Tékozló Homár

A UPC kacsintással kötné újra látatlanban a szerződéseket

2012.11.19. 23:59 | jackyll | 274 komment

Na, például ezért hasznos dolog a jogállam. A UPC kiküldött egy semmi korábbihoz nem fogható levelet felhasználóinak, hogy ha ráutaló magatartással nem csinálnak semmit (mint a nyugdíjpénztárnál), akkor a régi szerződésüket megeszik és kötnek egy formailag sokkal tetszetősebbet, amiben becsszó ugyanaz lesz, mint a régiben. Tehát ha a felhasználó nézi tovább a tévéjét vagy befizeti a következő számláját, azt ráutalóan teszi. Hiszen köztudott, hogy Magyarországon bármit meg lehet csinálni. Vagy különben? Elviszik az internetet?

Az NMHH arra figyelmeztet, hogy az új szerződések valójában kevesebb védelmet nyújtanak az előfizetőknek, mint a régiek. Későbbi módosításukhoz, például díjemeléshez nem szükséges az előfizető beleegyezése, a hatályosuláshoz elég az előfizető hallgatása. A hatóság szerint tehát érdemes figyelmesen elolvasni a tájékoztató levelet, és aki ragaszkodik a régi szerződéséhez, az haladéktalanul jelezze ezt a cég ügyfélszolgálati elérhetőségein.

Az NMHH hivatalból vizsgálatot indított annak tisztázására, hogy a UPC a rá vonatkozó elektronikus hírközlési jogszabályokban foglaltaknak megfelelően járt-e el, nem sérültek-e az előfizetőket védő garanciális szabályok.

kocsog_upc.jpg

Héló, elfelejtették kiküldeni az új szerződést, hol kell lájkolni?

Az új légnemű szerződés végtelen lehetőségeket rejt. A Homár cserébe a UPC vezetőség lélegzését ráutaló magatartásnak veszi, hogy visszamenőlegesen igényt tartott az elmúlt évek konstruktív bejegyzéseire, amelyek bemutatták cégük emberibb arcát. A mai napon ezúton megkötött és egyben lejáró ötéves keretszerződésünk folyományaként nemsokára kézhez kapják behajtóink értesítését a legyen mondjuk évi egymilliárd forintról, az most menő.

UPDATE: Már Fészbukon is tiltakoznak az előfizetők:

Tisztelt UPC!

A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság ma kiadott közleményére hivatkozva ezúton tájékoztatom Önöket, hogy soha semmilyen módon nem járulok hozzá bármilyen engem érintő szerződés (így természetesen a UPC előfizetésem) csupán ráutalónak tartott magatartással történő módosításához.

Ha Önök számára bármilyen ráutaló magatartás elfogatható lehet az Önök és előfizetőik között élő szerződések egyoldalú módosításához, akkor az én részemről immár deklarált hozzáállásom tisztázása mellett fel szeretném hívni a következőkre a figyelmüket.

Ha és amennyiben Önök olyan szerződés-módosítással próbálkoznak, amelyhez csupán ráutaló magatartásomat várják, akkor azt - azon túl, hogy a fentiek értelmében a módosítás természetesen érvénytelen - olyan ráutaló magatartásnak tekintem, amely arra irányul, hogy azzal hozzájárulnak ahhoz, hogy a közöttünk élő előfizetői szerződést a jövőben indoklás és jogkövetkezmény nélkül bármikor azonnali hatállyal felmondhatom.

Köszönettel,
Solt

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Manci néni, a szomszéd 2012.11.20. 00:11:04

"ajánlatunk elfogadásának tekintjük, ha ... jelen értesítésünk kézhezvételét követően ... szolgáltatásainkat továbbra is igénybe veszi"

Hogy nem bassza meg az a... pont ment a tévé, amikor felbontottam a levelet. Kész, új szerződés meg is van kötve.

j311 2012.11.20. 00:30:47

Kurva egyszerű lesz, fogom és lemondom a getzibe az egészet.
TV már DIGItől jön, hát most majd a telefon és a net is.

Mylady 2012.11.20. 00:36:42

Ilyet én is kaptam. A héten esedékes a csekk, aminek befizetése ráutaló magatartásnak minősül... még gondolkodom, hogyan tovább. Mivel tévét nem nézek, akár le is mondhatnám. De eddig olyan megnyugtató volt a tudat, hogy bármikor nézhetném. Ez megért nekem havi 2200 Ft-ot. De ez a húzásuk akkora pofátlanság, hogy komolyan gondolkodom.

Zirowe 2012.11.20. 01:57:54

És ha nem egyezek bele, akkor mi lesz?

Felmondja?

Vagy majd NMHH jól megbassza őket, és minden módosítás érvénytelen lesz?

Holnaptól egy ezressel kevesebbet fogok befizetni, és ha a upc bankszámlája fogadja az összeget, az ráutaló magatartásként veszem, és a szerződés módosításom érvényesen létrejött.

England win The Ashes! 2012.11.20. 03:53:48

Ez a szopacs, nem a broki. UPC monnyon le!

CID 2012.11.20. 06:10:04

@Dr Jozef Vengloš:
Wazze, te későn fekszel vagy korán kelsz ?

Szenthomárság 2012.11.20. 06:49:42

Tisztelt UPC!

Hivatalunk felülvizsgálta az Önök szerződésmódosításra vonatkozó ravasz kísérletüket és azt a modern európai fogyasztóvédelmi elvekkel összeegyezhetetlnennek találta.
Jelen levelünk mellékleteként csatolt negyvenmillió forintos csekk 3 munkanapon belüli befizetését Hivatalunk az Önök részéről ráutaló magatartásnak tekinti, hogy a UPC a későbbiekben is a magyar telekommunikációs piac aktív szerepljei kíván maradni.
Tisztelettel: NMHH

βασιλιάς Λεωνίδας 2012.11.20. 07:14:00

@Zirowe: A NMHH a UPC zsebében van rég, ezért tudnak így "gereblyézni" az ügyfelek kárára.

Rosszindulatú Vászka 2012.11.20. 07:21:05

Én ezt nem nagyon értem. Eddig is úgy emelgették a havidíjatm hogy nem kérdezték meg előtte a véleményemet.

Monnyuk amikor besokalltam és az ügyfélszolgával megosztottam ebbéli elégedetlenségemet, akkor majdnem legelezték a díjat, ami akkor tetszett, de felvet kérdéseket.

Továbbá inkább azt kéme csoportosan megreklamálni, hogy az mijen már, mikor az új ügyfél nsgyobb kedvezményeket kap, mint a régi.

Rosszindulatú Vászka 2012.11.20. 07:29:12

@Rosszindulatú Vászka: "akkor majdnem legelezték a díjat, ami akkor tetszett, de felvet kérdéseket."

VAlójába azt akartam írni, hogy lecsökkentették a díjat majdnem a felére.

Rosszindulatú Vászka 2012.11.20. 07:39:14

@☺ágica: eh... vannak itt ojan rosszindulatú kommentezők, akik direkt az élő fába is belekötnek. Például én.

Énbagoly 2012.11.20. 07:40:00

Na, most kíváncsi leszek, hogy reagál-e a júpíszi valamit.

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2012.11.20. 07:43:38

@Rosszindulatú Vászka: nem egészen értem, hogy mit akartál írni..

Rosszindulatú Vászka 2012.11.20. 07:53:20

@batgirl: mostmá mindegy. Monnyonle a UPC.

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2012.11.20. 07:59:12

@Rosszindulatú Vászka: hetek óta gondolkodom azon, hogy lekellene mondanom a digit, mert úgysem nézek tv-t. Viszont ha lemondom, akkor még az esélye sincs meg annak, hogy hátha nézném.

Manyecska 2012.11.20. 08:13:28

@Prof. Giraffa Camelopardalis Phd.: azt ismerem!!:D Ja hogy a poszthoz..értem!

Manyecska 2012.11.20. 08:19:18

Teresa Orlowski, forever:)

Rosszindulatú Vászka 2012.11.20. 08:24:00

@batgirl: ha tud a tévéd fogni földfelszíni digitális adókat, akkor a szociális csomagod meglesz egy akármijen antennával is ingyen.

parade 2012.11.20. 08:24:07

Az NMHH miért nem bassza meg ezért a UPC-t? Vagy az anyjukat?

na igen 2012.11.20. 08:37:10

@parade: itt szerintem is jelentős szereptévesztés esete forog fenn.
a NMHH ne engem figyelmeztessen, hanem büntesse meg a UPC-t. De ne kicsit!

Jokkura 2012.11.20. 08:37:22

a vajda dirigál, a kuszaszem-ész variál és szorít,az emberek szívnak .A multik meg hárítak,ahol,ahogy tudnak ,hisz minden a vajda és zenekara zsebébe vándorol.
Ez van : Volt egy politikus aki azt mondta,hogy tárva-nyitva az aranykapu ->lehet menni...Aki maradt,ezt kapta...(1927-31)

2012.11.20. 08:37:35

ha a felhasználó nézi tovább a tévéjét vagy befizeti a következő számláját, azt ráutalóan teszi.

Nincs is jobb egy jó kis ráutaló magatartásos szerződésnél! Aztán a paraszt majd magyarázhatja, hogy kacsintott vagy pislogott!

2012.11.20. 08:38:41

@Manyecska: Teresa Orlowski, forever:

Ez nem a Kalkuttai Terike ugye? :)))

ColT · http://kilatasgaleria.blog.hu/ 2012.11.20. 08:42:10

"Az NMHH arra figyelmeztet, hogy az új szerződések valójában kevesebb védelmet nyújtanak az előfizetőknek, mint a régiek."
Hivatalból helyből büntetni kéne...
Azért kíváncsi lennék, ki az az idióta, aki ezeket a UPC-nél kitalálja :D

Illetve, az az egymilliárdos dolog tetszik, igazából a userek is küldhetnének ilyen leveleket.
A UPC meg kapja be, szólok az asszonynak, hogy most helyből lemondjuk a kábeltévét...

2012.11.20. 08:42:27

@Rosszindulatú Vászka: Monnyuk amikor besokalltam és az ügyfélszolgával megosztottam ebbéli elégedetlenségemet, akkor majdnem legelezték a díjat, ami akkor tetszett, de felvet kérdéseket.

Például elsőnek mindjárt azt, hogy mi a faszért nem kapcsolod be a hibajavítót! :)

Rosszindulatú Vászka 2012.11.20. 08:43:56

@cirróka: nagyon lyó a kérdés. Be van kapcsolva a hej-es sírás javvíttó, de hiába. Ez van.

2012.11.20. 08:44:12

@Manyecska: Kössünk egy kefélési szerződést! Az öt percen belüli levegővételt ráutaló magatartásnak veszem!

Manyecska 2012.11.20. 08:45:23

@cirróka: csak nehogy téged:D..a végén!!

2012.11.20. 08:46:37

@Rosszindulatú Vászka: Be van kapcsolva a hej-es sírás javvíttó, de hiába.

Akkor elvászkásodott a hibajavítód! Frissíts!

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2012.11.20. 08:48:20

Antennás kábeltévét kő venni, oszt jónapot!!!44!4

Rosszindulatú Vászka 2012.11.20. 08:48:49

Amúgy, ha jól emléxek, a magyar jog ismeri a ráutaló magatartás fogalmát, a csekk befizetése ijen.

@cirróka: vagy smittült, de az tök rendbe van, felfogható egyféle politizés... inkáb javítom mostmár akkor.

2012.11.20. 08:52:49

@Manyecska: csak nehogy téged:D..a végén!!

Jól van! VÉGE!!! :P !

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.11.20. 08:57:43

@Rosszindulatú Vászka: Jobb lenne, ha a betonba kötnél bele? Megoldható...

Én is úgy érzem, hogy eljött az ideje a digitális tévézésre való átállásnak, UPC nélkül. Annyi csupán a bajom, hogy az utcánkban használható netje csak nekik van, a T-Kömnek csak fapados ADSL-re futja. UPC-kábelen nem lehet valami UPC-független internetszolgáltatásra előfizetni?

Manyecska 2012.11.20. 09:02:58

@cirróka: te búvárképzőbe jártál??:)

2012.11.20. 09:11:10

@Manyecska: te búvárképzőbe jártál??:)

Jártam én mindenféle képzőbe, csak a viselkedésem miatt mindig átnevelő táborban kötöttem ki! :)

2012.11.20. 09:14:37

Ennek a látatlanba, kacsintással címnek annyi értelme van, mint vonatbalesetek sérültjei között a láb szépségversenynek!

TiZ 2012.11.20. 09:15:35

Az UPC-vel kötött, határozott idejű szerződésemben a következő található.

„Elfogadom, hogy amennyiben a határozott idejű Előfizetői Szerződést rendes felmondással, vagy közös megegyezéssel annak időtartamán belül megszüntetem, módosítom, stb..., az a jelen nyilatkozat és az Előfizetői szerződés megszegésének minősül. Ilyen esetben köteles vagyok a Szolgáltató részére egy összegben megfizetni az addig időarányosan igénybe vett, a nyilatkozatban megjelölt kedvezményeket.”

Tehát aki nem figyel, és most közös megegyezéssel megszünteti a régi szerződést és újat köt, az megszívta, mert lehet, hogy nem lesz drágább, de az eddigi kedvezményeket elveszti és egy összegben kell kifizetnie a különbséget.

A most küldött dátum nélküli tájékoztatóban az áll, hogy ha nem nyilatkozik az ember, a levél kézbesítésének napjával az új szerződés lép életbe. De nincs dátum! Tehát azt mondanak amit akarnak, például, hogy szeptemberben küldték a levelet. Szerencsére az NMHH felhívása több internetes oldalon olvasható. Én most faxolom nekik a levelemet, melyben az NMHH közleményre hivatkozva közlöm, hogy határozott idejű szolgáltatási szerződésemet változatlan feltételekkel kívánom továbbra is igénybe venni. Levelüket meg sem kaptam, így a kézbesítés napja nem létezik, új szerződés nem léphet hatályba. Az ebben a hónapban küldött csekket a dolog rendeződéséig nem fizetem be, habár a szemetek ekkor meg arra hivatkozhatnak, hogy nem fizettem, tehát szerződésszegés. Ezért küldök levelet az NMHH-nak, melyben leírom aggályaimat, mivel nagy valószínűséggel rosszabb feltételeket tartalmaz majd az új szerződés, illetve eddigi kedvezmény elvesztése és visszafizetése, vagy díjbefizetés miatt szerződés szegés és ebben az esetben is kedvezmény elvesztése, stb.

Rosszindulatú Vászka 2012.11.20. 09:16:47

@Kitalátor - a legnagyobb mikroblogger: az a baj, hogy a földfelszíni sugárzással meg csak a mindigtv van de ott meg satnyább a csatornakínálat.

Ha a kábel a upc-é, akkor más meg nincs.

TiZ 2012.11.20. 09:18:29

Persze a Levelüket meg sem kaptam... már nem lesz benne.
:-)))

Flúgatlan 2012.11.20. 09:23:20

Jókor jött a hír.

Épp gondolkodtam, hogy UPC-re állok át a mostani szolgáltatómtól, de most eldőlt: nem teszem.

UPC-sek! Egy ügyfelet már biztosan vesztettetek ezzel a mocsokságotokkal.

Rosszindulatú Vászka 2012.11.20. 09:24:00

@Flúgatlan: csaxólok, hogy a többivel se jársz jobban, mindegyik csibész.

toodark 2012.11.20. 09:24:06

Én már megírtam itt
ugyfelszolgalat.upc.hu/app/contact
hogy a korábbi szerződésemet kívánom fenntartani. Ezt iktatják, így már a ráutaló magatartás nem áll fenn.

Ezután választhatnak, hogy megtartják a korábbi szerződésemet, vagy felmondják azt. De ha ők mondják fel, az miért is lenne közös megegyezés? Én leírtam, hogy nem akarom felmondani.

Hogy megspóroljak a PR-osnak egy ügyfél elégedettségi felmérést, alább a témával kapcsolatos véleményemet, elemezgesse:

-- Kedves UPC! Elmentek ti a picsába!

toodark 2012.11.20. 09:26:01

@cirróka: valóban nincs dátum, de a levél sem ajánlott, vagy tértivevényes. Ezért én ma kaptam meg. Ha kérdezik, holnap is ma fogom megkapni. :)

(vagy még meg sem kaptam? hmm nem döntöttem még el)

2012.11.20. 09:32:49

@toodark: Szerintem az is jó, ha légüres térben igent mondasz! :)

egy atlag 2012.11.20. 09:35:45

a upc még abból él, hogy sok helyen csak ő elérhető.
undorító a upc egész üzletpolitikája, vevőkezelése.
a diginél nem ocsmány a vevőkezelés, mert ott olyan nincs. cserébe olcsóbb...

Online Távmunkás · http://onlinetavmunka.blog.hu 2012.11.20. 09:43:14

Engem az UPC azzal idegesített fel nagyon, amikor felhívtak, hogy hűséges előfizetőjük vagyok (akkor kb. 1 éve és éppen lejárt a hűségidő), rendesen fizetem a számlákat, blablabla... És ők akkor most felajánlják, hogy megduplázzák az internetelőfizetésem sebességét, ha 1 év hűségidőt aláírok. Nincsen más feltétel, az előfizetési díj marad havi 6 ezer forint. A bökkenő csak az volt, hogy éppen havi 4 ezret fizettem...

A másik UPC-s húzás, amikor a számlalevélhez csatolták az ajánlatot, hogy most van egy akciójuk, csak azon a héten péntek délig kedvezményesen meghosszabbíthatom a szerződésem hűségidejét. Az akciós díj 10%-kal magasabb volt, mint az éppen kiszámlázott díj...

TiZ 2012.11.20. 09:45:54

@cirróka: Még ennél is hülyébbek. Nálunk tavaly előtt belépett a piacra a Digi. Sokan átmentek hozzájuk. Most meg a marhák a maradék ügyfeleket is el akarják veszíteni.

Rosszindulatú Vászka 2012.11.20. 09:45:55

@egy atlag: nem értek egyet, a telós ügyfélszolgák kifejezetten kedvesek és jómodorúak a diginél - a szerelők ellenben eddig a prósztóbbak és undokabbak voltak, a t-lány ügyfélszolgák kissé hűvösebben de szintén kifogástalanul intézkedtek nekem eddig - a szerelőik töketlenkedztek soxor, de végülis megoldották, a számlából meg jóváírtak sokat, a UPC ügyfélszolgákkal se volt bajom, ellenbe a megbízott szerelőjuk eddig vastagon a legpronyóbb volt, de még tahó is meg balfasz is, modor.inkopetencia.lehúzáskísérlet ügyben simán rávert a digisekre.

Legalábbis nekem.

Online Távmunkás · http://onlinetavmunka.blog.hu 2012.11.20. 09:46:16

@Flúgatlan: Nem jó az UPC, de még így is sokkal jobb, mint a Magyar Telekom. Velük szemben hosszas harcok után tudtam csak érvényesíteni a szolgáltatás kiesése miatti kártérítési igényemet, végül közel 60 ezret kellett fizetniük. Persze nem fizettek, hanem jóváírták az egyenlegemen, így még hónapokig náluk kellett maradnom, de legalább nem kellett a számlák miatt aggódni :)

wjozsi 2012.11.20. 09:47:19

Ha UPC ügyfél lennék, most átutalnék nekik 1 forintot, valamint küldenék egy 120 oldalas ékes grúz nyelven megírt kérdőívet (mondjuk egy egyetemi biokémiai feladatgyűjteményt), azzal, hogy ha 3 napon belül nem utalják vissza a pénzt és nem küldik vissza a hibátlanul kitöltött feladatgyűjteményt, azt arra való ráutaló magatartásnak tekintem, hogy eladták nekem a céget.

Azt még nem tudom, mit csinálnék a UPC-vel, miután 1 forintért megvettem.

Csipyke 2012.11.20. 09:48:03

Kedves UPC!

Ha a régi szerződés az újjal mindenben megegyezik, akkor mijafacé írjak alá újat? Túl sok volt a pénzmag, levelezésre költötték? Adhatták volna nekem is!

Üdvözlettel: XY

savrola 2012.11.20. 09:50:14

A kib.szott szolgáltatók, legyen az UPC, MÁV, BKV, megtehetnek mindent ebben az országban. Mindegyiknél lehetne valami mérőeszközt felszerelni, ami méri a teljesítményt, és ennek arányában fizetni. Nem volt 1 órán át adás, vagy bizonyos csatornák nem működtek, akkor arányosan kevesebbet fizetek. Késik a vonat 5 percet egy 26 perces vonat úton, akkor azt a részét fizesse vissza. A XXI. században ezeket már nem nagy dolog megoldani technikailag. Van elég koponya az egyetemeinken, hogy ezeket ki is fejlesszék. Az más kérdés, hogy a hatóságok partnerek-e ezek bevezetésében...

dzsaszper 2012.11.20. 09:52:37

@toodark: és ha meg se kaptad sosem?

hogy működik a kézbesítési vélelem megdöntése egy nem ajánlott levélnél?

Online Távmunkás · http://onlinetavmunka.blog.hu 2012.11.20. 09:54:15

@Szenthomárság: Apróbb módosítás, mert az NMHH se kutya :)

Tisztelt UPC!

Hivatalunk felülvizsgálta az Önök szerződésmódosításra vonatkozó ravasz kísérletüket és azt a modern európai fogyasztóvédelmi elvekkel összeegyezhetetlnennek találta. Tájékoztatjuk, hogy ilyen lépéseket csak Magyarország Kormánya tehet, így köszönjük az ötletet, a módszerüket államosítjuk.

Jelen levelünk mellékleteként csatolt negyvenmillió forintos csekk 3 munkanapon belüli befizetését Hivatalunk az Önök részéről ráutaló magatartásnak tekinti, hogy nem szeretnék jelen levél 100 millió forintos költségét is befizetni.

Tisztelettel: NMHH

dzsaszper 2012.11.20. 09:55:07

Más: hogy a csudába tudsz ráutaló magatartással lefogadni egy közzé nem tett szövegű szerződést?

Ha felszállsz a buszra, akkor annak a feltételeit azért van hol megismerni, ellentétben ezzel... hacsak nem a nem beszkennelt rész esetleg tartalmazza.

Az NMHH mellett a fogyasztóvédelmet, esetleg az ügyészséget is meg lehet keresni. Ők perelhetnek mindenki nevében, az új szerződések semmisségének megállapítása érdekében.

2012.11.20. 09:56:23

Minden szemétséget hús-vér emberek követnek el. Ezt a szerződéses szemétkedést is egy kissbéla vagy kovácspál esetleg csatóibolya találta ki. Sosem lesz normális cég az upc, ha az ilyen mocsokságokat elkövetők és jóváhagyók holnap még mindig annál a cégnél dolgoznak.
a nmhh birságot kifizettetni azokkal akik kitalálták és jóváhagyták ezt és utána kirúgni őket a **csába.

bkkzol 2012.11.20. 09:56:49

Par eve nallam is probalkoztak telefonon szerzodes modositassal. Csak 800 forit plussz , de ket csatornaval kevesebb lesz ,mint most. Ez egyseges europa zaszlaja alatt miert nem probalkoznak otthon ilyen akciokkal? Ki kelle a vizszivattyukat kapcsolni, hogy rohadjanak meg a tulpanhagyaikkel egyutt.

lifelike 2012.11.20. 09:56:58

Azert azt se felejtsuk hogy olyan piaci kornyezetben kell mukodokepesnek maradnia a upc-nek ahol teljesen normalis hogy kulonadokat vetnek ki egyik naprol a masikra vagy a jovedelemadot emelik 50%ra meg ilyenek
Itt nincs ido minden aremelest a fogyasztoval lepapirozni, erre megoldas ez a szerzodes
Matolcsyt anyazzatok

TrueY · http://qltura.blog.hu 2012.11.20. 09:57:38

@j311: "Kurva egyszerű lesz, fogom és lemondom a getzibe az egészet.
TV már DIGItől jön, hát most majd a telefon és a net is."

Én is e mondó vagyok. Nekem minden a T-től jön. Viszonylag meg vagyok velük elégedve. Sokat reklamáltam és eddig mindig igazat is adtak nekem. :) Igazából már annyit reklamáltam náluk (inkább csak kényelmetlenségek miatt), hogy kis USB kamerát is küldtek. :)

TiZ 2012.11.20. 09:58:58

@dzsaszper: Ezek nagy genyák, éppen ezért én nem a levelükre, hanem az NMHH közleményére hivatkozva közöltem, hogy az eddigi feltételekkel kérem továbbra is a szolgáltatást. Egy kurva szó sem esik benne arról, hogy megkaptam, olvastam a levelüket.

a végzet aszonygya 2012.11.20. 10:00:34

Nekem assszondta a UPC, hogy nincs semmiféle hátrány, ha az új szerződés lép életbe, mer' szerintük csak az új, egyforma adatkezelés miatt akarnak szerződést módosítani.
Mondtam, hogy én nem kaptam semmiféle új szerződésmintát, asszondták nem baj.
Hát én erre közöltem, hogy mégis ragaszkodnék a régihez.
Egyébként ez valahol kezdi megütni a TELE2 cég egkori telefonos átveráseit.

padisah · http://www.kozvetlen-allasok.hu 2012.11.20. 10:03:19

tegnap este kaptam kézhez a bemásolt levelet, az első gondolatom volt hogy ide felteszem mindenki okulására

ez a szerződésmódosításos móka kiverte a biztosítékot, ráadásul nem az első húzása a UPC-nek, úgyhogy most kinyílt a piac, valószinűleg szolgáltatót fogok váltani. Már ki is néztem az egyik Enternet-es üzleti csomagot - több gép van a végpont mögött.

A korábbi ügy ami miatt berágtam az volt, hogy elküldtek két egyetemista üzletkötőt, akik nem közölték világosan hogy maradhat-e a meglévő vagy kénytelen vagyok műszaki okból digitális tévére váltani. Persze később kiderült hogy átvertek, a hűségszerződés miatt egy évig kénytelen voltam benne űlni a digitális csomagban amit nem használtam, elcsomagoltam a set top boxot, és remekül ment az adás analóg módban.

Ugyanez az otp-nél, a 3 napos héten elmentem web-es kártyát kérni. Az volt minden célom, hogy legyen egy dombornyomott kártyát helyettesítő webes kártya, amivel végre be tudom üzemelni a paypal fiókomat. Igazából ezt a webes kártyát nem is fogon vásárlásra használni. De ez így nem működik, számlacsomag váltás. A számlacsomag váltásba trükkösen belecsempészve egy folyószámlahitel szerződés, és minden a hitelképességre vonatkozó adat begyűjtése. Itt sem azt kérdezte meg az ügyintéző hogy akarok-e hitelszámlát vagy sem, hanem addig motyogott valami érthetetlent amíg én először úgy vettem ki hogy a számlacsomag váltással ez kötelezően együtt jár, és aláírtam. Aztán később a papírok átnézése után egyértelmű volt hogy nem kötelező tartozék, ezért visszamentem 1 órával később és felmondtam a hitelszerződést. Erős volt a késztetés hogy az egész számlát is felmondjam és menjek másik bankhoz, eddig is azért maradok az otpnél mert sok helyen van automatájuk.

1kutya 2012.11.20. 10:03:37

én is kaptam tőlük ilyen levelt, de olvasatlanul kukáztam. az is ráutaló magatartás?

igi1 2012.11.20. 10:07:16

@Manci néni, a szomszéd: màr akkor bebuktad, amikor ÀTVETTED A LEVELET.

Ezè fogok a napokban T-s tèvèt köttetni, de felkèszülten megyek àm, retteghetnek. :D

ringer 2012.11.20. 10:10:00

A UPC most azért teker, mert a januártól rájuk is kivetett új közműadót (kábelméterenként 100 Ft) tovább akarják számlázni az előfizetőikre úgy, hogy azok minél nehezebben tudják felmondani a hűségidős előfizetéseiket. Ha ui. befizetik az emelt összegű számlát, máris elfogadják az új szerződést. Aki figyel, és minden hónapban résen van, azt persze nehezebben verik át, ők hivatkozhatnak majd az eht azon kitételére, hogy ha az igénybe vett kedvezményüket érinti az áremelés. Erre meg majd a UPC jogászai azt válaszolják hogy nem, mert az igénybe vett kedvezmény az egyszeri és havi díjkedvezmény, ami ugye nem változik azzal, ha a listaárakat is pont annyival emelik, mint a kedvezményest...
Azaz mindenképp a UPC nyer...

igi1 2012.11.20. 10:11:09

VALAMI NAGYON NAGY GÀZ LEHET A UPCNÈL, ha ennyire kajtatnak a kèsőbbi lóvèbehajtàsèr.

Csak 1et felejtettek el, hogy van egy-kèt magyar, aki nem hülye, ès a nyilvànossàghoz, hatósàghoz fordul.

Biztos vót egy-kètügyfèl, aki beszopta, hiszen az NMHH àltalàban akkor indít vizsgàlatot, vagy akkor jut a tudomàsukra, ha valaki feljelentèst tesz, megkàrosítottàk, panaszt tesz, eljuttat hozzàjuk bizonyítèkokat is, nem csak ezt a levelet.

nemjogasz 2012.11.20. 10:13:51

Ha ez törvényes ebben az országban, akkor itt az ideje tényleg kivándorolni. Ez nevetséges, egy aláírt, papír szerződést nem lehet módosítani újabb aláírt papír szerződés nélkül. Legalábbis szerintem ez lenne a normális. De ha lehet ilyet csinálni, akkor egyáltalán minek van ilyen, hogy szerződés? Hiszen úgy se számít, mi van benne, ha ráutalóan létezel, akkor az van benne, amit akarnak. Nevetséges.

triumphator · http://aztirjaa.blogspot.hu/ 2012.11.20. 10:17:11

az elátkozott 29-es körzetben (ex-nyomornet) nincs alternatívája ennek a fosnak sajnos.

nemjogasz 2012.11.20. 10:20:50

Mondjuk nem tudom, hogy a "ráutaló magatartás" jogintézménye hogy működik, úgyhogy valami jogtudor felvilágosíthatna, hogy ezt csak valami extrém kirívó esetekben veszik figyelembe, vagy teljesen mindennapos, hogy akárki azt vesz ráutalásnak, amit akar?

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2012.11.20. 10:22:27

@triumphator: a 29-es körzetben a digi műxik. tudom. ott vagyok.

pongesz 2012.11.20. 10:23:42

PTK.
209. §(1) Tisztességtelen az általános szerződési feltétel, illetve a fogyasztói szerződésben egyedileg meg nem tárgyalt szerződési feltétel, ha a feleknek a szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit a jóhiszeműség és tisztesség követelményének megsértésével egyoldalúan és indokolatlanul a szerződési feltétel támasztójával szerződést kötő fél hátrányára állapítja meg.

Mylady 2012.11.20. 10:25:07

@☺ágica: Tévedés. Én vagy egy percig ültem a mondat felett és merengtem, hogy vajon miről maradtam le, hogy nem ismerem ezt a homár-szlenget :)
Hiába no, korán van még.

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2012.11.20. 10:28:02

@triumphator: rájöttem, hogy lehet, hogy nálatok nincs olyan. Nagy ez a 29-es körzet.

☺ágica (törölt) 2012.11.20. 10:28:52

@Mylady: értem:) vszínű nekem azért volt könnyű, mert Jóanyám általában mást mond, mint amit gondol. most már azon a szinten vagyunk, hogy ki se kell mondja mit akar:)

Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2012.11.20. 10:30:28

@TrueY: akkor most te lettél a valóvilág és közvetítve vagy? :)

igi1 2012.11.20. 10:30:51

@batgirl: nàlunk, egy utcàval lejjebb van ts iptv, de nàlunk nem lehet

szóval előfordulhat, nem a körzet a lènyeg, hanem az adott utca

triumphator · http://aztirjaa.blogspot.hu/ 2012.11.20. 10:31:29

@batgirl:

most is végigszántottam a csodás ajánlatokat, de nekem csak a júpíszí adsl marad netre. 8 megabit 6500-ért. :/

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2012.11.20. 10:35:49

@triumphator: Nézd meg hogy a Netcontakt nálatok nincs e? havi 4 e, és tök szupi banda.

grizzancs 2012.11.20. 10:37:18

namost miben is valtozik akkor? veszitek-e valamit azzal, ha rautaloan magamat tartom? a lehetosegen kivul persze, hogy nemtetszesemet nyilvanitom ki.

Ugyandehogy (törölt) 2012.11.20. 10:39:33

nem értem, mi a gond. a upc joggal gondolhatta, hogy ez jogszerű, hiszen az állam is pontosan ezt a módszert alkalmazta a mnyp-aknál.

cirmike0102 2012.11.20. 10:42:37

mit vagytok beszarva? Egy szerződést alá kell írni, ha úgy dönt a upc, hogy a lejárt szerződésemet meghosszabbítja 2 év elkötelezettséggel, azt az én tudtom nélkül úgysem teszi meg, mert egy aláíratlan szerződésre tűzött befizetett postai csekk nem fogja azt érvényesíteni. Az nmhh-val is komoly baj van, ha attól tart, hogy ilyen lehetséges...

Moan 2012.11.20. 10:43:55

Eddig is úgy volt, hogy ha a telefonban szerződést hosszabbítottál, akkor elég volt a telefonba belemondani, hogy akarom az új szerződést, és ezennel létre is jött... Én ezt a levelet vagy nem kaptam meg, vagy olvasatlanul kidobtam, de igazából sosem érdekelt mit írogatnak. Nézem minden hónapban a számlát, ha oké, akkor minden rendben, ha nem oké, handabandázok. Minden évben, amikor a hűségidő lejár körbekérdezem a konkurenciát mit tudnak ajánlani, majd felhívom az UPC-t is és elmondom mik a szándékaim. Aki jobbat mond, az nyert. Eddig az UPC mindig próbált "megtartani". Egyszer játszhatja el csak a becsületét nálam és úgy elhúzok tőlük mint a vadlibák. A T-mobil is így járt: Legalább 10 éve voltam a jól fizető ügyfelük. Egyszer mégis kihúzták a gyufát. Megírtam, hogy a szerződés lejártával lépek. Írtak egy levelet, hogy sajnálják a történteket, meg minden...én erre visszaválaszoltam, hogy én is, de ez nem változtat semmin. A következő adandó alkalommal már másik szoláltatónál is voltam. Ennyi.

anyahajókabinajtóhajtogató 2012.11.20. 10:44:28

MOST MONDOM LE!

Fullos net, fullos tv. pápá júpíszí!

Baszódjatok meg!!!

Mylady 2012.11.20. 10:45:03

@☺ágica: Na, hát ettől én még messze vagyok. Nekem pl rendszeresen magyaráznom kell, hogy mit mondtam. És én sem mindig értek másokat :)

England win The Ashes! 2012.11.20. 10:46:00

@igi1: Az a gond, hogy te csak itt vagy felkészült. Lásd hogy megmondtad a buszmegállóban cigiző alakoknak a magadét! Itt a homáron. :)

HiRoKin 2012.11.20. 10:46:26

@wjozsi: Ezt akkor is megteheted, ha nem vagy UPC ügyfél. Tényleg meg kéne csinálni. :D Kíváncsi vagyok, mit lépnének.

helianthus 2012.11.20. 10:48:07

Csivavám, Gyilkos is kapott ilyen papírt. Azt írták, vakkantson kettőt, azt ráutaló magatartásnak veszik és szállítják a fűthető bélelt kutyaházat másfél milláért úszómedencével. Hiába mondtam neki, hogy kussolj Gyilkos mert faliképet csinálok belőled, hát nem leugatott az a rohadt dög?*

*ugyanitt nyereményjátékon nyert vadiúj fűthető medencés kutyaház olcsón eladó!

Rosszindulatú Vászka 2012.11.20. 10:49:30

@cirmike0102: sztem ez nem így van. Merthogy én eddig mindég telcsibe kötöttem hűségszerződést a T-vel- avagy hosszabítást, vagy csomagváltást és onnan kezdve élt a dolog, állítólag póstán küldtek új szerződést, azt nemtom.

Zabaalint (törölt) 2012.11.20. 10:51:34

Én mindig is mondtam, hogy a UPC ősi román cég. Emlékszem még a régi szép időkre, amikor nálunk önkormányzati cég kezében volt a kábeltv szolgáltatás, igaz akkor még net nem létezett, de ismeretlen fogalom volt az adáskimaradás, aztán ezt a szép idillt felváltotta a UPC, és egyre több lett a probléma.

☺ágica (törölt) 2012.11.20. 10:52:42

@Mylady: jó, hát a logikám nekem sem épp hétköznapi:) de a szűkebb környezet megszokta, a többi nem számít:)

@helianthus: :DDD

citrix 2012.11.20. 10:53:56

A "ráutaló magatartás" egy igazi jolly joker.Tehát ha már voltam valami szolgáltatónál és végeztettem velük munkát akkor ha külön nem tiltakozok akkor ők azt vélelmezik:az ügyfelük maradok és automatikusan számláznak nekem a továbbiakban.Hát el kell szomorítsam őket:NEM.Majd ha én kérem és szerződésben/munkalapon megbízom őket,akkor igen az igen.Csak azért mert nem megyek be hozzájuk külön jelezni a nem-et az még nem jelent igent.

tugezőőr uuuii uuillö 2012.11.20. 10:55:01

Én felhívtam őket, hogy explicite kijelentsem, maradjon minden a régi felállásban. Sajnos nálunk ők az egyetlen szolgáltató, nincs hova menni...

Persze jöttek a paráztatós mondatok: "Szerződést fognak bontani, ha nem állok át az új módira.", meg "A törvény szerint ezentúl nem küldhetnek levelet, ha módosítani kívánnak, így ha meghiúsul a kapcsolatfelvétel, szerződést fognak bontani." Immel-ámmal továbbítja az illetékeseknek.

Persze az ajánlataikkal eddig mindig megtalálnak telefonon. Jól van na, megpróbálták, nem sikerült.

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2012.11.20. 10:56:56

Ha nincs szerződésem a jupcivel, akkor is meghosszabítják, ha kérem?

England win The Ashes! 2012.11.20. 10:57:51

@Zabaalint: Én meg azokra a régi szép időkre emlékszem, amikor hétfőnként rendszeres volt az adásszünet, ezért a hét első napján kénytelenek voltunk a ČST2-n nézni az esti mesét. :)

HighTroller 2012.11.20. 11:00:19

én felhívtam az nmhh-t, ahol az ügyfélszolgálatos néni azt javasolta, hogy egy szép, tértivevényes levélben jelezzem nekik, hogy kurvára a régi szerződés maradjon. a upc levelét pedig úgy döntöttem holnap fogom megkapni

2012.11.20. 11:05:15

@Manyecska: Már mér lenne unalmas? Nem nagyszerű, hogy az UPC kacsintásos ráutaló magatartásos szerződéseket köt, mint bizonyos uccai nőihölgyek? Bár ott van egy gumis záradék általában! :)))

Secnir 2012.11.20. 11:07:33

nyugtassatok meg: ez a UPC, nem a román UPCDIRECT, ugye?

val 2012.11.20. 11:07:45

Gúd morrning, liberális barátaim!

2012.11.20. 11:09:58

@Dr Jozef Vengloš: Én meg azokra a régi szép időkre emlékszem, amikor hétfőnként rendszeres volt az adásszünet, ezért a hét első napján kénytelenek voltunk a ČST2-n nézni az esti mesét. :)

Ne is mondd! Moha és Páfrány szlovákul!
Aztán vasárnap színházi közvetítés! Azok a Repülj pávák! Aztán a délceg Egri Jani a játék a betűkkelben! Vagy a kis Vitray! A Delta! Azok voltak a szép idők!

2012.11.20. 11:10:56

@val: Tűnés te pászkapusztító!

Moan 2012.11.20. 11:12:24

@tugezőőr uuuii uuillö:

Nyugodtan mondd meg nekik, hogy ha fenyegetőznek, akkor már bonthatják is fel a szerződést. Az nekik egyet jelentene azzal, hogy egy fejőstehenet megint elveszítettek. Megoldás meg mindig van. Mobilnet a netre és Digi parabolával a TV-re. Oszt kész.

impala 2012.11.20. 11:13:02

@toodark: hirtelen felindulásból én is elkezdtem megírni az üfszolgnak a levelet, hogy fenntartom a régit, de előszedtem egy számlát, az ÜF szám miatt, meg esetleg ott lévő szerződés szám miatt, és mit találtam a szeptemberi számla bal felső sarkában?

már abban benne volt ez a módosítás, és onnan 15 napig lehet ellene ugatni.
egyébként felmondásnak tekintik.

más is észrevette? mert az ominózus, dátum nélküli levelet, csak most, nemrég kaptam megm

Moan 2012.11.20. 11:19:56

@impala:

Akkor fogalmazd át a levelet akképpen, ahogy @wjozsi: ötletelt itt. :) Ha nekik lehet ráutalóan, akkor innen majd ők is kapnak pár hasonló levelet...ráadásul tőlünk majd ajánlva tértivevényesen, hogy még le se tudják tagadni. :)

festéktüsszentő hapcibenőke 2012.11.20. 11:20:48

na most a 29-es körzetben max. 10 MB-ot tudnak, ha nagyon erősen nekiszaladnak, átlagosan 6 MB a letöltési sebesség. 10 éve semmilyen hálózatbővítést nem hajtottak végre ezek az aranyos upc-sek. minden évben felhívnak, hogy váltsunk 50 MB-es szerződésre, mert az nagyon kedvező áron van. öröm hallgatni, amikor tájékoztatjuk az ügyintézőt, hogy a madzag a ház előtti oszlopon 10-et sem tud, nemhogy 50-et, akkor mi a bánatos retekért fizessünk többet?!
ezek szerint az új módi alapján módosíthatják a szerződésünket 50-esre, szó nélkül?
Szalai Annamária és az egyedi rendszámos ombudsmanus ilyenkor hol van?
ne engem tájékoztassanak, hogy épp ki akar velem szúrni a szolgáltatóm jogellenesen, hanem a jogellenes magatartást szüntessék meg, ezért fizetjük őket, nem?!

Manyecska 2012.11.20. 11:24:06

@cirróka: a UPC és a UPS szerinted rokonok? továbbá Upci és Hapci?

Manyecska 2012.11.20. 11:27:39

@dr. phil. Sün‼ ツ: Ahh még egy ilyen poszt és eret vágok!!:)
Amúgy részvétem az Upc felhasználóknak!!

2012.11.20. 11:27:46

@Manyecska: a UPC és a UPS szerinted rokonok?

Távoliak! Olyan mint az Anál és az Orál!

2012.11.20. 11:28:55

Blogmotor, blogmotor! Seggbe leszel te rúgva nagyon!

Atörökk 2012.11.20. 11:33:19

Tetszőleges ügyfélszolgálatukon megfelelő szintű cirkuszi mutatvány bemutatása után azért lehet velük kommunikálni...

Manyecska 2012.11.20. 11:36:16

@Moan: Urált akart mondani csak remeghet a keze:))!

egy atlag 2012.11.20. 11:36:24

@tugezőőr uuuii uuillö: nekem ott szakadt el a cérna, mikor bejelentettem a szokásos negyedéves netlassulást...erre kiküldtek egy szerződést, hogy én telefonon hűséggel a legnagyobb csomagra váltottam...átmentem a digihez, ahol szintén elképesztő állapotok vannak vevőszolgálat terén...remélem fognak fejleszteni.

2012.11.20. 11:38:57

@Manyecska:
1.Vettél levegőt????? :)
2.Ezt mivel mondtad? :))))))

fagzal 2012.11.20. 11:39:52

Szarjanak sünt, mi az, hogy befizetem a következő számlát? Amit beszedésivel fizetek? Tehát jó esetben mire megkapom az - egyébként nem tértivevényes!! - levelet, már jóvá is hagytam?

MAJMOK!

igazságos 2012.11.20. 11:40:22

@Dr Jozef Vengloš: MÉG MINDIG NEM SZOKTÁL LE? :DDDDDDDDDDDDD

Szerintem már lassan öngyilkos leszel, mer nem tudod elfelejteni. :D

Manyecska 2012.11.20. 11:41:33

@cirróka: dehogy vettem levegőt! én vagyok a lilafejű rabló.

Manyecska 2012.11.20. 11:43:11

@dr. phil. Sün‼ ツ: a következő jó posztnak ígérkezik, ez a bilderes, majd elolvasom:) kedves hogy gondolnak rám is, de nem fogok eret vágni:)

fagzal 2012.11.20. 11:43:30

Jaj, meg kaptam tőlük ilyet, hogy örüljek, mert HD-ban fog jönni a Sport1 decembertől, és szuper lesz, mert majd nézhetem az NFL-t!

Örültem is (tényleg!), csak aztán rájöttem, hogy azt a Sport2-n adják, ami marad SD. Most akkor WTF?

2012.11.20. 11:46:25

Viselkedjetek basszátok meg, mert kint van ez a szar az indexen! Idejön a jónép és mit szól?

TiZ 2012.11.20. 11:46:48

@impala:

Megnéztem az upc honlapján. November 26-tól változik. A 15 nap meg induljon a mai naptól, nem köteles az ember minden szart elolvasni a számlán, te meg ma olvastad a honlapjukon és rögtön kérted, hogy maradjanak az eddigi feltételek. Még nincs november 26. Bekaphatják. Ráadásul az értesítéstől számított 15 nap. Az áll a honlapon, hogy ezúton értesíti ügyfeleit. Szóval ma értesültél. Én már faxoltam ugye, hogy a régi feltételekkel kell. Most szedem ezeket össze, hogy ha keménykednek, ellenálljak.

A UPC Magyarország Kft. ezúton értesíti Tisztelt Előfizetőit, hogy módosítja Általános Szerződési Feltételeit (ÁSZF) az alábbiak szerint:
2012. november 26. napjától

Bla, bla, blabla...

és...

Amennyiben a módosítás az előfizető számára hátrányos rendelkezéseket tartalmaz, az előfizető az értesítéstől számított 15 (tizenöt) napon belül további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani az előfizetői szerződést. Amennyiben előfizetőnk kötelezettséget vállalt arra, hogy a Szolgáltatást meghatározott időtartam alatt, az ebből eredő kedvezményekért igénybe veszi, úgy az előfizetői szerződését csak akkor mondhatja fel az értesítéstől számított 15 (tizenöt) napon belül, ha a módosítás az igénybe vett kedvezményeket érinti.

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2012.11.20. 11:50:17

@cirróka:
Szerintem kb annyit, hogy aszongya: jú kis poszt / nekem is küldtek ilyet / suxx upci.

igi1 2012.11.20. 11:50:24

@fagzal: vegyé HD tv-t, te idióta, oszt nézheted HD-be.

Sok idiótát vakítják ezzel. Amúgy meg a minőség nagyban függ a set-top-box márkájától is.

@cirróka: máma nem vagy formába, fentebb kifejtették is, miért.

Atörökk 2012.11.20. 11:50:47

@cirróka:
Igazad van. Szedd már össze magad egy kicsit. Minősíthetetlen, ahogy viselkecc. :DDD

KopaszMercis 2012.11.20. 11:58:59

Okosak, magyarorszagon 3 fel keppen lehet szerzodest kotni:
Szoban
Irasban
Rautalo magatartassal

Az attol meg ugyanugy szerzodes... Az lenne meg szep, hogyha a repteben kiloknenek a repulobol,, hogy "Bocs Sanyi, nem irtunk ala szerzodest, ugy hogy mehetsz amerra latsz.

Itt nyilvan visszaelnek ezzel a UPCnel, de nehogy mar a rautalo magatartasos szerzodeseket kezdjuk el emiatt ocsarolni.

MINDEN NETES VASARLAS rautalo magatartassal kottetett adasveteli szerzodes. Ne mar...

vigosz 2012.11.20. 12:02:09

Érdemes felhívni az ügyfélszolgálatot és visszautasítani a felajánlott új szerződést: tűzzel-vassal próbálnak rábeszélni, hogy ááá, semmi rossz nem lesz, csak minden egyszerűbbé válik, semmi nem változik és csak az előfizetőnek lesz jobb tőle.

igi1 2012.11.20. 12:03:03

@KopaszMercis: kevered a szezont a fazonnal.

amit te mondasz, ott előzőleg volt egy elektronikus szerződés, amit a vásárló fél felvállalt, ez elég a ráutaló magatartásra

nem bólogatás, kacsintás, hallgatás alapján

itt is, ha az ügyfél befizeti a csekket, na akkor jön létre a ráutaló magatartással a szerződés, addig NEM.

England win The Ashes! 2012.11.20. 12:04:06

@igazságos: Köszönöm kérdésed, nem dohányzom. :)

Másrészt felejthetetlen, az igaz. Mint a 3>9 meg a felültöltős mosógép esete meg a zsírszegény kecskesajt meg a ... Hosszú a lista. :)

Egy makulátlan elme örök ragyogása 2

XD

igi1 2012.11.20. 12:04:32

Amúgy itt nincs olyan, mint a T-nél, hogy 30 nap alatt le lehet mondani a dolgot, bármilyen szerződést kötöttél?

Atörökk 2012.11.20. 12:05:36

Amúgy vannak olyan szerződések, amiket csak írásban lehet megkötni (pl. ingatlan adásvétel), nem tudom, távközlési szolgáltatás pl. nem ilyen -e.

igi1 2012.11.20. 12:06:13

@Dr Jozef Vengloš: most mit szólsz bele, ne offolj

amúgy meg szokjál le

England win The Ashes! 2012.11.20. 12:08:06

@igi1: Csaxólok, hogy ahhoz, hogy hádében (ejcsdíben) nézhezd a műsort, ahhoz nem elég a HD évé, a csatornának is HD-ben kellene sugároznia.

Újabb tétel a fentebbi listához. XD

vomit 2012.11.20. 12:08:17

10+ ev utan akkor mondtuk le a picsaba az egeszet, amikor kulonosebb elmagyarazas nelkul atallitottak az antennankat az ujabb (=nekik occobb) muholdjukra, es a normalis kulfoldi adok helyett elkezdett jonni mindenfele erthetetlen k-europai szutyok.
igy lett, hogy a lemondas indoklasanal ragaszkodtam hozza, hogy nagy betuvel irja be a no: MOLDAV TV

England win The Ashes! 2012.11.20. 12:09:48

@igi1: Necsetejjezblog.

Szokjak rá, hogy leszokhassak? Vagy ez így hogy?

igi1 2012.11.20. 12:09:57

@Dr Jozef Vengloš: akkor remélem elélveztél

A szerelő 2012.11.20. 12:10:27

Ha a papírjukat egy rárajzolt fasszal visszaküldeném, lehet nem annak értékelnék, hogy kapják be, hanem hozzácsapnák a TV csomagomhoz a pornó csatornát, mert ugye, ráutaló magatartás :)

igi1 2012.11.20. 12:13:46

@A szerelő: meg ha befáradsz az ügyfélszolgálatukra, és élő pornót szolgáltatsz, majd utána egy kis fingásra, rágyújtasz, mire leég az épület, lehetőleg úgy, hogy te maradj csak életben, na az a ráutaló magatartás

mindezt felveszi a barátod hd-s kamerával

úgy az igazi vendéglős barátom szerint is

England win The Ashes! 2012.11.20. 12:13:57

@A szerelő: "Ha a papírjukat egy rárajzolt fasszal visszaküldeném"

Akkor te lennél a következő szövetségi kapitány. :)

fagzal 2012.11.20. 12:14:32

@igi1: Mi az egzakt oka annak, hogy leidiótázol? Nyilván van HD TV-m, csak a Sport1/2 SD-ben ad jelenleg.

England win The Ashes! 2012.11.20. 12:15:48

@igi1: Mekkorát változott a világ, Igóca! Múltkor kiakadtál jackyll mester fingós példabeszédén, most meg magad teszed kommented tárgyává.

Hiába, no, aki úrinő... XD

igi1 2012.11.20. 12:16:03

@fagzal: jóvanna, bocsánat

adok én neked nagy mellnézést hd-s adásban, a sport helyett

hogy kiengeszteljelek

jó lesz?

igi1 2012.11.20. 12:17:17

@Dr Jozef Vengloš:

másnak szabad

csak nem udvarolni akarsz?

gyanús vagy máma nekem

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2012.11.20. 12:17:55

@Dr Jozef Vengloš: jackyll járt erre?????????
ki ő??
Bár meggyőződésem, hoyg valaki közületek.

England win The Ashes! 2012.11.20. 12:17:57

@fagzal: Sose bánd! Tőle ez dicséretnek számít. :)

England win The Ashes! 2012.11.20. 12:21:15

@batgirl: "Bár meggyőződésem, hoyg valaki közületek."

Na, akkor ketten vagyunk, én is így gondolom.

@igi1:

Nem, nem azt mondtam, hogy baj, csak meglepett.

Ami az udvarlást illeti, nos, mivel én nem kaptam képet, ezért nem tudok ráutaló magatartást kivitelezni. :)

CID 2012.11.20. 12:21:29

@igi1: Ezt honnan szedted mókuska ? Egyébként októberben volt némi fejlesztés a T-nél, kérdezd meg, hátha kaphatsz IPTV-t :)

igi1 2012.11.20. 12:22:07

@Dr Jozef Vengloš: ahha, akkor csak kiderült, mi bánt igazából :D

igi1 2012.11.20. 12:23:35

@CID: há nekem van online t-m, ahol bejelentkezek, névvel, jelszóval, és kiírja, milyen szolgáltatást vehetek igénybe

CID 2012.11.20. 12:26:45

@igi1: Az még nincs átállítva szerintem. De, hol laksz te, a falu szélén ? Milyen messze vagy a Postától ?

morbiczer 2012.11.20. 12:27:04

Orbantol meg Matolcsytol neztek el a modszert, a manyup allamositasanal ugyanez ment.

Szaszlo500 2012.11.20. 12:27:48

Az albérlőm nem fizette az UPC internet csekkjeit, felhalmozott 10.000 Ft tartozást. Mivel a levelek és a csekkek az ottani postaládába mentek erről csak utólag szereztem tudomást. Ekkor elhoztam a lakásból a modemet, és a Duna Plaza UPC ügyfélszolgálaton leadtam és ki akartam fizetni a hátralékot. A modemet átvették és azt mondták a hátralékról kapok majd csekket.A postázási címet átírattam a sajátomra hogy meg is kapjam. Vártam vártam semmi érdeklődtem majd küldjük, csak feldolgozzuk. El is felejtettem az egészet mikor ca fél évre rá kaptam egy felszólító levelet valami behajtótól, hogy fizessek immáron ötezer valahányszáz forinttal többet mert hozzájuk került az ügy. Szereztem egy UPC-s számlaszámot és a valódi hátralékot megfejelve az álltalam számított kamatokkal átutaltam az UPC felé. Pár nap mulva jött egy levél tőlük túlfizetésem van 43 Forint.A behajtójuk azóta is rendületlenül küldözgeti a leveleit...

a végzet aszonygya 2012.11.20. 12:30:00

"Tisztelt UPC!

A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság ma kiadott közleményére (nmhh.hu/cikk/154752/Rautalo_magatartas_alapjan_kivan_szerzodest_modositani_a_UPC) hivatkozva ezúton tájékoztatom Önöket, hogy soha semmilyen módon nem jár...ulok hozzá bármilyen engem érintő szerződés (így természetesen a UPC előfizetésem) csupán ráutalónak tartott magatartással történő módosításához.

Ha Önök számára bármilyen ráutaló magatartás elfogatható lehet az Önök és előfizetőik között élő szerződések egyoldalú módosításához, akkor az én részemről immár deklarált hozzáállásom tisztázása mellett fel szeretném hívni a következőkre a figyelmüket.
Ha és amennyiben Önök olyan szerződés-módosítással próbálkoznak, amelyhez csupán ráutaló magatartásomat várják, akkor azt - azon túl, hogy a fentiek értelmében a módosítás természetesen érvénytelen - olyan ráutaló magatartásnak tekintem, amely arra irányul, hogy azzal hozzájárulnak ahhoz, hogy a közöttünk élő előfizetői szerződést a jövőben indoklás és jogkövetkezmény nélkül bármikor azonnali hatállyal felmondhatom."

igi1 2012.11.20. 12:35:59

@Szaszlo500:

1. faszfej albérlőt kitenni az utcára, már az első nemfizetés után

2. UPC-nél nincs online megnézhető számla?

3. Azért valljuk be, te se vagy egy nagy ász, ha pár hónap után tűnt fel a dolog, hogy nincs befizetve a számla

4. Furcsa az ügyed, elmondásod alapján

Moan 2012.11.20. 12:37:06

Ezt most elmagyarázza nekem valaki?

A UPC Magyarország Kft. ezúton értesíti Tisztelt Előfizetőit, hogy...blablabla

"Bevezetésre kerül a Tranzakciós díj, melynek mértéke bruttó 142,24 Ft."

ÖÖöö....Ezmiezez?

igi1 2012.11.20. 12:39:25

@Moan: na, ezt meg kifizettetném Matolcsyval :D

KopaszMercis 2012.11.20. 12:39:32

@igi1:
Nem keverek en semmit semmivel, rautalo magatartassal lehet szerzodest kotni, es az jo!

England win The Ashes! 2012.11.20. 12:42:24

@igi1: A 3-as ponthoz: mert nem ott lakik. A többi pont stimmel.

@Szaszlo500: Miért nem az albérlőd nevére szólt a számla? Ha meg a tiédre, akkor miért nem te fizetted? Sok gondtól szabadultál volna meg.

igi1 2012.11.20. 12:44:06

@Dr Jozef Vengloš: ritkán, de azért tudok okosakat mondani, de csak ritkán

@KopaszMercis: már mondtam, hogy a ráutaló magatartás az, ha befizeted a csekket

a végzet aszonygya 2012.11.20. 12:48:43

"Még az ügyfélszolgálatos sem tudja (!), mit is takar az a szerződés módosítás, amelyről a UPC egy ködös megfogalmazású levélben tájékoztatott a napokban. (A levélben részletesen kifejtik, hogy mi nem változik, de arról egy szó sincs benne, hogy ha elfogadom a módosítás, akkor mi változik.) Kértem, hogy konkrétan nevezzék meg azokat a pontokat, amelyek módosulnak, ha befizetem a következő számlámat.... Sajnos 20 percnyi beszélgetés és munkatársaival való konzultáció után sem tudta megmondani az ügyfélszolgálatos hölgy, hogy mit jelent az, ha "alakilag" változik egy szerződés. (Saját bevallása szerint nem olvasták még ők sem a módosítást - ez a rögzített felvételen hallható.) Kértem, hogy telefonomat tekintse a módosítás el nem fogadásának. Erre megfenyegetett, hogy a jövőben akadozhat az ügyélkapcsolat folyamata azoknál az ügyfeleknél, akik nem értenek egyet a szerződés módosításával. Hiába magyaráztam neki, hogy nem tudok 'egyet nem érteni' azzal, amiről sem ő sem én nem tudjuk pontosan mi is valójában, de nem sikerült meggyőznöm. Aztán ebben maradtunk.

Később ismerőseim kikeresték az linket a szolgáltató weboldalán, amelyen a szerződésmódosításokról tájékoztatják az ügyfeleket. Meglepve olvasom, hogy a következő egy hónapban hat alkalommal módosítják az általános szerződési feltételeket. Nekik köszönöm."

tataugebu 2012.11.20. 12:53:06

Nekem nemrég emelet díjat a UPC Direct "jóárasított tányéros" szerződésemen. Felhívtam az ügyfélszolgálatot, és jeleztem, hogy le akarom monani a szerződést. Rögtön akartak adni 2 hónap ingyenességet, és árat is csökkentettek volna. Mivel alig néztem, és úgyis annyi moslék dőlt belőle, így mégis lemondtam.
Nem is hiányzik már 2 hónapja. Most olvasok újra. :)

igi1 2012.11.20. 12:53:39

@Dr Jozef Vengloš: hát milyen rezsik vannak:

gáz, villany, közös költség, tévé, internet, telefon, szemétszállítási díj (néhol)

azért a szolgáltató némelyik két hónap után kikapcsol automatikusan

nem vár hónapokat

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2012.11.20. 12:54:21

@Dr Jozef Vengloš: te is gyanús vagy:D

@igi1: ezzel teljesen egyetértek

val 2012.11.20. 12:54:50

@cirróka:

"Tűnés te pászkapusztító!"

A szólásszabadság jegyében. Tudom. XD

igi1 2012.11.20. 12:58:58

@KopaszMercis:

helyesebben:

a ráutaló magatartásasl kötött szerződés a csekk befizetésével, aláírt szerződés visszaküldésével lép életbe

mellesleg fogyasztóvédelmi kérdés, mivel elállási jogod is van, mint fogyasztó, a törvényben előírt idő

Tehát te megkötheted a szerződést telefonon, a postán kell küldeni a szerződést, aláírni, majd visszaküldeni, de ha nem írod alá, nem küldöd vissza, hanem mondjuk lemondod az ügyfélszolgálaton, 30 napon belül, akkor nem akadályozhatják meg elvileg a dolgot

ott a bukta, hogy ha valaki megijed ennek hatására, vagy kivárja, amíg eltelik az elállási idő

csinálták azt a bodzások, hogy ott, ugye sokan vannak egy családba, beköttették a T-t, eltelik három hónap, utána értesítik őket, hogy kiköttetik a tévét nemfizetés miatt, majd újabb két hónap, mire jönnek a szerelők, kikötik, utána, másik családtag nevére újrakötik, és így megy szép sorjában, persze, szolgáltatók váltakozásával T-s, Digi, UPC.

Most már aranyélet van, mer egy alapítvány mindegyiknek beköttette a faluba, és 10 ezer forintig állják a számlát.

Van ilyen is.

ekat 2012.11.20. 13:02:57

Hát az a helyzet, hogy digital gold HD+DVR-em van, meg 25 megás netem, meg -nem használt- bronz telefonom, 9.700 forintért. Én ezt teljesen korrektnek tartom, csak azt utálom, hogy évek óta folyton foglalkoznom kell a felfele módosítgatásokkal, hogy nehogy már rosszabbul járjak, mint az új előfizetők, mert ez a hozzáállásuk visszataszító. (Bár volt már 30 megás netem is, de a HD-megrendelésénél elfogadták, hogy ott kicsit visszalépek.) A szolgáltatási minőségükkel is elégedett vagyok, az elmúlt öt évben egy-kétszer ha volt olyan, hogy pár órára nem volt net, a tévével meg mindig minden oké volt.
Ennek ellenére most én is írtam nekik, hogy a régi szerződésemet szeretném fenntartani, kíváncsi leszek, mit reagálnak.
UI. Nálunk a DIGI nem elérhető, a T meg nem rég jelent meg, és a házról házra járó megbízottai kifejezetten rosszabb ajánlatot tettek, mint ami most van. Viszont van műholdvevőm is német HD+ kártyával :-)

Roy 2012.11.20. 13:11:18

A T-HOME-nál már rég azt csinálnak amit ők akarnak. A TV csatornákat úgy variálják ahogy ők akarják.
Emelett még hülyék is. Maguk alatt vágják a fát. Idén áprilisban kötöttem velük két évre egy internet szerződést. Több mint fél év várakozás, többszöri telefonos reklamáció után ebben a hónapban kiküldték a szerződést. Rendesek voltak, mert küldtek egy külön elnézést kérő levelet. Ebben leírták, hogy két évre kötöttem szerződést, és elköldték az internet szerződést. Abban a levélben amiben a szerződést küldték már csk 12 hónapra szóló szerződés szerepel. Mind a két levelet együtt kaptam kézhez.

igi1 2012.11.20. 13:13:37

@Roy: mindent meg tudsz nézni a mythome-ban

ökocsaj 2012.11.20. 13:24:30

most akkor nem tudom mit csináljak, nem akarom azt sem, hogy felmondják a szeződést, de ebbe az újba sem akarok belemenni. Utálom ha zsarolnak és tuti a felhasználó szív a végén, mindig ez van.

Moan 2012.11.20. 13:27:22

@ökocsaj:

Majd az lesz a durva, ha az új (ráutaló magatartással elfogadott) szerződést meg úgy módosítják, hogy életed végéig nem lehet felmondani. :)
Az mekkora lesz. :) Csak belépni lehet a rendszerbe, kilépni soha. :)

Moan 2012.11.20. 13:28:32

Azt úgysem teszik meg, hogy mindenkinek felmondanak. Akkor ugyanis bezárhatják a boltot.
Én mondjuk másnap már megoldom, hogy legyen TV és Net...

KopaszMercis 2012.11.20. 13:36:49

@igi1:
Jo ember, a csekkbefizetes a kotelezonel a tankonyvi (szo szerint!) peldaja a rautalo magatartassal valo szerzodesnek. Sokan itt fikazzak h milyen mar, hogy lehet ilyet? En meg irom hogy jo, csak a visszaeles resze a gaz..

ökocsaj 2012.11.20. 13:53:20

Már várom a UPC ellenes pertársaságokat :-)

szájhúzó kutya · http://szajhuzokutya.blog.hu 2012.11.20. 14:04:36

A UPC is egy lerántós görény banda, de legalább szolgáltat többnyire, mondjuk az ügyfl megalázó szolgálta egy hányinger! De előtte T-szörny volt, meg a mucsai Fibernet, na azok nem is nagyon szolgáltatak, pont ekkor a arccal!

igi1 2012.11.20. 14:08:05

@KopaszMercis: való igaz, a visszaélés része, vagy mi minősül annak, a hatóság dönti el.

"A ráutaló magatartás aktív cselekvéssel vagy éppen passzivitást tanúsítva szóbeli nyilatkozat nélkül közvetíti valamelyik fél szerződéses akaratát."

A ráutaló magatartás nem hoz létre szerződést, ha a felek magatartása nem fejezi ki a megegyezést a szerződés lényeges, vagy bármelyik fél által lényegesnek minősített pontjaiban.

tehát, ha én kifogásolok valamit, és ezt azonnal közlöm is, mondjuk telefonban, akkor nem jön létre a szerződés, ugye, jól értelmezem?

a másik, itt ezek szerint a hallgatás is beleegyezés

ilyenkor ragaszkodni kell, vagy mindenképpen mondani, hogy írásban akarod megkötni a szerződést

vagy azt mondod, sokba kerül, nem kérem

itt az a beszopás ezek szerint, hogy LEVÉLBEN KÜLDTÉK KI AZ ÉRTESÍTŐT, hiszen, ilyenkor nem valósul meg a szóbeli dolog, ha nem reklamálsz, bebuktad.

Budapesti Szeretkezési Vállalat 2012.11.20. 14:21:56

Nem értem, mi ez a felhorgadás.

Kinek melyik bank küldött külön szerződést arról, hogy módosulnak a feltételek, és többe kerül jövő hónaptól a számlavezetés, magasabb lesz a kártyadíj, csökken a kamat stb.?

Szerintem senkinek.
Amikor bemész reklamálni, hogy mégis mi a lófasz ez, és hogy képzelik, megmondják, hogy ott van az ÁSZF-ben, megnézheted a bankban van az interneten, mivel nem szóltál, elfogdtad, de ah szóltál volna is, egy lehetőséged van: elhagni a bankot.

Az egyoldalú szerződésmódosítás mintapéldái.
Az állam meg egy kurva szót nem szól ellene.

Ehhez képest a UPC a korrektség szobra, ők legalább előre értesítenek, hogy valamit akarnak.

Manci néni, a szomszéd 2012.11.20. 14:30:52

@Mylady: Csak vicceltem ám drágám, dehogy van nekem upcém. Nem hagyom én magamat kirabolni, de nem ám!

Nálunk digi van, ezer csatornával, amit a kutyánk se néz. Meg ingyen tudok telefonálni a barátnőimmel, mert azoknak is digis telefonjuk van. Meg a net is tőlük van.

TrueY · http://qltura.blog.hu 2012.11.20. 14:38:23

@Prof. Giraffa Camelopardalis Phd.: "akkor most te lettél a valóvilág és közvetítve vagy? :)"

Na ja... ;)

HighTroller 2012.11.20. 14:39:47

ti hogy a szarba hívtátok fel őket? nekem nem veszik fel, csak közlik, hogy több mint X perc a várakozási idő...

Zabaalint (törölt) 2012.11.20. 14:40:35

@Budapesti Szeretkezési Vállalat:
A bank is értesített Karácsonykor (gy. k. október 31-edikén), hogy januártól változnak a kondíciók, mint ahogy köteles is erre. A különbség az, hogy azok a kondíciók, nem a szerződés, a szerződés pedig ezeknek a változtatását megengedi, ezért nem kell semmit sem aláírnom. A UPC-nél itt maga a szerződés módosul, ami szerződés szerint amúgy nem módosulhatna.

HighTroller 2012.11.20. 14:49:47

Update: sikerült, felvették a telefont, közöltem, hogy semmilyen formában nem kívánom, hogy a szerződésemet módosítsák. Azt mondta a nő, hogy rendben van, rögzítette a szerződésen, hogy nem fogják módosítani. Persze elmondta, hogy csak a szerződés formája változott volna, a tartalma nem. Összességében rendes volt, mondta, hogy no para, nyugodtan elutasíthatom a szerződésmódosítást. Ha esetleg ebből később még is gond lenne, akkor Hulkká változva bátorkodom tiszteletem tenni a legközelebbi ügyfélszolgálati irodán.

Moan 2012.11.20. 14:50:19

@Zabaalint:

Így akkor én is írok egy szerződést valakinek a nevére, hogy mondjuk nekem ajándékozza a házát, aztán írok egy levelet amiben megjegyzem, hogy ha elolvasta a levelet az ráutaló magatartásnak veszem tegnaptól és enyém a háza. :) Hú, de gazdag leszek. :)

igi1 2012.11.20. 14:51:50

@Moan: az a gikszer, drágám, hogy ez kisösszegű szerződéseknél van

de nem rossz a példa

Moan 2012.11.20. 14:52:38

@HighTroller:

Aham, ez jó: " csak a szerződés formája változott volna, a tartalma nem." :)
Ilyesmit már hallottunk sokat az utóbbi időben. :D

igi1 2012.11.20. 14:54:54

@Moan: helyesebben:

ügyvéddel, közjegyző jelenlétében aláírt szerződést csináltatsz, hogy tiéd xy háza

az illető xy-nak küldesz egy ajánlott levelet, amiben leírod, hogy köszönöd szépen, hogy neked ajándékozta a házát, tartozás fejében, a szerződés életbe lép a levél átvevésével, és fizesse be az illetéket is a következő csekken, amit mellékelsz

(neked kéne kifizetni)

ha az illető átveszi, aláírja az ajánlottat, akkor vége, ha nem intézkedik, mert mondjuk kórházba van, elfelejtkezik róla, idős, nincsenek hozzátartozói, netán gyámság alatt van, akkor nyertél

Medgar 2012.11.20. 14:55:49

Nekem az a furcsa, hogy a szomszédom megkapta a UPC levelét, én nem. Mondjuk a simai postai küldemények elég gyakran elkavarodnak...

igi1 2012.11.20. 14:56:24

@HighTroller: nem a szerződésmódosítást kell nyomni, vagy a reklamációt, hanem a szerződéskötés gombot, te

nem vagy te se életrevaló

Moan 2012.11.20. 14:57:16

@igi1:

Jó, akkor pontosítok: A téglákat egyenként a házából darabra. :)
De Amúgy mekkora az a kis összeg? ...és érvényes lehet az ötletem mondjuk olyan szolgáltatásra, hogy "levélolvasás"? Mármint mellékelek egy számlát amin az áll, hogy "tétel: A levelem elolvasása. összeg: 10000Ft+áfa" és ugye mert elolvasta a levelem, így már utalt is rá magatartással, így a szerződés létrejött, joggal követelhetek 10000Ft+áfa összeget.
Ez tetszik. Ez új üzleti modell. :)

igi1 2012.11.20. 14:58:50

@Moan: a házhoz mindenképpen írásbeli szerződés van a törvénybe előírva

Moan 2012.11.20. 15:01:48

@igi1:

Igen, tudom. A házhoz igen...de annyi minden van a házon kívül (meg belül is). Meg ahogy írtam is, jók nekem a téglák is a házból darabra. :D

Aztán mikor létrejött a szerződés örülhetek, mert van pár tonna téglám...Jaaaa, hogy ezek szépen össze vannak rakva, meg ragasztva és még le is vannak festve, megvan rájuk rögzítve pár vascső, amiben melegvíz folyik, stb...Arról én mit tehetek? Így adták. Használt téglaként. :)

Morzso · http://mokrativ.blog.hu 2012.11.20. 15:12:39

Ma felhívtam őket, abszolút kulturált volt az ügyintéző, nem fenyegettek semmilyen szerződés bontással, megköszönte a visszajelzést és kipipálta a nemet (remélem).

Ugyandehogy (törölt) 2012.11.20. 15:17:07

@Moan: nem leszel, mert ingatlan tulajdonjoga deklaratíve a földhivatali bejegyzéskor száll át. ott meg csak papír alapján jegyeznek be bármit is.

Budapesti Szeretkezési Vállalat 2012.11.20. 15:17:40

@Zabaalint:
Igen?
Melyik bank ez, mert engem még egyik sem soha.

ökocsaj 2012.11.20. 15:29:04

szerintem mióta megy itt a morgás, meg a UPC facebook oldalán, kioktatták a telefonos ügydfélszolgálatot, hogy ne riogassa a jónépet. Az elején még többen írták, hogy a bejelentésükre megfenyegették őket.

Lecsó75 2012.11.20. 15:57:29

Csak a félreértések elkerülése végett:
Ha a szerződés szövege, tartalma nem is változik egy betűt sem, a megkötésének módja igen, ezért onnantól erre az újrakötött szerződésre más szabályok vonatkoznak. Könnyebben módosítható, stb. Mert nem írásban kötötted, hanem ráutaló magatartással. Ez itt a baj. Ezért nem érdemes újrakötni. Sokan azt hiszik, hogy módosult a tartalom. Nem. A szerződés "minősége" fog módosulni. Ezért akarja a UPC mindekivel újraköttetni.

Moan 2012.11.20. 16:00:20

@Lecsó75:

Szerintem mindenki érti ezt. A baj az, hogy rögtön el is kezdik/kezdték módosítani. :)

igi1 2012.11.20. 16:05:46

vhehhehehehehehehehehe

azé a UPC most szarik elég sün-t

igi1 2012.11.20. 16:09:00

Most mindenki megijedt, sokan csakazértis lemondják a szerződést, így, akik a UPC-nél maradnak, duplán megszívják.

Ez egy öngól volt, sokat akartak kaszálni, de nagyon nagy nyilvánosságot kapott az ügy, ami akár a UPC végét is jelentheti.

Így kell kinyírni saját magatokat.

Sokat akar a szarka, de nem bírja a farka esete.

UPC jobban járt volna, ha szép csendben, titokban emel, mint a többi szolgáltató, nem küldözget ilyen levelet, egy biztos, a botrány miatt lesz elég káruk, amit a náluk maradó ügyfelek fizettetnek meg. :D

UPC saját magát kicsinálja történet.

Olyan szép, magyaros sztori mára. Hát kell ennél több????

Moan 2012.11.20. 16:12:50

Milyen szöveget tett közzé már az UPC a facebookon e. :) Nyihihi.

Lecsó75 2012.11.20. 16:16:47

Bemásolnád, légy szíves?
Nem vagyok FB-n...

igi1 2012.11.20. 16:19:37

@Moan:
Na, mert írni, fogalmazni nem tudnak.

A megoldást ott is kifejtették:

Írjatok egy levelet a UPC-nek, hogy 1000 forint lesz egy hónapba a havidíj, erre és xy szolgáltatásra, amit el is utaltok a UPC-nek. Mire a levél odaér, már megkapták az átutalást, és onnantól kezdve a ráutalásos magatartásos szerződés életbe lép. :D

dOGEE 2012.11.20. 16:19:45

Egyébként 2012.12.15-től a MindigTVextra ÁSZF-je emiatt módosul, úgyhogy várható az összes bármilyen szolgáltató esetében a hasonló kiegészítés.

Gery.Greyhound · http://greyhound.blog.hu 2012.11.20. 16:21:41

Posztoló bazdmeg...

Én soha, semmilyen ráutaló magatartást nem tanúsítottam annak érdekében, hogy a T-Home ADSL egy használhatatlan foskupac legyen, a szerződésben sincs erről szó, mégis az. Bármikor kifizetném a UPC jelenlegi havidíjainak dupláját, hogy újra Fiber Power 120-am lehessen, de sajnos nincs rá lehetőségem. Úgyhogy ahelyett, hogy fennakadsz ilyen baromságokon, inkább örülj hogy te használható szolgáltatást kapsz - sokaknak nem adatik ez meg.

Lecsó75 2012.11.20. 16:31:45

@Gery Greyhound / project eleven:
Te tényleg érted a lényeget...
Hogy jön ide az, hogy szar a T-home? Amúgy tényleg szar, mert itthon én is azt használom. De attól még had ne ujjongjak már, ha bármelyik szolgáltató át akar b...ni

gombosg 2012.11.20. 16:59:47

Egy különvélemény:

1. itcafe.hu/hir/nmhh_upc_rautalo_magatartas_szerzodes.html
A cikk szerint az NMHH rosszul reagált, mert nem a módosítással, hanem a módosítás kommunikációjával van a baj.

2. A szerződés ugyanolyan marad. A UPC sem vállalná be a perelő ügyfelek ezreit (pertársaság, valaki?), csak azért, hogy ennyivel sunyulhasson. Ezt az ügyfélszolgálaton is megerősítették.
(Megjegyzem, nekem lejárt a hűségidő, akkor mondom fel, amikor akarom, így egy kockázati tényezővel kevesebb van)

A legfontosabb:
3. Mi ez a felhajtás? Mobilszolgáltatók már régóta ezt csinálják, módosítanak, egyetlen SMS-ben tájékoztatva. Szintén ráutaló magatartással (gy.k. nem mondasz fel) fogadható el.
És még csak felmondani sem lehet nekik a hűségidő alatt bünti nélkül, ha kedvezményes vásárlásával kötöttél velük szerződést. Ezt a törvény garantálja nekik!

Amikor ezt bejátszották, azért felment a vérnyomásom (vö. telekomadó-áthárítás). Tuti felmondom, mikor lejár a hűség. Ehhez képest ez a UPC-s dolog szerintem apróság.

gombosg 2012.11.20. 17:04:00

@Lecsó75: @igi1: @Moan: Lásd az előző HSZ-emet.

Telenor hűségidő alatt a következőket csinálta:
- Percdíjemelés
- Havidíjemelés
- Kapcsolási díj bevezetése
- Lebeszélhetőség változása (x%-ban hálózaton belülre)

Ugyanígy, egyoldalúan.

Lecsó75 2012.11.20. 17:16:14

De a lehetőséged mindig megvolt, hogy felmond mondjuk 1 hónapon belül. Tudom, mert velem is ezt csinálta a Telenor nemrég. És volt hűségidőm, de mivel egyoldalúan módosítottak, felmondhattam... volna. Nem tettem, lenyeltem.
De ha olyan szerződést nem akarok kötni, amiben nem kötelesek tájákoztatni, vagy nem mondhatom fel, miután egyoldalúan módosítják. Ennyi csak a bajom.

Jankove 2012.11.20. 17:20:30

Tök jó duma ez a ráutaló magatartás. Melyik jogász találta ki?

A munkáltatóm ma ráutaló magatartással beleegyezett, hogy a fizetésemet a triplájára emeli. A ráutaló magatartás egyértelmű jelei: mikor közöltem vele, ő elmosolyodott. Ez nálam ráutaló magatartás. Megyek bazmeg holnap bevasalom.

Lecsó75 2012.11.20. 17:26:26

@gombosg:
Az általad linkelt cikk (IT café) írója szerintem nem érti a lényeget. Az NMHH levele pontotsan azt fejti ki, miért aggályos a UPC lépése. Ezen mit nem lehet érteni?

Xezs 2012.11.20. 17:37:23

Az volt már, hogy a posztoló leette a tájékoztatót?

Egyébként én meg nem is kaptam ilyet, lehet én már eleve az új szerzédést kötöttem meg. Ha ez így van, akkor nem kell tőle félni, eddig nem buziskodott a UPC.

Lecsó75 2012.11.20. 17:38:12

Van az egyoldalú szerződés módosítás, amikor lehetőséget kell adni a felmondásra. Van a kétoldalú, amikor beleegyezésedet ki kell fejezned valamilyen módon: írásban, vagy szóban. Innentől te is beleegyeztél, megegyeztetek kétoldalúan, későbbi vitának helye nincs. Ha viszont ráutaló magatartással kötött szerződésed van, akkor a nem nyilatkozás is beleegyezésnek minősül. Tudom ,sokan kurva tudatosnak gondolják magukat, de mindenkivel előfordult már, hogy valami határidőt elfelejtett, kicsúszott belőle, stb... Majd jön egy levél, vagy sms, hogy ez meg az változott, olvasd el. Nem olvasod el, mert nem érsz rá, és szépen el is fogadod kétoldalú módosításnak.

Moan 2012.11.20. 17:44:54

@gombosg: Kötünk szóbeli szerződést? Kipróbálnám akkor veled ezt élesben. :)
Na de vicc nélkül. Itt most konkrétan arról van szó, hogy eddig szóban bele kellett legalább egyezned abba, ha módosították a szerződés lényegi pontjait. Ezzel a mostani kitétellel később már nem kell elfogadnod szóban a módisításokat. Miért másabb ez mint a KV automata esete? Azért, mert a KV automatával mindig egyedi szerződést kötsz, tehát eldöntheted újra és újra, hogy igénybe veszed-e a szolgáltatást. Itt viszont a jelenlegi helyzetben hűségidő köt, ráadásul egy folyamatos szolgáltatásról van szó, amit ha igénybe veszel (és ehhez elég az, ha a mobilod otthon a wifin ráfrissít a leveleidre amikor módosítják a szerződés valamelyik lényegi pontját és épp értesítenek róla) te máris elfogadtad azt.
Persze én sem gondolom azt, hogy holnaptól majd az UPC hirtelen azzal jön, hogy akkor mostantól bitenként ezer forintért szolgáltat, de lévén, hogy mire megtudod, hogy valami módosult, addigra már el is fogadtad...
Igen...tényleg nem változott a szerződésed, csak az változott, hogy ezentúl bármikor változik, akkor elég csak megnézned a barátok közt első percét a TV-ben és máris elfogadtad az új szerződést. :)
Egyébként ezt is aláírnám ráutaló mozdulatokkal is, ha benne lenne, hogy persze hűségidő az innentől kezdve nincs. :)

gombosg 2012.11.20. 17:48:10

@Moan: @Lecsó75: Értem, értem én, de ezt eddig is csinálták. És mindig kötelesek voltak tájékoztatni. És ezután is kötelesek lesznek, és eddig sem kellett szóban/írásban/akárhogy beleegyezni, elég volt, ha nem csináltál semmit.

Kérlek, olvassátok el a fenti második HSZ-emet, ott leírtam, mit játszottak el és hogyan.

Moan 2012.11.20. 17:49:52

@Lecsó75:

Megnézném én azt a tudatos vásárlót is, aki mielőtt hazaér és bekapcsolja az otthoni PC-t előtte valami free interneten leellenőrzi mit "újított" az UPC az épp érvényben lévő szerződésen. :) Mert ugye ahogy bekapcsolja, abban a pillanatban ráutalt az elfogadásra...Azokról nem is beszélve, akiknek mondjuk routere van, amelyik eleve folyamatosan kommunikál a modemmel. :D Esélye nincs nem ráutalni a magatartásában. :D

Azie 2012.11.20. 17:53:02

A NMHH-nak inkább a budapesti (és gondolom vidéken is ez van) kartelleket kéne megnéznie. Az egész város szolgáltatói zónákra van felosztva és egy címen csak egy szolgáltatót lehet választani. Ami persze ha nem tetszik, vagy épp valami gubanc van velük, akkor az ember meg van lőve minden téren, mert nincs alternatíva. Nem mellékes módon az ilyen egy-hely-egy-szolgáltató megoldásokkal kérdéses a díjszabások egyoldalúsága és értékarányossága is. Miért is csökkentené akármelyik szolgáltató a net/tv/akármi díjait, ha nem kell tartania a konkurenciától. Márpedig nem kell tartania, mivel szépen le van zsírozva, hogy bármit csinálhat, más nem megy oda.

Valaki belefoghatna a dologba mindenképpen.

Moan 2012.11.20. 17:58:31

@gombosg: Én nem tudom eddig máshol hogy volt. Én már jó sok éve vagyok UPC-s és eddig csak azt kellett figyelnem, hogy mikor van az évforduló...ekkor mindig újrakötöttem az épp aktuális feltételekkel. Ezt szóban mindig is el lehetett intézni, ez volt a szerződésben. Az UPC egyszer sem tért el ettől. Mindig azt adta amire szerződtünk és én mindig annyit is fizettem amennyire szerződtünk. Az UPC mostani kommunikációja ellenére sem kellett napokat ügyintéznem. Ment ez szépen. Nem tudom miben változik meg ettől a dolog, de az nekem akkor sem tetszik, hogy egy ilyen jellegű szolgáltatásnál, ami gyakorlatilag folyamatos, tehát nincs igazi döntéshelyzet az egyoldalú szerződésmódosítások elfogadása előtt, kvázi egy trükkel rábírnak arra, hogy máris döntsek. Eleve nem értem, hogy ha van egy szerződésünk, akkor milyen az, hogy kiküldenek mindenkinek egy dátum nélküli levelet (amit vagy megkapnak az emberek vagy nem) amiben kvázi el is fogadtad az írásban vagy szóban köttetett szerződésed megváltoztatását.
Egy ilyen kommunikáció után ne gondoljam azt, hogy a következő az lesz, hogy beköltöznek a lakásba, vagy céges bulit csinálnak a nappalimban? :D

idelle · http://egymondatban.blog.hu/ 2012.11.20. 18:06:32

Orbán példája ragadós. "Egész Európa minket utánoz!"

gombosg 2012.11.20. 18:49:21

@Moan:
Jó, értem. Érhető.

"Eleve nem értem, hogy ha van egy szerződésünk, akkor milyen az, hogy kiküldenek mindenkinek egy dátum nélküli levelet (amit vagy megkapnak az emberek vagy nem) amiben kvázi el is fogadtad az írásban vagy szóban köttetett szerződésed megváltoztatását."

A legegyszerűbb magyarázat: talán, mert tényleg semmit nem akarnak módosítani a pontokon, és valami barom úgy gondolta náluk, hogy "hát majd akkor úgyis mindenki elfogadja". Az ártatlanság vélelmével élve persze. És talán egy más környezetben ez működött is volna, ahol a szolgáltatók nem a fogyasztó "ellenfelei", apróbetűs részek és egyebek tekintetében.

upc on-line · http://www.upc.hu 2012.11.20. 18:54:56

Több helyen, közte a személyesen megküldött levelünkben is olvashattátok, hogy a UPC a szerződés megújítását ajánlja az előfizetőinek.Célunk ezzel az egyszerűbb és gyorsabb, ügyfélbarát ügyintézés. A hatályos jogszabályoknak és az érvényes szerződési feltételeknek megfelelően ajánljuk előfizetőinek a szerződésük ráutaló magatartással történő megkötését, amit az élet más egyéb területén is igénybe vesznek, ráadásul ez a hírközlési szabályozásban is hosszú évek óta létező, a szolgáltatók által tömegesen használt szerződéskötési forma. A szerződés megújítása kizárólag formai változást jelent, annak érdekében, hogy az előfizetők számára is megkönnyítse, egyszerűbbé és gyorsabbá tegye az ügykezelést. Ez a változás nem érinti a díjakat, csomagokat és a szolgáltatásokhoz kapcsolódó összes feltétel is mind változatlan marad. Az előfizető számára kedvezőtlen módosítások esetén az előfizetőnek a ráutaló magatartással megkötött szerződés mellett is ugyanolyan jogosultságai és lehetőségei vannak, mint bármilyen más szerződéses forma esetén, beleértve azt a lehetőséget is, hogy a módosítást ne fogadja el. Ugyanakkor a módosítások elfogadásához vagy elutasításához a ráutaló magatartásos forma sokkal rugalmasabb módszert biztosít: postai írásos vagy telefonos szóbeli visszajelzés helyett pusztán a szolgáltatás igénybevételének folytatásával és a havidíj megfizetésével jelezhetik álláspontjukat az előfizetők, de emellett a szokásos ügyfélszolgálati elérhetőségeken is nyilatkozhatnak választásukról. A szerződésmegújítási ajánlat elfogadását illetően nem akartuk a hasonló esetekben általánosan alkalmazott 8 vagy 15 napos korlátok közé szorítani az előfizetőinket, csupán ezért nem határoztunk meg számukra határidőt. Az esetleges félreértések tisztázása érdekében egyeztetést kezdeményeztünk a szerződésmódosítást vizsgáló Nemzeti Média- és Hírközlési Hatósággal.

Moan 2012.11.20. 19:15:22

@upc on-line:

Nos:

"A szerződés megújítása kizárólag formai változást jelent, annak érdekében, hogy az előfizetők számára is megkönnyítse, egyszerűbbé és gyorsabbá tegye az ügykezelést."

- Peeersze. :)

" Ez a változás nem érinti a díjakat, csomagokat és a szolgáltatásokhoz kapcsolódó összes feltétel is mind változatlan marad."

- Most igen, de legközelebb ugye már úgy lesznek módosíthatóak ezek az "érintetlen" feltételek is.

"Az előfizető számára kedvezőtlen módosítások esetén az előfizetőnek a ráutaló magatartással megkötött szerződés mellett is ugyanolyan jogosultságai és lehetőségei vannak, mint bármilyen más szerződéses forma esetén, beleértve azt a lehetőséget is, hogy a módosítást ne fogadja el."

- Milyen megoldást javasolnak abban az esetben, ha egy önök szerint "ráutaló magatartással" elfogadom a szerződés módosításait, de aztán észbe kapva mégsem szeretném elfogadni?

"A szerződésmegújítási ajánlat elfogadását illetően nem akartuk a hasonló esetekben általánosan alkalmazott 8 vagy 15 napos korlátok közé szorítani az előfizetőinket, csupán ezért nem határoztunk meg számukra határidőt."

- A telefonos szóbeli beleegyezés nem tartott 8/15 napig. Egy telefon alatt elintézhető volt.

boldii10 2012.11.20. 19:21:08

@upc on-line: Ügyfélszolgálatuk is hivatkozott a "kizárólag formai" változásra. Nem volt lehetőségem (hiszen nem kaptam meg) átnézni a változást, de nekem formai változás az, ha a margó nagyobb lett, ha több szóköz van a szövegben, vagy helyesírási hiba lett javítva. Az ügyfélszolgálat állítása szerint ez is történt. Ezesetben nem értem, hogy miért volt szükség az egészre.

Ha viszont valóban igaz az, ami a jelen weblapon is olvasható volt, hogy a szerződésben egyes FELTÉTELEK is változtak, az nem formai, hanem tartalmi változtatás, és még ha a legfontosabb dolgok (időtartam, ár) nem is változott, ezen feltételek változását illett volna tételesen jelezni és kiemelni. Arról nem beszélve, hogy a szerződés módosítási "ráutaló magatartás" részt berakni egy levél közepére is hasonlít a vevő szemenköpéséhez, majd arra hivatkozáshoz, hogy így hidratáltabbak a szemeim.

Visszatérve a dologra, ha tartalmi változás is van, és most újfent, egy fórum bejegyzés kapcsán is határozottan állítja a UPC, hogy ez kizárólag formai változás, de ez esetleg nem igaz (nem tudtam ellenőrizni), akkor szerintem a szolgáltató jogi felelőssége, megtévesztés, stb. is egyértelműen felmerül, és innentől a fogyasztóellenes magatartás egyértelmű lehet. Még egyszer, nem volt alkalmam, hogy megértsem, hogy miről szól az egész ügy, mert pont a lényeges dolgokról nem kaptam elég tájékoztatást.

juzer86 (törölt) 2012.11.20. 19:54:49

Kérem a UPC online-t írja ki ide miről is szólnak a változások, hogy értsük. Ha már "hörög a homár"

igi1 2012.11.20. 20:01:50

@upc on-line: fasszopók gyülekezete szexel nálatok munkaidőbe

merhogy dolgozni nem dolgoztok, az tuti

Moan 2012.11.20. 20:04:16

@boldii10:

Viszont jelzem,hogy ha otthonról UPC neten keresztül írod ezt most, akkor már el is fogadtad. :)

Moan 2012.11.20. 20:06:40

@juzer86:

Egyet beollóztam korábban:
"2012. november 11. napjától
Bevezetésre kerül a Tranzakciós díj, melynek mértéke bruttó 142,24 Ft."

Ez elég, vagy ollózzak még? :D

boldii10 2012.11.20. 20:19:24

@juzer86: Előtte már jeleztem, hogy nem fogadom el, telefonon.

England win The Ashes! 2012.11.20. 20:21:30

@upc on-line: Szóval ha jól értem a rizsát, akkor tkp. nem a szerződés változik, hanem az ÁSZF.

Ügyes.

Moan 2012.11.20. 20:23:14

Hmmm...most nézem, hogy az ASZF igazából már egy évvel ezelőtt is tartalmazta a "ráutaló magatartás" dolgot. :)
Tiszta kvantumfizika...

Lecsó75 2012.11.20. 20:32:49

@gombosg:
A törvény szövegében van egy mondat, ami új, és fontos:
"Ugyancsak az előfizetőket védi az az előírás, hogy amennyiben a kétoldalú módosítási ajánlatot az előfizető nem fogadja el, akkor a korábbi szerződése marad hatályban változatlanul."

Na ez nem fog vonatkozni rád, ha ráutaló magatartással kötöd a szerződést.

Vagyis lesz két UPC ügyfél, akinek kiküldik ugyanazt a változtatás, ami tegyük fel, hogy hátrányosan érinti. Aki maradt a régi szerződésénél, arra nem tudják rátolni, amíg bele nem egyezik. A másik, aki ráutaló magatartással kötötte újra, annál rögtön érvénybe lép, ha nem csinál semmit. Ha nem tetszik neki, akkor reklamálnia kell.

Moan 2012.11.20. 20:38:56

@Lecsó75:

Na meg persze év közben is bármikor bármennyit emelhet bármilyen indokkal...

Viszont akkor sem értem: Eddig is szerepelt a "ráutaló magatartás" rész ASZF-ben. Értem a trükköt, de akkor miért szóltak erről? Hogy tudjuk, hogy így van és mostantól alkalmazni fogják? Ha nem tudtuk volna is így volna nem? Hiszen benne volt az ASZF-ben és törvényes. :)

Lecsó75 2012.11.20. 20:42:48

Mert a teljes szerződésedet nem ráutaló magatartással kötötted. Ezért azt nem is lehet aszerint módosítani.

Moan 2012.11.20. 20:48:22

@Lecsó75:

Hogy is írja az NMHH? :
"Az elektronikus hírközlési jogszabályok az előfizetők védelme érdekében szabályozzák, hogy a már megkötött előfizetői szerződéseket milyen esetekben, és milyen eljárásban lehet módosítani. A módosítás történhet egyoldalúan, a szolgáltató nyilatkozatával, vagy kétoldalúan, a szolgáltató és az előfizető megegyezésével. Az egyoldalú módosításra a szolgáltatóknak csak a vonatkozó jogszabályokban külön felsorolt esetekben van lehetőségük, és a jogszabályok azt is megkötik, hogy az ilyen módosítás csak kivételesen lehet az előfizető számára hátrányos. A kétoldalú szerződésmódosítás ezzel szemben bármilyen okból kezdeményezhető, hiszen itt a feltétel az, hogy a szolgáltató és az előfizető a módosításról megegyezzenek."

Vagyis egyoldalúan csak úgy nem lehet már megköttetett szerződést módosítani. Viszont ha kétoldalúvá teszik, akkor már minden egyszerű lesz.
Tehát a "ráutaló magatartás" elfogadásával biztosítják, hogy bármilyen jövőbeni módosítás azonnal kétoldalú legyen és így könnyen átvihető...

Moan 2012.11.20. 20:49:29

@Lecsó75:

Jaja...mostanra leesett nekem is. :)
Első felindulásomban azt hittem hogy ez a tétel nem is volt benn eredetileg az ASZF-ben. De benne volt, csak én nem úgy kötöttem a szerződésem.

igi1 2012.11.20. 20:53:36

Itt a levèl miatt buktàk be, hiszen, ESÈLYED NINCS módosítani, reklamàlni, megkèrdezni, mivan...

bezzeg, ha FELHÍVTA VOLNA AZ ÜGYFELEKET A UPC emiatt, mindjàrt okès lenne a dolog

hülyèk gyülekezete dolgozik a cègnèl

Moan 2012.11.20. 20:54:51

@Lecsó75:

Jóvan na...futtában csak hőbörgésre vagyok képes...most volt időm elolvasni az ide vonatkozó passzusokat... :)

Moan 2012.11.20. 20:57:06

@igi1:

Tényleg a kommunikáció volt a gáz. Mindemellett azért még most is aggályosnak tartom a dolgot. Csak azért nem lep meg, mert máshol sem látok több demokráciát.
Amúgy is sok furcsasága van a magyar jognak...

Lecsó75 2012.11.20. 21:02:52

Szerintem egyszerűen csak azt látja a UPC, hogy a jövőben egyre több tétel lesz, amit rá kell tolni a fogyasztóra (köszönjük Gyuribácsi), és félnek, hogy a fogyasztóknak mindenbe bele kellesz egyezni. Az meg látatlanban is kevesebb sikerrel kecsegtet, mint a "hallgatás=beleegyezés" módszere.
Csak azt nem értem, hogy akkor most lesz kétféle ügyfélkör, az egyik csoport, akikre könnyű rátolni bármit, a másik meg az, akiktől meg kell várni a beleegyezést?
Vicc...

Moan 2012.11.20. 21:03:56

NMHH:

"Az elektronikus hírközlésről szóló törvény idén november 17-én hatályba lépett módosítása tartalmazza azt az előírást a 132. § (8) bekezdésében, hogy az előfizetői szerződés kétoldalú módosítására a szolgáltató által tett ajánlat csak akkor tekinthető elfogadottnak az előfizető részéről, ha erre vonatkozóan kifejezetten nyilatkozatot tett. Ha a szerződést szóban kötötték, akkor a módosítást is szóbeli, vagy írásbeli nyilatkozattal fogadhatja el az előfizető, ha pedig a szerződés írásbeli volt, akkor a módosításhoz is az előfizető írásbeli elfogadó nyilatkozata szükséges."

Az UPC mikor küldte ki a levelet annak aki megkapta? Ez időpont előtt? Buktaaaa...(elvileg)
Aki most szombat után kapta meg, azt védi a fenti kiegészítés, vagyis ha írásban kötötte, csak írásban lehet megegyezni vele, ha szóban, akkor csak szóban.

Itt kényeges pont lesz, hogy ugye a dátum nélküli levelet az UPC hogy tudja bizonyító erejű okiratként felmutatni, avagy az előfizető hogyan tudja megvédeni a saját igazát. :)

Miért csak az UPC-vel történt ez most meg? Mik a szándékaik, ha ezt így és most intézik?

Manci néni, a szomszéd 2012.11.20. 22:03:31

Megvan drágáim, hogy miről is szól ez az egész!

Csupán az történik, hogy mindenkivel aláíratnak még egy év hűségszerződést. Mert hogy is megy ez az upcnél? Aki nem köt hűséget, x2 áron kap mindent. És akiknek épp lejárna a hűségük, azok most megszívják, nem engedi az upc megszabadulni őket tőlük, csak úgy, simán, könnyedén. Nem.

csócspöts 2012.11.20. 22:22:07

az ászf változást minden szolgáltatónál ilyen ráutaló magatartással fogadja el mindenki.pl. a számla hátoldalán rajta van, hogy bivalyb.sznádon változott 1 csatornakiosztás, akkor fingasz egyet és nem foglalkozol vele.
persze lehet hogy valakinek ez a perverziója, hogy minden esetben írásban vagy szóban nyilatkozzon ezekről, de a többségnek nem.

akkor meg az lesz a probléma, ha nem nyilatkozol, akkor megszűnhet a szerződés, majd lehet reklamálni.

TiZ 2012.11.21. 11:43:08

Amennyiben valóban upc-s írta ezt:

"Ugyanakkor a módosítások elfogadásához vagy elutasításához a ráutaló magatartásos forma sokkal rugalmasabb módszert biztosít: postai írásos vagy telefonos szóbeli visszajelzés helyett pusztán a szolgáltatás igénybevételének folytatásával és a havidíj megfizetésével jelezhetik álláspontjukat az előfizetők, de emellett a szokásos ügyfélszolgálati elérhetőségeken is nyilatkozhatnak választásukról."

Ha befizetema csekket, az ráutaló magatartás, ha meg nem, akkor a szolgáltató mondja fel a szerződést díjnemfizetés miatt és követelheti az addigi kedvezmények árát.

Szóval elmentek ti a jó páviánseggű anyátokba.

yesh-yu-du 2012.11.21. 23:47:14

Tegnap ezen az egészen felbuzdulva az ügyfélszolgálaton (online) tettem egy bejelentést, mely szerint hivatkozva az NMHH október 19-i közleményére hivatkozással kijelentem, hogy a szolgáltatási szerződésemet változatlan feltételekkel kívánom továbbra is igénybe venni.

Ma reggelre megérkezett a válasz:

"Tisztelt ...!

2012.11.20-án érkezett megkeresése alapján - sajnálatunkra - a korábbi szerződése marad érvényben, változatlan feltételekkel. Ez azt is jelenti, hogy bizonyos esetekben az Ön számára a szerződéssel, szerződéses feltételekkel kapcsolatos ügyintézés nem fog tudni egyszerűsödni.

Bármely további kérdésével kapcsolatban keressen bennünket bizalommal. Munkatársaimmal együtt szívesen fogadjuk a megkeresését a www.upc.hu/email oldalunkon vagy a 1221-es számon.

Tisztelettel:

UPC Magyarország Kft. ügyfélszolgálat"

Há' megy ez!!!!! Öreg vagyok, meg büdös is. Amikor megkötöttem a szerződést, tudtam, mit akarok, azóta azt kapom, ezen nem kívánok változtatni. Egyelőre.

tb79 · http://www.ukulele.hu 2012.11.26. 07:49:37

Megjött nekem is a válasz:

"2012.11.22-én érkezett megkeresése alapján tájékoztatjuk, hogy kérésének megfelelően
a korábbi szerződése marad érvényben, változatlan feltételekkel.

Bármely további kérdésével kapcsolatban keressen bennünket bizalommal.
Munkatársaimmal együtt szívesen fogadjuk a megkeresését a www.upc.hu/email
oldalunkon vagy a 1221-es számon.

Tisztelettel:

xy
UPC Magyarország Kft.
ügyfélszolgálat"