Újabb túlszámlázó hely a Belvárosban
2014.04.18. 12:44 | jackyll

Játék! Aki kideríti nekünk, honnan származik az alábbi számla, azt meghívjuk egy végkiárusított kólára! Különös ismertető jele, hogy ötezerbe kerül az Unicum a kétdecis pezsgő pedig 7500:

Egy francia üzletembertől kaptam, sztori a szokásos, két hölgy bevitte az egységbe. Sajnos nem tudta megmondani hová, térképen az V.kerületet mutatta. Külön felhívnám a figyelmet a fejlécre és az utolsó mondatra :(

Üdv!
Gy.

Gazdaságos kínai étterem vashiányosoknak
2014.04.07. 12:44 | jackyll

goldenwok4.jpg

Oniék bepróbálták a teszkós kínai éttermet a Váci úton:

Azt hiszem ritka az olyan gasztronómiai élmény, ahol egyszerre szaladtok bele a szopóba a pároddal. Velünk ma pont ezt történt a Váci úti TESCO hipermarket területén található Golden Wokban. Én állat lebeszéltem a páromat a szemben lévő Don Pepéről, mondván, hogy a kínai kaja jobb lesz. Hát nem.

Már eleve ráncoltam a szemöldököm azon, hogy egy multi területén működő kajáldában mégis miért nem lehet kártyával fizetni, de üsse kő, legyen készpénz, amiről ugye nyugtát/blokkot ilyesmit nem kaptunk, de egy „kínai”-nál már meg sem lepődsz az ilyesmin.

A kiszolgáló hölgy egyébként láthatóan nem volt kínai, ám legalább olyan jól bírta a magyart mint bármelyik kínai, szóval végül is illett a képbe. Na de jöjjön a gasztro-élmény!

Dugódíj a négycsillagos Gunaras Hotelben
2014.04.01. 10:42 | jackyll

gunaras2.JPG

Elképesztő, milyen szintre bír süllyedni a magyar vendéglátás. Majd biztos ők fogják kitalálni, mit vihetnek haza a t. fizetővendégek:

A Gunaras Hotelbe történő foglalásunk visszaigazolása az alábbi kreatív extrát tartalmazta:

Bejelentkezés (Check in) az érkezés napján 14:00 órától, a kijelentkezés (Check out) az utazás napján 11:00 óráig történik. Amennyiben az Ön szobájába távozása napján nincs érkező vendég, abban az esetben 5 000 Ft felárért 17 óráig élvezheti wellness szolgáltatásainkat.

Szállodánkba külső árú, étel ital nem hozható be. Ha ez meg történne, abban az esetben dugódíjat vagyunk kénytelenek felszámítani, melynek mértéke: 1000Ft/üveg/üdítő, 4000Ft/0,75l bor, 10.000 Ft/üveg/rövidital.

Elhajtották a Beer&Burgerből, mert nem volt foglalása
2014.03.24. 13:11 | jackyll

Dávidék majdnem kipróbálták a Beer&Burger hamburgerezőt, de amire odaértek már annyira behájpolódott a hely, hogy már csak a várólistára tudtak volna felkerülni asztalfoglalásilag:

Egy nagyon érdekes üzletpolitikát képviselő éttermi sztorit szeretnék megosztani veletek, ami a tegnap történt meg velem és szűkebb társaságommal a fent nevezett étteremben. Történt ugyanis, hogy tegnap olvastam az indexen egy cikket a Beer& Burger nevű hamburgerező helyről, amiben nagyon pozitívan írták a helyről, mind ételminőség, mind kiszolgálás terén. Este munka után el is meséltem a barátaimnak és úgy döntöttünk, hogy kipróbáljuk a helyet és eszünk egy finomat. Negyed nyolckor érkeztünk a helyre, ami szerencsére nem volt zsúfolt, több szabad asztal is volt, így helyet foglaltunk. Jómagam kimentem a mosdóba, majd mire visszajöttem már az étlapot is megkaptuk. Nagyon tetszett a hely, főképp a többi asztalon felszolgált, ízlésesen tálalt ételek.

A Római-part farkasai III.: Teraszháború
2014.03.24. 11:51 | jackyll

Nem elég, hogy a korábban ismertetett módszerekkel mindenkit lehúznak, de eközben még területfoglalósat is játszanak a Római-part vendéglátóhelyei. Ha ugyanis a T. vendég rendelés után a másik helyen ül le, ott keletkezik a szemét, és be lehet gyűjteni a szomszéd poharait is.

Van ugye ez a három büfé egymás mellett (**** *****, ******* vs ***** *******), a teraszaik közvetlenül szomszédosak egymással. Kedves vendég sétál, nézelődik, válogat a büfék kínálataiból, majd gondol egyet és rendel. Baj akkor van, ha van képe válogatósnak lenni és innen is-onnan is szeretne fogyasztani.

Mert a helyzet az, hogyha például az italokat már kikérte a ***** *******ből (mert mondjuk van olyan finnyás hogy CocaColát szeretne, vagy bármilyen olyan terméket amit a konkurens üzlet nem tart) de a *******ben szeretne enni és helyet foglalni, akkor megeshet hogy rendelés előtt egyszerűen megkérik hogy fáradjon át oda, ahol vásárolt. Ja, hogy innen is szeretne fogyasztani? Akkor semmi baj, de előre szólnak hogy ha nem teszi, lépjen le.

A Római-part farkasai II.: Így hekkelik a hekk árát
2014.03.21. 11:07 | jackyll

hekk.jpgTegnap megtudtuk, milyen nehézségek elé néz, aki cég nélkül indít vendéglátóipari egységet a Római-parton. A mai menü pedig minden halanalfabéta kedvenc balatoni ételének, a hekk tálalásának rejtelmeibe vezet be bennünket jóságos szívű informátorunk:

Mivel nem tudom mennyire vagy járatos hekk-témaban, azzal kezdem hogy a hekk általában egy súlyramérős termék, mint a hentesnél a sertéscomb, vagy a zöldségesnél az alma. Mint ahogy ritkán, de leginkább egyáltalán nem találunk sehol darabra eladó sertéscombot, úgy hekket sem nagyon fogunk. Ennek az oka a hekkek közötti méretkülönbség nagysága. A római parton általában mimdenki "2"-es méretű hekkel dolgozik, de ez korántsem egyenméret; lehet a kartonban 30dekástól 45dekás súlyúig.

Miután ezt tisztáztuk, elmondom hogyan ver át minden hekk-éhes vendéget XY üzletvezető a *****ben: vendég a pulthoz lép, rendel mondjuk két hekket. Pultosfiú felírja, hátraviszi a konyhára a blokkot, elkészítik.

A Római-part farkasai I.: Illegális szezonnyitás
2014.03.20. 10:42 | jackyll

romaipart1.jpgEgyre többen kerülnek kapcsolatba a vendéglátóipari bűnözéssel, ami mindannyiunkra nézve globálisan ciki, hiszen általában a turisták előtt járatják le az országot, de persze válogatás nélkül mindenkit átvernek. Itt az ideje, hogy ezekről a praktikákról mindenki tudjon.

Informátorunk vendéglátóipari tapasztalatait fogja sorozatos formában megosztani velünk. Kivételesen kivettem az érintett cégek nevét, mert örök érvényű igazságokról lesz szó, és nincs kedvem az összes mondatért egyesével megküzdeni.

A jó római parti büfé, mint a ***** ******* arról ismerszik meg, hogy nyitva van a szezon alatt még akkor is, ha esik az eső vagy ha az árvíz már a terasz szélét mossa. Vagy éppen akkor is, ha nincs működési engedélye az üzletnek.

Mivel a tulajdonos cégét felszámolták a télen valamilyen adótartozás miatt, a büfé nem kapott működési engedélyt. Az üzletvezető viszont parancsba kapta hogy amennyiben szeretné megtartani a zsíros kis bizniszt, kinyit március 15.-én, ha a fene fenét eszik is. Persze az üzletvezető, aki egy vagyonosodási vizsgálaton úgy hasalna el mint a World Trade Center, egy vállrándítással elintézvén megoldotta a helyzetet és kinyitott.

Naponta 25 ezer forint felárat kért a kuponos Hotel Hévíz Superior
2014.03.13. 13:32 | jackyll

Naiv ügyfél a karácsonyra kapott kuponjával tért be a Hotel Hévíz Superiorba, ahol a korábbi beszámolókkal ellentétben pozitív hatások is érték, bár nem sok:

Sajnos engem is elevett az anyósom karácsonyi ajándékából fakadó wellnessezhetnék a Hotel Hévíz Superiorba, örök élményt biztosítva számomra ezzel. A hotellel korábban már foglalkoztak, a kommentelők lelkesedése és a cég aktivitása sajnos azóta is töretlen. Én is megírtam egy hosszabb élménybeszámolót a Facebookon és a továbbiakban szándékszom a céget a területileg illetékes fogyasztóvédelemnél is feljelenteni:

Először is nagyon nagyon szeretném megköszönni az anyósomnak, hogy lehetővé tette azt számunkra, hogy édeskettesben elutazhassunk két éjszakára a feleségemmel wellnessezni. Ilyenre nemigen volt lehetőségünk az elmúlt években, ezért aztán külön köszönet ismét, hogy ezt felismerve befizetett minket egy hétvégére. Innentől viszont csak az folytassa, akinek van kedve és tíz perce elolvasni a következő korántsem kedves sorokat.

Előre kifizettették az el nem készült kaját
2014.03.10. 14:05 | jackyll

Naiv ügyfél a Victor Hugo utcai Gyradiko görög étteremben evett volna, de csak az italokig és a számláig jutott, a rendelését elfelejtették:

A mai napon kísérletet tettünk, hogy a Római parton megismert kitűnő görög ízeket  benn a városban is megkóstolhassuk. Mivel a környéken lakunk, elvitelre kértünk két főételt. Eredetileg gyrost szerettünk volna, de arról lebeszélt a felszolgáló, hogy várni kell rá, mert éppen elfogyott, most sütik az új adagot. (szombaton, este fél hétkor, vacsoraidőben). Semmi gond, rugalmasak vagyunk, hagytuk magunkat rábeszélni másra.

Amíg vártunk, kértünk italt, amit példás gyorsasággal ki is hoztak, a számla társaságában! Tehát kifizetett számlánk már volt, kajánk még nem!

Teréz Vendégház, Zánka - csak németeknek?
2014.02.17. 13:25 | jackyll

Egy túlfűtött éjszaka után naiv nyaralók hazamenekültek Zánkáról a Teréz Vendégházból, miután kiderült, hogy azért annyira rosszak az életkörülmények, mert a lefoglalt szobájukból mégsem akarnak kiköltözni a német vendégek:

Annak rendje s módja szerint, hónapokkal a július végi nyaralás előtt lefoglaltuk az időtartamot és átutaltuk a 10 napi szállásdíj 10 százalékát. A telefonon történő egyeztetéskor különös gonddal választottunk szobát, azaz a honlapon is bemutatott földszinti, hűvös szobát, légkondicionálóval és egyebekkel, mivel a feleségem kezdődő vérnyomás ingadozása miatt fontos volt, hogy esetleges nagy hőségben is nyugodtan tudjon pihenni. Egy héttel, majd egy nappal a nyaralás első napja előtt, a biztonsáég kedvéért mindezekről újra beszéltünk a szállásadóval, aki ekkor is visszaigazolta, hogy minden rendben van.

Amikor másnap este 8-kor megérkeztünk egy 40 fokban megtett Budapest-Zánka autóút után, feleségem elég gyengének érezte magát és szeretett volna rögtön lepihenni a légkondis szobában, hogy egy kicsit erőre kapjon a kirakodáshoz. Ekkor jött az első meglepetés, nem volt még kész a szobánk (este 8-kor???), a háziasszony még akkor szaladt a lányával rendbe tenni, amig a házigazda szóval tartott és üditővel kínált bennünket.

Családi farsang a Symbolban
2014.02.11. 14:12 | jackyll

Andreáék két órát várták, hogy a gyerekek pizzáját áthozzák a Symbollal szimbiózisban élő Puskás Étterembe:

12.30-ra foglaltunk 6 fő részére asztalt a Puskás Étterem gyerekjátszóhoz közeli részében. Érkezésünkkor kedves pincérlány fogadott Minket, aki tudta, hogy asztalunk van, ezért odakísért az asztalunkhoz. Melyikhez is? Válasszunk mi. Egy 8 fős asztal mellé kezdünk letelepedni, épp letettem a táskám és levetkőztettük a gyerekeket, amikor udvariasan közli velünk egy fiatalember, hogy ez nem a mi asztalunk és hogy már 3 napja foglalt minden asztal. Esetleg átfáradnánk-e a zongora mögötti, lépcsős „emelvényen” elhelyezett, kissé eldugott asztalhoz, amiről ugyanolyan remek rálátásunk nyílik majd a gyerekekre és itt is tudunk mindkét étteremből rendelni. Rugalmasan felállunk, felcuccolunk és elhelyezkedünk a másik asztalnál.

Kis idő elteltével megkapjuk a Puskás étlapját, itallap ill. a másik étterem étlapja csak külön kérésre érkezik, amiből a pizza-lap hiányzik, ezért újra szólni és várni kényszerülünk.  Közben megérkeznek az italaink. Végül (3/4 1-kor) egy fiatal pincérnek leadjuk a rendelést, jelezzük, hogy a levesekkel együtt kérjük a gyerekek pizzáját, amire gombát nem kérünk. Ekkor az étteremben még kevés volt a vendég, a foglalt asztalok nagy része üresen állt mindkét részben.

Műanyagzacskóval együtt tálalják a kaját az Ecke 22 étteremben
2014.02.11. 12:02 | jackyll

Nyilván bárhol előfordulhat (?), de vendéglátósként (?) azért hasznos lenne kezelni tudni egy ilyen szituációt:

A múlt hét pénteken sajnos meglátogattuk kollégáimmal a fenti éttermet a Lendvay utcában. Családi stílusi étteremként hirdetik  magukat. Nos, én nem tudom, ki hogyvan vele, de úgy gondolom, hogy ha otthon főzök, akkor nem találok az ételben műanyag darabokat.

Szovjetunió rosszabbul teljesít: vendéglátóipari katasztrófa lett Szocsi
2014.02.05. 09:19 | jackyll

sochi1.jpgA világ legdrágábbra kihozott, de legkevésbé elkészült olimpiáját sikerült Putyinnak összetendereztetnie. Akinek van ideje, végigpörgetheti a külföldi beszámolókat. Ekkora szarhalmot még nem látott a világ! A fenti képen a felirat azt mondja, hogy a használt vécépapírt nem szabad a kagylóba dobni, a mellé telepített kukába kell helyezni.

A Szocsiban "átadott" 9 szállodából 3 egyáltalán nem készült el. A többiben minden szobában hiányzik valami: izzó, lámpa, tévé, függöny, szék, fűtés, meleg víz, légkondi, konyhai berendezések. A zuhanyfüggöny általános hiánycikk. Mindenhol nagy a mocsok, mint ahogy építkezéseken szokott lenni. Van ahol még a lift sem működik, illetve olyan is, ahol eleinte hideg víz sem volt. Ott még ennek a húgynak látszó folyadéknak is örülniük kellett:

Érintetlen 70-es évek a Medves Hangulatszállóban
2014.02.04. 12:22 | jackyll

medves.jpgBp és családja karácsonyi üdülés címén megtekintette a Medves Hotel felújítási munkálatait, de kiderült, hogy azok még a 70-es években történtek. A felajánlott csereszobákban már nem csak fűtés nem volt, de bútor sem, ezért inkább hazaautóztak:

Kérlek, tedd közzé írásomat minden igaz Homár-olvasó okulására, a szapora trollok gyönyörűségére, amatőr nyelvészeink derültségére, s nem utolsó sorban a Medves Hotel bosszúságára! Mert hát mi más is vezetné tollamat billentyűzetemet, mint a kicsinyes bosszú és az öncélú lejáratás szándéka a Medves Hotellal szemben, ahol családommal merő óvatlanságból kis híján sikerült eltöltenünk pár örömteli és feledhetetlen napot a két ünnep között? Ámde nem olyan fából faragtak minket, hogy ez oly’ egyszerűen megtörténhessen velünk!

Rólam azt kell tudni, hogy egy tanulatlan fráter vagyok, nagyszájú, erőszakos, és az a fajta, aki még a kákán is csomót keres. A feleségem egy hárpia, amikor alszik, ha felébred, akkor pedig sárkány: jaj annak, aki megpróbál csak visszaszólni is neki! Három gyermekem is felnő lassan: egytől egyig mind velejükig romlott, öntörvényű, elkényeztetett, követelőző élősködők. Mindannyian sznobok vagyunk, ugyanakkor zsugoriak és irigyek.

Mint annyiszor, idén karácsony előtt is elhatároztuk, hogy a két ünnep között felkerekedünk és elmegyünk valahova, ahol juszt sem fogjuk magunkat jól érezni! A helyszín lehetőleg távolabb legyen 100 kilométernél, hogy kellően fel tudjuk magunkat spannolni már az odaút során. Az sem árt, ha valami eldugott helyen van, a kiszolgáltatottság érzése ugyanis csodálatosan alkalmas az izgalmak fokozására és szinten tartására. Tarsolyunkban már régóta megvolt a Medves Hotel. Korábbi tapasztalataink alapján, a mátrai vagy bükki panziók és vendégházak után, amiket – valljuk be – könnyebb fikázni, vagy a szlovák és lengyel szállások elképesztően alacsony színvonalú szolgáltatásaival összehasonlítva a Medves azonban nagyobb kihívásnak tűnt. Merjünk nagyot álmodni, úgy döntöttünk, mégis megpróbáljuk!

Fantomárak a Booking.com-nál is?
2014.02.03. 12:45 | jackyll

Árpád kétszer is belefutott "véletlenül elírt" 86%-os leértéeklésbe a Booking.com keresőjén. A stockholmi Metro szálloda azonban nem szerette volna bebukni az üdülésük árát, ezért egyoldalúan törölték a foglallást. Kijevben ezzel szemben az ötcsillagos Hilton hotelben már nem izgatják magukat ilyen csip-csup dolgokon, simán mehetnek oda 2500 forintért. A kérdés igazából csak az, hogy milyen rendszerességgel jelentkezik ez a hiba:

Úgy gondoltam leírom "kis" kálváriámat, ami a Booking.com oldalon ért engem. Immáron lassan négy éve foglalok náluk, sosem volt gondom, mindig az elvárt szolgáltatást kaptam, azért amiért fizettem. Egészen eddig. Hiba csúszott a gépezetben náluk és találtam egy szállást Stockholmban tavaly december 31-én, három csillagos szállodában reggelivel 240 SEK-ért 3 éjszakára (bizonyíték - kép mellékelve).

Tekintsünk el attól, hogy most lengyelül van a visszaigazolás (félig lengyel vagyok), de ez az összegen akkor sem változtat. A foglalás idén november 4-7-re szólt volna. Nem nehéz kiszámolni, hogy ez forintosítva durván 8800 forint. Elnézve a svéd jólétet, meg az ottani fizetéseket, egy tisztes magyar állampolgár is kiköhögi ezt az összeget. Ha az ember foglalni szeretne és megnézi az oldalt, 30-40 ezer forint alatt nemigen ússza meg ezt a három éjszakát, feltéve persze ha normális szálláson szeretne aludni és nem 10 fős koedukált hálóteremben.

Felhasználhatatlan kupon a zalakarosi Liget Hotel romszállóban
2014.01.30. 10:22 | jackyll

Bea is belefutott a Mona Hotel romszállodás kuponjaiba, nyilván azóta sem kapta vissza a pénzét.

2013. Márciusban vettem a szállodakuponok oldalon egy hosszú hétvégés kupont a Zalakaros Liget hotelbe, amelyet 2013.dec.20.ig kellett felhasználnom. A tavalyi évben kergettem a hotelt, lefoglalták a szállást, majd folyamatosan az út előtt 1 héttel lemondták a foglalást hogy a hotel nem tud fogadni, és válasszak alternatív szállodáik közül, pl. Monahotel siófok, ahol szintén nem tudtak fogadni.

Különös szilveszter a Zöldkapu Vendégházban
2014.01.06. 14:39 | jackyll

Lászlóéknak első nap után beszóltak, hogy hangosak a gyerekeik, pedig 4 családdal kivették az egész Zöldkapu Vendégházat:

Nem vagyunk egy kifejezetten problémakereső, konfrontálódós család, talán ezen is múlott az idei szilveszterünk sikere. Azért döntöttünk, hogy megírjuk az esetet, mert a vendéglátónk olyan mértékben élt vissza helyzetével és annyi etikai szabályt szegett meg, hogy annak már nyoma kell hogy maradjon. Vendégkönyvet nem kaptunk, így hozzátok fordulunk a jövőbeni arrafelé kirándulók okulására.

Idén másik három baráti családdal közösen úgy döntöttünk, hogy együtt bérelünk egy kisebb apartmant vagy vendégházat, így találtunk a Zöldkapu Vendégházra Salgóbányán. A vendégház honlapja alapján jó választásnak tűnt, gyerekbarát hely, a szép környezetben napközben kirándulni is tudunk, a félpanzióval pedig kényelmes, lazulós szilveszteri programnak ígérkezett. Az érkezéskor kiosztották a szobákat, nekünk, mint legkissebb családnak jutott egy tetőtéri,  kb. nettó 8 négyzetméteres helység (honlap szerint 4 főnek kényelmes szállás), de nem akadtunk fenn, hiszen az időnk többségét úgyis kirándulással töltjük, hazaérkezéskor pedig majd mindenkivel együtt leszünk az egyik lakosztály nappalijában. A négy család teljes egészében meg is töltötte a házat, a szervező a foglaláskor külön is jelezte, hogy 8 gyerek lesz, és várhatóan "hangosak leszünk", ezért is volt kicsit furcsa az első esti vacsoránál Krisztina, a ház asszonyának viccelődő kérdése: "Hol lehet a gyerekeket lehalkítani?"

9000 egy kétdekás Hungária pezsgő az Erzsébet téren
2013.12.31. 16:09 | jackyll

clubzeitt.jpgKicsit megszaladt a pénztárgép a Club Zeittben, amikor a repülőtéri közértnél 18x drágábban merik adni ezt a cuccot. Megvan az új Frizzante?

Ehez nem hiszem, hogy kell kommentár.  Vérlázító! Egyébként egy török ember panaszkodott a repülőtéren nekem, hogy hogy járt, miután látta, hogy az ottani boltban 499.-HUF ugyanaz a 2dl-es pezsgő. Pedig állítólag megnézte valahol neten, hogy hová nem szabad menni nehogy így járjon. De sajnos így járt. Nagyon rossz volt látni a csalódottságát. :/ Én kértem elnézést az esetért.

Elvitte a péntek 13. a felszolgálókat a Zorbasban
2013.12.19. 16:09 | jackyll

Timiék 3 óra után nem bírtak tovább várni a vacsora felszolgálására a Zorbasban, úgyhogy leléptek, bár az italokat kifizették:

2013.12.13-án voltunk egy céges karácsonyi bulin a budapesti ZORBAS görög étteremben, ami igen gázos hely és ezt szeretném megosztani mindenkivel. Az étterembe előre foglaltuk helyet. Mivel 1 hónappal korábban már alig volt hely, azt gondolom a vezetőség már előre láthatta, hogy nem lesznek kevesen. Arról nem is beszélve, hogy péntekenként műsor van a helyen és ez vonzza a tömegeket.

 A lényeg, hogy este 18:30-kor rendeltünk vacsorát, majd 21:30-kor –miután addig nem kaptuk meg a megrendelt ételt – felálltunk és fizetés után távoztunk. Megjegyzem, ha én vagyok aki fizet, akkor valószínűleg fizetés nélkül távoztunk volna.

Körülöttünk több asztalnál is hasonlóan jártak el.

Szerintem szánalmas, hogy ezt a jó kis helyet így elrontották. Aki teheti ne foglaljon oda.

Shiraz: "fájó szívvel, de azt javasoljuk, hogy a jövőben válasszanak másik szállodát"
2013.12.12. 14:10 | jackyll

PTS-ék csapata különböző hiányosságokat észlelt a Shiraz szálloda személyzetének reakcióidejében és reakcióiban. A hotel nagyon szívélyesen azt válaszolta, hogy ők nem találják kifogásolhatónak, ha ragtapaszt nem tudnak adni a recepción, vagy ha nem veszi észre a vendégeit a pincér, úgyhogy lehet menni máshova:

Ott tartózkodásunk után egy hosszabb e-mail visszajelzést küldtem a szállodának, volt benne pozitív és negatív is bőségesen. Most csak a súlyos hiányosságokat részletező részt másolom be, mert a szálloda erre adott válasza igen tanulságos.

Súlyos hiányosságok:

  • A reggeli során a kenyérvágó késsel egyikünk megvágta az ujját. A vérzés csillapítására a recepcióstól kértünk ragtapaszt, aki kereste egy fél percig a gyógyszeres szekrényben, majd széttárta a karját, hogy sajnos nincs, és ezzel elintézettnek tekintette az ügyet. Kérdésünkre felvilágosítást nyújtott, hogy hol van a legközelebbi gyógyszertár. Ezt rendkívül súlyos vétségnek tekintjük, és egyben jogszabályellenes is, mert minden intézmény minden emeletén kell teljesen felszerelt egészségügyi dobozt tartani. Azt tartottunk volna elfogadhatónak, ha a recepciós elintézi, hogy a ragtapasz nagyon hamar (maximum 3 perc) megérkezzen, addig is ellát (pl. leültet) minket, és biztosít minket arról, hogy rövidesen érkezik a segítség. Ehelyett csak a kézszéttárást kaptuk a recepcióstól.