Az elektronikus autópálya matrica eladásánál talált Kata egy szopatós kiskaput (nem kereste), amivel a kutak nyernek, az autós meg sokszor sokezer forintnyi büntetést fizethet. A vevői példányra tessék odafigyelni, a blokk ebben az esetben nem elég, persze akkor még mindig törölheti a kút a vásárlást.

Szeretném elmesélni egy autópálya matrica átveréses történetet, és egyben felhívni a figyelmeteket egy újabb csalásra. Az eset a következő. Január 25-én 15 óra körül bementünk autópálya matricát venni egy Shell kútra a Moszkva tér közelében. Nem tankoltunk, csak félreálltunk, a párom bement vett egy 4napos matricát meg szendvicset. Kártyával fizetett, aláírta a fizetésről a cetlit, és kijött.

A papírokat (2db) betettük a többi matricás közé, mindegyiket őrizzük. A kezelőcsaj, még el is mondta hogy már nincs matrica csak elektronikus nyilvántartás. Majd autópályáztunk Martonvásásrig meg vissza, majd másnap Fehérvár, rá egy napra vissza Pest. Majd február 14-én jött egy levél az ÁAK-tól, hogy fizessek 15300 Ft-ot jogtalan úthasználat miatt. Megkerestük a papírokat, és érdekes módon csak a blokkot találtuk , amin ott van hogy 4 napos matrica, de nincs rendszám. Másnap jött még kettő levél. Tehát 45900 Ft-omba kerül hogy vettem egy matricát, amit a kutas nem érvényesített a rendszerben?

Természetesen másnap visszamentünk a kútra, és kértük hogy erről a vásárlásról mutassa meg a az érvényesítést. Majd a "nagyon kedves" hölgy, felírta a rendszámunkat, a telefon számunk, hogy megkeresi, ha ráér, és majd szól...

Az a furcsa érzésünk támadt, hogy nem az első ilyen esettel találkozik. Persze nem jelentkezett, így két nap múlva visszamentünk a kútra, ahol mondtuk, hogy mi a helyzet hogy matrica, bünti, stb. A kutas kérdés nélkül elővett egy borítékot amiben 6-8 db eladói példány várta a gazdáját. Kérdezte a nevünket és odaadta a fénymásolatát az eladói példánynak. Hogy jaj nem is lehet baj, hisz ha mi megvettük és kifizettük, itt is van. Persze az eladói példányon rajta van a rendszám, az érvényesség, és minden paraméter, egy nagyon fontos kivétellel. Az engedélyezés sorszáma. Ez csak a vevő példányán van. Na mi ezzel mentünk a ÁAK-hoz. Ahol utánanéztek a rendszerben, és érdekes módon nem volt abban az időben sem, érvényesítés sem törlés azon a kúton. Mondák hogy kivizsgálják az ügyet, és nem kell befizetnünk a büntetés, hisz a mi javunkra dől el, és mi ezzel le vagyunk fedezve. Mondták, hogy majd telefonálni fognak, ha lezárult a nyomozás.

Ezután nem sokkal, jött a következő felszólítás, ami már 63 750 Ft-ról szólt, mivel már túlcsúsztunk a 15napon. Persze robogtunk az ügyfélszolgálatra. Ahol ismételten megnyugtattak minket, hogy ne aggódjunk még nem zárult le a kivizsgálás, de nem lesz gond. Eltelt megint egypár hónap, majd fel is hívtak az ÁAK-tól, hogy még nincs eredmény de nemsokára lesz döntés, ne aggódjunk. Majd tegnap jött megint 3 db levél egy ügyvédi irodától, hogy van 15 napunk megfizetni a 3*63750 +3000ftos kezelési költséggel növelt bírságot. Persze megint ki az ügyfélszolgálatra, ahol az ügyintéző, főnökével való kis tanácskozás után, közölte hogy nincs mit tenni, fizetni kell. Persze annyi engedményt kaptunk, hogy csak az alappótdíjat, azaz 15300*3 Ft-ot, ami 45900 Ft. ÉS hogy a kúton kell számon kérnünk. Mivel hogy a rendszerben nem vagyunk benne, és állítólag a kút nem igazolta vissza a vásárlást. Persze erről nyilatkozatot nem lehet csak úgy kikérni 30-60 napos levelezésbe kell kezdenünk ahhoz, hogy kapjunk egy példányt arról, hogy mi alapján döntöttek úgy mégis, hogy mi hibáztunk. Na ez is meglesz. Persze ezután vissza a kútra, ahol persze, mivel hétvégé van nem volt benn az üzletvezető, menjünk vissza majd hétfőn. Mentünk is, persze olyan angyali mosollyal mondta a kutas csaj, hogy ezek az autópályások mindig mindenkit megbüntetnek, és hogy ők nem tehetnek róla, hisz őnáluk ott van a példány, hogy eladták.

Még egy kis érdekesség. A kutas lány nem adhatta meg a főnök telefonszámát, de mondta, hogy meg adja a kút számát, amit persze nem tudott fejből, és szólt a kollegasrácnak, hogy jöjjön, írja fel nekünk a kút számát. A srác, aki nem hallotta a beszélgetésünket, bejött és azt kérdezte a lánytól, hogy autópálya ügy? A csaj kicsit zavartan annyit mondott, csak írd fel a számot.

Az autópályásoktól megtudtuk, a rendszer úgy működik, hogy amikor te veszel egy autópálya matricát, akkor először az eladói példány nyomtatódik ki, amit alá kell írni. Ez tartalmazza a rendszámot, az érvényesség kezdetét, lejáratát. Valamint egy szöveget arról, hogy úthasználatra nem jogosít. Ugyanis, itt még ellenőrizheti a vásárló az adatokat, és alá is írja , hogy azok megfelelnek a valódiságnak. Miután ez megtörtént, a kutas érvényesíti a rendszerben a vásárlást, és kinyomtatja a vevői példányt, ami már érvényesített sorszámmal ellátott e-matrica.

A rendszerbe csak ezzel kerül fel az autó. Mivel mi nem kaptuk meg a vevő példányt, így fel sem kerültünk a rendszerbe. Az autópályások azt mondják, az úthasználat jogosulatlan volt, hisz nem vagyunk rendszerben, menjünk a kútra. A Shell kút, pedig lobogtatja az eladói példányt, hogy mi eladtuk, itt van. Menjünk az ÁAK-hoz.

Tehát megvan a kiskapu.

Én elismerem azt, hogy ebben a rohanó világban sajnos az embert átverik, ha nem figyel. Nem számolja meg a visszajárót, akkor vesztett 1000-2000 vagy akár 5-10 ezer Ft-ot. Erre még azt mondom, hogy ilyen sajnos Magyarországon elég gyakran előfordul. Ezért is vásárolunk kutaknál legtöbbször bankkártyával. De az, hogy valaki Zsebre tesz 1170 Ft-ot (a matrica árát) és ezért valaki olyannak 46000 Ft-t kell fizetnie, azért, mert szabálykövető, és megfizeti az amúgy sem olcsó úthasználatot, úgy gondolom, kimerít minden határt.

Szeretném segítségeteket kérni az ügyben. Mit tehetünk mi?

Természtesen a következő lépés, a Fogyasztó védelemnek írt levelünk lesz, amit egyidejűleg megküldünk a Shell központnak és az ÁAKnak.

Ennyi voltam, bármilyen segítő ötletet szívesen fogadunk:

Kata