Tékozló Homár

440 ezres fantomtartozás a Tigáznál

2011.10.10. 08:34 | jackyll | 56 komment

Csak a szokásos fantomtartozás, ezúttal a Tigáz talált 3 évvel ezelőtt elfekvő félmillió forintot naiv ügyfélnél. Jófej kedvükben vagy végső kétségbeesésükben fél évvel később elengedték a fantomtartozás felét.

Egy kis problémám adódott a gáz szolgáltatónkkal! (ENI Tigáz) Előjáróba annyit, hogy egy családi házról van szó! (~160nm - 5 fő lakóhelye) 3 éve (2008-ba) jöttek gáz mérőt cserélni és ez a problémám fő forrása! Ugyanis úgy adódott, hogy azt állapították meg, hogy állítólag mi "lopjuk a gáz" - vagyis legalábbis helytelenül vételezzük <--- azt hiszem így volt megfogalmazva, de lényeg az, amit írtam! Ez konkrétan úgy történt, hogy jöttek gáz mérőt cserélni, leszedték a régit - újat fel és szóltak, hogy probléma van vele... és ezzel a szóval el is mentek, nem is foglalkoztunk vele, csak később, amikor is egy büntető csekket küldtek ki 440.000 Ft-ról!

2001 óta lakunk itt, így előfordulhat, hogy az előző lakó megbuherálta a gázórát, bár nem hiszem, mert szándékosan visszanéztem, hogy mennyi fogyasztást fizettünk a büntetés előtt (2007-ben), ez volt: havi 288 m3, a büntetés után természetesen megnövelték a átalány díjat, akkor fizettünk (2009-ben) 476 m3 után, most pedig, amikor is durván túlszámláztak és ez ugyebár az éves elszámolónál kiderül, hogy mennyi is a valós fogyasztás (2011-ben) havi 282 m3 után fizetünk! (Ez a legutóbbi éves - év eleji elszámolás után kalkuláltak, azaz ez a legfrissebb - valósabb fogyasztási adat.) Azaz amikor állítólag "loptuk a gázt" 2008-ban volt a fogyasztásunk havi 288 m3, most meg 2011-ben havi 282 m3!


Természetesen ahogy ezt a büntető csekket megkaptuk - kikértük magunknak, hogy mi lopjuk a gázt és levelet írtunk feléjük az alábbi fő tartalommal!
 "Bár a tartozás tényét nem ismerjük el, de kérvényezzük a részlet fizetés lehetőségét"

Ahogy visszanéztem a kiküldött / befizetett számláinkat, úgy látom, hogy év elején 2x küldtek újabb felszólításokat 440.000 Ft-os tartozásról!

Viszont most 2011.09.hó végén kaptunk egy újabb levelet, hogy elengedik a tartozásuk 50%-át ha egy összegbe 2011.Október végéig rendezzük!

Azért értitek cselesek! Év elején egy kicsit zaklatnak, hogy te hülye barom fizessél már be fél millát nekünk! (aka. küldenek csekket róla) És most újra Szeptember végén küldenek egy levelet, hogy ők milyen kedvesek és elengedik az 50%-t annak, amivel én tudom, hogy nem tartozok!  Viszont így már erősen elgondolkodtatott, hogy lehet, hogy érdemes legyen élni vele, hogy ne legyen ilyen "láthatatlan teher a házon", illetve mivel tartozásom van, így az online felületükön nem is tudom átváltani a fizetést arra, hogy mérő állás szerint diktálhassam - így marad az átalány! Bár 3 éve van ez a tartozás, még egyszer se voltak itt arra hivatkozva, hogy jöttek kikapcsolni a gázt - leszerelni a mérőórát, de azért elég szar lenne, ha a tél közepén ne lenne fűtés!

Ti mit mondanátok - mit lépnétek!? Mi tudjuk, hogy nem loptuk a gázt, ez a régi & a mostani fogyasztásból is látszik! (288 - 282 m3) Van joga ilyen címszóval behajtani a pénzt, hogy én semmi papírt nem láttam arról, hogy ők bevizsgálták a mérőórát!?  És még ha be is vizsgáltatta - értitek, én honnan tudjam, hogy az valódi! Ebből látszik, hogy ennyire kivagyunk szolgáltatva ezeknek a rohadt energia cégeknek! (Ezért is tervezzük azt, hogy várhatóan legalább a meleg víz ellátásunkat tudjuk megoldani nap elemek segítségével) 

Így a ti (homár ivadékok) véleményére lennék kíváncsi, hogy mitévők lennétek ilyen helyzetben!?

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Egyéves Önkéntes 2011.10.10. 08:43:55

Napelemmel meg lehet oldani, nyáron.
de télen nem.

Faus to 2011.10.10. 08:45:32

Fa szán tud sz helye sen í rni!

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2011.10.10. 08:47:20

Tudod milyen címszóval lehet behajtani rajtok? Te írtad nekik:
"Bár a tartozás tényét nem ismerjük el, de kérvényezzük a részlet fizetés lehetőségét"
HA én nem tartozom , akkor nem kérek részletfizetést, a nem lévő tartozásomra.

horex · http://horex.uw.hu/ 2011.10.10. 08:47:42

Mindezt nemide, hanem a Tigaznak kellett volna leirni, kérni a hivatalos jkv-kat bizonyitékokat

fghjk · http://sorry.google.com/sorry/?continue=x 2011.10.10. 08:59:43

@EÖ: napkollektor télen is működik
***
ha nem akartok elköltözni (azaz nem probléma h van egy problémás szolgáltatásotok), akkor ne fizess, hanem nézz utána h mi a mérőbevizsgálás pontos menete, kb 99% h nem stimmel valami (pl leszereléskor lezárt dobozba kell belerakni, és neked is alá kell írnod, stb) szóval megkeresed h mi nem stimmel, keresel egy ügyvédet aki ír egy fenyegetőlevelet és kész

Nick1984 2011.10.10. 09:00:19

Tértivevényes levélben szólítanak fel a fizetésre? Ha nem, akkor kuka és vársz. Bár azzal, hogy visszaírsz, újraindul az 5év. Szerintem amíg nem akarják kikapcsolni a gázt, nem kell foglalkozni vele. Nem vagyok járatos a jogszabályban, de minden bizonnyal rajtuk van a bizonyítási kényszer. Szóval vagy azt kell bizonyítani, hogy megbuherálták, vagy azt is konkrétan, hogy Ti tettétek (erre nem vennék mérget, mert a tulajdonotokban volt a cucc)
A lényeg: én nem fizetnék!!! Ha van gyerek, kérjetek védendő fogyasztói státuszt. Aztán pereljenek, ha akarnak!

Dr. Kix 2011.10.10. 09:04:35

Homár ivadékok? He?

horex · http://horex.uw.hu/ 2011.10.10. 09:13:53

szóltak, hogy probléma van vele... és ezzel a szóval el is mentek, nem is foglalkoztunk vele,"

Oszt miért nem?
Ha a szerelő ilyet mond, azonnal a sörétes után kapok, medveölők elengedve és "beszéljük meg" felkiáltással marasztalnám a szerelőket

No , csak azt akartam ezzel jelezni, hogy
igen, a poszttolót lehet már

2011.10.10. 09:20:21

@Nick1984: mi ez a baromság amit itt nyomtok valamennyien, hogy ne fizessen.
A posztoló elismerte a tartozást, tehát elfogyasztotta a gázt. Akkor meg fizessen ! Különben kikapcsolják a gázt nála.

horex · http://horex.uw.hu/ 2011.10.10. 09:20:43

kaptunk egy újabb levelet, hogy elengedik a tartozásuk 50%-át"

Akkormost a Tigáz tartozik a poszttolónak
és a saját tartozásukbol enged el?

horex · http://horex.uw.hu/ 2011.10.10. 09:22:28

@Kulics:
posztoló elismerte a tartozást,"

Most meg visszavonta, mint okos honffytársaink a biróság elött
Nem lehet?

herk 2011.10.10. 09:24:46

@Kulics:
"A posztoló elismerte a tartozást"
vs.
"Bár a tartozás tényét nem ismerjük el..."

reunalla 2011.10.10. 09:25:57

én már 3 éve kértem volna a mérő szakértői vizsgálatát...
amúgy meg eleve a jelenlétedben kellett volna cserélni, felvenni jegyzőkönyvet...stb. stb....pereljenek csak!

estrella negra · http://kismalac.blog.hu 2011.10.10. 09:26:41

@Kulics: "A posztoló elismerte a tartozást, tehát elfogyaszotta a gázt."
He?

fghjk · http://sorry.google.com/sorry/?continue=x 2011.10.10. 09:29:06

@EÖ: frissítsd a tudásod, nem a 80-as években élünk. na jó segítek, erre keress: "vákuumcsöves napkollektor"

juhaszvik 2011.10.10. 09:41:26

@fghjk: de a vákkumcsöves napkollektor sem segít azon, amikor egy héten keresztül max 1-2 órára dugja ki a nap az orrát (napsütéses órák száma). azon sem segít, hogy nem kúszik fel olyan magasra a nap az égbolton (besugárzási szög). a szigetelés (vákuum) csak abban segít, hogy a nagy mínuszok kevésbé hűtik vissza a kollektort.
de lehet, hogy a 80-as években ez másképp volt.

juhaszvik 2011.10.10. 09:43:56

@fghjk: persze nem vagyok a napkollektor ellen, az emberi leleményesség sokadik példája. de nem mindenható.
a tél pedig közeleg. :) (ahogy a Starkok mondják)

fghjk · http://sorry.google.com/sorry/?continue=x 2011.10.10. 09:54:28

@juhaszvik: én sem azt mondom h mindenható, vagy h megtérül, csak azt h télen is működhet, nyilván kell mellé mindenképp egy kiegészítő vízmelegítő és akkor még a fűtésről nem beszéltünk...

Tron65 2011.10.10. 10:05:07

Tessék nekem segíteni, mert valamit nem értek:
Nemrég a TV-ben is volt egy riport buherált gázórákról, ahol az alábbiakat mondták:
A gázórát leszerelik, dobozba teszik, amit lezárnak és mind a szerelő, mint az ügyfél aláírja a zárást, majd így kerül a szakértőhőz.
Amit nemértek:
A szakértő honnan a bánatos fityfenéből fogja megállapítani, hogy hozzá az eredeti sértetlen, VALÓBAN AZ ÜGYFÉL ÁLTAL ALÁÍRT doboz érkezik meg?

goes 2011.10.10. 10:13:35

Nekünk villanyórával volt ugyanez. Viszont: dobozba csomagolta a leszerelt órát, amit leplombált és én is aláírtam. Kb. 1 hónap múlva jött levél, hogy a vizsgálat hol lesz és én is részt vehetek rajta. El is mentem, vittem magammal az ügyvédemet is, majd ott az orrunk előtt bontották fel a leplombált dobozt és szerelték szét az órát. Valóban volt benne egy üvegszilánk, de a lezáró ólomzárak eredetiek és sértetlenek voltak, behatás nyoma nem látszott. Elnézést kértek levélben és ennyi volt.

fogsunder · http://fogsunder.blog.hu 2011.10.10. 10:14:26

"Azaz amikor állítólag "loptuk a gázt" 2008-ban volt a fogyasztásunk havi 288 m3, most meg 2011-ben havi 282 m3!"

3 év alatt 6 köbmétert javultatok. ;-)

viccet félretéve. távolsági üzengetéseknek nem lesz jó vége. személyesen kultúráltan szét kell verni az asztalt náluk úgy, hogy szétrebbenjenek a mamelukinák. nem nem ők a rosszak, de ha már ők az előretolt helyőrség akkor úgy kell köztük szétcsapni, hogy a várban is megszeppenjenek.

Nick1984 2011.10.10. 10:22:10

@goes: Na itt a pont. Ha nem mondott le a posztoló ilyen irányú jogairól és nem az történt, hogy 3 éve küldték neki a leveleket, amit el sem olvasott, akkor ez a gázszolgáltató "két szèp szeméért" nem áll meg bíróság előtt!!! Ha jól értem a 440 bírság, nem gázfogyasztásban mért különbözet.

Egyéves Önkéntes 2011.10.10. 10:23:56

@fghjk: rendben, neked hiszek akkor nem pedig a méréseknek.

Egyéves Önkéntes 2011.10.10. 10:27:51

@fghjk: egy napkollektor szinte soha a büdös életben nem térül meg
ha nem az értékesítő számol megtérülést, akkor az 20 év fölötti
addig pedig hatszor tönkremegy
persze az ökotudat az más, ha ezt is számoljuk, akkor minden oké.

vernarancs 2011.10.10. 10:31:11

Ezen a teman a szolgaltato elverzett. Nincs jegyzokonyv, se lepecsetelt doboz a fogyaszto alairasaval. Itt mar jogtalan gazhasznalast nem tudnak bizonyitani. Lehet pereskedni.

jatatita 2011.10.10. 10:38:54

Ha nem loptad a gázt, akkor véletlenül se fizess be ezeknek egy árva fillért sem! Ne legyél barom! Velem is ugyanez történt 1999-ben, 100.000 Ft-ról jött a csekk. De mivel én nem csináltam semmit nem is fizettem, leveleztünk kb fél évig,majd egy független szakértő jelenlétében szétszedték az órát, aki megállapította hogy nem nyúltam hozzá, és kész, az ügynek vége is lett.

_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2011.10.10. 10:59:48

Utána kell menni a dolognak, nem szabad hagyni. Ha a gázóra mágnesezésével vádolnak, akkor bizonyítsák be, hogy nem a papírdobozon kersztül ők mágnesezték.

fghjk · http://sorry.google.com/sorry/?continue=x 2011.10.10. 11:09:48

@EÖ: "egy napkollektor szinte soha a büdös életben nem térül meg.."
nyilván nem térül meg, hiszen pontosan tudjuk h mondjuk 5 év múlva mibe fáj a gáz/áram így pontosan ki tudjuk számolni.. :P

Rosszindulatú Vászka 2011.10.10. 11:31:50

Ijesmit leginkább a Zugügyvéd ivadékoknál kéne firtatni. Sőt, volt is ijen poszt nemrég ott, meg kéne nézned Poszt Toló!

Sasfióka 2011.10.10. 11:55:46

A szakértő onnan tudja, hogy te írtad alá a dobozt, hogy meg kell hívni az ügyfelet a szakértőhöz és előtte kell felnyitni a dobozt, miután az ügyfél elismerte, hogy az ő aláírásával van lezárva, és az sértetlen.
Ha az ügyfelet meghívták és nem ment el, az az ügyfél sara, a szakértés akkor is elvégezhető.

Itt nem írt a posztoló semmi ilyesmit, hogy lett volna dobozolás, plombázás, szakértés, csak, hogy kapott egy csekket.

Azonban elkövetett egy hibát: a tartozást elismerte a részletfizetési kérelmével. Azonban ez nem olyan hiba, ami nem orvosolható :) Ennek akkor lenne szerepe, ha elévülés miatt akarta volna megnemfizetni a tartozást.
[analógia: a vevő előlegként 100.000,- Ft foglalóként megfizet. Ebben az esetben a vevő foglalót fizetett, nem előleget. - A vevő a részletfizetési kérelmével elismerte a tartozást, függetlenül attól, hogy előtte jelezte, nem ismeri el. El nem ismert tartozásra nem kérhet részletfizetést.]

Szóval tértivevényes levélben írd meg a szolgáltatónak, hogy a tartozásod nem ismered el, és kéred a tartozásodat alátámasztó okirati bizonyítékok átadását. Ha nem tértis levélben adod fel, akkor vidd be személyesen, és ÍRASD ALÁ az ügyintéző vezetőjével, hogy átvette a levelet. (Két példányt vigyél).
Ha a szakértői eljárás nem volt jogszerű, azaz nem volt az ügyfél által is lezárt dobozba helyezés, az ügyfél kiértesítése stb. akkor a szakértői eljárásra alapozva nem tudja a szolgáltató megállapítani a szabálytalan vételezés tényét. Ebben az esetben BÍRÓSÁGRA KELL MENNI, ha a szolgáltató nem enged.
ÉS EZ NEM VICC. Ha nem lépsz, és a követelés érvényesíthetővé válik, azaz a szolgáltató elismert és lejárt határidejű követelésként kezeli, akkor ki fognak kapcsolni!!!

herk 2011.10.10. 12:21:30

@Sasfióka:
"A vevő a részletfizetési kérelmével elismerte a tartozást"
ez már miért lenne így?
Ez kb olyan, mint mikor a BKV-től jön egy felszólitás, hogy fizessek 30 napon belül 10 ezer forintot, mert szerintük megbüntettek, és ha nem fizetek, akkor lesz belőle 20 ezer. Azért fizetem be a 10 ezret, mert ha nem derül ki az ártatlanságom, akkor csak 10 ezret bukok. Ártatlan vagyok, de inkább 10 ezret bukok, mint 20-at, ha a béna rendszer miatt olyasmivel vádolnak, amit nem követtem el. Ezért kér részletfizetést a posztoló.

Sasfióka 2011.10.10. 12:27:48

@herk: "Azért fizetem be a 10 ezret, mert ha nem derül ki az ártatlanságom, akkor csak 10 ezret bukok."

Ezzel elismered a szabálysértésed tényét. Hiszen megfizeted az ebből eredő szankciót.

Hasonlóan, ha ő azt mondja, hogy kéri az adott követelésre vonatkozóan a részletfizetést, akkor ezzel azt mondja, hogy ő meg akarja fizetni a követelést, de egy összegben nem tudja. Ilyennel vigyázni kell.

Attila F 2011.10.10. 12:32:56

A 10. felkiáltójel után abbahagytam az olvasást! Attila!

herk 2011.10.10. 13:35:04

@Sasfióka:
"Ezzel elismered a szabálysértésed tényét. Hiszen megfizeted az ebből eredő szankciót."
Eközött nem látok ok-okozati összefüggést.
Befizetem a büntetést, de annak jogosságát nem ismerem el.

karosszékely 2011.10.10. 13:35:19

@Attila F: Ja, tényleg durva. Egy mondat (egy zárójeles) végződik ponttal, az összes többi felkiáltójellel (néha kérdőjellel együtt). Meg egy három ponttal.

mi nem foglalt még 2011.10.10. 13:51:10

@Nick1984: A mérőóra soha nem volt a panaszos tulajdonában.
Az a szolgáltató tulajdona.

mi nem foglalt még 2011.10.10. 14:00:58

@Tron65: Kérheted hogy értesítsenek a vizsgálat időpontjáról.
Érdemes ott lenned.
Ott meggyőződsz a doboz sértetlenségéről és akkor lehet nyitni.
Ott vagy végig a vizsgálat alatt.
Haverom így járt, ott voltam vele ahol a szakértő megállapította, hogy a plombák sértetlenek, az óra pontosan mér.
Majd szétszedte az órát és megállapította, hogy nem történt semmiféle buherálás az órán.
Ezt jegyzőkönyvezte, ott aláírtuk.
Majd ezt a jegyzőkönyvet megküldte a tigáz.
Ezután kiküldött egy felszólítást a haveromnak hogy fizessen közel fél millát illetéktelen gázvételezésért.
Na ekkor elsétált ügyvédhez és ment levél a tigáznak, hogy akkor most miért is?
Elolvasták e azt a jegyzőkönyvet amit ők küldtek meg?

mohopasi 2011.10.10. 17:58:09

"nem is foglalkoztunk vele, csak később, amikor is egy büntető csekket küldtek ki" Nincs több kérdésem.... Nem tűnt fel, hogy nem kell fizetni? Vagy csak meglepően keveset?

Szumi 2011.10.10. 18:22:03

160 nm családi házra csupán 282 köbméter - az barátságos.

kitfisto 2011.10.10. 22:49:15

nos mivel nincs jegyzokonyv (koteles jegyzokonyvet kesziteni,lefotozni ott helyben az orat, majd bevizsgaltatni), hogy szabalytalansagot talaltak nalad, igy nyugodtan megtamadhatod a torvenyes keretek kozott. mi nem foglalt meg irja pontosan a teendod :)

moderátor07 2011.10.11. 06:08:17

Az biztos hogy már nem csak a kocsmában kell tudatosan fogyasztani! Jól írja goes,ott kell lenni, ügyvédet kell vinni, ha lehet zárni kell a mérőt a jó indulatú emberek elől...Elég ha valaki lecsíp egy-két plombát és máris jogos a szolgáltató követelése...

moderátor07 2011.10.11. 06:10:41

@Szumi: Több mint baráti, szinte ingyen!:)

Prof. azsiráf.PhD. 2011.10.11. 09:11:42

a francnak akarsz fizetni egy fillért is ha nem loptad el a gázt? ha meg mégis, akkor meg nem írogass a homárra, hanem csendben fizess.

amúgy napkollektor szuper dolog, apám azzal állítja elő az összes melegvizet.

Ugyandehogy (törölt) 2011.10.11. 10:06:10

@goes: mennyibe került neked a bevizsgálás?

cso zsi 2011.10.11. 12:30:12

"Érdekes", hogy ezek a gázlopási ügyek rendre a Tigáz területéről érkeznek.
Megéltem már pár gázóra cserét, sajátot is, rokonét is, ahol én vártam a gázórásokat.
Plombás dobozt még nem láttam, de azt igen, hogy a folyosón-lépcsőházban gyűltek az órák, majd bekerültek a furgon hátuljába. Ömlesztve.
Igaz, még senkinek nem küldtek fél milliós tartozásról, meg gázlopásról levelet. Budapesten, társasházban.

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2011.10.12. 09:02:57

A következő javaslatom a gáztolvajokra és a csaló szolgáltatókra egyaránt vonatkozik:
SZÍVJANAK GÁZT!!!!!!!

cso zsi 2011.10.12. 21:01:03

Mit ad isten, ma két fiatal hölgy járta a házat, és Tigázos ajánlatot kínálgattak, hogy majd ők olcsóbban szolgáltatnak, mint a jelenlegi.
Szerintem nem kötöttek ma üzletet.

ferand1979 2011.10.13. 17:01:44

TIGÁZ: egyszerű történet... Átírást kért egy ismerősöm, vissza a nevére, mivel fél évig a bérlő nevén volt.. Bérlő nem fizetett Többszáz-ezer-Ft-ot. Az átírást addig nem teszik meg, amíg tartozás van. A Bérlő "eltűnt". A kifizetést a Tigáz "természetesnek" veszi, hogy a tulaj rendezi... Egy-két kivétellel, ha a bérlő cég, és felszámolják, hetek-hónapok-évek múlva törli a tartozást a Szolgáltató. A másik kivétel a bérlő halála... talán..
Nos.. ismerősöm beleegyezett, hogy kifizeti, DE!! a saját nevére kéri a számlát... kb. 3-4 hónapos huzvona után meg is tették. Belenyúltak a Tigáz rendszerébe, tulajdonképpen iratokat hamisítottak, mivel közben volt egy óraellenőrzés a bérlőnél, de előtte 2 hónapja nem fizette már... Így a rendszerükben kicsit ugrál a tulajok neve... Akkor "lett" az ismerősöm már (újra) tulaj, amikor két honappal később a bérlőt ellenőrizték mint ügyfelüket... Ismerősöm így átvállalva a tartozást, Ő lett a "tartozó", és mintha a régi ügyfelük, a bérlő nem is létezett volna pár hónapig... Szövevényes történet, az átíráshoz nem volt elég egy egyszerű Tigáz alkalmazott, Sőt egy Tigáz Ügyfélirodavezető sem... HAnem 2-3 magasrangú vezető + vagy 2 informatikus... (hacker)...
Ja, és mindenki boldog, a pénzt a Tigáz megkapta, ismerősüm újra az Ők Ügyfelük, igaz itt sajna nem ajánlották fel, hogy csak az 50%-át kellene kifizetni, viszont a 30 napos fizetéselmaradás utáni kikötést 90 nap után sem alkalmazták... Hagyták, hogy a tartozás "nőjjön"... úgyis ki fogja valaki fizetni....
Nos... ilyen a Tigáz. Valaki "sarát" máson akarja leverni... Azaz akivel szerződtek nem tudja megoldani a "problémáját", így az új szerződővel "kiengesztelődik"... Őt fingatja meg...
Szerintetek ez normális dolog? (hogy törvényes-e, az igen, mert a saját belső törvényük megengedi... és a Fogy. Védő sem tesz semmit...)..
ÉS még valami... A Tigáz Ügyfélszolgálatán NINCS!!!! panaszkönyv.... Tehát panaszkodni nem tudsz... Azt mondták, hogy szóban lehet valakinél, akihez irányítanak az Ügyfélszolgálaton. Arról sem tudnak, hogy JEGYZŐKÖNYVET tudnak-e felvenni....
Érdekes?
5let?

ferand1979 2011.10.13. 17:10:34

Közeli rokonom nyugdíjjas... Ráér számolgatni, hogy mennyi a villany fogyasztása. Szokásos 4-5 évenkénti óracsere után, 2-3 hónapnyi fogyasztást követően, "kiszámolta", hogy 1-2000 Ft.-tal több a fogyasztása... Pedig semi nem változott a lakásban. (A energiafogy. a hűtő, 3-4 éves a bojler, 1-2 éves a TV, stb). Ügyfélszolgálatot hívta, óracserét igényelt, mondván rosszúl mér a ketyere... Plombás doboz,aláírás, stb. Előre mondták, hoygha téved, akkor 10-15.000 Ftos kiszállási, ügyviteli díjjat kell fizetnie... 1-2 hét után telefonon jelentkezett a "ZELMŰ"... Igazat adott a rokonomnak, és felajánlották hogy a "hasraütésszerűen" benyögött fogyasztást kell csak kifizetnie... Azaz megkérdezték, hogy szerinte ténylegesen mennyit fogyasztott. Amennyit mondott, annyit számláztak ki. Pedig Ő nem ügyvéd, hanem csak egy egyszerű nygdíjjas. Nagyon készségesen álltak a dologhoz, úgyhogy no comment.

Az előbbi (fentebb írt Tigázos) storímhoz hozzátartozik még, hogy a bérlő ELMŰ számláját természetesen majd a bérlő kell állja (ha majd utolérik egyszer), és nem az, akire vissza lesz íratva a neve... ugyanis a SZERZŐDŐ FELEK KÖZÖTT KELL CSAK!!! a pénzt behajtani... Itt is egy jó pont a Zelműnek...

zünüke 2011.10.14. 14:20:54

Készült a helyszínen jegyzőkönyv?Nem?Akkor elmehetnek a ferde fa..ba...

dpspeti 2011.10.14. 16:31:11

Hát igen...gáz, szó szerint... én most kaptam éves elszámoló számlát, miszerint 4900m3 gázt fogyasztottam... évekre visszamenőleg a fogyasztásom 500 és 700m3 kozotti volt.... de amikor kiallitottak a számlát stb, nem tunt fel nekik, h valami nem stimmel, pedig a level resze az is, h egy átlagfogyaszto 1300m3t fogyxaszt a korzetunkben.... hát akkor nem tunik fel nekik, h itt valami gebasz van? Az ora azt mutatja, amit látunk... most jon az, h beméretem a gázórát, mert nem folyik a gáz... utobbi honap fogyasztása is átlagos...ergo valami a számlálóval nem koser...átalányt fizetek, igy nem figyeltem, mikor ugrott ekkorát az ora... rosszul tettem... tobb mint fel millios szamlat kaptam.... abszurdisztán
süti beállítások módosítása