Mikortól jár a királyság a Telenornál? FRISSÜLT!
2014.08.29. 09:33 | Homár Hilda

headline.jpg

Nem mondom, hogy a Telenor kapcsolódó  oldalait átfutva azonnal megértettem, hogy mi is a baja Gábornak, mert első blikkre a linkelt oldalakon annyiszor szerepel a feltöltés szó, hogy más szinte nem is fér rá. Alaposabb átböngészés után azonban olyanokat is találtam, mint a levélben is idézett azonnali királyságokat, meg, hogy "Az új konstrukció további előnye, hogy ha okostelefonnal vásároljuk az új kártyás előfizetést, ahhoz mostantól automatikusan 150 MB adat jár 30 napig.". Amik alapján azért tényleg érezheti bárki a kasszánál vagy legkésőbb a 3 barát beállításánál, hogy 150 megával a zsebében emberkedhet innentől. Rákérdezünk a Telenornál.

Hello,

két nappal ezelőtt vettem egy készülékes csomagot az Auchanban, 10.900Ft-ért, egy kicsit attól is motíváltan, hogy már az alapcsomag is tartalmaz 150Mbyte internetet, ha megadom három telenoros ismerősöm számát, akiket féláron akarok hívni. 

" Azonnali királyságok:
600 Ft kezdőegyenleget kapsz, amit bárkivel lebeszélhetsz.
Állítsd be 3 telenoros barátod számát a 3baráti 20-assal, hogy baráti 20 Ft-os percdíjon cseveghess velük.
Miután beállítottad a 3baráti 20-ast, 150 MB netet is kapsz."

Alcatel One Touch Fire, te átok dög
2014.07.31. 08:58 | Homár Hilda

alcatel-one-touch-fire.jpg

Tamás édesanyja okostelefont vett, ami mellé rendszeres szervizlátogatással járó lehetőséget is kapott. Ezt 8 hónap alatt megunta az egész család, és odajutott, hogy valószínűleg szolgáltatót vált. Innen kívánunk nekik végtelen türelmet és buddhista hozzáállást a művelethez. (Fórumok szerint egyébként az Alcatel One Touch Fire-rel telefonálni tényleg nehézkes, az emailküldés is kicsit macerás, és mi tagadás, a zenelejátszás sem az erőssége, de formatervezett és tök jó fotókat csinál!)

2013-ban Édesanyám elhatározta, hogy ideje szert tennie élete első okos telefonjára. Bár nem a kor gyermeke, de számítógépet és internetet azóta használ amióta léteznek, így teljesen érthetőnek találtam az igényét. Legnagyobb bánatomra és az előzetes informálódásom ellenére, bár meg volt némileg kötve a kezem a peremfeltételekkel, ekkor adtam életem legrosszabb tanácsát. Imígyen szóltam: Alcatel One Touch Fire.

TELEtéboly a TELEnornál, TELEatököm
2014.07.16. 08:42 | Homár Hilda

 slkbm.gif_500x281

Na, ide egy saller, oda egy koki alapon a tegnapi T után jöjjön a Telenor, a vigasztalhatatlan ügyfél és Szomi Batmant. Az ügytípus (túlfizetés) és annak kezelése (lehetetlen) egyébként szinte szóról-szóra megegyezik.

Kedves Homár,
már csak Te és a köznép ereje segíthet. Vigasztalhatatlan vagyok. Úgy kb. 15 éve hűséges ügyfelei vagyunk a Telenornak leánykori nevén a Pannon-nak. Mint, ahogy azt már más szolgáltatónál is megtapasztalhatták sokan, ez semmit nem jelent, pont a hűséges ügyfél fejét tojják le a legmagasabbról.

Megúszta a havidíjat a Telenornál
2014.04.28. 14:33 | jackyll

László nyert, legutóbbi számláján ugyanis csak 12,36 forintot kell befizetnie a havidíj helyett, de már előtte is voltak furcsaságok:

Hogy könnyebben érthető legyen, annyit megírnék előre, hogy a Telenornál van egy havonta 2790 Ft-ba kerülő előfizetésem, ehhez jönnek még az SMS-ek és a kapcsolási díjak (esetemben ez havonta összesen maximum 100-200 Ft)

 Az eddigiek folyamán sem volt teljesen egyértelmű, hogy hogyan zajlik a számlázás, ugyanis a telefon vásárlásakor (új előfizető vagyok) 1 havi előleget kellett befizetnem, amit később jóváírnak a havidíjban. Ennek megfelelően első hónapban 90 Ft-ot kellett fizetnem (sms+kapcsolási díj). A következő hónapban 1850-et ami igen furcsa, ugyanis teljesen lehetetlen, hogy a kapcsolási díj és az sms-ek ekkorra költséggé duzzadtak volna, ugyanis sms-t nem gyakran szoktam küldeni, ennyit pedig nem telefonáltam, a szolgáltatás havidíja pedig ennél közel 1000 Ft-tal magasabb. A számla részleteit megtekintve 2850-Ft jelenik meg fizetendő összegként, ami még rejtélyesebbé teszi az egészet, ugyanis ha a befizetésre kattintok, akkor 1850-et fizetek, ám magán a nyomtatható számlán 2850 Ft szerepel.

Sms-özön a Telenortól
2014.04.24. 12:50 | jackyll

Misi telefonjának minden internetes csatlakozás alkalmával kis híján betelik az 1 GB havi forgalma, aztán mégse, de a figyelmeztetést smsben már több mint 70x megkapta. Állítólag ez így normális, mert a telefon "előre lefoglal egy bizonyos adatmennyiséget".

Engedd meg, hogy levelemmel zavarjalak, hátha mosolyt tud csalni az arcodra, ha látod, hogy a SZOLGÁLTATÓ mennyire lesz**ja a kisembert :) Kezdeném ott, hogy telenoros lettem, mert az nekem jó. Végzetes hibámra előfizettem mobilinternetre, mert nekem az is jó. Itt kezdődnek a bonyodalmak.

A havi keretem 1 GB, ami általában elég szokott lenni. A kedves telenor, amikor a forgalmam eléri a keret 80%-át, küld egy kedves SMS-t, pontosan idézek:

Adatforgalmi keretedből kevesebb, mint 20% maradt. A keret elfogyása után a sebességet lassítjuk, de belföldön túlhasználati díjat nem számlázunk. Telenor

Ugye milyen kedvesek? A gond csak az, hogy 04.18. és 04. 23. (15:52) közötti 6 nap alatt 67!!! alkalommal küldték el ezt az SMS-t. (jelzem, most 19:07 van és 73-nál járok).

Nem enged 4x annyit fizetni a Telenor
2014.03.10. 10:33 | jackyll

Naiv ügyfél havi 15 ezer forinttal többet szeretett volna fizetni a Telenornak, de erre sajnos nincs lehetősége:

Van a Naiv ügyfél aki már több mint 10 éve előfizető, aki több milliót fizetett a teleNORMÁTLAN (és névelődje) szolgáltatónak. Naiv ügyfél naivságát fokozva szeretett volna váltani ALL-IN-XL díjcsomagra ami cirka 20e/hó, egy üzleti pro 3-as díjcsomagról (cirka 5e/hó), lévén szeretne internetezni a zokostelefonján, használva a teleNORMÁTLAN agyonhirdetett giga-szuper hálózatát.

Azonban teleNORMÁTLAN látva, hogy itt hatalmas veszteség érné (meg ugye az a szemét naiv ügyfél is használná a drága hálózatát), ezért a csomag váltást nem engedélyezi csak kötbér befizetése mellett :)

Mégsincs 10 napos cseregarancia a Telenornál
2014.03.05. 13:33 | jackyll

Naiv ügyfél még karácsonyra rendelt a Telenor online felületén egy készüléket, amire elvileg 8 napos cseregaranciája mindenképpen lett volna, de a Telenor gálánsan ráakciózott még két napot. Aztán persze kiderült, hogy egyáltalán nem cserélik vissza egyik üzletükben sem:

Telenor előfizető vagyok. Bónusz program keretén belül, online rendeltem egy telefont. Meg is érkezett 2013 12. 18-án. A telefon kezelő felületével nem voltam kibékülve, ezért szerettem volna igénybe venni, a 10 napos csere garanciát, ami az online rendelt telefonokra vonatkozik.

A telenor.hu-n online megrendelt mobiltelefonokra és táblagépekre 10 napos cseregaranciát vállalunk! [...] A 10 napos cseregarancia minden Telenor üzletben érvényesíthető. A 10 napos cseregarancia 2013. november 15-től visszavonásig érvényes, kizárólag online megrendelés esetén.

Azonnal eldobható telefon a Telenortól
2014.02.10. 13:09 | jackyll

telenor2020.jpgNaiv ügyfél úgy gondolta, hogy 4000 forintért vásárol póttelefont a Telenortól.

Vettem egy olcsó mobilt, nem kellett volna! Az a helyzet állt elő, hogy vasárnap délután azonnal venni kellett egy mobilt, mert a régi felmondta a szolgálatot. Így aztán kirohantam az Auchanba, hogy vásároljak egy telefont 1-2 napra. Olcsó, Telenoros Praktikus Ász csomag 2000 HUF, hát azért mégsem veszem meg, mégis csak valami jobbat kellene. Ezért a drágább 4000 forintos Telenor 2020 fémházas cukimukit választottam. Kifizet, jótállási jegy érvényesít, hazamegy. Este telefon bekapcs, működik. Még tetszik is, kis cuki. Reggelre rémálom!

Miért ragaszkodik a Telenor a csekkekhez?
2014.01.15. 13:28 | jackyll

MZ etikailag megkérdőjelezhetőnek tartja azt a gyakorlatot, hogy a Telenor-üzletekben a csekkes fizetés az alapértelmezett, miközben van olyan csomagjuk, ahol ezért büntetést fizettetnek:

Nem szép dolog a Telenortól, illetve az üzletkötőitől. Ha veszel All-In csomagot vagy váltasz All-In csomagra meg kell felelni az e-komfort feltételeinek, ami regisztrációkhoz kötött!

Nanobehajtás a Telenornál, amin mindenki bukik
2014.01.09. 16:43 | jackyll

telenorbehajt.jpgA mindenféle tranzakciós, kifizetési/befizetési és általános létezési adók, járulékok, és védelmi pénzek elég mulatságos helyzetet hoztak létre a postai 1 forintos csekkek esetében, amiket a Telenor rendületlenül küldözget:

Tegnap volt szerencsém belefutni a Telenor teljességgel logikátlan kamatelszámolási folyamatába. A Facebookra már kiposztoltam, de veletek is megosztom:

Késedelmi kamat címén a nevemen lévő 6 db telefonszám mindegyikére kaptam egy-egy önálló borítékot, mindegyikben ez a csekk fogadott. Remélem, hogy ez komoly, mert viccnek kicsit durva lenne.  Tudnátok erre elfogadható magyarázatot adni? Ha együtt viszem be a 6 csekket, akkor 6 Ft-ot lekerekítve 5-öt kell fizetnem, de ha egyesével adom át, akkor egy vasat nem kaptok és csődbe mentek, vagy megvárjátok, hogy az ük-ükunokám idejére annyira megnő a kamat, hogy abból az összegből az egész céget felvásárolhatná? Egyébként mennyibe kerül egy ilyen csekket kiküldeni? 150-200 Ft? Kíváncsi lennék ezzel mennyi veszteség keletkezik a cégnél. És igen, (többedmagammal) várom a választ (aránylag sokan röhögünk most rajtatok), tényleg komolyan érdekel mi vezérel titeket 1 Ft késedelmi kamat felszámolása közben...

Cserekészülék nélkül maradt az arczsibbasztó Lumia tulaja
2013.12.19. 15:36 | jackyll

Az IMEI-szám ellenőrzése lehet, hogy segít használt/szürkeimport telefonok vásárlásánál, de az ellen sajnos nem véd, ha gyárilag hibás a hivatalos viszonteladóknál vásárolt készülék, mint azt elég sok esetben láttuk. Naiv ügyfél Nokia Lumia 925-öse a túlvilággal is kommunikál vagy valahogy becsatornázza a sötét energiákat, mert pár perc után eddig minden civil tesztalanynak lezsibbadt az arca. A szerviz szerint azonban nincs probléma az akkumlátorral, így semmi mással se lehet gond. Második nekifutásra már be sem vették kivizsgálásra a Telenor-üzletben, elhajtották a Nokiához, ahol ugyan bevették, de kifogyott a cseretelefon. A Telenorban viszont már nem tudnak póttelefont adni, mert nem náluk adta le:

A történet idén november 4-én kezdődött. Vettem a telenornál egy nokia lumia 925-ös telefont két év hűségre egy elég drága csomaggal együtt (flow total 1 – 9900Ft/hó). Már kezdettől fogva furcsa fizikális érzéseim voltak a készülékkel kapcsolatban. Félreértés ne essen elég régóta használok mobilt és soha eddig nem tapasztaltam hasonlót. Már viszonylag rövid, pár perces beszélgetés után úgy éreztem zsibbad az arcom és a fejem. Ami hamarosan átcsapott fejfájásba és fülfájásba (a telefon normál hangerőre volt halkítva) is. De amikor nem telefonáltam, csak simán zsebben hordtam a telefont, akkor is folytatódott a nem normális dolgok sora. A combomon azon a részen, ahol a telefon volt égető-zsibbasztó érzést tapasztaltam (a készülék ellenben normál hőmérsékletű volt, nem volt melegebb).

Ezek után már több családtagot és ismerőst is megkértem, hogy próbálják ki a készüléket, hogy velem van-e baj vagy tényleg nincs rendben valami. Volt akinek direkt úgy adtam oda, hogy nem mondtam semmi előzményt, nehogy placebó hatása legyen. Kivétel nélkül mindenki 2-3 perc után mondta, hogy valami nem stimmel, valami van a mobillal. Ugyanazt tapasztalták mint én.

Diszkriminállja a mobilneteseket a Telenor
2013.12.17. 10:15 | jackyll

Georgo49 büntetve érzi magát, mert nem próbálhatja ki a Telenor MyTv tévévisszanéző/videotár szolgáltatását, amiért nincs telenoros telefonja, bár Hipernet-előfizető:

Nagy beharangozót csinált a Telenor a MyTv nevezetű új szolgáltatásának, amely, mint írják: csak Telenor-előfizetők számára elérhető. Eddig rendben is lenne. Én is Telenor-előfizető vagyok, ugyanis már egy éve a Telenor Hipernet nevű internetcsomagját használom. Ennek dacára nem tekintenek Telenor-efőfizetőnek.

Áfástul szedi be a telekomadót a Telenor
2013.12.13. 14:47 | jackyll

telenor_inflaciokovetodij.jpgA Homár őszintén sajnálja, hogy ennyit szerepel az oldalain a Telenor, de még így is rengeteg levél marad mindig várólistán. A legújabb móka, amin P. kiakadt, az "inflációkövető díj" tétel a számlán, amit ráadásul áfástul szednek be:

Tudom, tényleg NAIV ÜGYFÉL vagyok, akiben csak most tudatosult a Telenor legalább két hónapja meglevő totálisan pofátlan új lehúzása, az "inflációkövető" "eseti" díj (ami ugyan ebben a hónapban is pont ugyanennyi, de biztos így jobban hangzik, mintha a havidíj egy tétele lenne).

Eléggé kivagyok akadva ezen az új tételen, ami nem elég, hogy önmagában pofátlan, de még ÁFA is terheli. Adóztatják a sarcot.... és a legjobb, hogy a Telenor akkor áll neki pénzt behajtani "inflációkövetés" címén, amikor 40 éve nem látott alacsony szintre süllyedt az infláció.

Ezzel a logikával egyébként nincs messze az az idő, amikor a (még) fizető ügyfeleknek megjelenik a számláján a "bevételcsökkenéskövető" díj, amit az ügyfélszám csökkenése miatt hárítanak át a még kitartó fogyasztókra. áfával együtt, természetesen.

üdv: P.

Tessenek már kifejteni, milyen távközlési szolgáltatásnak minősül az "inflációkövetés", amiért a Ptk. szerint ellenszolgáltatást várnak cserébe?

Külföldön nem éri meg Telenort használni
2013.12.12. 10:15 | jackyll

Naiv ügyfélnek az évek során többször meggyűlt a baja a Telenorral, de eddig nem robbant ki belőle. Amikor először elköltözött Európán kívülre, egy hóközi százezres számlával lepték meg, ami egy ügyfélszolgálati félretájékoztatás eredménye volt. Amikor visszaköltözött új készüléke mellé 2 év tarifahűséget vállalt, csak közben megszűnt a tarifája, és emelkedett a havidíj, amit ismét külföldön nem tudott lebeszélni. Legutóbb pedig a VISA-kártyáját nem tudták fizetésnél elfogadni, állítólag az OTP miatt:

Gondjaimat általában az ügyfélszolgálatokkal szoktam megosztani, most viszont, hogy a Telenorral kapcsolatos ügyeimből korábban egy bírósági végrehajtással végződött, és az utóbbi 3 hónapban kettő másik is "született", gondoltam itt az ideje megosztanom Veletek, szépen, sorjában.

#1: Nem lehetsz elég körültekintő, ha ők nem akarják

Kiderült, hogy küldföldre, egy nem éppen uniós, harmadik díjzónába tartozó országba kell költözzek hoszabb időre, ezért mindent igyekeztem megnyugtatóan előkészíteni. Korábban is a Telenor online felületén kezeltem a mobiltelefon-számláimat, de valami tarifaváltást követően az online felületről eltűntek a "Számlák" és a "Számlák befizetése" opciók. Ezt jeleztem a Telenornak, ők azt mondták, hogy "Ott kell annak lenni", nézzem meg jobban. Küldtem nekik képernyőmentést, hogy nézzék meg, nekem nincs ott, pedig korábban ott volt, mit kell tennem? A válasz ugyanaz volt, szerintem meg sem nézték a csatolt képet.

Nem garanciális a belül eltört kijelzőjű Sony telefon
2013.12.09. 16:02 | jackyll

xperia.jpgNaiv ügyfél a fallal találkozott a Telenor szervizében, ahol megállapították, hogy a külső sérüléstől mentes, de mégis kettétört kijelzőjű telefon valőszínűleg a szentlélek súlya alatt rogyott össze, ami nem garanciális, úgyhogy 40 ezerért javítanák... de utána a garancia tovább él:

Elöljáróban annyit, hogy az alig 3 hónapos, 2 év garanciával rendelkező mobiltelefonommal (Sony Xperia J-vel) problematika történt önnön hibámon kívül, ugyanis a belső kijelző megadta magát, míg a kijelző lap (üveg?) totálisan sértetlen, mert marhára vigyáztam Rá. Egyik pillanatról a másikra csak egy digitálisan betört kijelző fogadott a mozizás után, aminek eredményeképp megpróbáltam szaküzletbe elmenni a garanciális szervizeltetés miatt. Az első helyen kb végig sem hallgattak, már küldtek tovább, míg az Allee Telenoros szaküzletében legalább marha jó fejek voltak, és próbáltak segíteni az ott dolgozók.

Eltűnt a HTC a Telenor szervizében (frissült)
2013.12.04. 15:38 | jackyll

Naiv ügyfél mikrofonhibával vitte be telefonját a Telenorhoz javítani, de ők egy hónap után azt bírták mondani, hogy a HTC azt üzeni, hogy 38 ezerért cserélik a kijelzőt, merthogy karcos, és emiatt szerintük nem garanciális. A készüléket viszont azóta sem tudta visszaszerezni, bár a HTC már ígért egy teljesen új telefont, de ők sem hívják:

Október 18-án bevittem egy HTC okostelefont egy Telenor üzletbe, garanciális javításra. A mikrofonnal volt baj, néha működött, néha nem. Elkészítették a munkalapot melyen 2, maximum 4 hét határidő volt feltüntetve. A készülék azóta sem került vissza hozzám, pedig már kétszer is voltam benn az említett Telenorban. Se telefonhívás, se sms, semmi.

Mikor letelt az 1 hónap, bementem és kérdeztem, hogy mi történt. Azt mondta az értékesítő, hogy a HTC ajánlatot tett nekem a kijelző teljes cseréjére, amit 38 ezer forintért elvégeznek. Érdekesnek találtam, hisz mikrofon gonddal adtam le a telefont, a magyarázat az volt, hogy karcos a kijelző és emiatt nem érvényes a garancia. Elég higgadt ember vagyok, gondoltam mindegy, megoldom máshol, nem kell a garancia csak küldjék vissza a telefont. Megértették, elfogadták.

A Telenor elfelejti az ellenőrzött felhasználóit is
2013.11.25. 12:51 | jackyll

Telenor-Online.jpgValamit hekkelhetnek a Telenor online felületén, mert naiv ügyfélnek egy hónap alatt kétszer kellett azonosítania magát sms-ben, pedig elég régóta előfizető:

2005 óta feltöltőkártyás Telenor ügyfél vagyok. Regisztráltam a Telenor Online-on, évek óta használom (szolgáltatás megrendelés, lemondás, egyenlegfeltöltés, e-mail fiók stb...) Október végén kiírta az online felület, hogy nem vagyok jogosult egyik szolgáltatásra sem, mert nem ellenörzött felhasználó vagyok. Mondom oké, mindjárt lejár az egy éves feltöltési ciklusom, feltöltöm X ezerrel, aztán fogják be. Megtörtént, végre igazolhattam is magam sms-ben.

Ma, november 21-én, alig egy hónappal az újraazonosítás után megint kiírta ez a rohadék, hogy regisztrált látogató vagyok (a.k.a. ellenörizetlen fasz). Hát mondom, a jó édes kurva anyátokat! Megcsináltam mégegyszer az azonosítási folyamatot.

Belföldi mobilnet nélkül nem megy a külföldi mobilnet a Telenornál
2013.11.21. 11:21 | jackyll

Elképesztő részletek derültek ki a Telenor külföldi TravelSure Net 10 mobilnetcsomagjáról. Az ügyintézők nem tudtak róla, az oldalukon sem írják, és még az ÁSZF-ben se találtuk, de kell hozzá belföldi mobilnet is, anélkül nem működik, mert csak. Ennél durvább, hogy a belföldi mobilnetet véletlenszerű "fordulónaptól" aktiválják visszamenőleg (?), ami azt eredményezte, hogy A.-nak 4 nap alatt lejárt az egyhavi előfizetése. Le kéne már tenni a varázsgombát legalább munkaidőben, mert az előfizetőknek ez nem annyira vicces:

Válaszolt a Telenor, és (állítólag) jóváírta az egyenlegemen a káromat (szerintem miattatok buzgott fel bennük a önzetlen segítőkészség hirtelen, köszönöm nektek!). Azt írták,  az adatroamingomat azért kapcsolták le, mert az adatroaming (TravelSure Net 10, 10 napra 200MB 7.000 forintért) önmagában nem elég(!) a külföldön netezéshez, ehhez még kell alá egy belföldi(!) netcsomag is, és ez járt le nekem időközben.

Ez a következők miatt érdekes:

Törölték a mobilnetét Németországban
2013.11.18. 13:22 | jackyll

Naiv utazó váratlanul mobilnet nélkül maradt, aztán amikor felhívta az ügyfélszolgálatot, 10 percre várakozásra tették. Megpróbálta lemondani és újra megrendelni a csomagot 7000 forintért, de a pénz levétele után egy perccel megszüntették azt is:

Engem a Telenor szopatott széjjel a roaminggal Németországban. A megrendelt, kifizetett szolgáltatásomat (TravelSure Net 10) egyszercsak kikapcsolták, majd fel kellett hívnom külföldről, roaming tarifával az ügyfélszolgálatukat, ahol egy nő teljes inkompetenciát mutatott fel, majd várakozóra tett 10 percre (ezután leraktam). Majd pedig ismét megrendeltem egy kávézóból a szolgáltatást, amit SMS-ben jóváhagytak, az árát (7.000 Ft max. 10 napra, max. 200MB forgalomra) levonták, majd ezután egy perccel SMS-ben értesítettek, hogy megszüntették!

Önkényesen számlázza a semmit a Telenor
2013.11.15. 12:07 | jackyll

Sok suttyóságot kaptak idén a naiv ügyfelek a Telenortól, de talán mind közül a legarcátlanabb a töredék hónapok teljes értékű szolgáltatásként kiszámlázása. Honnan vették a bátorságot ehhez a nyilvánvaló lenyúláshoz? Jövőre átállnak az egy összegben előre fizetendő éves számlázásra?

Évről évre találkozunk olyan esetekkel, rossz gyakorlatokkal, amelyek miatt egy cég nevének hallatán  a „pofátlanul lenyúlás” , vagy szimplán fogyasztóellenesség jut az eszünkbe.  A negatív színben tündöklő cégek sorához kíván(?) csatlakozni egy új cég - a Telenor. FB posztok alapján esetem nem egyedi, de a magam példáját elmondom, ha időd engedi.

Családommal felmondtuk a Telenornál az előfizetésünket, a havi számlafordulót követő 2. napon. Történt ilyen már mással is, eddig nem egyedi az esetünk. Mi történik ilyenkor korrekt ügyintézés során? A szolgáltató a tört időszakra kiállít egy végszámlát, a felek az addigi szépre emlékezve korrekten búcsúznak egymástól. Ez más szolgáltatónál működik.

A cég régebbi gyakorlatát (ahol +pár nap elteltével szűnt meg a szerződés) megszüntette: mára a szerződés felmondáskor A TELENOR A TELJES HÁTRALEVŐ HÓNAPOT KISZÁMLÁZZA. Lehet családi csomagod (persze különdíjért a tagok között), +5 perces kedvezményed (persze különdíjért),  internet (persze különdíjért)  a párod csomagja mellett: lényegtelen. Bár felmondás után SEMMIT NEM VETTÉL IGÉNYBE, de MINDENT FIZESS  - nem két napra, hanem arra a teljes hónapra.