Sikeres hetünk van. Tegnap a torta, ma egy kabát. Talán holnap megvezetett internet, kábeltévé és telefon-előfizetők levelei özönlenek a homárboxba a jó hírrel, hogy igazat adott és kárpótol a szolgáltató?

Kedves Fogyasztók, Fikázók és Fikázva Fogyasztók!

A még szeptemberben megjelent posztomnak hepiendigje nőtt. Többért akarták adni a kockás kabátot, mint amennyi az árcímkén szerepelt, morcos lettem és írtam nekik (és a Homárnak, és igen, tudom, nem a panaszkönyvbe, pedig kellett volna, mea maxima culpa, megagyász). Ők meg írtak nekem, hogy kerítenek egy kockás kabátot  a méretemben akár a föld alól is, vagy ha mégsem sikerül, hát adnak egy ötezer forintos vásárlási utalványt.
Nagyon korrekt eljárásnak tartom, köszönettel el is fogadom a csereajánlatot (diszfamálásért kockás kabát - jó üzlet).

Üdv: Macskabreki

Levél alant:

Sajnálattal értesültem a 2008. szeptember 28-án tett panaszáról, mely szerint az áruházunkban vásárolni kívánt kabáton rossz árcímke volt, s ezzel Önt akaratunkon kívül megtévesztettük.

Az esettel kapcsolatos reklamációja jogos, mert az osztályvezető kolléganő helytelen döntést hozott. Ezért is szeretném Önnek felajánlani, hogy fáradjon be üzletünkbe, s amennyiben van még áruházunkban az Ön által megvásárolni kívánt kabátból, akkor természetesen megvásárolhatja 4.790 Ft-ért. Ha véletlenül nincs az Önnek megfelelő méretben, akkor beszerezzük amilyen gyorsan tudjuk vagy kárpótoljuk egy 5.000 Ft-os vásárlási utalvánnyal. Mindent megteszünk, hogy többször ne fordulhasson elő hasonló kellemetlenség üzletünkben.

Az Önt ért kellemetlenségekért ezúton is szíves elnézését kérem. Bízom benne, hogy a történtek ellenére továbbra is hűséges Vásárlónk marad.