Tékozló Homár

Széteső tricikli a Brendonból

2012.06.12. 13:00 | jackyll | 74 komment

Péter egy hónapja várja a Brendon "szakvéleményét", hogy végre kicseréljék a kéttétört tengelyű 25000 forintos triciklit:

Tavaly, fiam 1 éves szülinapjára vettünk egy kis triciklit a Brendonban. Az árak elég szélsőségesek voltak, egészen a pár ezer forinttól a majdnem harmincezer forintig. Mivel általában a magasabb árhoz, magasabb minőség is társul, legalábbis én szeretném ezt hinni, sikerült a második legdrágább triciklit választanom. Az első, tavaly nyári szezonban még csak a tolókarra rögzített táska patentje hagyott cserben, ám idén, ahogy beállt a jó idő, s elővettük a garázsból újra a kis háromkerekű egy szimpla járdán tologatva a gyerkőcöt egyszer csak a teljes hátsó tengely kitört a vázból. Ezzel együtt természetesen a két hátsó kerék is. Szerencse a szerencsétlenségben, hogy a kisfiam megúszta kisebb horzsolásokkal és némi ijedtséggel.  Hazaérkezésünk után, egyből e-mailt írtunk a Brendonnak, hogy megérdeklődjük, hogy mennyi garancia illetve szavatosság vonatkozik erre a típusra. Válaszként 1 évet jelöltek meg, melynek nagyon örültünk, hisz kb. az egy év lejárta előtt 1 hónappal történt a baleset. Gyanútlanul visszavittük a budaörsi nagy Brendonba a terméket a számlával együtt. Majd ekkor kezdődtek a bonyodalmak, amik azóta sem oldódtak meg.

Az áruházban átvették a terméket, melyről egy jegyzőkönyv is készült. A jegyzőkönyvön kérdezték, hogy mit szeretnék, mire azt a választ adtam, hogy levásárolnám az ellenértékét egy  másik triciklire. (hisz még 1 ugyanilyet nem kérünk). Kérdeztem a hölgyeket, hogy kb. mennyi időre kell lemondania kisfiamnak a triciklizés öröméről, mire válaszként azt kaptam, hogy kb. 3 nap. Gondolom minden kedves olvasónak leesett, hogy a 3 napos ígéretből a mai napig nem történt semmi. Illetve korrigálnám előző mondatomat azzal, hogy a kedves áruházvezető Hölggyel szorgosan levelezgetek, átlagosan hetente rákérdezek, hogy mi a helyzet az ügyünkkel, melyre ilyen és ehhez hasonló válaszokat kapok:

1.        A szerviz bekérte szakvéleményezésre, amint a szakvélemény elkészül, jelentkeznek. Kérdem én, milyen szakvélemény kell ide? Egyszerűen elengedett a hegesztés 2 ponton, így kitört a 2 hátsó kereket tartó komplett tengely. Vizsgálgassák az én kártérítésem utáni hetekben a kedves szakemberek, s ne nekem, hanem a gyártónak adjanak szakvéleményt, hogy a termék rossz minőségű.

2.       levelem majdnem 1 héttel később ment a kedves áruházvezető Hölgynek, ahol diszkréten érdeklődtem, hogy még meddig várjak, mire azt a „megnyugtató” választ kaptam, hogy legyek türelmes,

3.       levelem a harmadik hét eltelte után már egy kicsit idegesebb hangvételű volt, melyben érdeklődtem a fejleményekről. Sajnos erre a levelemre is az a válasz érkezett csak, hogy további türelmemet kérik.

4.       levélváltásunk ma történt, szombaton lesz 1 hónapos a story, amelyben ennyit tud írni az áruházvezető Hölgy: „türelmét kérem”.

Kérdem én: az ilyen „döntéshozó” Áruházvezető Hölgynek van/ volt gyereke? Szeretett jó időben motorozni/biciklizni/triciklizni?

Igazán nem tudom felfogni és elfogadni a Brendon hozzáállását, ugyanis már majdnem 7 számjegy nagyságrendű magyar forintot hagytunk náluk az elmúlt években, s most egy 25.000 Ft-os triciklivel jogos minőségi reklamációjával kispályáznak. Milyen szakvéleményre várunk? – mert mi semmilyen szakvéleményre nem várunk, mi csak a minket megillető levásárlási jogunkat szeretnénk mielőbb érvényesíteni, ha lehet, még karácsony előtt jó lenne egy másik tricikli.

Az élet fintora, hogy kedves Feleségemmel közben a második babánkat várjuk, s el kellett kezdenünk beszerezni pár dolgot az új jövevénynek, s természetesen eszünk ágában sem jut, még 1 popsi törlőért  sem visszamenni az általunk igen „nagyra tartott” Brendon áruházba. Gondolom a tulajdonosok és befektetők is örülnének, ha tudnánk, hogy milyen gálánsan, nagyvonalúan kezelik a panaszokat. Mellékesen jegyzem meg, hogy nem csak erre lesz szükségünk a közeljövőben, de, ha a Brendonnak ennyit ér egy 25.000 Ft-os reklamáció, hogy ezzel vevőket- mert minket biztosan- veszíthet, hát kívánok további sikeres működést!

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

pruntyike 2012.06.12. 13:04:09

Posi törlőért nem a Bre
ndonba. nemá

_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2012.06.12. 13:06:34

Nekem is eltörött a háromkerekű biciklim. A szomszédban dolgozó munkások meghegesztették.

VT Man 2012.06.12. 13:09:20

Akinek van esze, az nem nagyon vásárol a Brendonban. Q... drága, ugyanakkor nem jobb, mint máshol.
Talán egy-két dolog van csak, amit megéri ott venni..

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.06.12. 13:10:53

Még csak most kezdődik a nyár, lenne még idő triciklizni. megjegyzem, hogy a magyar valóság ismeretében jobban járt volna a modoroskodó apuka (akinek még a feleség is tulajdonnév), hogyha eleve egy szánkót kér.

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.06.12. 13:12:32

A csicsás boltban, csicsás matricával árult kínai szemét jobb életérzéshez juttatja a vevőt, mintha ugyanazt az aprószemű testvérektől veszi meg?

Leadfoot 2012.06.12. 13:16:38

Nekem anno egy szovjet gyártmányú triciklim volt. Három éves koromban úgy vettem vele a kanyarokat, hogy kitettem két kerékre, és olyan konstrukció, hogy egy atomrobbanást is túlél.

Brendon... nyehehe.

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2012.06.12. 13:17:07

bezzeg a gurulós kéknyuszi csak 400 forint volt..basszus, de szar anya voltam:(

ColT · http://kilatasgaleria.blog.hu/ 2012.06.12. 13:17:41

LOL, letalik az egy hónap, lejár a garancia, elhajtanak...
...irány a fogyasztóvédelem...

Különben a tulajdonosok leszarják, hogy neked mi bajod van a szarjukkal, amit Kínában gyártatnak :D
Szerintem azt sem tudják, miket árulnak.

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2012.06.12. 13:18:16

azért popsitörlőért igazán..sőt magamnak is onnan fogok popsitörlőt..

ColT · http://kilatasgaleria.blog.hu/ 2012.06.12. 13:18:45

@Kitalátor - a legnagyobb mikroblogger: Igen, erről szól a marketing :D

Különben milyen nyár? 1 hete esik.

CBF 2012.06.12. 13:18:50

A fogyasztói társadalom átka... :(

mqqq 2012.06.12. 13:23:30

... az volt már, hogy akkor most hol fogja hagyni az évi 1 millát?

_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2012.06.12. 13:25:30

Én azt hittem, Brendon az susogós mackó.

ColT · http://kilatasgaleria.blog.hu/ 2012.06.12. 13:25:43

@batgirl: "Kitörölhatik a s3ggüket a sz@rjukkal!!!"

ColT · http://kilatasgaleria.blog.hu/ 2012.06.12. 13:27:59

@mqqq: A bankszámlámon hagyja, ha kérhetem...

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.06.12. 13:32:22

@Leadfoot: Az a baj, hogy ilyen olcsó szart vett, a tricikli a Porschenál kezdődik...

2012.06.12. 13:35:31

lee a brendonnal

Bálintka. 2012.06.12. 13:43:59

Részemről tanulságos volt a történet, köszönöm a cikk írójának. Sokat járok a Brendonba a lányommal, többet nem vásárlunk ott.

mortalwombat 2012.06.12. 13:52:13

Bezzeg a pedálos moszkvicsom...

Kifordított kacagány 2012.06.12. 13:56:00

átérzem a poszt toló problémáját, bár én nem járok a susogós mackóba és amikor triciklit veszek, akkor nem csak az árát nézem, hanem a hegesztési varratokat is.

Matteo79 2012.06.12. 13:58:55

Ad 1. Nem releváns mennyit vásároltál eddig ott.
Ad 2. Nem tudhatod mi a háttérfolyamat és valóban miért tart annyi ideig ameddig.

Türelem...

acel 2012.06.12. 14:04:42

És ha máshol vásárolsz győződj meg róla hogy a terméket nem a brendon nagyker forgalmazza. Sajnos egy pár márkáról lemondhatsz így, régebben volt a rivális recontra mint alternatíva, most nem tudom van-e másik forgalmazó.

Fantomász 2012.06.12. 14:10:43

Babakocsi kerékre is csak fél év garanciát vállalnak (persze mert az törik ki először).

Kénytelen voltam s.k. megjavítani, mert még a relatíve nagynevű gyártó (elrettentésképp: Hauck) sem küldött cseredarabot pedig fizettem is volna érte.

Kifordított kacagány 2012.06.12. 14:12:47

@Matteo79: ad 1. így büszkélkedik anyagi helyzetével, hogy lássuk milyen sikeres ember.
ad 2. nem tarthat annyi ideig és a vásárlóként nem is kell, hogy érdekelje miért tart annyi ideig.

Anomalocaris (törölt) 2012.06.12. 14:31:24

Soha életemben nem hallottam még erről a Brendonról. Ez valami Praktiker kismamáknak?

Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2012.06.12. 14:45:22

enyimnek nem volt triciklije. anélkül is életveszélyes volt.

Kellemes Zérókomponista (törölt) 2012.06.12. 14:55:54

Nagybetűs ajándék az eset posztolóéknak. Megragadta figyelmemet a "én szeretném ezt hinni" féle tudatállapot. Na most van az, hogy üdv a valóságban. Nem vagytok keményen vallásosak véletlenül?

XCat 2012.06.12. 15:13:27

@Anomalocaris: Igen.

Ezt pedig meg szeretném osztani mindenkivel, mert olyan, hogy meg kell:
paramoral.eu/e107_files/public/1311961321_4_FT1552_gyikbarat2.jpg

Valamokka 2012.06.12. 15:31:07

Attól függetlenül, hogy a posztolónak igaza van, bicskanyitogató a stílusa:D Ráadásul a nyelvtankönyvvel sem kötött közeli barátságot fiatalabb korában. Csak néhány példa:
- feleség köznév, így kis betűvel kell írni
- Sors fintora van, Élet fintoráról nem sűrűn hallani
- eszünk ágában sem jut??? Ez meg mi?:D Vagy "eszünkbe sem jut", vagy "eszünk ágában sem lesz"
:D
Na mindegy, a Brendon vezetője meg kapja be:)

XCat 2012.06.12. 15:32:46

@Valamokka: Miért? Megvett egy 25 ezres szart, abból talán a fele marad árrésnek a boltnál... abból a tiszta haszon talán 1000 forint. Ennyiért hiába vár seggnyalást.

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.06.12. 15:35:20

@PlastiCat: Te, figyelj már! Hol van a gyík azon a képen? A kigyúrt buzinak ui. levelibéka-feje van.

XCat 2012.06.12. 15:40:05

@Kitalátor - a legnagyobb mikroblogger: Mittudomén, nem én csináltam. Biztosan béka?

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.06.12. 15:40:09

@PlastiCat:
- Előállítási költség tervezéssel, anyaggal, munkadíjjal: 1000 Ft
- Termelői ár: 2000 Ft
- Import ár vámmal, ÁFÁval: 5000 Ft
- Nagyker. ár: 15000 Ft
- Kisker. ár: 25000Ft

Kellemes Zérókomponista (törölt) 2012.06.12. 15:56:32

@Valamokka: előszeretettel írnak magázódásban Ön-t, Ő-t, holott nyelvtanilag kurvára megalopzatlan. De veszélyes az ilyennek szólni: előjön a kőbe vésett birkaösztöne és vérel-vencsellővel leugat téged annak érdekében, hogy márpedig neki igaza van. Nem érdemes. De el kellene ásni az ilyeneket. Nem, a nagybetű nem a tisztelet jele, az idiotizmus jele.

Az élet fintora szerintem jó, hadd legyen meg a költői szabadság, amaz már úgy is elcsépelt.

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.06.12. 16:02:09

@Kellemes Zérókomponista: Bizonyára "elrepült fölötte az idő vasfoga", ahogy Rejtő Jenő írta vala...

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.06.12. 16:14:31

@PlastiCat: Most jut eszembe, hogy a múltkor már be is ismerted, hogy meg vagy csippelve...

XCat 2012.06.12. 16:21:52

@Kitalátor - a legnagyobb mikroblogger: Mínusz fenntartási költségek. (üzlethelyiség bérlése, eladók bére, esetleg szállítás, mindez arányosítva, adók... )

Szóval béka. Mindegy, zöld, meg pikkelyes, és nemguppi, jóaz.

"Most jut eszembe, hogy a múltkor már be is ismerted, hogy meg vagy csippelve..."

Oszt mér?

Anomalocaris (törölt) 2012.06.12. 16:40:50

@PlastiCat: Mi lehet az az "ü" betű ott? Már a Pokol-gyíkok is elgépelnek?

Kellemes Zérókomponista (törölt) 2012.06.12. 16:59:18

@PlastiCat: az a pingvin mit jelent ott? És mér' pont Jézussal korrelál? Ezekre adjunk választ. Továbbámeg ez a csippes dolog: hiszem, ha érzem! Stellár kapitány vagy ki a tököm meg lemaradt a főplakátról? Nórmális? Úgy előttem van pedig, hogy mindenkit szeretnek.. meg segítenek. Így, központi hős nélkül hogy is lehetne igazi az alkotás? De azé ügyes próbálkozás!

XCat 2012.06.12. 17:44:38

@Kitalátor - a legnagyobb mikroblogger: Á, nekem olyan nincsenis.

@Anomalocaris: Perszehogy.

@Kellemes Zérókomponista: A pingvin szimbolikája foglalja individualista egységbe a mű eszmei mondanivalóját.

Xezs 2012.06.12. 20:08:54

üzenem a poszternek hogy a hölgy kisbetű

▓▓▓▓▓☻ ©╞╕ چ ذ җ € η ☻ ▓▓▓▓▓ · http://blog.hu/user/45354/tab/activity/mindate/2007-07-23T16:48:05+02:00 2012.06.12. 20:39:06

Szolgálati közlemény:

NINCS LEVÁSÁRLÁSI JOG!

Ha most valaki ingert érez leugatni, link nélkül ne tegye!

mrzigi 2012.06.12. 21:13:49

És nagyon jól teszed, hogy nem mész oda vissza.
Mindig azt szoktam mondani, hogy
SZAVAZZ A PÉNZTÁRCÁDDAL !

Ha az átvertek szépen bojkottálnák az ilyen szarrágó cégeket, akkor bizony megváltozna itt a kereskedői világ ...

Gazsi bácsi lótetű 2012.06.12. 21:52:22

Kedves Brendon Vezetőség!

Remélem tudtok számolni, hány ügyfelet veszítettetek el. Általam egy újabbat...

agresszív kismalac · http://kismalac.blog.hu 2012.06.12. 22:23:00

Én eddig se tettem a lábam a Brendonba, de eztán még ennyire se fogom.

Megdobbent 2012.06.12. 23:07:07

Na ez a brendon most jol megkapja tolem is, mert:
1) Nem akarok venni sehol triciklit
2) Budaors a halal faszan van
3) Sosem vasarolok olyan boltban, ami tavol esik tolem
4) soha nem is akartam brendon termekeket

... ugyhogy egy olyan vasarlot vesztettek velem, aki soha nem ment volna arra amugyse!

Schusy 2012.06.13. 01:20:59

Aki a Brendonban vásárol meg is érdemli :D Aki 25 ezerért vesz triciklit, az meg pláne :D

Megdobbent 2012.06.13. 04:30:51

@PlastiCat: JC a Linux pingvinnel mindent visz :)

maszogep1974 (törölt) · www.maszogep.hu 2012.06.13. 05:44:12

A lényeg valószínűleg az volt, hogy mindenki megtudja, hogy a posztoló közel 7 számjegyű összeget hagyott már ott a Brandonban. Csak hogy tudjuk, nem akárkivel állunk ám szemben...!:)

mozesapo2 2012.06.13. 06:24:44

Nagyon egyszerű a dolog, keresel egy ügyvédet, hogy a gyerekednek komoly lelki sérülést okozott a dolog, fél minden 2-3 kerekű dologtól, és beadsz egy keresetet pár millió ft nem vagyoni kártérítésre.

Csokis · http://csokis.blog.hu 2012.06.13. 06:54:48

Vettem a Vaterán egy triciklit, az eladó elhozta a Volán busz sarki megállójáig, ott vehettem át. 4000 Ft volt, két gyereket kiszolgált, aztán odaadtam egy kollégám gyerekének. De hát tudjuk: aki használt cuccot vesz a gyerekének, az sikeres ember nem lehet.

Kenderice 2012.06.13. 08:15:33

@ColT: Amíg a cucc a szervizben van, nem ketyeg a garanciaidő.

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.06.13. 09:13:55

@mrzigi: Lófaust!
Új néven nyitnának cégeket a régi kereskedők. Olyan ez, mint a "rendszerváltás". Vagy a kormányváltás hatása az igazgatási apparátusban.

opati666 2012.06.13. 10:11:13

Tényleg nem szoktam a posztolót.....

...de:

Aki 25 ezer forintért vesz háromkerekűt a gyerekének az.
1. Hülye. Ez esetben bármit mondhatunk neki, az is marad.
2. Kőgazdag. ez esetben meg ne sírjon a szája.

Azt gondolni, hogy a magasabb ár magasabb minőséget jelent... nos, az egy baromság. Brendonban vásárolni menő. Nem ám Tesco-ban megvenni ugyanazt a sz@r kínai cuccot. Nem. Brendon kell háromszoros áron. Hát tessék!

napalm 2012.06.13. 11:42:05

1. aki a brendonban vásárol, sikeres ember nem lehet. megtaláltad a legdrágább babaüzletet, gratulálok.
2. 30 napig nem pattogunk, ha igen, akkor is csak magadat húzod fel, megérte?
3. elfogyott a mákom. mákot csak is az aldiból.

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.06.13. 11:57:34

@napalm: Vigyázz, mert az aldis darált mák nincs rendesen megdarálva!

opati666 2012.06.13. 14:45:01

@Kitalátor - a legnagyobb mikroblogger:

De legalább megláthatod benne a félig darált mákszemeket, nemúgy, mint a sparos darált máknak eladott fura ízű porban... :(

vape 2012.06.13. 14:56:53

@Csokis:
Ahhoz, hogy te használt cuccot vásárolj, előbb valakinek újként meg kell vennie. Erre gondolj, mielőtt lenéznéd azt, aki viszont újat vásárolna.
Ez különösen igaz az "megveszem a 4 éves kocsit, mert az majdnem új, de feleannyiba kerül, hiszen nem vagyok hülye" gondolkodású vásárlókra!

_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2012.06.13. 15:00:12

@vape: Ha nem lenne olyan hülye, aki az új kocsira 1-2 M extra pénzt kipengetne, olcsóbbak lennének. Nehogy már sajnáljam!

Csokis · http://csokis.blog.hu 2012.06.13. 17:28:11

@vape: Ahhoz, hogy legyen, aki megvásárolja az extra módon felárazott új cuccot, valakinek kell lennie, akinek kellőképp kimosták az agyát.
Ez különösen igaz a "magyar jövedelemből megveszem a nyugati bérekhez szabott árú kocsit, mert abba még nem fingott senki bele, hiszen nem vagyok hülye" gondolkodású vásárlókra!

Mylady 2012.06.13. 21:38:27

@mortalwombat: Hú, neked volt olyanod? Nekem nem vettek a szüleim, hiába könyörögtem. Sanyarú gyerekkorom volt, na.

Kiddy (dugnám nikki sixx-et!) 2012.06.14. 10:55:31

Szájoncsapom szívlapáttal azt, aki még egyszer kiejti a száján/klaviatúráján a "magas minőség" szóösszetételt.
Ha te ennyire hájkveliti vagy, húzzál ki Angliába vagy Amerikába, idehaza kiváló minőség a divat.
És most olvasom tovább.

Medve72 2012.06.15. 00:37:06

Volt mar hogy jobb lett volna pedalos moszkvicsot venni az aldibol?!

DaM 2012.06.15. 11:10:33

A sztori nem vidított fel, viszont ha már vásárlói vélemények, akkor az enyémet is közzéteszem ez ügyben.

Brendon, Árkád, Örs Vezér tere. Babahinta, közepes árfekvés, semmi extra márka, madeinchina. Szintén úgy 20-25e Ft. (Ja, ráadásul valami -4e Ft os akciós karika a hintáikra, vásárlás napján zárult le).

Hazavittük, eltelt 2 nap, elem bele, próba, recseg a zenélőkéje (túlvezérelt hangszóró és/vagy érintkezési hiba gyanúm volt). Visszavittük. Bolti eladó fogad, mutatjuk a hangot, nem érti, de ha szerintünk tré, akkor hívja a boltvezetőt. Boltvezető meghallgatja, jé recseg, akkor hocivissza, sajnos nincs másik, hozatni kell majd másik boltjukból.

A hibát a boltvezető azonnal fel- és elismerte, kaptunk egy hibátlant, akciós áron, akció után 1 héttel. Oké, ez 3 napon belül volt és nem 11 hónap múlva, de attól még a hibát mindkét esetben ugyanúgy kell belátni és beláttatni.

Hiszen 3 napon belül sem kötelesek "szakvélemény" meg "bevizsgálás" nélkül hibát elismerni. Nálunk a hölgy mégis megtette. Sőt, a következőt úgy adta ki, hogy előtte meghallgatta és úgy hívott fel, hogy tuti a deal, aztán megmutatta előttünk is.

Szóval én spec. most vegyes érzelmekkel állok Brendon felé, de eddig az Árkádos bejött, a Váci úti nagy üzletükben is voltam, az spec. nekem nem jött be annyira, de sok cucc csak ott van kézzel foghatóban. De Budaörsre ezek után nem fogok menni. :)

bflegman 2012.06.19. 10:10:16

annyit mondok, hogy tényleg nem az alkalmazottakon/áruházvezetőn múlik, hogy hogyan intézhetik a garanciát, brendonéknál áruházvezető NEM döntéshozó, csak egy kicsit jobban megfizetett alkalmazott.

a tulajdonosok tudják, hogyan kezelik a panaszokat. Ők találják ki a panaszkezelési szabályokat.

ez van.

btw, 25 rugóért triciklit, bravó, és az olyan, mint a south parkban, világít?

Hola (törölt) 2012.06.25. 13:58:40

Csak halkan: a minőségnek nincs magassága, mint a feszültségnek sem...