A Homár a civil életben, ha ügyfélszolgálatra keveredik, leginkább mulyának, sőt megalkuvónak mondható, de arra azért még én is hevesebben reagáltam volna Jénél, ha egy pénztáros egyszerűen kettétöri a bankkártyámat, majd eszébe sem jut kárpótolni érte. A hülyeség és megakuvás mellett elvesztős is vagyok ugyanis, úgyhogy pontosan tudom, milyen aránytalanul sokba kerül a kártyapótlás. No és mennyi időbe. Íme a gandhista, sőt talán már-már beletörődő Jé története:
Hát ez ma történt; a MÁV ügyfélszolgálatával akadtam ma össze, és ismét (nem először) meg kellett állapítanom, hogy problémamegoldó készségük egyszerűen frappáns és zseniális, az ügyfélbarátság pedig ... hát szintén. Bp., Keleti pu., és szeretnék bankkártyával fizetni. Van ott ilyen praktikus ki-be-körbeforgós tálca, bentről irányítják, ezzel teszik lehetővé a szükséges dolgok (pénz, jegy, bankkártya, stb.) cseréjét, küldözgetését. Fizetőeszközként szépen beküldöm hát a bankkártyám, a hölgy lehúzza róla a megfelelő összeget, kiküldi az aláírnivalót, hogy tegyem meg a dolgom. Kérdezem, tollat adna-e. Második körben küldött tollat is. Aláírom, a tálcára helyezem a papírt, közben kivenném a harmadik körben küldött bankkártyám, mire is a hölgy odaát egy újabb kört indított el, az ujjaim még ki tudtam húzni, de a kártyámat ezzel a figyelmetlen tranzakcióval sikerült kettétörni. Ezen annyira meglepődtem, hogy a hölgytől csak annyit kérdeztem: És most akkor mi lesz? Hát ő nem tudja, ilyen még sose történt, menjek át az ügyfélszolgálatra, de egész biztos benne, hogy nem tudnak majd segíteni, de ő nem tudja, mi van. Átmentem, elmondtam, hogy a kollegina eltörte a bankkártyám, a reakció pedig szó szerint ez volt: ÉS? Ezen ismét annyira meglepődtem, hogy csak kiöttem. És persze nem számítottam érdemi segítségre...dehát ez lehet reakció bármire is bármilyen ügyfélszolgálaton? Eltörik a bankkártyámat, elnézést se kérnek, hanem annyi, hogy ÉS? de végülis korábbi tapasztalataim alapján nem láttam értelmét elkezdeni futni a fölösleges köröket, hogy demárpedig micsoda dolog ez, és igenis fizessék ki a kártyapótlás díját, vagy legalább ... kérjen elnézést, ha kettétöri a bankkártyám, vagy az ügyfélszolgálaton kicsit több empátiával megáldott ember üljön, vagy nem is tudom...
jé
megélhetési SÜNöző (retro homározó) 2009.02.17. 00:43:17
RosszQtya · http://indafoto.hu/rosszqtya 2009.02.17. 00:43:19
RosszQtya · http://indafoto.hu/rosszqtya 2009.02.17. 00:45:21
megélhetési SÜNöző (retro homározó) 2009.02.17. 00:48:37
Amúgy bőcsész-e vagy? Van-e K&H-s számlád anyukáddal közösen? Tudod, azzal lehet menőzni a csajoknál.
merta-X 2009.02.17. 00:50:41
Lidérc · http://feldolgozasalatt.blog.hu/ 2009.02.17. 00:55:52
ColT · http://kilatas.great-site.net 2009.02.17. 01:19:13
"Ezen annyira meglepődtem, hogy a hölgytől csak annyit kérdeztem: És most akkor mi lesz? Hát ő nem tudja, ilyen még sose történt, menjek át az ügyfélszolgálatra, de egész biztos benne, hogy nem tudnak majd segíteni, de ő nem tudja, mi van."
Ez mi már? Bazzeg ő törte ketté...
De ez már nem is az a MÁV-os beleszarok hozzáállás, ez már az adott ember beleszarok hozzáállása... Kérdés az milyen hogy még azt is megmondta hogy az üfsz. is bele fog szarni... Hát rohadtul felháborító...
OK én is úgy szoktam odamenni egy üfsz.-ra hogy kedves vagyok és nyugis, de azért ebben az esetben csak mondtam volna hogy OK állomásvezetőt / anyámfaszát kérek, jegyzőkönyv, panaszkönyv, van kamerás felvétel a dologról, aztán esetleg kifizethetnék a kártyámat ha nem baj.
Tőlünk nyugatabbra egy ilyenért (hagyma sztem egyet fog érteni) úgy rúgnák ki a pénztáros kisasszonyt hogy füstölne a segge.
Már az is meredek hogy be kell adni a kártyát, de azt megértem mert amilyen a közbiztonság, a pinpadet ellopná az első ci... ro .. utas.
ColT · http://kilatas.great-site.net 2009.02.17. 01:28:08
tiborc2008 2009.02.17. 03:38:54
Megdobbent, most erEDEti izzel 2009.02.17. 04:21:16
Helyben ragaszkodni jegyzokonyhoz?
Nagybutan Homarra irni?
Van meg kerdesem??? :)
ColT · http://kilatas.great-site.net 2009.02.17. 05:07:42
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2009.02.17. 06:50:14
hat azt nem tudom kirugnak-e, de ha barmilyen kar eri azt ketsegtelenul megteritenek
mar csak azrt se tudom, mert szinte sose adom ki a kezembol a kartyamat
a terminalon en huzom le es utom be a pimt, ha credit akkor az se kell
emlekeim szeint talan autokolcsonzeskor keerik el cskkloljak hogy van-e annyi ami ahhoz kell hogy bereljek
de ott nincs koztunk ablak
mongyuk az enyem a multkor eltort mer mar oreg volt
kaptam ujat igen gyorsan
Col.Maybourne 2009.02.17. 07:07:04
pitzburg 2009.02.17. 07:15:12
Shagrath 2009.02.17. 07:21:49
Ha megfizetik is, meg kell csináltatnod a kártyát, számlát kell róla kérni, stb.
Mire akármelyik bankban ezt végigjárod sem sokkal jobb...
Elektronikus cigi · http://www.edohanyzas.hu/?partner=3 2009.02.17. 07:25:44
maincoon © 2009.02.17. 07:45:55
a máv??? ha tényleg a pénztáros hölgy volt a hibás, akkor minimum, mindenféle külön procedúra nélkül a kártyapótlás összegét fizetnie kellene.
mi a munkahelyen most tárgyalunk a felelősségbiztosítás megkötéséről 2 biztosítóval is - tesszük azt azért, hogy ne kelljen saját zsebbe nyúlni ha a süket dolgozó valamit elront.
Impega 2009.02.17. 08:09:20
Veg_ 2009.02.17. 08:23:49
Fairy Girl 2009.02.17. 08:29:34
Jani haverja · http://alfa-kontakt.info/ 2009.02.17. 08:30:46
Harlequin 2009.02.17. 08:46:49
Taurusz 2009.02.17. 09:03:56
- Mit tudom én...
- De mit akart?
- Nemtom. Elkezd magyarázni, kérdem, hogy és? , erre kimegy...
- De mi akart akkor?
- Szerinted figyeltem rá? De ezzel sincs gond.
liven 2009.02.17. 09:14:42
Boldog Új Évet Minden Homározónak 2010-re! A Pocsay család.
DaM 2009.02.17. 09:16:32
Tessék végre átgondolni: ha mindenki reklamálna ahelyett, hogy beletörődik, talán kevésbé sz@r kiszolgálással találkozhatnánk itt, Magyarországon. Európai Unió, Viharsarok.
Tintás Barnes 2009.02.17. 09:25:53
NE HAGYJÁTOK MAGATOKAT KIHASZNÁLNI!!!
Hurrá Torpedó · http://www.youtube.com/watch?v=br-D7UneS0E 2009.02.17. 09:26:32
a paraszt a fatelepről (törölt) 2009.02.17. 09:30:32
Impega 2009.02.17. 09:31:02
Vagy:
-Van pin kod?
Van.
-Mi?
-Mi-mi?
-Pin kod? Mia pin kod?
-xxxx
-A beszelobe!
-Mi?
-A beszelobe!!!
-xxxx
-Nem jo, azt irja.
-ES???
Hurrá Torpedó · http://www.youtube.com/watch?v=br-D7UneS0E 2009.02.17. 09:34:47
ez esetben ne felejtsük el az csere-dohányzóasztal-üveglapot is előtte beletenni a boxba, hogy a mávos ki tudja cserélni utánna ami összetört.
fontos még hogy ebből látszik hogy a máv pörgetősablaka bankkártya ready, csak még 100e-ért még a skoda szervízben be kell flexelni egy lukat hogy beférjen a kártya.
Impega 2009.02.17. 09:46:30
evko27 2009.02.17. 10:00:05
Eltöti valaki a saját bankkártyáját és a mávra fogja?
Aki nyomorék, az megérdemli, ne pofázzon itt...
Persze, minden a máv, bkv meg ki tudja, ki hibája.
A post író azt elfelejtette megemlíteni, hogy a saját nyomoréksága miatt tört el a bankkártyája. Sok ilyen nyomit látok én is nap mint nap, szóval ne csodálkozzunk az ilyenen...
elwood 2009.02.17. 10:03:00
Egy bankártya nagyon erős ám. Egy olyan forgó ami eltörné a kártyát, az ujját is levágná a usernek.
Elsőre nem hiszem el.
aardwark 2009.02.17. 10:03:11
nem adom ki a bankkártyát a kezemből ez alap, pláne nem bérletpénztárnál, stb...
bankautomata, kivesz pénz amennyi kell és kp-vel fizet..
so bankkártya ép marad, idegek rendben, és stb, stb...
májgeriberi 2009.02.17. 10:03:16
Tsabi 2009.02.17. 10:04:25
Hurrá Torpedó · http://www.youtube.com/watch?v=br-D7UneS0E 2009.02.17. 10:06:16
papzi 2009.02.17. 10:06:58
sörpörkölt 2009.02.17. 10:07:00
basszafasz 2009.02.17. 10:07:15
és autód is van, de nem inditod be, mert akkor füstöl, mi? ALAP. ja. :)))))
Tsabi 2009.02.17. 10:07:31
jusztlacika 2009.02.17. 10:08:18
visszamész, név beosztás, azonnali kárpótlás, vagy pedig vásárlók könyve.
Ha a sarki ABCben, összetöröd az állványt, kifizettetik veled? Ugye, hogy igen, pedig az nem áru, hanem berendezés, eszköz. A bankkártyád hasonló és ebben az esetben a te tulajdonod. Na akkor mégegyszer, visszamész, megkeresed a hölgyet, név és kárptlás.
Ha nem, akkor PTK! VAGY ELHVÍSZ ENGEM ÉS BEFINGOK NEKI AZON A 11 PICI LYUKON!
aviszontlátásra. Dátum, pecsét, két fél konyak.
elwood 2009.02.17. 10:14:18
Erre az ügyfél leszedte a kovácsoltvas pin kód olvasót, és lebontotta vele a tetőkárpitot.
ChGeri 2009.02.17. 10:15:22
Hurrá Torpedó · http://www.youtube.com/watch?v=br-D7UneS0E 2009.02.17. 10:18:09
pedig a mávról el tudtam volna képzelni @Impega 2009.02.17. 09:31:02 féle verziót is :D
vhm 2009.02.17. 10:19:08
Hurrá Torpedó · http://www.youtube.com/watch?v=br-D7UneS0E 2009.02.17. 10:19:14
Meklén és Tamara 2009.02.17. 10:19:26
orient 2009.02.17. 10:19:29
szóval egy jó tanulság van a dologban. Hogy a MÁV -nak elég nagy a konkurenciája ha tehát elégedetlen vagy akkor simán mehetsz másik vonattársasággal. Nem vagy rájuk szorulva.
Persze hogy igy viselkednek.Sok választásod nincs legközelebb is jegyet veszel csak legfeljebb készpénzel.
gyutyka 2009.02.17. 10:23:56
petyo 2009.02.17. 10:32:21
1. bocsánatot kér
2. jegyzőkönyvez
3. későbba jegyzőkönyvre, hozott számlára kártyacserét kifizet
4. és elnézést kér a hercéért meg hurcáért
Csak a referencia kedvéért.
archieanderson 2009.02.17. 10:32:38
Lxxxx 2009.02.17. 10:32:52
archieanderson 2009.02.17. 10:34:55
IndaMuncher 2009.02.17. 10:39:57
Amúgy meg a "postoló béna" , hozzászólásokkal valamelyest egyetértek, meg egyszer mikor valaki bankkártyával fizetett, ott is ilyen GázKonvektortakarós lemezes izét kellett félrehúzni a kártyaolvasóhoz... asszem...
jusztlacika 2009.02.17. 10:41:23
még soha nem kérdezetem a bankot, de egy kártyapótlás manapság nincs 5000 alatt... hm?
5000-ért más megbassza az anyját, a lúdtalpas békák hátán. Elmondanád ha nem így lenne?
Lajszlo 2009.02.17. 10:44:41
Candy Anderson 2009.02.17. 10:48:16
nem hiszem el, h valaki soha nem hor magánál kp-t
ColT · http://kilatas.great-site.net 2009.02.17. 10:56:08
@Limpike: Gondolom te minden hó elején leveszed a teljes fizud... Én is rendszeresen elfelejtek pénzt levenni. :)
@hagyma: Na igen, látod ott alaphoz fizetik a kártyát. Az ügyintézőt max. a modorért rúgnák ki, már ha eszébe jutna így beszélni.
Almatlan Jozsi 2009.02.17. 10:56:19
Nem mindenki tűrte volna ilyen nyugodtan a kártyájának kivégzését. Többen így reagáltak volna:
- Azbeszt megb.szta, az b.szta meg. Megmondtam, hogy ne törd ketté! Jó, dehogy jó anyám!
IndaMuncher 2009.02.17. 10:58:40
Na az Elviráról meg megint lehetne ódákat zengeni, akár csak Edéről. (Bár az még relative működőképes rendszer)
orient 2009.02.17. 11:03:20
ColT · http://kilatas.great-site.net 2009.02.17. 11:03:27
ColT · http://kilatas.great-site.net 2009.02.17. 11:06:31
Persze majd leveszek 30e-t mondjuk, jön egy politikailagkorrektülnevezendő egyén, aztán vigye az összes pénzem mi?
A kártyát viheti, azzal nem tud mit kezdeni.
Impega 2009.02.17. 11:19:14
Hurrá Torpedó · http://www.youtube.com/watch?v=br-D7UneS0E 2009.02.17. 11:24:30
Hurrá Torpedó · http://www.youtube.com/watch?v=br-D7UneS0E 2009.02.17. 11:25:52
moli 2009.02.17. 11:28:21
...epp ezert kerdezhettek meg az, hogy "ES?"
legy szives, legkozelebb -ha nem is magadert, de mindenki masert- intezkedj.
aardwark 2009.02.17. 11:29:19
de ez ténleg fura, hogy 1 ilyen ablak alatti pörgettyű eltöri.., hmmm max a mágnescsík sérül, de hogy eltörjön, naaaaaaa
szerintem fotóbóóóóót....
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2009.02.17. 11:42:06
2009.02.17. 11:45:05
Annyit beleszólnék, hogy a kártyát NEM a máv törte el hanem kissjolán bérletpénztáros. Az ő egyszemélyi felelőssége a mérvadó kamatláb és heurisztika. Lásd: Polgári Perrendtartás II. fejezet 8 paragrafus Kissjolánról szóló alpontja.
liven 2009.02.17. 12:05:52
ColT · http://kilatas.great-site.net 2009.02.17. 12:09:33
aardwark 2009.02.17. 12:13:42
rózsaszínkupakodanyomó 2009.02.17. 12:31:55
aardwark 2009.02.17. 12:34:59
nekem meg eltört nem csak ketté a kedvenc sörös kriglim (klasszikus darab volt...)
most micsinájjjak??????
rózsaszínkupakodanyomó 2009.02.17. 12:46:38
koromorr 2009.02.17. 12:50:05
Kazimír 2009.02.17. 12:52:40
De miért kékkel?
koromorr 2009.02.17. 13:01:16
warcry83 2009.02.17. 13:13:50
Én szeretem a kártyát, mindig elfelejtek pénzt levenni, csak kellene hely ahol lehet használni, meg ész amivel lehet használni.
Na mindegy
Szélpörgő 2009.02.17. 14:02:28
Tsabi 2009.02.17. 14:38:15
Xezs 2009.02.17. 19:11:45
Xezs 2009.02.17. 19:18:31
Xezs 2009.02.17. 19:19:50
megélhetési SÜNöző (retro homározó) 2009.02.17. 19:23:31
homar.blog.hu/2009/02/16/re_bordzseki_helyett_idegbaj_a_zaratol
Szűcslaci 2009.02.17. 19:27:51
Xezs 2009.02.17. 20:12:18
Bocs hogy neked szegeztem ezt, de rohadtul utálom a "kp=jó kártya=rossz" felfogást, egyrészt mert proli, másrészt mert rohadtul tudatlan dolog.
Xezs 2009.02.17. 20:15:34
Ja, mielőtt kérdeznéd, szoktam kp-val is fizetni itt-ott.
Ismételten megjegyzem hogy nem személyed ellen vagyok hanem a felfogás ellen amit képviselsz.
Szűcslaci 2009.02.17. 21:02:12
megélhetési SÜNöző (retro homározó) 2009.02.17. 21:20:42
Én pl. mindig kártyával fizetek (egy időben még számlát is kértem, én kis geci), és soha nem engedek magam elé senkit. Tanulja meg hogy időben ott kell lenni és kész.
te meg maszturbálj már egyet légyszi, hogy kicsit oldottabb legyél.
Turisas · http://alfaomega.blog.hu 2009.02.18. 00:31:39
ColT · http://kilatas.great-site.net 2009.02.18. 11:40:52
Zsirparaszt scene/buckalakó tahó/fotelrokker 2009.02.18. 12:04:02
Balfasz.
moli 2009.02.18. 12:06:22
Xezs 2009.02.18. 19:36:12
@megélhetési sünöző / Mégegyszer elnézesét kérek!: Maszturbálj te, ha rá vagy szorulva. Az én nemi életem köszöni szépen, rendben van. De hogy jön ez ide?
Mindenkinek mondom, hogy néha kissé ki kéne tekinteni országunk határai mögül. Külföldön már nemhogy a bankkártya, de a hitelkártya is alapfelszereltség. Egy nívósabb hotelbe nem engednek be sima debitkártyával, csak kredittel. Ezzel nem azt akarom mondani, hogy ők mennyivel jobbak, hanem csupán azt, hogy máshogy is lehet, és bizony sokan csinálják máshogy mint földhözragadt polgártársaink. Azt kéne észrevenni, hogy mindenkinek joga van bármilyen törvényes fizetőeszközzel fizetni, ezért senki nem szólhat le senkit azért, amivel épp fizet.
Veg_ 2009.02.23. 05:57:33
Én itt lakom, kies hazánkban, és max a kenyeret veszem kpért a szomszéd kis pékségben, valamint a szénát a kaszálóról a nyuszimnak, mert jobb, mint a bolti. Egyébként kártyát használok. Ha néha taxival megyek, akkor is mondjuk, de itt nem az az árazás van, mint a nagyfaluban, szóval kiveszek hó elején ötezret kpban, hogy ne lopjanak el, és néha még marad is belőle. És nem, ehhez nem kell elhagyni az országhatárt.
Valamint le se nyulnak belőle, ezért van a mobilbank, bármilyen pénzmozgást azonnal jelez a kártyámon, legkisebb gyanu esetén felfüggesztem. Mobilon.
A maradékhoz ott az internetbank, szvsz már vagy 5-6 éve nem jártam a bankomban, mikor kellett egyszer hitel, azt is mobilon és internetbankon intéztem, és igy fizettem vissza is villámgyorsan. Ismétlem: nem, nem külföldön élek.
Az egész család igy intézi ügyeit, felmenőim is, párom is.