Dóra fél éve várja, hogy meghibásodott cseresznyefája helyett bármit küldjön cserébe a Bakker:

Másfél éve-tavasszal- rendeltem növényeket a Bakkertől, kis kertünk zöldítésére. Az ajándék csáberő egy törpe cseresznyefa volt. 5 év garancia van a növényekre. Az egyiket vissza kellett küldenem, a cseresznyefa sem hajtott ki őszig, de rábeszélt a hölgy, hogy várjak tavaszig, hátha akkor majd... Persze tavasszal sem történt semmi, így becsomagol, levél mellékel, hogy cserét kérek.

Telefonon kerestek meg, hogy már cserét nem tudnak küldeni, helyette vásárlási utalványt - ami nem lett volna elég egy másik cseresznyefára. Nem kérem, én cserét kérek, igen, várok őszig, akkor tudják küldeni. Ezt kérik írásban. Megírtam.

Most ősszel telefon, -maguktól! nem érdekes? - hogy akkor küldik a citromfát. Valóban kiabáltam. Hölgy telefont letesz. Másnap email: nincs a raktáruk rendszerében rögzítve, hogy én visszaküldtem cseresznyefát, ezért tápsót, citromfát..akármit tudnak küldeni. Megírtam a véleményem, és hogy akkor a citromfát kérem. Ez egy hónapja volt. Majd tavasszal megjön a citromfa is:)  Legközelebb ügyintézésről hangfelvétel, fénymásolás, dokumentációk könyvelése, iktatása, mint egy adóbevallásnál. Ja, nem lesz legközelebb :)