Tékozló Homár


"Egy másik majom, aki az Edigitaltól vett TV-t online, és nem próbálta ki"

2018.05.28. 10:30 | Homár Hilda | 102 komment

shutterstock_350577482.jpg

Hibáink fel- és beismerése valamint az önkritikára való hajlandóság a személyiségfejlődés alapkövei, ezért kár, hogy nem minden embertársunk bír ezekkel a képességekkel. Nem így József, aki egy erőteljes önlemajmozással indítja levelét csak azért, mert nem bontotta ki a futár jelenlétében az átvett csomagot. József! Ne ostorozd magad, hetente több ilyen levél jön. Ami azt jelenti, nem vagy egyedül. És, hogy mi sem írtunk még eleget a webshopos rendelések átvételéről. 

Egy másik majom aki az Edigitaltól vett TV-t online és nem próbálta ki...

Kedves Homár!

Sajnos miután megtörtént a baj, azután tudtam meg milyen problémák vannak az Extreme Digitalal és a futáros kiszállításokra milyen szabályok vonatkoznak...

Március 28. -án rendeltem egy Samsung 55MU8002- es TV készüléket, kamatmentes részletre, még aznap feladtam a hitelhez szükséges papírokat és vártam az egyeztetésre kiszállítással kapcsolatban.

Én közben lebetegedtem és vissza vonultam vidékre édesanyámhoz lábadozni. Nagy meglepetésemre,  Április 10.-én kaptam egy emailt, hogy a megrendelésem átadásra került a futárszolgálatnak.... Semmi telefonhívás, semmi kiszállítási dátum egyeztetés??? Most komolyan elvárják 2018-ban, hogy feladják a csomagot random nap, aztán majd lesz valami? Bejelentem a munkahelyemen, hogy holnap nem jövök mert csomagom jön, vagy visszarohanok nyaralásról?

Olvasson tovább!

Feketelista: Milliós összeget nyelt be a Luxoryshop nevű online áruház

2018.04.18. 10:14 | Homár Hilda | 87 komment

1c1d813d044ef1501be832c9f65c4d8b0c2e5761_hq.jpg

Hogy van-e élet a halál után, azt nem tudjuk, de hogy a Homár elmúlt időben produkált tetszhalottsága csak átmeneti állapot, az biztos. Sajnos az élet kicsit átrendezte a prioritásokat és a lehetőségeket, sőt, ez még 1-2 hétig így is marad, de aztán búcsút intünk a hektikus frissülésnek, és visszatérünk, mint Jon Snow és Leonardo di Caprio. Mostantól azért az átmeneti időszakban is igyekszünk a semminél többet posztolni. Itt van rögtön Végtelenül Türelmes Viktor immár két hónapja nyomon követett és több szempontból is elképesztő esete, melynek kapcsán elelmélkedhetünk a webshopos vásárlások veszélyein, és a kármentés lehetőségein. Meg azon, mi mit tennénk, ha egy cég a megrendelt árut nem tudná küldeni, az előre elutalt 1 205 000 (bizony! egymilliókétszázötezer!) forintot pedig októberig (!!) részletekben (!!!) tervezné visszafizetni.

Tisztelt Tékozló Homárok!

Előre is elnézést kérek, fordultam már a fogyasztóvédelemhez, azt a levelet fogom bemásolni, és csatolni hozza a dokumentumokat, ha nem probléma.

Nem tudom kaptak-e mar luxoryshop.com / kander.hu / blackday.hu rol bármit, de mi kezdünk elég erős idegállapotba kerülni. 3 hete történt már az utalás. Ha tudnak bármi tanácsot adni, nagyon megköszönnénk. Levelezés csatolva.

Olvasson tovább!

Mi van, ha olyan lassan jön meg a webshop portékája, hogy már rég megvettük máshol?

2018.03.26. 13:46 | Homár Hilda | 30 komment

pexels-photo-356079.jpeg

Erika Klarstein márkájú vízforralójának sztorija minden egyes ponton csigalassúsággal haladt - beleértve a Homáron való megjelenést is. Amiért nekünk érdekes, az a kérdésfelvetés: mi van, ha az ember nem bírja kivárni a neten rendelt működőképes termék érkezését, úgyhogy vesz egyet máshol, hogy aztán a meglepetésekkel teli élet egy pontján ott álljon két egyforma valamivel, amiből egy irtó hasznos, kettő viszont minek. Mire, hogyan hivatkozva kérhetjük vissza pénzünket?

Kedves Tékozló Homár,

Az Electronic-star nevezetű elektronikai web-bolttal kapcsolatos kálváriámat írnám le.

2017.10.16-án megrendeltem egy Klarstein márkájú víz forralót a fent említett webáruházból.

Már a megrendelés sem indult zökkenő mentesen, mert már majdnem a végére értem a megrendelésnek mikor a honlap összeomlott, és úgy tűnt a rendszer sztornózott minden addigi tevékenységet. Elindítottam hát a megrendelést mégegyszer. Másnap meglepődve tapasztaltam, hogy mind a két megrendelés rendszerbe került. Sebaj, írtam az ügyfélszolgálatnak, hogy az egyiket legyenek szívesek törölni, amit (elméletileg) meg is tettek. Az első megrendelés átutalásos volt – elméletileg ezt törölték, a második megrendelés pedig utánvétes – ezt hagyták meg.

Olvasson tovább!

Feketelista: Mohito

2018.03.22. 12:43 | Homár Hilda | 49 komment

mohito.png

Lehet, hogy nem rendszerszintű, lehet, hogy csak bénázás, félrekommunikálás, új munkatárs, négynapos ünnep, technikai zűr, árvíz áll a háttérben, de egy megbízható cég mindezeket az akadályokat simán legyűri, és visszautalja a visszavitt termék árát egy hónapon belül - pláne, ha 5 napot ígér. 

Kedves Homár!

Szeretek interneten vásárolni, mert általában kényelmesebbé teszi az életet. Minden esetben utánvétes, készpénzes rendelést adok le, óvatos duhaj vagyok, igyekszem a minimálisra csökkenteni az internetes vásárlás veszélyeit, de még így is “meglepetést” tudott okozni a Mohito webáruháza.

Ruhát rendeltem a Mohito-tól, készpénzes, utánvétes rendeléssel, ami gyorsan és flottul megérkezett, a futártól átvettem, ahogy már többször is tettem. Sajnos azonban most nem voltam elégedett a rendelt termékkel, nem állt rajtam olyan jól a megrendelt cucc. 

Olvasson tovább!

Az Eszköz, Amit Tuti Nem Szabad Megvenni!

2018.03.09. 09:04 | Homár Hilda | 74 komment

screenshot_2018-03-07_14_04_39.png

"Miért fizetnél olyanért, amit ingyen is elérhetsz?" - szegezi gyanútlan olvasójának a kérdést a http://gadgetscoring.com/gadgets/review/tv/hu/Gadget oldal,  amire ugye az ember azonnal kicsire töpped a lúzerség  éjsötét árnyától. A fő kérdés azonban az, utána mi tesz:
- kirángatja magát a józan ész segítségével
- vagy felhorgad, és megveszi a tárgyat, amit a csudaoldal tukmál rá, hogy lemossa magáról a gyalázatot.

Utóbbiak természetesen orbitális hülyeségbe lavírozzák magukat, aki viszont szépen alaposan átnézi az oldalt, annak fel fog tűnni egy csomó árulkodó jel:

Olvasson tovább!

Túszul ejtett egy csomagot a Media Markt

2018.01.05. 12:29 | Homár Hilda | 26 komment

3282.jpgHogy mik vannak! A Media Markt gyakorlatilag zsarolja szegény Tamást a csomagjával! Csak akkor akarják neki kiszállítani, ha visszajuttat nekik egy laptopot. Ami nincs nála. Nem is volt. Csak ezt nem tudja bizonyítani. Mondjuk a Media Markt se az ellenkezőjét.

Sziasztok!

Legújabb ügyem a Media Markttal kapcsolatos kis incidens. Pont ma egy hónapja (11.02.) leadtam a rendelést 3 termékre, amit ajándékkártyával kifizettem. Egy hétre rá (11.09.) megkaptam az elektronikus számlát, még egy napra rá pedig tájékoztatást kaptam emailben arról hogy feladták a csomagot postán. A várható kiszállítást ekkor 1-3  napon belülre ígérték. A nyomkövető kód amit adtak a szokásos 13 karakter helyett 20 lett és így a posta oldalán nem is sikerült nyomonkövetni a helyzetét a csomagomnak, de ekkor még nem idegeskedtem emiatt. Egy héttel később (11.17.) emailben megköszönték hogy náluk vásároltam, és kértek hogy értékeljem a terméket. Itt már kezdett furcsa lenni az ügy, de arra gondoltam hogy esetleg a posta elkavarta egy kicsit és emiatt csúszni fog a kézbesítés.

Olvasson tovább!

Jeanne d'Arc a Mall.hu-tól rendelt szobabiciklit

2017.12.18. 09:57 | Homár Hilda | 57 komment

jd.jpeg

Mint oázis a sivatagban, olyan a Homárhoz egy-egy tudatos és öntudatos fogyasztótól néha beeső levél, amiben ideális esetben frappáns panaszlevél is található, hogy kecses mankóul szolgáljon a kevésbé eltökélt vagy ügyesen fogalmazó sorstársak számára. Gabriella levele pont ilyen, ráadásul a sztorija kellően összetett, és a boldog végben való kicsúcsosodásig van itt minden a modortalan ügyintézőktől a csomagot kiszállítás helyett önhatalmúlag visszaküldő futárig. 

Kedves Homár!

Tartozom azzal a civil fogyasztóvédelemnek, hogy megosztom a történetemet, ami az ünnepi készülődésből vette el azt a másfél hetet tőlem és a családomtól, ami az ügynek köszönhetően idegeskedéssel, reklamációval és kőkemény harccal telt a fogyasztói érdekek védelmében, ámde sikerrel zárult.

Én csak egy szobabiciklit szerettem volna a mall.hu-tól a fekete pénteki akciótól megtáltosodva - háború lett belőle, egyfajta szabadságharc, melynek tárgya már nem is a bicikli volt, hanem a szabadság, a jogaim és a becsületem.

Volt a sztoriban minden: bunkó és még bunkóbb ügyintézők, egy royalos futár, aki elállt a nevemben a mall-hu-s szerződésemtől, mall-os telefonos kisasszonyok, akik felkészületlenül és a jogaimban térdig gázolva kezelték az ügyemet. A történet odáig fajult, hogy a mall-os ügyintéző kijelentette: miután egy hete várom MINDEN NAP a csomagomat feleslegesen, már nem is küldik, ha akarom, újra meg kell rendelnem, de az új áron, ami 25 ezer Ft-tal több, mint ami az előző rendelésemben áll.

Olvasson tovább!

Egy biztos, ne innen vegyél Kitchenaid gépet!

2017.11.30. 15:45 | Homár Hilda | 42 komment

untitled.jpg

A Kitchenaid az egyik legrégebbi konyhai gépeket gyártó amerikai cég, híresen szép dizájnú, minőségi darabokat árul, ennek megfelelően izmos áron. Itt van például a hazai márkaoldal. Az nem csoda, hogy csalók ráfeküdtek a dologra. Az már inkább, hogy miért gondolják sokan, hogy noname oldalak harmadáron tudnak árulni valami márkás dolgot? Szegény Robi története a sokadik, ami után csak azt lehet mondani: a net nem csak vásárlásra jó, információszerzésre is, pl. csekkolni az online üzletek megbízhatóságára szakosodott oldalakon. Azt azért köszönjük neki, hogy felhívta a figyelmet ezekre az oldalakra.

Tisztelt Tékozló Homár,

Amiatt írok, mert az utóbbi időben elszaporodtak a neten, és főleg a fbon a rendkívüli akció keretében kínált Kitchenaid robotgépek. Ezek a hirdetések 70-90% kedvezménnyel kínálják a robotgépeket, amik normál esetben 1000 dollár körüli áron mozognak. Régóta szemezek egy ilyen géppel, ezért én is rendeltem egy gépet 330 Dollárért, amiről később kiderült, hogy átverés.

Természetesen csak saját magamat okolhatom, hogy bedőltem, hiszen máskor mindig körültekintően járok el nagyobb összegű beszerzések esetén, az egyetlen alkalommal, amikor zsigerből vásároltam természetesen mélyen beszoptam.. Ha csak egy hetet vártam volna feltűnt volna, hogy vásárolt felhasználók kommentelgetnek a hirdetés alatt, több ugyanúgy kinézű különböző címen elérhető weboldal is van még, nem kaptam tracking numbert, a visszaigazoló e-mail pedig a spam mappában landolt stb..

Olvasson tovább!

Black Friday után itt a Cyber Monday

2017.11.27. 16:00 | Homár Hilda | 47 komment

shutterstock_387005494.jpg

Az idei Black Friday idehaza vagy teljesen flottul ment le, végtelen mennyiségű boldog és elégedett vásárlót hagyva maga után, vagy a magyarok még nem tértek magukhoz a hétvégén őket ért sokktól, de az biztos, hogy egyelőre nem kaptunk panaszlevelet a karácsonyi bevásárlószezon idei nyitóünnepélyének kapcsán. Ma reggel viszont a Black Fridayről egyből ráfordultunk a Cyber Mondayre, legalább is a H&M-nél, amivel kapcsolatban Adriennek aggálya akadt.

Kedves Homár!

Az alábbi eset még friss bennem, mert az imént történt, de gondoltam megosztom veletek:

Bár én még nem hallottam róla, hogy a Black Friday-t követi a Cyber Monday, de úgy tűnik az akciók folytatódnak. Ezen felbuzdulva reggel felnéztem telefonos app-on keresztül a H&M oldalára, ahol valóban jó áron kínáltak termékeket, így elkezdtem bepakolni a kosárba, amire szükségem volt. A kosárnál a számláló szépen ment is feljebb, ahogy egyre több termék került bele.

Még nem értem az oldal végére, amikor gondoltam belépek a kosárba, hogy megnézzem összegszerűen hol tartok már a vásárlásnál. Ennél a pontnál azonban elakadtam. Többször próbálkoztam, de hosszas "homokórázás" után közölte a rendszerük, hogy valami hiba van náluk, és próbáljak meg később visszalépni. Ez idő alatt a kosaramnál a számláló továbbra is a 6-os számot mutatta.

Olvasson tovább!

Megrendeltem, kipróbáltam, mondhatom: vacak

2017.11.27. 13:56 | Homár Hilda | 80 komment

94c1a022c5b28e9bd26ef99155dd0d1d--animals-dog-funny-animals.jpg 

Nem győzzük elégszer mondani, hogy webshopból csak alapos tájékozódás után vásároljon mindenki, különben óriási csalódás és jó sok macera szakadhat a nyakába, az meg kinek kell, ugye. Az alapos tájékozódás pedig az online áruházra ÉS a kiszemelt termékre IS vonatkozik. Ez persze nem egy óriási életmegfejtés, mégis sokan elfelejtik. A net tele van infóval, éljünk vele!

Hogy mi van, ha a leggondosabb szörcsölés ellenére is csak utólag, a kipróbáláskor derül ki, hogy mondjuk a kíváló megoldás aka. lombfúvó nem fújja a lombot? Megkérdezzük.

Tisztelt Cím!

Nem szoktam ilyenekkel fordulni sem Önökhöz sem másokhoz! DE mivel szívügyem a korrekt online vásárlás, egyszerűen szeretném a kóklereket felmutatni a piacon!

Néhány héttel ezelőtt rendeltem egy lombpórszívót egy internetes áruházból (https://mindentolcson.hu) Bár ne tettem volna! Már amikor megérkezett tudtam, hogy bajban vagyok mert egy ekkora dobozba működő lombporszívó nem férhet bele! Sajnos igazam volt, mert 2X5perc használat után teljesen megadta a lobszívást és kitisztíthatatlan és működés képtelen volt! Ezért gondoltam élek a garanciával és visszaküldöm. Nem a pénz nagysága miatt, de hogy egy plusz kacat ne terhelje a tároló kapacitásomat! Itt lent olvashatjátok az email váltásunkat .

Természetesen sem a pénzt sem a terméket nem kaptam vissza azóta sem!

Olvasson tovább!