Már csak robotok vannak a Digi ügyfélszolgálatán (frissült)
2014.03.26. 13:08 | jackyll

Naiv ügyfél azt szerette volna megkérdezni a Digitől, hogy ha napokig nincs jel a tévéjében, akkor ugye azért nem kell fizetnie. A robotok előbb azt válaszolták, hogy 72 órán belül válaszolnak neki a humanoidok, aztán legközelebb már azt írták, hogy majd 30 napon belül mondanak valamit. Lehet ezt még fokozni? Van még ott valaki?

Kezdek nagyon jól szórakozni a Digi-TV-vel folytatott levelezésem során. Szerintem a vége a legjobb. De, hogy hibát nem sűrűn szeretnek kijavítani az már biztos.

"Tisztelt Digi Tv!
Tegnap meg semmi baja nem volt az adásnak, ma reggel óta kiírja, hogy nincs jel. Nem sokat nézem a tv-t, de ha nincs szolgáltatás tartósabb ideig, érthetően nem szeretnek fizetni érte. Kérem válaszoljanak, hogy karbantartás történik, vagy micsoda, mert telefonon egyáltalán nem lehet semmit intézni Önöknél. (Mielőtt megkérdeznek, igen, minden számlámat befizettem, pontosan, határidő előtt - a szolgáltatás ...............néven van, ...................... Kerület.

Javíthatatlan Toshiba ledtévé
2014.03.05. 12:43 | jackyll

László szeretné használni Toshiba ledtévéjét, de hetek óta nem jön hozzá panel a szervizbe:

Tavalyi év szeptemberének végén vásároltam egy TOSHIBA Led TV-t a budakalászi EURONICS üzletben, azonban sajnos nem minden működött rajta megfelelően, illetve mondjuk az extra funkciók egy jó része vagy egyáltalán nem, vagy mondjuk az esetek kb 20 %-ban működött. Ez okból kifolyólag először 3 napon belül vittem vissza a készüléket, egy hét után visszakaptam és mondták, hogy minden ok vele. Hazavittem, pár nap múlva összeraktam ismét a tv-t, de igazából semmi változás nem történt a tv-ben, ekkor azonban már azt mondták, hogy ők már nem tudnak a dologgal foglalkozni, csak max a garanciások.

Következőleg tehát jött a garanciás cég, időpont egyeztetés után végü eljöttek helyszínre, mire azt mondták, hogy nem tudják megjavítani helyben és beszállítják a szervizbe később. Szóval pár nap múlva ismét haza kellett mennem, elvitték a tv-t, kb egy hét múlva visszakaptam a készüléket, de sajnos a készülék továbbra sem működött jól, sőt még lassabb volt, mint korábban. Jeleztem feléjük a gondot az ünnepek után, mire újra, immáron 4. alkalommal is hazakéredzkedtem a munkahelyről, hogy ismét elvigyék a tv-t, mert továbbra sem működött rendesen.

Megkerülhetetlen az LG adatgyűjtése
2013.12.09. 15:19 | jackyll

Zoltán az adat- és fogyasztóvédelemhez fordult az LG tévék kémkedése miatt. A jelenséget ugyan pár hete elismerte a cég, de azt állították, nem gyűjtenek adatokat, csak egy félbemaradt funkció miatt küldözgetik a tévék a filmek címét a központba. Azóta megjött az új szoftverfrissítés, ami viszont nem engedi átkapcsolni a bemeneti csatornát, amíg a felhasználó el nem fogadja, hogy minden adatát felhasználhatják reklámcélokra. Vagy valami hasonló, mert az angolul egy pillanatra megjelent szöveget sehol nem tudta naiv ügyfél később grokkolni:

T. Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, T. Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság,


Nemrég vásároltunk egy LG 47LA660S típusú tv készüléket. A készülék kiválasztásánál fontos szempont volt az extra szolgáltatások elérhetősége (pl. internet böngésző). A további extra funkciók is nagyszerűnek tűntek (média lejátszás usb portról, internetezés lehetősége, LG Apps, stb.). Nemrégiben az internetre felkerült hír óta (1) átnéztem az általunk használt készülék menüjét, de nem találtam benne a cikkben említett illetve képpel is illusztrált, az adatszolgáltatásra vonatkozó pontot.

Ezután a cikk után több nyilatkozat is megjelent az LG Magyarország részéről amiben csak azt tudták elmondani, hogy fogalmuk sincs milyen készülékekbe van ez a funkció beépítve és van-e ilyen egyáltalán a hazánkban forgalmazottak között. Később ígéret is elhangzott arról hogy javítani fogják a szoftvert rövidesen, hogy ténylegesen a felhasználó dönthesse el, hogy hozzájárul-e az adatgyűjtéshez. Ezután egy ideig semmi hír nem volt ebben a témában.

A héten megérkezett a készülékünkre az új software frissítés: 04.04.07 , amit automatikusan települt is. Az automatikus frissítéssel eddig semmi gondom nem volt, mindig valamilyen funkció javításra került, volt persze amelyiket észre sem vettük, mert nem minden funkcióját tudjuk kihasználni a készüléknek.

Csak egy tévén nézhetők a Telekomnál a HD-csatornák
2013.12.04. 14:15 | jackyll

E. a szerződés megkötése után értesült róla, hogy két darab beltéri egységük közül egyszerre csak egy képes HD-műsorokat prezentálni:

Gyanítom hogy minden szolgáltatónál így van, én pont T-s ügyfél vagyok. Megérkezett a mi kis lakótelepünkre is a digitális kánaán, fénykábelen jön minden! Tévé, internett, még a telefon is! Becammogok az ügyfélszolgálatra, végigbeszéljük alaposan a szerződés minden részletét, hűségidő, első pár hónapban akciós-utána emelkedő díj, ésatöbbi. 2db televíziónk van, 2db dobozt kapunk majd (ez később fontos lesz).

Aláírom, hazérek büszkén, hogy talán sikerült minden banánhéjat elkerülnöm. A szolgáltatás amúgy jó, tényleg hasít a net, viszonylag jó a tv csatornakiosztása, a STB menürendszere átlátható, még a nagyi is megtanulta a műsorújságot. Nna, akkor lássuk a HD tartalmat. Hopi, a képernyőn megjelenik egy nagy HD-felirat, a kép alján egy üzenet, hogy bizony vagy a másik STB-on is HD műsort néz valaki, vagy én épp rögzítek egy HD műsort, szóval most én nem fogok olyat nézni.

Kémkedik és spammol az LG okostévéje
2013.11.20. 18:29 | jackyll

lgsmartad.jpgNyár óta már a legnaivabb internetezők is tudják, hogy bármilyen online kommunikációt le tudnak hallgatni valahol. A tévénézőknek azonban lehet, hogy elsőre nem a megfigyelés ugrik be arról a szürke kábelről/wifi-antennáról ami a készülékükből kilóg.

Az LG egyik új tévéjén figyelt fel egy angol felhasználó a személyre szabott reklámokra a főmenüben. Megtalálta ugyan az opciót, ahol ki lehet kapcsolni az adatgyűjtést (alapból bekapcsolva), de készüléke ennek ellenére is tovább küldte az adatokat a központba. Ránézett az adatszivárgásra, és ott nem csak az éppen nézett csatorna nevét találta meg, hanem a tévére kötött külső merevlemezének tartalmát is, méghozzá kódolatlanul.

Ha akadozik a beépített tuneres digitális tévé
2013.10.18. 15:37 | jackyll

Kisebb unszolásra sikerült értelmes választ adnia a Diginek naiv ügyfél kérdésére. Lehet, hogy csak egy beállítást kell megpiszkálni a tévéjében:

Bejelentését rögzítettük és továbbítottuk illetékes munkatársaink felé. Amennyiben azonban a hibabejelentést követő vizsgálat megállapításai szerint a hiba nem a Szolgáltató által használatba adott műszaki berendezésből adódott, úgy az átvizsgálással és a kiszállással kapcsolatos, jelen ÁSZF A.-D. Mellékleteiben meghatározott költségeket a Szolgáltató által kiadott számla alapján az Előfizető köteles a Szolgáltató számára megfizetni. Különösen vonatkozik ezen rendelkezés az analóg kábeltelevíziós szolgáltatást igénybe vevő előfizetőkre; esetükben ugyanis a Szolgáltató digitális szolgáltatással összefüggő hibaelhárítást kizárólag az A mellékletben meghatározott kiszállási díj megfizetése esetén vállal.

Pikkel a Digi a gazdaságos előfizetőkre
2013.10.15. 15:47 | jackyll

Zoltán fapados előfizetőnek minősült a Diginél, mert nem bérel tőlük beltéri egységet. Az ügyfélszolgálat közölte vele, hogy így olyan, mintha nem is fizetne elő a digitális szolgáltatásra, úgyhogy javításra se számítson.

A Digi egyszercsak úgy döntött, hogy innentől nem szereti a saját settopboxokat használó ügyfeleket és ezért elkezdték zsarolni őket. Eddig semmilyen problémát nem tapasztaltam a Digi műszaki támogatásában. Több évig korrekten segítettek adatokkal, értékekkel, hogy minden digitális csatornát probléma nélkül fogjak saját tévémmel (nem is hallottam eddig tőlük soha olyat, hogy ne tartanának a digitális adásuk felhasználójának), ezért is maradtam eddig náluk.

---

Tisztelt Digi tv! 2013. 10. 12.-én 15.27-kor telefonos ügyfélszolgálatukon azt a meglepő információt kaptam (meglehetősen fura hangnemben), hogy mivel saját (LG tévémbe épített) digitális tunert használok, nem hajlandóak egy digitális adásban keletkező hibát kijavítani. Az ügyfélszolgálatos hölgy ezt azzal indokolta, hogy mivel nem fizetek ki X összeget egy plusz tunerért, ezért én gyakorlatilag nem is fizettem elő digitális szolgáltatásra, így nem jogosulok digitális szolgáltatással kapcsolatban se hibabejelentésre, se javításra.

Nem javítja az LG a Tesco román tévéjét
2013.10.10. 13:43 | jackyll

Naiv ügyfélnek Romániából származó lcd tv-t sikerült eladniuk egy vidéki Tescóban, amit meghibásodva nem javít az LG szervize.

15 hónapja vásároltam egy LCD Televíziót  egy vidéki Tescóból. Sajnos meghibásodott. Ahogy az le van  írva bejelentettem a hibát az LG szerviznek. Ők segítőkészek voltak és pár nap elteltével megjelent a szerelő. Ő átnézte a garancialevelet, majd közölte, hogy ez nem megfelelő garancialevél! Nem A/5 nagyságú kell, hanem egy piros kisalakú A/6-os garancialevél. Ezt sajnos anno nem kaptam. Közölte a szerelő, hogy elszállítja a televíziót, de ellőtte szakvéleményt kérnek az LG szakszerviztől. Ugyanis  ők alvállalkozók.

Befáradtam a Tescóba és közöltem a problémámat. Nagy nehezen adtak egy megfelelő garancialevelet. Ezt jeleztem a szerviznek, majd ők nagy meglepetésemre közölték, hogy a televíziót nem javítják meg mivel nem a magyar LG hozta forgalomba hanem Romániából szerezte be a Tesco!

Nem sikerült nagyobb csomagra váltani az Invitelnél
2013.06.18. 15:07 | jackyll

Naiv ügyfél két hónapig várta, hogy nagyobb tévécsomagra kapcsolják, majd úgy ítélte, az Invitel olyan magasról tojik rá, hogy biztos az sem fogja őket érdekelni, ha emiatt felmondja kétéves hűségnyilatkozatát. Bár még erre is 30 nap után reagáltak, szerintük csak a büntetővám megfizetése után mondhat fel. Bónuszként naiv ügyfél talált a részletes számlán egyórás Németországba irányuló hívást is:

Tisztelt Nemzeti  Média és Hírközlési Hatóság! Segítségüket szeretném kérni az INVITEL-lel való, hónapok óta tartó csatározásban. 2012. szeptemberben a szolgáltató ügynöke által, 2 éves hűségnyilatkozattal szerződést kötöttem. 2013. február 21-én az ügyfélszolgálaton keresztül jeleztem, hogy magasabb csomagra szeretnék váltani, több ok miatt is. Ott a hölgy közölte, hogy március 20-22 között jönnek az új csomagot aktiválni, mivel szerelést nem igényel, a LAN-s internet vezeték a gép mögött van, egyedül egy mozdulattal a TV csatornákat kellene nagyobb számra átkapcsolni. Türelmesen vártam március 23-ig. Ezután felhívtam Őket, közölték, hogy az egy hónappal ezelőtti megrendelésem nincs meg. Kössek egy új szerződést! Ismét megtörtént. Akkor már azt mondták pár nap és elvégzik a munkát.

Ingyen dolgoztatja a statisztákat az RTL Klub?
2013.05.27. 09:35 | jackyll

Messze vannak már a régi szép idők, amikor még a Mónika showban tapsolók is kaptak pénzt. Az X-Faktor statisztái örültek, hogy vizet kaptak egy egész napos forgatáson, amit nekik meghallgatásnak vezettek fel:

Az egyik énekes barátnője kért meg minket, hogy vegyünk részt kísérőkként az X-Faktor műsorának forgatásán. (A barátjának azt mondták, hozzon minél több embert.)  Tudtuk, hogy egy ilyen fogatás több órás procedúra, de belementünk. Reggel kilencre hívtak be minket, és mindenkit. Mire oda értünk már hosszú sor állt, amire szintén számítottunk. Érkezéskor szemügyre vettük a rendkívül, hosszan és szélesen, különös rendben fölállított kordonokat, - melyek nyilván a rendezett és hatékony sorban állást szolgálják - gondoltuk. Akkor még nem tudtuk, hogy valójában útvesztőként szolgál, mely több mint 6 órás hányadtatásunk színtere lesz.

A telefonálással sem boldogulnak a Hello HD-nél
2013.05.09. 15:16 | jackyll

Lacinak egy hónapos küzdelembe telt, hogy a Hello HD felszereljen egy antennát, mert a szerelő 2 megadott telefonszáma közül egyet sem bírt eltalálni. És ez még csak a kezdet, a telefon meg az internet bekötéséről még szó sincs:

Én vagyok akit anno "beidézett" a Creditreform... Most a Hello HD előfizetője lettem. Megrendeltem a szolgáltatást, visszaigazolták, hogy vették a felkérést. Később felhívott egy pasas, aki azt mondta, nem biztos, hogy a felszerelésre kerülő antenna rálát, majd a földfelszíni sugárzású adóra ezért kiküldenek egy műszerészt aki ezt pontosan beméri.Ok... A műszerész fel is hívott és elmondta, hogy neki mikor lesz megfelelő - mondtam azért egyztessünk. Sikerült, így  egy hét múlva végül meg is érkezett - délelőtt helyett este hatkor, de nem baj, mert átütemeztem az egész hetemet. Spongyát rá.
Körbesétálta a házat, majd közölte, hogy tuti, hogy ide csak műholdas lesz jó, mert nincsen optikai rálátás. Kérdeztem, hogy nem volna-e kedve felmenni a tetőre, mert innen csak az eget kémlelheti. A válasz annyi volt tömören, hogy fölösleges - rutinból vágja, úgyhogy elkészítik a szerződést és majd hív.

Miért nem megy okostévéken az RTL Most?
2013.05.07. 12:35 | jackyll

Zoltán Samsung okostévéjén szeretné az RTL Most, illetve MTV Videotár videóit nézni, de sehogyansem sikerül. Az RTL Most microsoftos Silverlight lejártszója fizikailag nem tud feltelepülni a tévére, de az MTV-nek elvileg van külön appja, úgyhogy annak mennie kellene:

Tisztelt MTV  /  RTL Klub / Samsung Magyarország!  Pár hónapja vásároltam ~ 200.000 Ft-ért egy Samsung Smart TV-t, azzal a céllal hogy ha egyes műsorokról lemaradnék, akkor a Smart alkalmazással vissza tudjam nézni. (Főleg az MTV videótár, valamint az RTL Most  oldalon felrakott műsorokat szeretném nézni). Problémám a következő:  Ha a TV internetes böngészőjéből lépek az  MTV vagy az RTL klub weboldalára, képtelenség lejátszani az ott található műsorokat, mivel az RTL Klub oldalán valami Silverlightot akar a tévémre telepíteni (addig nem is lehet a filmeket megnézni) de természetesen a készülékre nem engedi a Silverlightot rátenni. Az MTV oldalán a videótáron a videókra klikkelve valamilyen plugin hibát jelez, tehát ezen oldalon sem tudok egyetlen filmet vagy műsort sem megnézni.

A technikai szupport legalja
2013.05.07. 11:35 | jackyll

Naiv ügyfélnek nem sikerült eltalálnia tévéje gyári azonosítóját, így a Samgung soha nem fogja beregisztrálni, és a garancia sem terjed tovább 1 évnél. A helyes megfejtés a készülék hátulján látható matricán lesz. Amit naiv ügyfél hiába gépel, az valóban a modell száma, de igazából az az alatti egyedi sorozatszámot kell begépelni, amit S/N, azaz serial number jelzéssel tüntetnek fel. Misztikus, hogy sem a Samsung, sem az Auchan ügyfélszolgálata nem volt képes ezt elmondani:

Tisztelt Samsung! Az Az alábbi kérdésem/problémám lenne önök felé, amit jó lenne nagyon ha mi hamarabb orvosolnák, mert már nagyon elegünk van! Vettünk egy tévét az auchanban, vettünk rá kiterjesztett garanciát, amit az ottani eladó elmondása szerint pofon egyszerű interneten kitölteni és be kell regisztrálni! Elkezdtük a regisztrációt és ahogy a tévé típusához értünk kérte a modelszámot, egy új kis ablak megnyílt bal oldalt a model szám beütéséhez, be is írtuk ami a garancialevelen van, leokéztuk és kiírta hogy írja be a model számot..mintha a falnak beszélnénk!

A T-Home kimarad a digitális átállásból?
2013.03.27. 15:56 | jackyll

Tamás ősrégi T-Home-os műholdvevője helyett szeretett volna egy digitálisabbat, de csak a HD-csomag előfizetése mellé lennének hajlandók adni:

Azért írok nektek, mert T-home Sat-Tv előfizetésem van. Nemrégiben vettem egy smart tv-t, én naiv azt hittem innentől jön majd HD minőségben például a Forma 1 hisz 2013-at írunk. Nézem a beltérin csak egy darab scart kimenet van ami ugye nem adja le a HD-t. Ismerősöm tanácsára felhívtam az ügyfélszolgálatot ismét naivan azt hittem egy régi ügyfélnek majd cserélik a beltérit ingyen, Tudjátok milyen választ kaptam? Majd csak akkor ha előfizetek több ezerért plusz  HD csatornákért (amikre nincs ugye szükségem.)

Akciós LG tévét nem cserélnek, csak szarabbra
2013.02.01. 12:06 | jackyll

Naiv ügyfélnek nem jött be az LG szervize mert fél év alatt 2x ment tönkre a ledes tévéje, amikor eljutottak a cseréig, csak ráfizetéssel akartak neki újat adni.

2012 közepén vásároltunk egy LG 106 cm-es LED megvilágítású lapos tv-t. Akkor kezdődött a foci EB, és az Euronicsben egy jó akció keretében 128990-ért megvásároltunk egy olyan készüléket, ami tökéletesen lefedte az igényeinket minőségben és árban egyaránt. Gyönyörű képminőség, fantasztikus kontrasztarány, valódi fekete, és valódi fehér. Esztétikus megjelenés, masszív távkapcsoló, hihetetlenül éles megjelenítés. Boldogok voltunk, jó helyre került a pénzünk, amit nem a szüleink tettek a seggünk alá, és nem is lottón nyertünk. Spóroltuk, régóta.
1 hónap sem telt el, a vadi új készülék vízszintesen, a kép feléig becsíkosodott. Ez van, szerviz, telefon, jönnek. Megcsinálták, kicserélték benne a kijelzőt, az alkatrészre újabb két év garancia. Köszönjük. Semmi baj. Előfordulhat. Bárhol, bárkivel. Élvezzük a tv örömeit még további 6 hónapig, majd egy függőleges zöld csík jelenik meg a tv-n. Nem tűnt el. A kijelző ismét tönkrement.

Nincs menekvés a Digi elől
2012.12.04. 14:16 | jackyll

A Digi őszi mérlege elég szarul fest, minthogy a Discoveryk mellett az Animal Planet és a sorozatos TLC is eltűnt. Ráadásul ezek után sem hajlandóak a régi ügyfeleknek az új ügyfelek kedvezményes díját megadni, annak ellenére, hogy nyilvánvalóan senki nem ezekre a csatornákra szerződött:

Tele van a puttonyom a DIGI-vel! Kezdődött azzal, hogy szó nélkül eltüntették a TLC-t. Jó kis sorozatok közepén egyszer csak semmi:-( Folytatódott a Discovery-s húzásukkal, benyeltük. Voltam az ügyfélszolgálatukon, hogy hogyan lehetne több éves hűség után az új szerződőkhöz hasonló engedményt elérni? Amire én 5800-at perkálok, az egy újnak 3900:-((( Megsúgom, kb. sehogy - hacsak nem találok 3 hónapra korlátlan, mégis megfizethető mobilnetet, hogy áthidaljam a szüneteltetést. Most pedig jött a kegyelemdöfés: megint csak szó nélkül eltűnt az Animal Planet, de van "helyette" pl. horvát tévé. Hurrá! Szóval lóf@sz a digibe, de három, hogy jó szorosan álljon és ötször, hogy ne kelljen többször!

Ui.: ötlet, hogy kinél kéne bejelenteni azt az ámokfutást?

Kidobta a Digi a Discovery csatornákat
2012.11.21. 12:13 | jackyll

Fészbúk-csatába keveredett dühös előfizetőivel a Digi, miután szó nélkül kidobta az összes Discovery csatornát a kinálatából. Naiv ügyfél kommentjét még sikerült kitörölniük, azóta azonban elárasztották az oldalukat a panaszosok.

A Digi (még azt az egy nagy betűt se érdemlik meg) nevű gerinctelen féreg cég olyat csinált, amitől én, nyugodt, higgadt ember is nagyon gyorsan kiborultam. Facebook-posztom a következő, amibe bele van ágyazva az eredeti, Digi oldalára írt Facebook-poszt is, és az utóhatása:

Gerinctelen féreg utolsó senkiházi büdös banda ez a magát DIGI-nek nevező akármi... Írtam egy, a jelen körülmények között korrektnek mondható szöveget, amit 2 percen belül töröltek, továbbá letiltották a kommentelési lehetőségemet is. Na eddig voltunk TV-előfizetők, és miharamabb meg fogom látogatni az ügyfélszolgálatot, rájuk borítom az asztalt, és jelentem fel őket törvénytelen szerződésmódosításért...

A porosodástól meghibásodott tévé
2012.09.06. 11:44 | jackyll

A leértékelt készülékeket forgalmazó T-Boy Művek Bt. szervize képes volt azt mondani, hogy porosodás miatt jelentek meg sötét foltok Regina LCD tévéjén, ami sajnos nem javítható vagy cserélhető:

Nomen est omen...A név végzet. Bölcs latin mondás, amire gondolhattam volna akkor is, amikor betettem a lábamat a T-Boy Művek Bt. Bosnyák téri leértékelt áruk boltjába, mely többek között kartonsérült műszaki holmik forgalmazásával foglalkozik. Történt ugyanis, hogy tavaly október elején vásároltunk egy Samsung LCD televíziót a boltban 109.900 Ft-ért, 1 év jótállási idővel, eredeti csomagolás nélkül, legjobb tudomásunk szerint mindenféle műszaki és esztétikai hibától mentesen.  Igen ám, de pár hónap múlva - hangsúlyozva a garancia időn belül - az LCD-n hosszanti sötét foltok jelentek meg, amit a szerviz elmondása szerint porosodás okoz, így garanciálisan nem javítható. Az eladó sajnálatát fejezte ki (az együttérzéstől szinte már meghatódtam), de lényegében nem tett semmit: széttárta a karját és a felelősséget letolva magáról a szervizre mutogatott.

Rövid létra miatt nem kapott műholdvevőt
2012.08.22. 13:06 | jackyll

Azt már tudjuk, hogy Írországban a Tescóban súlyosabb a helyzet, mint nálunk. Most az is kiderül, hogy ha a tévészerelő alvállalkozónak nincs elég hosszú létrája, akkor a tévét sem kötik be. Rew az arrafelé még mindig menő Skyra fizetett volna be, hogy az már olimpiát HD-ben nézhesse. Az egyszerűnek tűnő beszerelés sorra bukott el az alvállalkozókon, míg véget nem ért a sportesemény:

Írországban élek immáron 3/4 éve a párommal Corkban. Az első albérletünkben UPC-t szerződtetünk, remek volt a műsorszórás és az internet is, havi 66 euróért. Júniusban átköltöztünk egy másik lakásba, de mivel ott nem volt a UPC-nek vétele, ezért felbontottuk a szerződést és még kötbért sem kellett fizetnünk. Szóval korrektek voltak. Háhá és most jön a java. A tescoban van a SKY üzletkötőjének irodája, ezért bementünk és megrendeltem egy alapcsomagot havi 25 euróért és előre kifizettem a szerelési díjat is (30 juró). Kértek egy hetet, amíg a szerelő felveszi velem a kapcsolatot. Nem is telt el az egy hét, csörög a telefonom. A szerelő volt, hogy itt van a ház előtt ( egy három emeletes társasházról van szó ) és beszerelné a szolgáltatást. Remek, rohantam le, az olimpiát már HD minőségben élvezhetem....élvezhetném, ha nem indult volna be a legendás kelta tigris nevű állatfaj csínytevése.

Szürkeimport plazmatévé az ittveddmeg.hu-tól
2012.06.18. 22:08 | jackyll

Ember legyen a talpán, aki egy magyar nyelvű garanciafüzetről meg tudja állapítani, hogy azt a hivatalos forgalmazó vagy valaki más adta ki. Esetleg a pecsét segít? Naiv ügyfélen nem, az ő LG plazmatévéje ugyanis szürkeimport, azon belül is a március óta elérhetetlen ittveddmeg.hu a forgalmazója, úgyhogy a garancia ugrott:

Az árösszehasonlító oldalak temérdek internetes kereskedőt hoznak fel, a megbízhatóságot javítja a fizikai üzlet léte, illetve a dokumentálhatóan hosszabb ideig tartó működés, a vásárláskor adott, nem fénymásolt, formailag rendben lévő garanciafüzet, áfás számla, ám ez még csak szükséges, de nem elégséges feltétel. Tavaly februárban vásároltam egy LG plazmatévét az ittveddmeg.hu oldalról, nem ez volt az első termék, amit tőlük vettem, mindig minden szabályosan történt, a honlapjukon pedig ott volt a (mint kiderült, írott malasztként értelmezhető) megnyugtatás, hogy minden termék új, s gyártói és magyar forgalmazói garanciával érkezik.  Minden alkalommal úgy tűnt, komolyabb forgalmat bonyolítanak, nem különböztek más, honlappal és fizikai árusító hellyel egyaránt rendelkező üzlettől.