Árpád egy napjainkra különösen lepusztult, elnéptelenedett, jelentéktelen, nevenincs vidéken, Budapest VI. kerületében szeretett volna kitörni az analógvonali DSL 8 megabites láncaiból. Pechére a környéken fizikailag nem lehetséges ennél gyorsabb internetet létesíteni, viszont a hajporlasztó sebesség reményében kötött hűségszerződése megmaradt. Kinek áll érdekében, hogy pl. az Andrássy úton nincs rendes szélssáv? Már úgyis mindegy, Tarlós Pityu mindent megszór Wimaxxal ősszel, vagymi? Vicc, hogy amúgy a kerület UPC-terriróium, ők viszont alig szolgáltatnak valahol. 2010, Magyarország:
Tisztelt T-Home! Szerettem volna gyorsabb internetcsomagra váltani, ugyanis manapság a 8 mbit 9 ezer Ft-ért nem mondható igazán kedvező ajánlatnak. A váltás 3 szerelőbrigádjuk látogatása után, körülbelül 2 hét alatt valósult meg, majd rögtön az első naptól kezdve nem működött, mint kiderült, amiatt mert a létesítési címen nem bírja a hálózatuk (annak ellenére, hogy mind a telefonos kisasszonyok a megrendelés idején, mind pedig a szerelők azt mondták, hogy nem lesz gond).
Szomorúan tudomásul vettem, hogy Budapest VI. kerülete nem érdemes arra, hogy normális internetet szolgáltasson ott a T-Home, és ezért kezdeményeztem, hogy váltsunk vissza az eredeti dsl solo medium csomagra, amely röviden summázva ugye keveset ad, igen drágán, de még mindig ez a max. sávszél amit elérhetek Önöknél (és nem, továbbra sem szeretnék 5 mbites csomagot, 4 ezerért).
A hosszas küzdelem után, amit az elmúlt egy hónapban Önökkel átéltem, inkább úgy határoztam, hogy lemondom szolgáltatásukat, mert ez a huzavona és mindennapos telefonálgatás nekem bizony nem hiányzik.
Viszont ez nem megy ugye mégsem olyan egyszerűen, mivel az új díjcsomag megrendelésekor hűségnyilatkozatot tettem (AZ ÚJ DÍJCSOMAGRA!), de mivel Önök, ezt nekem nem tudták biztosítani és visszaálltunk a régi dsl solora értelemszerűnek tűnt volna számomra, hogy a hűségnyilatkozat érvényét és értelmét veszti.
De persze ez nem így történt, ugyanis annak ellenére, hogy ugyanabba a csomagba kerültem vissza, a hűségnyilatkozatom továbbra is él, és emiatt nem tudok most megszabadulni Önöktől!
Mivel nem kaptam meg azt a szolgáltatást, ami miatt elköteleztem volna magam még egy évre az Önök cége mellett, ezúton kérem, a hűségnyilatkozatom azonnali eltörlését, hogy szankciók nélkül fel tudjam mondani az Önökkel való további együttműködést.
Levelemet továbbá eljuttatom a Tékozló Homár blognak is.
Egy kiábrándult ügyfél
UPDATE [16:18] A címlapos jelenlétnek hála fél nap alatt kiderült, hogy mégsenemlett megújítva a hűségszerződés:
Nyilván a blog nyomásának hatására is :), de meglepően hamar megoldódott a problémám. Néhány perccel ezelőtt telefonált egy T-home ügyintéző, és tájékoztatott róla, hogy természetesen a hűségidőt nem fogják figyelembe venni és amennyiben továbbra is úgy gondolom, az utolsó számlám kiegyenlítése után minden probléma nélkül lemondhatom a szolgáltatást. Reméljük tényleg így lesz. Köszönöm a történetem közzétételét és a kommenteket is, illetve a T-Home gyors ügyintézését.
üdv,
Árpád
pause 2010.04.27. 00:39:55
eml 2010.04.27. 00:40:20
nyomasek_bobo · http://sopron.e-cafe.hu 2010.04.27. 00:41:34
dr. Aullah 2010.04.27. 00:45:55
T meg kapjon sünt a seggébe, rohadékok.
kispista 2010.04.27. 01:01:23
És a t-home honnan tudja, hogy kinek szüntesse meg a hűségidőszakát, ha alá sem írod a levelet?
Megdobbent 2010.04.27. 01:03:38
Igy aztan itt az ideje, hogy mi is szarjunk a fizetesi dolgaikra, mert kb. pont annyira leszunk ettol szerzodeshez husegesek, amennyire ok azok a maguk kotelezettsegeit nezve.
Szinte barhova irok supportnak, akkor az elso, amit 5 percen belul megkapok egy ticket ID-t tartalmazo valasz, innentol "jegyzokonyvbe" is kerult, hogy valamit akarok.
A t-home extra szar e-mail rendszere egy budos szot sem ad vissza, az ott ulo biorobotnak mar nem nevezheto hulladekok pedig nem veszik a faradtsagot egy RE nyomasra sem. Egyszeruen hetekig kussolnak, ha mondjuk naponta kapjak mas-mas formaban ugyanazt.
Ez a ceg, itt nalunk meghalt. Szot sem erdemel a tovabbiakban.
kuvahara 2010.04.27. 01:04:10
lvnte (törölt) · http://lvnte.blogspot.com 2010.04.27. 01:12:51
Maximálisan átérzem a levélíró minden fájdalmát.
Kispista: 8mbit is elég lenne, de nem 9ezerért. A másik dolog meg, hogy iszonyat lassú a net. Még ha nem is pornót, csak egy HD előzetest / youtube videót akarok nézni, akkor is várnom kell félperceket, mire betölt annyit a file-ból, ami után nem fog végig akadozni, meg 3-4 másodpercenként tölteni.
I'm A Pilot 2010.04.27. 01:13:24
ha nem újítod meg automatikusan az 1 éves hűségszerződést, ez már csak abból veszi észre az ember mikor megkapja az első hűség nélküli számlát, ami persze 2-3ezer forinttal több.
magyarul belekényszerítenek a "meglévő előfizetőnek szóló új szerződés" konstrukcióba, amiben megint csak nagyobb lesz a havidíj, mint egy vadonatúj előfizetőnek szóló új szerződés esetében(ja és a felmondás-újrakötés ellen úgy védekeznek, hogy 3 hónapig az adott háztartásba nem lehet akkor netet köttetni)
azt mondani se kell h abszolút monopol helyzetben vannak az adott házban,környéken, esély sincs új szolgáltatót keresni
dr. Aullah 2010.04.27. 01:15:05
8mbit 9ezerért az 1125FT/mb
Nekünk: 50mbit 4ezerért az 80FT/mb
Ugye azért a különbség látszik! :D
Chapell 2010.04.27. 01:24:26
vplp 2010.04.27. 01:24:34
gabest1 2010.04.27. 01:26:48
eml 2010.04.27. 01:33:31
8mbit 9ezerért az 1125FT/mb
Nekünk: 50mbit 4ezerért az 80FT/mb
Ugye azért a különbség látszik! :D
És azt azért még írjuk oda, hogy melyik van panelházban és melyik kertesben.
Én utolsó faluszéli utcámban alternatív szolgáltató mikrohullámon 5Mbit 7500. Sebessége jó, sokan mondják a T olcsóbb, de itt ez van, ehhez is az antennával trükközni kellett.
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.04.27. 01:34:17
eml 2010.04.27. 01:34:37
Káposztakukac 2010.04.27. 01:34:55
dr. Aullah 2010.04.27. 01:38:02
Bezmag 2010.04.27. 01:39:38
lacas65 2010.04.27. 01:42:45
Clandestine 2010.04.27. 03:21:39
NHH?
zsirfeka68 2010.04.27. 03:29:22
Baszkurátor 2010.04.27. 04:36:02
Nekem 8 megás szar van a T-től ami csak álmaimban 8 mega és még ez is szakadozik újabban.Lófasz és esti fény ez az egész intenyet.
twollah / bRoKEn hOPe, sUppLeX · http://freewaresoftwarenews.blogspot.com/ 2010.04.27. 04:37:14
laszloroland 2010.04.27. 05:11:03
esef 2010.04.27. 06:33:49
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.04.27. 06:37:19
Ulbert István [Biyadhoo] (törölt) · http://v-one.hu 2010.04.27. 06:39:50
esef 2010.04.27. 06:44:03
Szerinted ha már bent van a lakásban a tv-kábel, akkor nem egyszerűbb azon, mint akármilyen DSL-t pluszba behúzni?
nemöszöd 2010.04.27. 06:44:28
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.04.27. 06:45:54
KaPé 2010.04.27. 07:06:47
Harlequin 2010.04.27. 07:11:37
2010.04.27. 07:27:19
Én azt tudom javasolni, ha valakinek fontos a gyors és olcsó net, ne költözönn T monopól területre. :)
ojio 2010.04.27. 07:28:25
1. Lejár a hűség, felemelik a díjat.
2. Neked - valamiért (mondjuk egy csatornáért, ha tv-ről van szó) - kell ez az előfizetés, de nem a felemelt díjért, nem a régi előfizető hűségdíjáért, hanem új előfizetői díjért.
3. Felhívod a NEM NÉGYJEGYŰ központi számot - keresel egy normális budapesti számot, esetleg külföldről hívható számot. (Azonnal kapcsol.)
4. Kiválasztod, hogy ÚJ ELŐFIZETŐ akarsz lenni.
5. Az ügyintéző egyből vonalban van.
6. Elmondod, hogy le akarod mondani a szolgáltatást.
7. Kapcsol a lemondóshoz.
8. Elmondod, hogy le akarod mondani a szolgáltatást.
9. Ismét elmondod, hogy le akarod mondani a szolgáltatást.
10. Ekkor, ha szerencséd van, mint nekem, felajánl egy új előfizetőkre érvényes (vagy annál kedvezőbb) díjat, amit egy év hűséggel elfogadsz, és viszontlátásra.
11. Ha ez a hűség lejár, a cég telefonos megkeresésére, melyben egy még alacsonyabb díjért további egy évre akarnak rávenni, újra igent mondasz.
12. Elmondhatod, hogy a 2700 -> 4500 (1 hónapig) -> 2700 -> 2200 Ft-os szolgáltatással jó üzletet csináltál. És ez mindössze 5 perc telefonálásodba került.
KolompárRómeó 2010.04.27. 07:31:56
Hümüzhümümüz 2010.04.27. 07:35:25
UPC meg kemény 2mbitet ad 6000 pénzért. :( Azért szerettem volna, illetve szeretnék átmenni a T-hez, mert ott digitális tv, meg 10 mbit net együtt 10k.
Állítólag azért nem kötik be, mert mikor 2 éve fektették a kábelt elfelejtettek kivezetést csinálni. Magyarán berakták a földbe a cuccost és ennyi. :D Lehet nem számítottak rá, hogy valaki elő akar majd fizetni. :S
akira2 2010.04.27. 07:41:17
A szerződésben 1 hónapra ígérték, hogy bekötik, 3 hónap múlva jöttek - mondtam, elkéstek. Mondták, hogy de hát szerződés, fizetnem kell. Én is mondtam, hogy, szerződés, nem fizetek.
5 (!) évig jártak a nyakamra, először Matávként, majd T-comként, később valami behajtóként, negyedévente küldözgettek levelet, hogy fizessek, ha megrendeltem, de mindegyik levelet iktattam.
Mert nem követelhetnek semmit, ha szerződést/vállalást szegnek meg, így neked sem érvényes a hűséged, hisz nem azt kaptad, amire a hűséget vállaltad.
Hacsaknem írtad alá a downdgrade-re is azt a hűséget figyelmetlenségből...
abc 2010.04.27. 07:50:46
Szép meg jó meg minden (elöttew is 4-6 volt a 8 megának ígért)
Aztán szerződés és lementünk az igért minimál szint alá (sebességben).
2 hét telefonálgatás ismerős stb mire kiderült nem 15 re hanem 5 re!!! mondosítottáka csomagot.
Még 2 nap és megcsinálták 15 re, elnézést vagy pénz visszatérítés semmi.
Azóta is folyamatosan csökken a sebesség, betelefonal majd érdekes megint annyi lesz.
Torrentet meg persze nézik ott folyamatosan lassu.
Labasmaz 2010.04.27. 07:57:47
Optikaval korbehuztak a fel keruletet kb. 10-15 eve. Azota nincs semmilyen net, mert ADSL-t annak ellenere sem fejlesztenek, hogy elvileg a mini-DSLAM-okat fel tudnak szerelni az optika vegere a kontenerekbe. Mi marad: treonlany kabelteves Internet. Slussz. Amihez kell kulon egy TV elofizetes is, hogy legyen kabel, amin bejon a lakasba.
De a GVH es a Fogyvedok szerint ez teljesen rendben van igy, hiszen a Matav nem vallalta, hogy mindenhol fog ADSL-t adni, ami keresztul mas szolgaltato is elerheto lenne, ugyebar, es a TV csomag kotelezo elofizetese sem minosul arukapcsolasnak.
Nesze nektek, Abszurdisztan.
LM
ier6w7i 2010.04.27. 08:07:01
Ja, és közben persze az új díjcsomagot számlázták... Anyázás, sok-sok levél, fenyegetés Fogyasztóvédelemmel, NHH-val (attól tartanak, ezzel érdemes fenyegetni) stb stb - nagy nehezen kb 3-4 hónap múlva a különbségeket jóváírták, de a nmet az sajnos továbbra is csak 4mb maradt.
ier6w7i 2010.04.27. 08:08:59
pantomimes · http://ennyirefutja.blog.hu/ 2010.04.27. 08:10:34
- ismerem ezeket a házakat, az a baj, hogy szűkek a vezetékcsövek, nem biztos, hogy be lehet húzni a kábelt.
erre én:
- semmi gond, jöjjön ki egy szerelőjük és nézze meg.
erre ő:
- azt nem lehet, először kössük meg a szerződést. Állapítsa meg, hogy belefér e a kábel, kérdezze meg a szomszédot.
- és ha nem fér bele?
- akkor szét kell üttetni a bejárati ajtó mellett a falat mire kimegy a szerelő bekötni.
Akkor köszi nem, így upc lett 30 mbit 4ezerért 3 honapig ingyenes, és működik teljesen hibátlanul.
Schopenhauer 2010.04.27. 08:13:38
Tisztában kell lenni vele, hogy a dolog Achilles-ína (hagyományos kábelnél) a kapcsolóállomás távolsága. Ha közel van, szárnyalhat a net, ha távol, akkor jönnek a kompromisszumok. Ráadásul néha olyat is beígérnek, amire még a saját szerelőik is legyintenek: egyszerűen elfogy a sáv. Érdemes előzetesen tájékozódni.
Ilyen "visszakézből" erőltetett hűség nálam szóba sem jöhetne. Nem teljesítettek, nincs hűség.
Legjobb megoldás: NE vállaljunk hűségidőt sehol! Nem éri meg.
chefrobert 2010.04.27. 08:18:22
ier6w7i 2010.04.27. 08:18:37
Ha már ott van valaki, akkor nem fognak odamenni mások, mert egyszerűen nem éri meg, a befektetett pénzt akkor érdemesebb inkább bankba (vagy valami másba) tenni.
Többek kozott ezért is inkább a sűrűn lakott területek pl lakótelepek kapnak jobb ellátást, ott van több szolgáltató, mert oda megéri kihúzni a kábelt, mert sokan fogják vásárolni - ha meg kertes övezetben laksz mint én is, akkor örüljön az ember annak, ami van.
A mobilnet meg nem megoldás: lassú (OK, ilyenkor szoktak jönni a posztok, hogy neki bezzeg nem lassú) és a sebességhez képest drága (ne csak az első 3 havi akciós árat tessék nézni!).
Hümüzhümümüz 2010.04.27. 08:22:37
Igen, 7500 pénz lenne a 8mbites. De úgy 14000 pénz környékén jönnék ki digitális tévével(szemben a T-home 10000 forintos ajánlatával) és további 1 évig a UPC-nél kellene maradnom. Ez ADSL Solo, tehát nincs vezetékes telefon.
Arról nem is beszélve, hogy a UPC internet állandóan szakadozik erre. :(
Ebben a telefonos dologban amúgy nem hiszek. Ügyintézők nem változtathatnak maguktól árat szerintem. :S
hatesz 2010.04.27. 08:23:03
esef 2010.04.27. 08:24:03
A T-Online kábelnethez nem kell külön tv előfizetés. De akkor +500 Ft havonta a díj.
@ier6w7i:
De van az UPC-nél 2 Mbit-es net. Hülyének is néztek amikor anyámnak azt rendeltük meg. Nem fogták fel, hogy az e-mailezéshez bőven elég.
mobilizmo 2010.04.27. 08:24:05
ier6w7i 2010.04.27. 08:25:14
Egyébként nem kötelező hűségidőt vállalni! Ha nem akarod, akkor is megkapod a szolgáltatást, csak esetleg nem azon az áron, hanem drágábban. Miért adjon a szolgáltató annak kedvezményt, aki esetleg elmegy tőle 2 hónap múlva?
Abban igazad van, hogy érdemes figyelni az árakat és olykor-olykor ha nagyon kell akkor váltani. De ez igaz a bankokra is (Te mikor nézted meg utoljára, hogy van-e jobb/olcsóbb banki szolgáltatás? váltottál?) és a kötelező biztosításra is. Nem komcsi kapitalizmus ez, hanem ilyen a világ, figyelni kell és a jó/jobb lehetőséget meg kell ragadni!
_nyuszi_ 2010.04.27. 08:27:03
én már tényleg csak azt várom, hogy a Tékozló Homár is a felügyeleti szervek között szerepeljen. :))
kösz mindenkinek, jól indult a reggelem!
ier6w7i 2010.04.27. 08:28:24
Kifordított kacagány 2010.04.27. 08:28:56
www.externet.hu/externet_vdsl_powerdsl.html
ier6w7i 2010.04.27. 08:30:07
Dzsok 2010.04.27. 08:31:42
Én pl. a XIII. kerületben lakom mucsaröcsögén, itt még az ADSL szolgáltatást sem vezették be, nem létesíthető.
Komolyra fordítva a szót, anno nem kellett volna olcsón privatizálni a belvárosi közmű aknákat, kábelnyomvonalakat a MATÁV-val együtt.
Ezeket a nyomvonalakat állami tulajdonban meghagyva, legalább 3-4 szolgáltató által elérhetően meg kellett volna őrizni. Jelenleg monopolhelyzetben levő távközlési szolgáltatók vannak magyarországon felosztott területekkel, így a verseny sem érdekük.
Akik versenyezni akarnak pl. a DigiTV, azok meg az infrastruktúra zártsága miatt csak nagyon kevés helyre tudnak eljutni, főleg panelekbe meg más nagy lakásszámú könyen elérhető épületbe, de csak vidéken vagy a külvárosokban. A belvárosban saját kábelnyomvonalat kiásni soha meg nem térülő óriási kiadás lenne nekik (betelepülni meg nyilván nem engedik őket a már meglevő infrastruktúrára), hiába a nagy népsűrűség ezek a területek UPC vagy T-Com monopolterületek maradnak.
Hümüzhümümüz 2010.04.27. 08:39:49
Jó és mi van, ha nem jókedvű UPC ügyintézőt fogok ki és tényleg kikapcsolja? :D
Meg a T-home valamikor jönni fog... Aláírtam én is a hűséget októberben. Félig-meddig az a szitu, mint a posztolónál, csak ugye nálam be sincs kötve. :S
Egyelőre úgy oldom meg, hogy ha letöltök, akkor a szomszéd wifijét használom (megadta a jelszavát, nem lopom), egyébként levelezésre, jútjúbra jó az enyém.
Hívogatom inkább a T-fosht, hogy szedjék össze magukat! :) Respekt!
carlo74 2010.04.27. 08:42:19
egy KÖCSÖG német cég IGAZI MAGYAR mentalitást vett fel :)
Jegkoko 2010.04.27. 08:46:35
secko jedno 2010.04.27. 09:00:10
kékféltégla 2010.04.27. 09:06:21
Vörös Szonja, a tetovált lány 2010.04.27. 09:08:14
anarch 2010.04.27. 09:13:05
chefrobert 2010.04.27. 09:14:01
Egyébként az általam említett szabad piaci verseny az, aminek az igazi kihívást nem a fogyasztó megszerzése, hanem a megtartása jelenti. Ehhez nem a hűségnyilatkozaton keresztül vezet az út.
anarch 2010.04.27. 09:15:57
horrorloporno 2010.04.27. 09:17:29
"analóg DSL" DSL = Digital Subscriber Line (DIGITÁLIS előfizetői vonal) Aki ilyen faszságot ír, egy analóg telefonkábellel kellene megfojtani...
XCat 2010.04.27. 09:28:36
Fjobber 2010.04.27. 09:34:55
Ulbert István [Biyadhoo] (törölt) · http://v-one.hu 2010.04.27. 09:40:24
RaveAir · http://www.magyaritasok.hu 2010.04.27. 09:47:13
Manci néni, a szomszéd 2010.04.27. 09:48:16
4500 Ft-ért 80/25 mbitet kapsz, nekem "csak" 30/20-am van 3500-ért.
Fieldmouse 2010.04.27. 10:13:31
Úgyhogy már várom a hűségidő végét, hogy lapozhassak, mert vicc, amit a T-Home művel.
Bár nem vagyok jogász, de szerintem ez kimeríti a fogyasztó megtévesztése fogalomkört is (Btk. 296/A §).
helota (törölt) · http://www.bibliotecapleyades.net/biggestsecret/biggestsecretbook/images/biggestsecretbook42.jpg 2010.04.27. 10:15:37
Szemét banda a T-banda, már már a letöltött mennyiséget is korlátozzák, holott én korlátlanra fizettem elő. Szerencsére nem érem el a korlátot, így nem idegeskedem rajta.
pfr1234 2010.04.27. 10:16:13
Minden Nick Foglalt Már Talán Ez Nem 2010.04.27. 10:24:58
De jó is a fővárosban... Dugó, légszennyezettség, tömeg, retek, lassú internet...
Bezzeg nálunk milyen rossz, megértem a pestieket (mondom én aki ott laktam :-) )hogy lenézik a vidéket. Vagy csak irigykednek?
daat 2010.04.27. 10:50:33
Ez is valós sebesség.
De jó is a fővárosban... Dugó, légszennyezettség, tömeg, retek, lassú internet... MUNKAHELY...
Egyébként meg ez a lenézik a vidékieket elég lejárt dolog. Igen van pár pesti aki azt hiszi ,hogy ő szarta a spanyol viaszt (a többség nem ilyen) ,de "parasztok" ugyanúgy vannak vidéken is, mint Pesten.
Magam_a_Mondomét! 2010.04.27. 11:15:46
Nem lehet analóg a DSL, a D = Digital rövidítése, az 'a' meg nem az analógé.
Magam_a_Mondomét! 2010.04.27. 11:18:40
Ákos81 2010.04.27. 12:16:39
Jegkoko 2010.04.27. 12:33:29
Ákos81 2010.04.27. 12:43:07
broafka 2010.04.27. 13:23:59
broafka 2010.04.27. 13:33:30
broafka 2010.04.27. 13:42:17
Dsl solo medium 8mbit: 8.740/hó
Családi mittoménmi 15mbit: 8.200
Tehát az új (elméletben magasabb sávszél) csomag olcsóbb, nincs mit jóváírni.
És persze erre az árkülönbözetre is csak akkor derült fény, amikor nehezményeztem, hogy a 8 mbitért drága a 8.740, de ez már csak hab a tortán ugye.
broafka 2010.04.27. 13:43:48
Dsl solo medium 8mbit: 8.740/hó
Családi mittoménmi 15mbit: 8.200
Tehát az új (elméletben magasabb sávszél) csomag olcsóbb, nincs mit jóváírni.
És persze erre az árkülönbözetre is csak akkor derült fény, amikor nehezményeztem, hogy a 8 mbitért drága a 8.740, de ez már csak hab a tortán ugye.
Pittykapitany 2010.04.27. 14:33:40
broafka 2010.04.27. 15:03:54
Néhány perccel ezelőtt telefonált egy T-home ügyintéző, és tájékoztatott róla, hogy természetesen a hűségidőt nem fogják figyelembe venni és amennyiben továbbra is úgy gondolom, az utolsó számlám kiegyenlítése után minden probléma nélkül lemondhatom a szolgáltatást.
Reméljük tényleg így lesz.
Köszönöm a történetem közzétételét és a kommenteket is, illetve a T-Home gyors ügyintézését.
FDToth 2010.04.27. 15:16:52
Szóval jan közepe, redneltem még egy HD boxot+ előfizetés. ááprilis közepe volt már, többször voltam t-pontban és hívtam őket, de semmi. Gondoltam lemondom, mert a 30 nsp rég eltelt és természetesen már számláztak, de olyan összegeket, hogy kikerekedett a szemem!
Felhívtam őket, nem értették a gondom (az ügyfélszolgálatosok 3/4 hozzánemértő). mondtam h visszamondom. erre pk: kiküldenek akkor egy szerelőt!!! XD vilgápoén! 3 hónap után? ezek után már ne tegyék, viszont febr 1-től új számlákat kérek (azóta nem is fizetek). erre jön megint ua az a számla, mint régebben.
Ezek nem értik a dolgukat, de addig nem fizetek, míg vissza nem állítják az eredeti állapotot!
(kikapcsolni nem kapcoslhatják ki a szolgáltatást, miveé rögzítve van a telefonbeszélgetés, ahol elmondják, hogy ne fizessem be a rossz számlát)
moli 2010.04.27. 16:34:24
broafka 2010.04.27. 16:42:20
Coyote82 2010.04.27. 18:59:05
Egyik kedden telefonáltam, telefonon kötöttem szerződést, következő hétfőn (6 nap múlva!) már kötötték is a cuccot, IPTV-vel együtt.
Az első két (vagy három?) hónapban díjmentes, 30 napom van lemondani, ha mégsem tetszik.
Sztem nincs ezzel semmi baj, és udvariasak, normálisak is voltak velem. Vagy csak szerencsém volt.
Tomasz_a_gozmozdony 2010.04.27. 21:58:47
Eszt kell csináni e (törölt) 2010.04.28. 11:32:14
nem gondolod, hogy az itt megadott "adataidból" kitalálták, hogy ki vagy és a homár-poszt hatására felhívtak, rendbe tettek mindent?!
Vitzes lenne :)
moli 2010.04.28. 13:22:10
husegszerzodes nelkul. tart, amig tart, mar masfel eve(!) tart.
moli 2010.04.28. 13:23:11
Jegkoko 2010.04.28. 15:56:32
666E 2010.04.28. 16:29:07
erre kiderült, hogy nála (mivel az egy újonnan épített lakópark) csak és kizárólag a t-com épített ki hálózatot. magyarul nincs meg a választás lehetősége, totál monopólium van arra. tehát nincs meg a piaci verseny ami szerintem szabályellenes(nek kellene lennie ha mégsem az. jóóvan tudom mobil internet is van a világon, de akkoris).
moli 2010.04.28. 21:46:14
Stupido_Girl 2010.04.29. 02:50:47
A legérdekesebb, hogy februárban a West Endben lévő üzletükben állították, hogy nincs tartozásom, szinte közelharcot vívtunk azért, hogy fizethessek. De győztem és fizettem.
Silenzio 2010.04.29. 15:46:43
P.S. Sajnos néha előfordul, hogy az előminősítés szerint bírja a hálózat, a szerelést követően azonban megy az elégedetlenség. Értékesítő koromban engem is akartak már megverni emiatt, pedig én aztán rohadtul nem tehettem róla, és 3x figyelmeztettem az illetőt, hogy azonnal mondja vissza az előfizetést, hogyha a helyszíni teszt nem kielégítő.
Attee 2010.04.30. 23:37:54
Meddig lesz ilyen? Nálam eddig már legalább 3 éve, úgyhogy gondolom, még egy darabig nem lesz probléma vele...
Nem, nem vagyok az emberük...csak egy ügyfelük.
moli 2010.05.01. 16:57:32
Jegkoko 2010.05.01. 17:13:45