Ma is itt járt a jótündér, elolvasta a szerdai posztot arról, hogy hiába létezik s.k. barkácsolós díjcsomag, a T kifizetteti az ügyfelekkel a modemszerelés árát, aztán suhintott a pálcájával. Ezt írta ugyanis a Naiv Ügyfél:
Respect az Enternetnek! Ők is olvassák a Homárt!
Műszaki igazgatójuk utánanézett a történéseknek, hamut szórt a fejükre, és elengedik a szerelési díjat. Köszönjük! De még mindig nem értem, hogy a T-Home (korábban T-Com) miért is nem szereti a pont "Csatlakoztasd Magad" csomagot? Ők az ukránok az ADSL "szállításban"? Ide persze nem is kellene kérdőjel, hanem inkább felkiáltójel.
Impega 2009.01.29. 10:36:00
jusztlacika 2009.01.29. 10:40:03
Hurrá Torpedó · http://www.youtube.com/watch?v=br-D7UneS0E 2009.01.29. 10:41:56
Banxa - Changes 2009.01.29. 10:43:23
(ide meg kéne jönnie a: de miért kell ehhez postnak megjelennie, hogy tisztázzák a dolgot?Nehogymár ennyire öntörvényüek legyenek az alkalmazottak, hogy amig a fejükre nem koppintanak addig semmi változás?Mindegy ezt már én sem értem.)
:)
merta-X 2009.01.29. 10:43:38
Lényeg hogy a szopatólánc csúcsán én is belefutottam egy emberi módon gondolkozó felsővezetőbe.
Nem kereste 2009.01.29. 10:43:38
Bocs... :)
Banxa - Changes 2009.01.29. 10:49:43
Ezt már tényleg nem nagyon értem, általában mindenki a főnököt szidja, mert biztos feketézik sikkaszt stb, aztán ilyenkor meg ők azok akik rámondják a frankót a dolgokra.
Második eset az alkalmazottaknak meg van mondva, hogy sz@póálarcot az ügyfélnek, abban az esetben ha nagy para van és elkerülhetetlen hogy elérje a felsővezetést(vagy éppen arra téved mint néhány esetben)akkor jótündérként jöna főni azt csiribú mindenki örül és jöhet a dejófőnökisez? :)
Csak úgy felmerült sorry. :P
elwood 2009.01.29. 10:51:32
Banxa - Changes 2009.01.29. 10:52:36
Hurrá Torpedó · http://www.youtube.com/watch?v=br-D7UneS0E 2009.01.29. 10:56:51
dse úgyis mindenkit moderáltak... így, meg plánenem ül a kommentem, harmadikként.
Banxa - Changes 2009.01.29. 10:59:45
Bennfentes vagy-e? :)
merta-X 2009.01.29. 11:01:17
De jött az Isten, és lett nagy kuss.
blamm 2009.01.29. 11:06:29
megélhetési SÜNöző (retro homározó) 2009.01.29. 11:06:31
és persze blabla
Potenciális Disznó 2009.01.29. 11:07:19
aardwark 2009.01.29. 11:07:58
mint már mondtam az előzmény postban a tré az tré marad, és nem az ügyfélszolgálati "droiddal" kell harcolni hanem minél magasabb szinten kell basztatni őket
(és ez igaz akármilyen szolgáltatóra tapasztalataim szerint ez a járható út-nem tudom, hogy ettől lehetek-e még sikeres-e)
megélhetési SÜNöző (retro homározó) 2009.01.29. 11:14:26
Nem kereste 2009.01.29. 11:16:01
Szerintem ő lehet EDE, és így akarja a Homár kompenzálni egy picit, hogy ne duzzogjon már annyira.... :)
merta-X 2009.01.29. 11:16:24
Az utazás megkezdése előtt 30 napig 5000 forint a költség, utána a teljes ár 30 %-a, és a pénzemből le akarták vonni a 30 %-ot, ami durván 70 ropi lett volna.
Tegnap volt a 30-ik nap, és ők azt mondták, hogy ez a 29.-iknek SZÁMÍT.
Lényeg, hogy a két jómunkásembert a főnök döntése felülbírálta beszélgetésünket követően.
Nem kereste 2009.01.29. 11:18:24
Ez jó ötlet: semmitmondó poszton belül újabb poszt indítása, de akkor írd meg rendesen, és akkor jöhetnek erre a kommentek... :)
merta-X 2009.01.29. 11:20:18
RaveAcE 2009.01.29. 11:47:51
Megpróbáltak, lenyúlni, hátha naiv ügyfél rájuk hagyja. Szokásos magyarisztán eljárás.
LouiS 2009.01.29. 13:34:32
É2I 2009.01.29. 13:41:59
Kimoderáláshoz: Szily az ELSŐ félórában ki szokta gyomlálni az ELSŐzőket. A garbisezter meg jackyl nem ritkít.
Ez csak olyan tapasztalat.
/on
A nagy cégek általában így működnek. Amíg az ügyintéző el tudja odázni a tennivalókat, visszafizetést, stb. megteszi. Persze legtöbbször főnöki utasításra.
Aztán, ha a főnökhöz is eljut a "probléma", az gyakorolja kiskirályi kegyelmét. Egyből ő lesz a világ legjobb embere. Az ügyintéző meg sötét barom.
Holott nem ez a dolgok valódi állása...
ColT · http://kilatas.great-site.net 2009.01.29. 14:59:17
Bezmag 2009.01.30. 22:11:03
okos vagy, űjjelőre. Ezt az Enternet baszta el ő dolga volt megoldani...
^LutheR^ 2009.01.31. 10:11:37