DrPepe egy valódi póruljárt ügyfélből lett boldog ügyfél: miután a Coca Cola automata elnyelte 220 Ft-ját és ő ott és azonnal bejelentette a hibát, a cég egy hét múlva küldte a postással a pénzt. Kipróbálta már ezt valaki BKV-s jegyautomatával?

Az Örs Vezér terén jártam a múlt héten, mivel nagy meleg volt, az egyik Coca-Cola automatából próbáltam kemény 220.- Ft-ért üdítőt előcsalogatni. Elsőre persze a 200.- Ft-ost nem akarta elfogadni, de gyakorlott (parkoló)automatás vagyok, hozzácsaptam néhányszor a kétszázast a falhoz (nem, nem az automatához!) és utána már el is fogadta, a 20.- Ft-os simán belement (ki tudja miért?!).

A kezdeti megpróbáltatások után nagy örömmel válogattam az választékból, bár sok minden ki volt fogyva, még így is volt miből választani.

Sprite-ot szeretem (mert abban - véltem régebben én - kevesebb a mesterséges anyag), de ez nem volt éppen, viszont volt Fanta (narancs), így annak gombját nyomkodtam rendületlenül. Rendületlenül nyomkodtam, de megrendültem tapasztaltam, hogy nem történik semmi. (Már meg sem lepődtem!)

Erre - gondoltam az is elfogyott - próbáltam a mást választani, de továbbra sem történt semmi. Már mindegyik lehetőséget és a pénz visszaadása gombot is végignyomkodtam, de még mindig nagy hallgatás - a "kredit" (bármit jelentsen is) még benne volt.

Hát sem üdítőt, sem pénzt nem adott (vissza) a gép, így már jöttem is volna tovább, de ekkor egy újságosstandból kiszólt a "néni", hogy rendszeresen elnyeli. (ezt egy gépnél nem szeretem).

Miután nem siettem, ezért gondoltam - ha már ez visszatérő probléma - akkor egyszer végre valaki bejelenthetné, és a gép oldalára ragasztott központi számot tárcsázva rögtön meg is kezdtem.

Kisebb várakozás után a Coca-Cola ügyfélszolgálatosa jelentkezett, egy középkorú hölgy (a hangjából ítélve), nagyon kedves volt. Mondta, hogy "Elnézést kérünk a kellemetlenségért, nagyon köszönjük, hogy bejelentette a problémát..." - Mondom magamban: "Mi van?!"; erre nem számítottam.
A hölgy elkérte a gép számát és a helyet, ahol található, többször elnézést kért és kérdezte, hogy hogyan kívánom visszakapni a bedobott összeget. Mondom neki, hogy ne vicceljen már, hiszen többe fog kerülni az elküldése, mint maga az összeg, de a hölgy nem tágított és kérte adjam meg a postacímem és a nevem és postán visszaküldik az összeget.
itt elgondolkodtam, hogy megadjam-e, de aztán mégis megadtam.

Aztán az egészet el is felejtettem, mígnem a postás ma csönget az irodában. Hozza a szokásos leveleket (számlákat) és még valamit. (képet mellékelem!)
Hozta a 220.- Ft-ot, a Coca-Cola küldte.

Csak ezt akartam veled megosztani kedves ollós barátom.

(Bocsi, kicsit hosszúra sikerült... :) de szerintem érdemes egy posztra!)

Üdv: drPepe