Jó szándékú ügyfél átvállalta idős rokon tartozásait a villany- és gázszolgáltatónál, aztán döbbenten tapasztalta, hogy még fizetés határidején belül őt kezdte el sms-ekkel zaklatni a szolgáltató.

Egy vidéken élő idős közeli rokonomnak fizetési problémái adódtak az E-ON szolgáltatóval. Több hónapos elmaradása volt az E-ON gáz és áramszolgáltatóval. Ennek eredményeképpen leszerelték nála a gázórát és most a villany kikapcsolása fenyegetett. Amikor tudomást szereztem erről, megegyeztem az egyik féllel, az áramszolgáltatóval az adósság átvállalásában. A másik fél, a gázszolgáltató a hátralék kifizetését két részletben engedélyezte, az egyik részletet 2011.szeptember 13-án át is utaltam, a másik részletre október 9.-éig kapott az adós határidőt. Az EOS Behajtási Osztályának telefonon történt megbeszélésünkkor megadtam nevem, telefonszámom, hogy a továbbiakban velem tartsák a kapcsolatot. A gázdíj behajtásával az E-ON az EOS Faktor Magyarország Zrt-t bízta meg. Pár nappal az első részlet befizetése után kaptam egy SMS-t a telefonomra az adós nevére az alábbi szöveggel:

" Tisztelt X.Y.(itt az adós neve van)

Szeretné, ha Önnel szemben kényszerintézkedéseket foganatosítanánk?"