Tékozló Homár


Melyik ujjába harapjon, aki tunéziai nyaralást álmodott nyárra?

2015.07.13. 09:39 | Homár Hilda | 88 komment

screenshot_2015-07-12_13_37_19.png

Gergő már nem annyira szeretne Tunéziába utazni, mint januárban. Erre mit tesz a Neckermann? Felajánlja, hogy mehet helyette Egyiptomba vagy Görögországba. Hát kösz, jóhogy nem Szíriába.  Persze nincs könnyű helyzetben az utazási iroda sem. Komoly érvágás nekik a jelenlegi helyzet, miközben a magyar külügy még mindig csak a fokozott kockázatú, nem pedig utazásra nem ajánlott országok közé sorolja Tunéziát. Szívás ez mindenkinek.

Kedves Homár! 

Alább olvashatjátok a Neckermann utazási iroda felelősségteljes és emberi hozzáállását a tunéziai eseményekkel kapcsolatban. Ha másért nem is, de okulásképpen, amennyire lehetőség van rá, kérlek jelentessétek meg a blogon! 

Köszönöm

Gergő

Olvasson tovább!

Hiába kereste a wifit az utas a Volán buszán

2015.07.10. 09:29 | Homár Hilda | 48 komment

vollogo_t.png

Vagy a helyzet az, aminek látszik, és a Volán Eger felé járó alvállakozója szerint elég kiírni, hogy van wifi, aztán legfeljebb nincs, vagy Benjamin választ különösen szerencsétlenül buszjáratokat. A rendszeresen arra utazók tapasztalatait várjuk szeretettel. A Volánbusznak a válaszért azért jár a pacsi. Most már csak azt kéne elérniük, hogy történjen is valami az ügyben.

Kedves Tékozló Homár!

A Volánbusz megtévesztó utastájékoztatása miatt írok a wifi-szolgáltatással kapcsolatban, amin az első panaszom után a válaszukban leírtakkal ellentétben nem változtattak. Nem írnám le kétszer az esetet, bemásolom a levelezést a Volánbusszal:

Az én 1. panaszom:

Tisztelt Volánbusz Zrt!

Egy sajnálatos esettel kapcsolatban vagyok kénytelen panasszal fordulni Önök felé.

Olvasson tovább!

Indulás előtti kalandok a Kalandozásokkal

2015.07.09. 14:41 | Homár Hilda | 57 komment

screenshot_2015-04-15_16_10_29_1.png

A Neoline Utazási iroda, ami Kalandozások néven is fut legutóbb áprilisban szerepelt a Homáron. Ezúttal nem buszos túra és nem Németország, hanem apartmanos nászút Görögbe a sztori, de  problémák itt is akadtak, pl. hogy nem volt hely a hotelben. 

Kedves Homár!

Az alábbi esetet szeretném megosztani veletek, bízva abban, hogy talán mások is elgondolkodnak a kuponos akciókkal kapcsolatosan - ami biztos, a Kalandozással soha de soha többet nem akarok találkozni.

A baráti társaságunkban házasságra adták a fejüket. Kiderült, hogy nem fognak nászútra menni, hát mi lehet a legszebb ajándék? Naná hogy szervezünk egy utat nekik! Jómagam kezdtem neki a szervezkedésnek, jó pár barátot bevonva a dologba, hisz talán ha közösen adjuk, még jobb (nem csak árban kedvezőbben oszlik meg az egy főre jutó rész, hanem mindenki „vehet egy szeletet a tortából”). 

Olvasson tovább!

Portugáliába utazók, figyelem!

2015.06.25. 13:57 | Homár Hilda | 139 komment

images_1.jpeg

Nemzetközi kitekintés rovatunkban egy portugál autókölcsönzőről próbáljuk lebeszélni az arra járókat.

A portugál polip avagy NO drive on holiday!

Történetünk okulásul szolgáljon minden gyanútlan Portugáliába készülő turistának.

Kálváriánk első állomása a lisszaboni reptér ahol a Drive On Holiday kölcsönzőtől bérelt autókat kellett volna átvennünk. Egész napos kirándulást terveztünk, ezért már foglaláskor jeleztük a reggel 8.30-as átvételt. Az ott várakozó hölgy közölte, hogy az autók nem itt vannak ugyan, de egy busz ingyen elvisz a Drive On Holiday telephelyére mely csak 15 percre van. A bent álló kisbuszba már nem fértünk be, ezért a két sofőrt előre küldtük. Két óra múlva (!!) hívtak hogy gond van, mert az autónkénti 1.100 € depositot nem tudják sem bankkártya, sem készpénz útján teljesíteni. Utánuk buszoztunk, és 7 bankkártyából sikerült egyet találni, amely akalmas volt erre. (Hitelkártya kellett, ami idehaza nem divat. Debit card = bankkártya, credit card = hitelkártya.)

Olvasson tovább!

Zárt ajtókkal és kikapcsolt telefonnal várta a vendégeket

2015.06.17. 15:11 | Homár Hilda | 139 komment

screenshot_2015-06-12_11_06_14.png

Az éjszaka közepén egy idegen városban szállás nélkül állni a családdal mennyire jó lehet! Az élményt talán csak azzal lehet tovább fokozni, ha utána hónapokig kell erről levelezni a kompenzálás miatt. 

Kedves Homár!

A történetemnek ezt a címet adhatnám: Az országot keresztülautózva, későn este érkezve zárt ajtókra és kikapcsolt telefonokra vágyik? - Foglaljon szobát a Szallas.hu-n!

A kellemetlen tapasztalatom krónikája a mellékelt levelezésben követhető nyomon, a történtek leírása az első levélben. A Szallas.hu válaszolt ugyan a panaszomra, de mindvégig hárította a felelősségét. Érdemi válasz, esetleg korrekt kártalanítás az eltelt másfél hónap alatt fel sem merült. És most nem a nagyvonalúság felé hajló kártalanításra gondolok, amely hatására olyan érzése lehetne az embernek, hogy az adott cég figyel az ügyfelekre, szeretné, ha a szolgáltatásukat máskor is igénybe venné az ember, esetleg jó hírét keltené az ismerősei körében, vagy ehhez hasonló fórumokon.

Olvasson tovább!

Jogosulatlan bankkártya-tranzakciók az Übernél FRISSÜLT

2015.06.10. 11:17 | Homár Hilda | 52 komment

 uber_1.png

Gebasz volt az Ubernél a fizetéssel, de ami még rosszabb, a panaszkezeléssel is. Ha ez nem csak egyedi eset, akkor hamar oda lehet a bizalom.

Tisztelt Szerkesztő !

Szeretnék a nyilvánossághoz fordulni az Überrel kapcsolatos rossz tapasztalatommal. Az Übert már régóta ismerem, Amerikában elégedetten és gyakran használtam, és amikor novemberben megjelent itthon,itt is rendszeresen velük közlekedtem. Ennek oka a megbízhatónak tűnő háttér, a szellemiség és persze elsősorban a kedvező ár-érték arány volt.

Olvasson tovább!

Mennyit nyert József a kuponoson?

2015.05.27. 14:23 | Homár Hilda | 103 komment

screenshot_2015-05-26_12_29_08.png

Úgy tűnik a mai a nap klasszikus Homár-ügyeké. Ezúttal kuponos találat jön, ahol úgy tűnik, kár nem, csak csalódás érte a vásárlót. A kuponosok működéséről itt és itt lehet olvasni, általánosságban mondva pedig érdemes tájékozódni mielőtt lecsapunk valami kihagyhatatlannak tűnő ajánlatra.

Tisztelt Tékozló Homár!

Elnézésüket kérem a zavarásért. Igyekszem röviden ismertetni az esetünket. Ha úgy találják, jelentessék meg, hogy másnak is felhívja a figyelmét a „kuponos” szolgáltatók által ígért „megtakarításokra.”

A Vedd Velem „kuponos” társaság (1054 Budapest, Honvéd u. 8. Mobil: +36-30-454-0062) az Interneten a következő utazást hirdette: Cinque Terre - Csillagtúra Itália legvarázslatosabb településein. Annak ellenére, hogy most már „lejárt”-nak tünteti fel, azért még olvasható, hogy az eredeti ár 129.990 Ft és az általuk ajánlott ár 69.990 Ft. Vettem is részünkre a 2015.szeptember 14-20-i időszakra, 2 darabot, meg is kaptam, írták, hogy most 120.000 Ft-ot takarítottam meg.

Sajnos csak utána néztem meg a feltüntetett Fratelli Gordoni Utazási Iroda honlapját és mentem el az irodába is. Hangsúlyozom semmi veszteség nem ért. Azonban:

Olvasson tovább!

Nászút extrával

2015.05.21. 15:11 | Homár Hilda | 76 komment

banner_koh_samui.jpg

Nem mindig könnyű egy feldühödött, csalódott ifjú férjet kezelni, de azért csak meg kéne próbálni nem? 

Túl izgalmas nászút

Kedves Homár!

Az alábbi levelezést osztanám meg Veled és a nagyérdeművel, amit az Unitravellel (majdhogynem magammal) folytattam:

Febr. 26-án írt levelem:

"Kedves Címzett!

XY vagyok, ZZZ- s szerződés (3 éj Bangkok + 9 éj Koh Samui) számon utaztunk Thaiföldre 2015.02.12-25. között. Panaszom az alábbi:

Olvasson tovább!

Dögöljön meg a budakesziek lova is!

2015.04.20. 14:02 | Homár Hilda | 58 komment

bkk.jpg

Az elsőajtós őrületben én ott tartok, hogy az éjszakai buszokon ez a módi, de úgy látom, rég túlhaladt rajtam a történelem. Nem tudom, hogy az egész macera mennyire éri meg a BKK-nak, de különbséget nem látok a budaörsiek és a budakesziek között, úgyhogy tényleg fura a más eljárás. Rákérdezünk a BKK-nál a dologra,

T. Homár!
A budaörsi utasok nevében követelem, hogy vezessék be a Budakeszire közlekedő BKK járatokon is az elsőajtós felszállási rendet! Egyúttal magyarázatot várok arra, hogy ez eddig miért nem történt meg.

Olvasson tovább!

Utazik a magyar a Niebelungok útján

2015.04.16. 14:57 | Homár Hilda | 1 komment

screenshot_2015-04-15_16_10_29.png

Túl magas busszal, időre hazaérni akaró sofőrrel és más komikus elemekkel tűzdelt szezonnyitó utazási poszt, és nem, ezúttal semmi OrangeWays, de ebből is látszik, hogy máshol is van élet. Igyekszünk megtudni, hogy a Neoline hogy látja a dolgot, és azt is, hogy hova lehet fordulni utazási panaszokkal.

Tisztelt Homár!

Örülök, hogy véletlenül ráakadtam az Önök honlapjára, mert már hónapok óta azon töröm a fejem, hogy milyen fórumon jelentethetném meg panaszomat a nyilvánosság előtt. A Neoline Kft. Kalandozás Utazási Irodáról szeretnék közzé tenni egy olyan történetet, amely tanulságul szolgálhat minden leendő utazni vágyónak. Igyekszem minél rövidebben összefoglalni a hosszú történetet.

Olvasson tovább!