Na, nemcsak az Orangways-szel kalandos az élet!
2014.11.04. 13:47 | Homár Hilda

logo_k_1.jpg

A. Péter nem tűnik kispályás Homárnak, nagyon komoly levelet küldött valami Korményhivatalnak azért, mert az egyhetes európai körutat egy se mozgatható háttámla, se lábtartó, se dvd, se büfé busszal kellett volna letolni. 

Tisztelt Tékozló Homár!

Az Adutours Utazási Iroda megkárosított bennünket és ezért a Fogyasztóvédelemhez és a Rendőrséghez kellett fordulnunk segítségért. Mellékelem a Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőségének írt levelünket. Kérem ezt publikálják és ezzel is segítsenek, hogy visszakaphassuk a kicsalt pénzünket.
Köszönettel.
A.Péter

"Tisztelt Kormányhivatal!
Azzal a kéréssel fordulok a T. Hivatalhoz, hogy az Adutours Utazási Iroda üzleti praktikáját legyenek szívesek felülvizsgálni mivel a fogyasztók megkárosításához vezet. 

A fenti utazási irodában befizettünk egy egyhetes külföldi autóbuszos körutazást Brüsszel, London, Párizs irányába. Az út teljes hossza kb. 4000 km, ezért természetszerűleg a nemzetközi szabványoknak megfelelő távolsági túrista autóbuszra gondolva fizettük be az útidíjat. Mivel az iroda egy nagy Neoplane kenyelmes autobuszt igert. Az Adutours a honlapján büszkén hirdeti is, hogy minden autóbuszuk magas komfortfokozatú minden földi jóval felszerelt. Az utazási szerződésben is "autóbusz" szerepel, ami jelen esetben értelemszerűen távolsági túrista buszt jelentett, amit hirdetnek a honlapon es amit igertek is.
Ezek után az indulás napján, reggel 6 orakor megdöbbenve konstatáltuk, hogy nem egy normális távolsági turista autóbusszal lesz az út lebonyolítva hanem egy kis méretű, helyközi forgalomra gyártott autóbusz lesz használva.

Ezen minden utas meg volt döbbenve, sokan szóban is kifejezték nagy felháborodásukat. Én a párommal felszálltam a buszba és szomorúan megállapítottam, hogy az ülések nagyon szűkek, minimális lábtér van ami a hosszabb távú ülésben tartózkodást lehetetlenné teszi. Ez persze érthető mivel ez nem egy távolsági hanem csak egy helyközi forgalomra épített autóbusz volt. Zsúfolva voltak az utasok, mint szardiniák a konzervdobozban. A busz kifejezetten kényelmetlen volt, se mozgatható háttámla, se lábtartó, se dvd, se büfé szolgáltatás, amit ugye a honlapon igértek.

Ezek után miután az összes utas fel volt háborodva, igy az idegenvezető telefonált az iroda ügyvezetőjének hogy az utazási iroda biztositson egy kényelmes megfelelő buszt, de ez nem történt meg, azt mondta, hogy vagy elutazunk ezzel a kisbusszal, vagy leszállunk és egy jegyzőkönyvet vesz fel és a következő nap reggel menjünk be az utazási irodába, amit mi meg is tettünk október 20-án. Ott kértük a befizetett összeg visszafizetését, mivel az utazási iroda nem teljesitette azt amit igért, megtagadta a szerződésben szereplő és a nemzetközi utasforgalomban minden más utazási iroda által használt szabványos méretű autóbusz használatát.

Az Adutours utazási iroda megszegte az utazási szerződést azzal, hogy egy kisméretű,csakis helyi forgalomra alkalmas busszal bonyolította le a több ezer kilométeres külföldi utazást.
A honlapján is megtévesztő információk vannak és az útidíj befizetésekor is hamis információt adott amikor normális szabványos méretű távolsági autóbuszt igért. Ezzel becsapott minket és a többi utast is.
Ez megtévesztés, csalás.

Mivel az iroda megszegte az utazási szerződést ezért elálltunk az utazástól és a befizetett pénzünket szeretnénk visszakapni,

Kérem gyors és hathatós intézkedésüket ezügyben.
Köszönettel és tisztelettel.

Szűrt kommentelők
Nem jutott el a bécsi adventi vásárba, azóta is fáj a feje
2014.08.07. 14:02 | Homár Hilda

08-2509-tour-agency-prague.JPGA nyár közepén ritkán mélázik az ember a bécsi adventi vásáron, kivéve, ha mondjuk ott csókolózott először a Zolival/Julival, vagy, ha egy rosszul elsült utazás nem engedi szabadulni az ember gondolatait tőle az istennek sem. Pici Monya sajnos az utóbbi eset, és bánatát tetézi, hogy elvesztek az ékezetei is. Neki és minden utazási irodával utazónak ajánlom a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal (MKEH) fogyasztói tájékoztatóját. Itt megelőző és utócsapások foganatosításához egyaránt hasznos tanácsot találunk a szervezett utazásokkal kapcsolatban, ráadásul hivatalhoz képest egész érthető magyar nyelven. (fotó innen)

Hello Kedves Homar!
Volna egy kis tortenet,amit szeretnek megosztani Veletek,mert korulbelul 1evvel ezelott,mar segitettetek:-)

2013 December vege fele szerettunk volna kibarangolni Becsbe az Adventi vasart megnezni es vasarolni ajandekot a szeretteinknek. A neten lattam,hogy van egy ilyen lehetoseg 4990forintert/fo buszos ut a Karinthia utazasi iroda jovoltabol. Befizettuk az utat,megkaptuk a visszaigazolast es vartuk a napot,hogy indulhassunk. Jelzem elore,hogy mar 3 hete keszultunk erre az utra.

Szűrt kommentelők
Szállás nélkül hagyta őket Dominikán a Neckermann
2013.03.28. 11:47 | jackyll

Naiv ügyfél csapata első nap azzal szembesült Dominikán, hogy a Neckermann mexikói pajtásai nem utalták át az előre kifizetett szállodájuk árát. Mázlijukra egyikük limited tudott emelni a kártyáján, és végül nem az utcán éjszakáztak. Másnap új szállodába deportálták őket, ami nagysegrendekkel szakadtabb volt:

December közepén fizettünk be egy utazást a Dominikai Köztársaságba (a továbbiakban:Dominika) a Neckermann Hegyvidék irodában, ám az utazásszervezésben Dominikán súlyos hibákkal találtuk magunkat szemben. Dominikán a repülőtéren nem várt minket senki az utazási iroda részéről. Volt egy ember egy táblával, de ő csak a transzfer busz számát mondta meg. Magunknak kellett eltalálni a buszhoz. Ott fél órát várakoztattak minket-kilenc és fél órás repülés után-, mire kiderült, hogy csak arra várunk, hogy megjöjjön egy helyi idegenvezető, és pár mondatos tájékoztatót tartson, egyébként csak német nyelven. A lefoglalt Barcelo Dominican Beach szállodában idegenvezető NÉLKÜL magunknak kellett ellenőriznünk, hogy az utazási iroda vócsere érvényes-e. Kiderült, hogy a vócser nem érvényes. Azt közölték: hogy az utazási iroda MEXIKÓBÓL(!!!) nem utalta át a szállásunk árát. Ott álltunk tehát mindenféle segítség nélkül, amikor kiderült, hogy NINCS SZÁLLÁSUNK. A világ másik felén, az amerikai kontinensen.

Szűrt kommentelők
Tunézia a Kartago Tours-szal
2011.10.26. 11:49 | jackyll

RG bizonyára nem akarja az arab forradalmat is a Kartago Tours nyakába varrni, ezt leszámítva állítása szerint több kategóriával leminősíthetnék a 4 csillagos szállodát és az "ultra all inclusive" ellátást. Ezúttal nincs fotónk azoníthatatlan összetaposott bogarakról:

Hadd osszam meg Veletek, kedves aktív Homár Olvasók, mire számíthattok, amikor a Kartago Tours-szal Tunéziába szeretnétek utazni:

- ha „ultra all inclusive” ellátást rendeltek meg, és fizettek ki, az a fizetés után ledegradálódik „all inclusive” ellátásra – és erre apró betűs megjegyzésben hívják fel a figyelmet, az utazás előtt 4-5 nappal...

- a meghírdetett 4 csillagos szálloda – tapasztalatok alapján – sem európai sem Magyar szabványok szerint még csak meg sem közelít egy 2 csillagos szállodát, a higiénia és a személyzet hozzáállása szempontjából...

Szűrt kommentelők