Tékozló Homár


Egyszerűen inaktiválhat egy felhasználói fiókot, ha valami nem tetszik a Vaterának?

2017.02.13. 14:40 | Homár Hilda | 45 komment

vatera_1.png

Rövid válasz: igen. Hosszabb, kifejtősebb okosság a poszt alján.

Üdvözletem!

Ez év január 4.-én a Vatera tájékoztatott arról, hogy a biztonságos regisztrációm megtörtént, teljes jogú tagja vagyok a Vaterának. Vagyis bankkártya, számlaszám........stb.

Fiókomat inaktiválták február 2.-án, azzal az indokkal:

Értesítjük, hogy felhasználónevét (xxxxxx) inaktiváltuk a TeszVesz.hu és a Vatera.hu oldalakon, mivel a naplózott felhasználói tevékenységek és regisztrációs adatok alapján megállapítható, hogy korábban már más néven kizárásra került valamelyik portálról.

Olvasson tovább!

Vaterás vaterás farkasa

2017.01.06. 10:30 | Homár Hilda | 118 komment

vatera_1.png

Szerintem nincs olyan, aki még meg egyetlen egyszer sem bánta meg, hogy a lendületes vaterázás közben lecsapott valamire, amire nem kellett volna. Kérdés, mi van, ha megbántuk tettünket, és inkább mégsem kérjük azt a rózsamintás párnát vagy praktikus csavarhúzókészletet?

Kedves Hilda!

A csatolt vaterás ügyben kérném valaki hozzáértő állásfoglalását. Nem kell mondani, igen, tudom... Megpróbálom röviden összefoglalni a problémát:

Megnyertem egy aukciót. Kérdésemre az eladó azt mondta, hogy „amint beér a pénz” rendeli is a (DPD) futárt, ezért azonnal - kedd reggel - utaltam az általa kért összeget, amit - azonos bank révén - pár perc múlva meg is kapott.

Pénteken rákérdeztem hol a csomag, amire azt válaszolta, közbejött egy váratlan külföldi út, amiről aznap jött haza (mint kiderült, harmatgyenge - könnyen leleplezett - hazugság volt), de egyébként is a szabályok szerint két hete van postázni. Mivel a termék hétfőre kellett volna, ezért hétvégén kénytelen voltam venni egy hasonlót, így vasárnap kora délután megírtam neki, hogy az adásvételt visszamondom, mivel – érthető módon – a cuccára már nincs szükségem, és kértem, utalja vissza a pénzem.

Olvasson tovább!

A Vatera nem sokat lacafacázik az adategyeztetéssel és a deaktiválással

2016.07.13. 16:12 | Homár Hilda | 50 komment

vatera_1.pngNem tudom, hogy működik az adategyeztetés a Vateránál, és azt se nagyon értem, hogy miért annyira baromi titkos ennek a folyamata, hogy szerencsétlen kipöccintett vaterás nem tudhat meg az eljárásról semmit. De hogy én nem küldtem volna el ki tudja hova a személyim mindkét oldala után tök önként az adókártyámat és a jogosítványomat is, az hétszentség. 

Tisztelt Homár!

Az alábbi friss Vaterás sztorit szeretném megosztani veletek és esetleg a segítségeteket is kérni, mert értetlenül állok az eset előtt és nem tudom hova tenni.

Van egy accountom a vaterán, amely felhasználóneve a vezetéknevem teljesen plusz a keresztnevem első betűje. Ez a fiók 2006 óta megvan, nem vagyok poweruser, eladtam néhány megunt mobilt vagy más kütyüt, meg főleg vásároltam. Összesen 25 értékelésem van, 100% mind, így érthető, hogy nem akarom veszni hagyni, meg vigyáztam is arra, hogy mindenki elégedett legyen akár vásárolt tőlem, akár én vettem tőle valamit.

Olvasson tovább!

A Vatera ügyfélszolgálata nincs a topon/ Frissült olvasónk kiegészítésével és a Vatera válaszával

2016.01.06. 14:44 | Homár Hilda | 59 komment

vatera_1.png

Olvasónk ránézésre kicsit összeesküvés-elméletes-paranoid megfejtést spekulált össze a problémája hátterében álló jelenségre. Valószínűsíthetőbb, hogy egy helytelen adatlapkitöltés miatt törölték a cuccait (tippre: személyes átvétel vs. szállítási költség:van beállítás, bár az egész adatlapot tekintve világos, hogy a postázásra érti az utóbbit), minthogy egy Vatera-alkalmazott személyes bosszút hirdetett egy felhasználó ellen, de az az ügyfélszolgálat is nézzen mélyen magába, amelyik  nem tudja érthetően elmagyarázni ezt a reklamáló panaszosnak. Pláne, ha 8 évig jó volt az a formátum, ahogy csinálta. 

Kedves Homár Hilda!

Egy Vaterával kapcsolatos panaszt szeretnék megosztani Veled. Tudom már lerágott csont, mert a nagyon sok rá a panasz, inkorrekt hozzáállásukról és mérhetetlen kapzsiságukról, de amit most tettek az úgy gondolom minden határon túlmegy. Kérem, hogy a hozzászólók kíméljenek meg a „aki Vaterázik sikeres nem lehet” stb. hozzászólásoktól, próbáljunk a témára koncentrálni, és megoldást találni hogy lehet fellépni a cég nyilvánvaló túlkapásai és visszaéléseivel szemben. Köszönöm.

Olvasson tovább!

Visszautalásra nincs mód? Mi van??? / Frissült a GVTI-fogyasztóvédők véleményével/ Frissült a Vatera válaszával

2015.10.07. 15:01 | Homár Hilda | 132 komment

vatera.png

Csere-bere fogadom, többet vissza nem adom - üzeni magas lóról a Vatera távozni készülő ügyfelének, épphogy nem csatol mellé egy kárörvendő  emotikont. Első blikkre ez  jogosan hozza elő bárkiből a Kohlhaas Mihályt. Vajon mennyire megalapozott ez a gyakorlat?

Kedves Homár,

Régebben nagyon sokat, most már a megemelkedett jutalékok és megvásárolt termékeiket átvenni nem akaró vevők miatt kevésbé rendszeresen használtam a vaterát. Ez mostantól nullára redukálódik a következő miatt:

Eladtam egy terméket, de a vevő nem jelentkezett, hiába írtam neki. Eltelt pár hét, az adásvételt sikertelennek, a vevőt negatívan értékeltem, amiért felszívódott (erre a lépésre mindig azonnal előkerülnek és nagyon kiborulnak, alpári stílusban minősítenek, így célszerű minél tovább várni, hogy a vevő ne mondhassa, hogy türelmetlen voltam/nyaralt/nem volt gépközelben stb), majd a terméket újra meghirdettem. Jött a következő vevő, megvásárolta, eltűnt, írogattam, nem jelentkezett.

Olvasson tovább!

Kétes eredetű telefonokkal seftel egy cég a Vaterán

2015.04.08. 09:33 | Homár Hilda | 76 komment

550x-ifixit-nexuss-1.jpg

Hát én ezek után náluk inkább nem vásárolnék telefont.

Tisztelt Homár! 

Remélem levelem közlésre kerül, szeretném több fogyasztó figyelmét felhívni egy, a Vaterán igen aktív eladó működésére. 

Naív Ügyfél a vatera.hu oldalról 2015. augusztusában vásárolt egy nem kártyafüggetlen XPERIA M2 mobiltelefont. Az eladó (Tendtmobil, cég teljes neve Tailor & Tailor Kft, székhely: Pécs) Vodafone-os készülékként hirdette, 2 év garanciával. Vatera.hu oldalon leütöttem, pénzt elutaltam, telefont megkaptam, boldogság.

Olvasson tovább!

Jelszólopó maffia állt a vaterázókra

2014.04.30. 10:47 | jackyll | 32 komment

Ismeretlen gonosztevők lélektanilag csiszoltak kicsit a leghagyományosabb jelszólopási módszeren, de végeredményben ugyanúgy a szolgáltató nevében kérik el, mint már annyiszor. A Vatera emailben figyelmeztetett:

Több forrásból is olyan információ érkezett hozzánk, hogy illetéktelenek kísérletet tehetnek a felhasználói fiókok feltörésére. A módszerük alapja, hogy vásárlást követően ajánlatot tesznek a fiók megvásárlására (jellemzően több százezer forintos vételárat felkínálva), majd ha elutasító választ kapnak, akkor fiókfeltöréssel fenyegetik meg a felhasználónév tulajdonosát. Ezt követően nem sokkal a Vatera Biztonsági Csoportja nevében (természetesen nem a security@allegroup.hu, vagy az ugyfelszolgalat@vatera.hu címről, csak a feladónév megjelölésével) olyan hamis üzenetet küldenek, amelyben azt kérik, hogy a levelükben javasolt jelszavak valamelyikre változtassátok meg a fiók jelszavát.

Egy halom felhasználót kizárhatott a Vatera

2014.03.05. 10:15 | jackyll | 77 komment

Annyira mégsem működik olajozottan a megújult Vatera, mert a tegnap ismertetett felmondólevelet mások is megkapták, ők szintén nem értik, mi a fene történhetett:

2013 nyarán regisztráltam a Vaterára.  Rendszeresen vásároltam és eladtam a többi felhasználó 100%-os megelégedésére, legalábbis ezt a következtetést vontam le a csupa pozitív visszajelzésből. Az Allegro Groupnak járó jutalékot pontosan fizettem, a szabályokat betartottam. Ennek ellenére egy szép napon az alábbi levelet kaptam:

Felhasználónevét inaktiváltuk! Értesítjük, hogy felhasználónevét inaktiváltuk mivel a naplózott felhasználói tevékenységek és regisztrációs adatok alapján megállapítható, hogy korábban már más néven kizárásra került a Vatera piacteréről.Tájékoztatjuk, hogy a kizárás felhasználóra vonatkozik, így minden egyéb, az adott felhasználóhoz köthető felhasználónév is inaktiválásra kerül!

Olvasson tovább!

A Vatera felszámolta a középkorú családanyák bűnözői csoportját

2014.03.04. 11:36 | jackyll | 86 komment

Marianna egész családját kizárták a Vateráról, miután azt hallucinálták, hogy az anyját egy másik néven korábban már kizárták. Valójában annyi történhetett, hogy egy gépről jelentkeztek be több felhasználóval, ami azért elég alapvető szolgáltatásnak bárhol máshol a világon:

A Vatera nem ismeri a család fogalmát, és arról sem hallott, hogy vannak emberek - úgynevezett ismerősök, barátok -, akik legális kapcsolatot tartanak fenn egymással. Vagy hallott már ilyesmiről, de ezeket  formációkat a szervezett bűnözői csoportokkal azonosítja.

Anyámat, aki mellesleg 100% pozitív visszajelzéssel működött és a jutalékot is pontosan fizette, kizárták a Vateráról. Miért? Mert állításuk szerint korábban már kizárták más felhasználónéven. Mikor és miért zárták ki? Erről adatvédelmi okokból nem adnak információt, csak hatósági megkeresésre. Saját magáról nem adnak információt valakinek!? Vagy mégsem biztosak benne, hogy őt zárták ki más felhasználónéven is? Ja, szóval annyira nem biztosak benne, hogy adatvédelmi problémába belefussanak, de ez a kis félbizonyosság azért elég a kizáráshoz. 

Olvasson tovább!

Kínai Converse a Vateráról

2013.10.22. 14:03 | jackyll | 90 komment

hamisconversevatera.jpgErika is megtapasztalhatta, hogy aki a Vatera köreiben vásárol, az kizárólag csak magára számíthat, ha csalókkal találkozik, őket a téma nem izgatja. Az eBay ezzel szemben visszaveheti a PayPalen keresztül fizetett termékek árát, ha például az nem érkezik meg, vagy kiderül, hogy hamis volt:

Rendeltünk egy eredetinek hírdetett Converse cipőt az unokahugom születésnapjára egy brokerdani nevű felhasználótól. Kifizettük, megkaptuk. Két használat után eltörött a talpa, ezt jelezem az eladó felé, aki nagy nehezen közölte, hogy ő egy kínai! (vagyis nem eredeti) honlapról rendelte és nincs garancia. Szóval ennyi. Nem adja vissza a pénzemet, nem javíttatja meg, nem cseréli. Ráadásul hamis!

Olvasson tovább!