Tékozló Homár

Benyelte a visszajárót a B My Lake

2013.08.23. 15:28 | jackyll | 22 komment

Naiv fesztiválózó mágneskártyájánál különös anomália jelentkezett a B My Lake fesztivál vége felé. Bár látták, hogy van még rajta 3000 forint, mégsem bírták visszaadni:

A B my lake idén debütáló fesztivál és a Metapay „már jól bevált, soha nem hibázó” fizetőrendszer csodával határos pénzeltűnési történetét szeretném megosztani veletek és a kedves olvasókkal. A minap sátram összepakolása után az esemény aftereként gondoltam jóhiszeműen visszaváltom megmaradt kis összegemet. 1. kártya lehúzás: érvénytelen kártya, 2. kártya lehúzás: érvénytelen kártya, na három a magyar igazság: üres kártya. Ó-ó ez bizony üres. Érdekes, utoljára éjjel 1 órakor használtam, egy zsíros kenyeret merészeltem venni és enni (600 forintot kóstál), ami után még 3060 Ft-om maradt a terminál kijelzője szerint. Ezt az információt kedvesen megosztottam az ott dolgozó hölgyekkel, illetve azt is, hogy egyszer rosszalkodott a kártyám fizetéskor, nem akarta felismerni a terminál.

Az elkövetkezendő 5 perc leforgása alatt a következőket osztották meg velem:

1. A kártyát már visszaváltották.
2. A kártyán valóban látják a 3060 Ft-ot és a zsíros kenyeret, mint utolsó tranzakciót. (Helyes megállapítás.)
3. A kártyát most használták nemrég és ez az információ még nem került feldolgozásra, várjak 30 percet, addigra megjelenik. (Bár akivel voltam, előtte használta pár perccel, érdekes ott nem volt gond.)
4. A kereskedő rosszul kezelte a kártyát, de látják a 3000 forintomat. Ugyancsak várjak még.

Gondoltam megvárom a fél órát, hiszen nem rossz órabér ez. Hosszas kupaktanács, műszakvezető megjelenése, telefonálgatás. A műszakvezető kedvesen odalép hozzám, bemutatkozik, majd a következőkről tájékoztat: a kártyát egyszer rosszul kezelték, akkor duplán vontak le 1200 forintot. Ezt az összeget áll csak módjukban jogosan átadni részemre, kérem-e. Nem, nyilván nem kérem, legyen ez is az övék… Mondtam, hogy igen és gondolkodjanak el a rendszerük hibáin. Ő szabadkozott, hogy több fesztivált ezzel a rendszerrel végigvittek, ilyen probléma még soha nem fordult elő. Érdekes.. visszakaptam a pénzem egy részét, majd megkérdeztem, mi a helyzet az 500 forintos kártya letéti díjjal? A kártyát nem kérem, nem szeretnék még egyszer vele aludni. „Ja, az benne van! Ott írja a bizonylat alján.” Érkezett a válasz. Értem, tehát már csak 700 forintnál tartunk, köszönöm, viszlát.

Persze nem ezen a pár ezer forinton múlik a megélhetésem, viszont az elvekkel komoly bajom van. A hölgyek nagyon segítőkészek voltak, nyilván a rendszerben van a hiba. (Vagy az övtáskámban egy külön életet élő terminál volt, ami alvás közben leszedte a pénzt.) De! Én is a kereskedelemben dolgozom. Ha megkárosítjuk - akár önhibánkon kívül - az ügyfelet, nem csak hogy visszakapja az összeget, de némi kárpótlást is nyújtunk. Nem elég, hogy belekényszerítik az embereket és a kereskedőket egy efféle dologba, de egy ekkora bevételt és profitot termelő cégnél pofátlanságnak tartom az ügyfél hülyének nézését és ilyen módon való kezelését.

Gondolom az árréstömegüket jelentős mértékben érintette volna a pénzem visszafizetése…  Ha ezt tudom, megettem volna még pár zsíros kenyeret!

Üdvözlettel:
Egy fesztivál résztvevő

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

herk 2013.08.23. 15:36:17

"a kártyát egyszer rosszul kezelték, akkor duplán vontak le 1200 forintot. Ezt az összeget áll csak módjukban jogosan átadni részemre"
vs
"mi a helyzet az 500 forintos kártya letéti díjjal? ... Ja, az benne van!"

Azt nem kérdezted, hogy mégis hogy lehetett benne? Itt valami sántít.
Személyes véleményem az, hogy krvára nem érdekelte az ügy, sietett valahová, a leghamarabb el akarta intézni.
Szóval egyáltalán nem volt segítőkész, leginkább hanyag volt, amivel neked kárt okozott.

herk 2013.08.23. 15:38:55

"Ezt az összeget áll csak módjukban jogosan átadni részemre"
Egy miért-tet azért feltehettél volna.

zünüke 2013.08.23. 15:47:41

Ha látták a 3000 Ft-ot akkor mi volt a gond a kifizetéssel?? Én márcsakazértis csináltam volna egy jó nagy balhét.

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2013.08.23. 15:56:59

@zünüke: en is lattam mar 3000 ft-ot megsem adom oda senkinek
nahat

Atörökk 2013.08.23. 15:57:09

"Tartsd meg az aprót, te mocskos állat!"

Aureliano Buendía 2013.08.23. 16:10:17

Van itt néhány matematikai flikk-flakk, amit én nem értek, de biztos rosszul mérték le a mérlegen.

Atörökk 2013.08.23. 16:11:47

@uraaam:
Szerintem nem tárázták ki a terminált.

Aureliano Buendía 2013.08.23. 16:12:42

@atörökk: én is erre tippelnék. Azért a fesztiválozót ugye már lehet, hogy nem tűnt fel neki, hogy 1800 forintja szemrebbenés nélkül ugrott?

Hanyasvagy_teDiszno 2013.08.23. 16:14:10

a mi társaságunk 4 kártyát használt, de nem volt gond se a fizetéssel se a visszaváltással

Hanyasvagy_teDiszno 2013.08.23. 16:19:20

én egyébként beterjesztettem volna az igazgatójához, aztán vagy kirúgták volna a büdös szemetet vagy nem

Atörökk 2013.08.23. 16:19:30

@uraaam:
Fesztiválozót mindig lehet.

Aureliano Buendía 2013.08.23. 16:22:19

@atörökk: régen én is fesztiváloztam, de akkor még ifjú voltam és bohó. Akkor még nem voltak ilyen kártyás szarságok. Ittunk, oszt fizettünk. Oszt megint ittunk, és megint fizettünk. A végére nem emléxem.

é̶̸͜͠r̀͜͡d̷̸͟͠e̴̢͠͏k̨͘͢͠e̶̕͞s̵̷̛ 2013.08.23. 17:06:21

kell egy ilyen terminál és csak menni vele a feszten körbe-körbe ...

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2013.08.23. 18:06:54

fejlettebb orsagokban mindenki a sajat credit vagy debtit kartyajat hasznalja, vagy casht

helianthus 2013.08.23. 19:43:21

@uraaam: pont ezt akartam ideírni. És boldog vagyok, hogy abban a korban fesztiváloztam, mert akkor még a zene is jobb volt. Abban a zenében még volt anyag.

Aureliano Buendía 2013.08.23. 20:51:04

@helianthus: Akkoriban (nekem ez a 99->kétezres évek közepe) tök jó volt a Sziget, de aztán elratyisodott.

Aureliano Buendía 2013.08.23. 20:52:40

@uraaam: ja és: senki nem buziskodott ezekkel a mindenféle kártyákkal, amit csak ott lehet használni. Kizsebelni sem akart senki, pedig általában kess volt nálam.

Mindegy, biztos jó, meg innováció, meg minden. Mi ehhez nem érthetünk.

IP gyűjtögető 2013.08.24. 10:41:16

milyen elfajzott növény képes az "elnyelte" értelmes magyar szó helyett a "benyelte" (minden bizonnyal lovári eredetű ) izét használni?

panic_button 2013.08.24. 20:32:19

Ettol a kartyas fizetestol mar a szigeten is hanynom kellett, poszttolo gyorsan feladta a dolgot

málenykij robot 2013.08.26. 11:54:59

A tranzakciós díj emelése, e-útdíj bevezetése a zsírra kerülő chips-adó, a pékek minimálbér emelése, egészségtelen só használat,alapvető élelmiszerek árnövekedése, stb., erre vezet, hogy 3060 forintos lesz egy zsíros kenyér.
Letojom, most már csak kaviáros szendvicset eszek, mert már az is olcsóbb. :)

Tyeplica 2013.08.26. 19:55:19

Legalább lenne valami fejlődés! Mondjuk a kurvák két segge partja közt le lehessen húzni a hitelkártyát!