Tékozló Homár

A K&H Bank őszintén sajnálja, de nem tud segíteni

2013.09.05. 15:37 | jackyll | 274 komment

Naiv ügyfél pánikrohamba esett, amikor kétszer levonták számlájáról a pénzt, amit előző éjjel nem sikerült kivennie az automatából. Egyre kétségbeesett leveleire aztán 3 nappal később kapta meg a tartalmas választ:

Drága KH Bank,

 az úgy volt, hogy hajnali egykor megpróbáltam pénzt felvenni a Dózsa György úti KH bankhoz tartozó ATM-ből. Az ATM hosszan dolgozott, berregett, meg tudomisén, majd nemes egyszerűséggel közölte, hogy "Tranzakció törölve." és visszaadta a kártyám. Az üzenet elég egyértelmű volt, nem aggódtam, hazamentem, aludtam rá egyet.

 Ma ellenben arra keltem, hogy kétszer (2x) egymás után kapok sms-t a bankkártyámtól, hogy tegnap hajnali egykor bizony levettem a pénzt. Ha jól tudom sms-t csak akkor kapok, ha tényleges tranzakció történik, az én számlámon most épp pont annyi pénz van, amennyiről az sms-t kaptam, érthető hogy nem örülök neki, ha ezt az összeget kétszer is sikerült levennem anélkül, hogy tényleges készpénz lenne a kezemben.


Szerencsére ettől én még nem riadtam vissza, megnyitottam az online bankfelületet, hogy ott majd leellenőrzöm - de hibáztam, háromszor egymás után, és most 24 órán keresztül nem próbálkozhatok újra.

 Gondoltam egy nagyot hát, és felhívtam a telefonos ügyfélszolgálatot. Azt most hagyjuk, hogy két és fél perc, mire keresztülmegyek az automatán, de legalább kedves, és segítőkész ügyfélszolgálatosokhoz jutottam, akik ellenben segíteni nem tudtak semmiben, hiszen telecenteres (vagy hogy hívják) szolgáltatásom nincs, a netbank felületéhez ők meg nem férnek hozzá, hogy legalább a tiltást levegyék.

 Vagyis most vagy várok 24 órát, vagy megpróbálom másodjára (bocsánat, a bank szerint harmadjára) is levenni az összeget a számlámról, hátha.

 Nem vagyok elégedett.


 ∊❂⑃❂∍


 Drága KHBank,

 Örömmel tapasztalom, hogy a kártyámat sem tudom használni, sehol, hibaüzenetet dobnak a posh-terminálok, ATM-ek. Értem én, hogy hétvége, de most már nagyon szeretném megtudni, hogy hol a pénzem, és hogy juthatok hozzá.

 Immár nem csak elégedetlen, morcos is vagyok.

 ∊❂⑃❂∍


 Kedvesek,

 Így, huszonnégy órával a panaszom után, egész komolyan összetett jelzős szerkezetek jutnak eszembe, főleg, hogy a panaszomra, és a pénztelenségemre (mely kettő szorosan összefügg) mindezidáig méltóztattak tojni. Magasról.

 Nyilván meg fogom tenni a megfelelő lépéseket, hogy elégtételhez jusson háborgó lelkem. Azt meg csak remélni tudom, hogy a számlámmal, és a rajta lévő pénzzel nincsenek komoly bajok.


  ∊❂⑃❂∍


 Drágák,

 ez a negyedik levelem, ami azt is jelenti, hogy csaknem hetvenkét óra telt el az eredeti panaszom jelzése óta. Miért lehet Önöknek levelet írni, ha nincs aki válaszoljon? Már ott tartok, hogy egy automatikus levél is könnyeket tudna csalni a szemembe, mert legalább azt megtudnám, hogy valahol, valamilyen rendszerbe bekerülnek a leveleim.

 Nem gondolom, hogy van ok arra, hogy ezt szolgáltatásnak nevezzük. Azóta ismét beszéltem a telefonos ügyfélszolgálattal, akik annyiban tudtak egyedül segíteni, hogy elmondták - a legutolsó tranzakció nem ment végbe, amelyet kezdeményeztem, azt, hogy szombaton miért nem tudtam ennek ellenére használni a kártyámat, senki nem válaszolta meg, még mindig. Bár az ügyfélszolgálati munkatárs kedves volt, és megnyugtatott afelől, a kártyával nem történt visszaélés, ezt egyedül arra tudta alapozni, hogy nem látott új tranzakciót. Ez csak részben nyugtat meg. Az például nagyon nem nyugtat meg, hogy nem válaszolnak.
 
 
Tisztelt [konyortelensrac]!!

 Elnézését kérjük az Önt ért kellemetlenség miatt!

 Levele a Bank központi e-mail címére érkezett. Lehetőségünk a banki termékek, szolgáltatások kondícióinak általános leírására korlátozódik. Így sajnos levele alapján mi konkrét intézkedést nem tudunk kezdeményezni.

 Részletes információt az alábbi csatornákon tudunk nyújtani:
 - személyesen bármelyik K&H Bankfiókban,

 Megértését és együttműködését köszönjük!

 Felhívjuk szíves figyelmét, hogy mivel jelen csatornán nem lehetséges a banki- illetve jogszabályok által előírt ügyfélazonosítás, így az ügyfél adatok, valamint a banktitok védelme miatt válaszunk tájékoztató jellegű, nem minősül ajánlattételnek, vagy banki tanácsadásnak. Teljes körű tanácsadásért kérjük, személyesen keresse fel ügyintézőnket a bankfiókokban, vagy hívja telefonos ügyfélszolgálatunkat, a K&H TeleCentert a 06 (1/20/30/70) 335 3355 telefonszámon.

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Hartmy 2013.09.06. 09:08:16

@Élő Fa: Én azért annyira nem :D

Atörökk 2013.09.06. 09:10:47

@Hartmy:
Csak te ne projektálj a mindenféle mocskos gondolataiddal, amikkel lelkem patyolat fehérségét akarod mérgezni :D

Hartmy 2013.09.06. 09:12:51

@atörökk: tudom tudom... fehér, mint a szűz hó :D Amibe Pistike tegnap este beleírta a nevét... nem kézzel :D

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2013.09.06. 09:13:25

@helianthus: nem, ma határozottan nem vagyok boldog, de már tegnap sem voltam. Az ölelést köszönöm, jól esett. A kollegám azt javasolta, hoyg menjek ki a platánfasorba és ölelgessek meg egy-két fát.
@Ati Snatch: nem vigasztal a péntek, burkoló jön hétvégén..@atörökk: néha én is azt érzem, hogy csak a sűrűséget növelem. de majd elmúlik, és újra happy leszek.@Hartmy: hol? mármint nem a köcsög, hanem a jó hangulat.

Kellemes Zérókomponista (törölt) 2013.09.06. 09:14:06

@helianthus: Heli Tantusz, te olyan látványosan boldog és ezáltal mindenkinek segíteni tudó vagy, s kitirően jókedvű hogy lerí: annyira nem is. Háhhá. Rá is tesszentettem 3x.. Ezzel így már megvétózhatatlan a dolog.

Atörökk 2013.09.06. 09:15:58

@Hartmy:
Jóvammár, nem vagyok én hóember, hogy kettéhugyozzanak :D

@batgirl:
Platánfát általában más okból szokott ölelgetni az ember :D

Hartmy 2013.09.06. 09:16:06

@batgirl: A majálison. Jó a hangulat, jók a pogramok, csak sok a köcsög. Menj keress valami apróságot, ami megtetszik, vedd meg és annak tudsz majd örülni. Bevált recept.

helianthus 2013.09.06. 09:19:42

@Kellemes Zérókomponista: sajnos de! Sőt a nagy része át se megy. Te miért nem?

helianthus 2013.09.06. 09:21:23

@Hartmy: TUDTAM! nem kérem, hogy mondd el. Vagy mégis? ;)

Kellemes Zérókomponista (törölt) 2013.09.06. 09:22:27

@Hartmy: áh, az nem jó. Mire hazaér vele, ugyanolyan üres lesz. Produktivitást, azon belül is az alkotást, azt kell belevinnie az életébe. Ezt most háríccsa, mert nehéz átállni fogyasztóiból alkotói létezésbe, de ez a megoldás.

Kukoricát és ricát (napraforgómagot) eszek egyszerre. Hú.

Hartmy 2013.09.06. 09:23:36

@helianthus: ;))
Nem projectálom törököt, mert megsérül szegény, érzékeny, ketté pisilt, hóember lelke :D

Atörökk 2013.09.06. 09:26:14

@Hartmy:
Most már mindegy. Ezzel a goromba, bárdolatlan megnyilvánulásoddal végérvényesen és visszafordíthatatlanul tönkretetted a következő három és fél percemet :D

helianthus 2013.09.06. 09:26:20

@Hartmy: nagyon rendes tőled, de mit nem csinálsz vele pontosan? :)

Kellemes Zérókomponista (törölt) 2013.09.06. 09:26:42

@helianthus: hagyjuk már. Átlátok raytad. Az Újposzthoz írj egy dalszöveget, köszi. Az lesz a közös-össznépi Posztváró Himnusz. Életből kimaradottaknak Poszthumusz Himnusz. Ma extrán vicces vagyok.

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2013.09.06. 09:26:51

@Hartmy: áááá..gyanús vagy, hogy te nő vagy:)))) A nők tudják ezt a vásárlási mizériát, én is szoktam használni. De képzeld, most arra sincs kedvem. Nagy bajok vannak nálam, hamár a shopping sem dob fel:(

Hartmy 2013.09.06. 09:26:52

@Kellemes Zérókomponista: Nem feltétlenül. Alkotni jó bármilyen formában, de azért azt nehezebb kivitelezni, mint mondjuk venni egy fülhallgatót, ha át kell vészelni valamit.

Hartmy 2013.09.06. 09:28:51

@helianthus: Nem ébresztek olyan gondolatok másokban, amik azt az érzést keltik, hogy atörök teljesen másra gondol, mint amit mond :))

Atörökk 2013.09.06. 09:32:15

@Hartmy:
Én ilyenkor főzni szoktam.

Hartmy 2013.09.06. 09:35:06

@atörökk: Szívem szakad meg miattad :D Megyek és gyorsan felnégyelem magam :D illetve, a törökök selyem zsinórt használtak :D

@batgirl: Ennek egy kicsit mellé lőttél :D Egyszerűen nem idegeskedek. Ezt két dologgal érem el. Vagy dolgozok vagy ha azt nem tudok, akkor kezdeti idegből veszek valamit amit már meg akartam venni egy ideje és akkor örülünk Vincent.

Atörökk 2013.09.06. 09:36:40

@Hartmy:
Tíz évvel ezelőtt is már késő lett volna :D

Manyecska 2013.09.06. 09:37:19

@Hartmy: te figyelj ezt hallottad? majdnem lezuhantam a székről a röhögéstől: www.youtube.com/watch?v=q3XjTEqKX24
"orrod nedves már mint a tacskónak, gyere tapadj rá a zacs..Zalavolánra:D"

Manyecska 2013.09.06. 09:41:03

@atörökk: 00.42-től fenti link aktuális:D

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2013.09.06. 09:44:24

@Hartmy: nekem most csak csizmára lenne szükségem, de azt még nem árulnak. szerintem.

Hartmy 2013.09.06. 09:45:06

@Élő Fa: Hallottam :DDD nagyon beteg.

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2013.09.06. 09:45:24

@Hartmy: Alkotni mindig jó, teszem én is ezerrel. De most a felfordulás miatt azt sem tudok.

igi1 2013.09.06. 09:46:56

@Kellemes Zérókomponista: lehet, lehet

De ez a drága k&h bank, nagyon nagy, el kell ismerni! :)

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.09.06. 09:56:07

@batgirl: "Nagy bajok vannak nálam, hamár a shopping sem dob fel"

:))

igazságos 2013.09.06. 10:04:08

@atpijkamo: nincs nagy baj nála, csak a szeptemberi clímax

:)

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.09.06. 10:06:35

@igazságos: Batgirl a védelmem alatt áll, ne merd cikizni.

igi1 2013.09.06. 10:07:34

@batgirl: ismered az aranyszabályt: gondolkodj pozitívan!

EGYSZER ENNEK IS VÉGE SZAKAD! :)

ha kell, adok én neked mindenféle csizmát! :)

csak bőrt használok, mert a kínait rongyosra szaggatom egy hét alatt

Manyecska 2013.09.06. 10:08:07

@igazságos: én már megőrülök, mindenhol rinyálnak hogy gyön a rossz idő, holott november közepéig gyönyörű napos idő szokott lenni!!

igi1 2013.09.06. 10:08:37

@atpijkamo: hát az attól függ, ki minek veszi! :D

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2013.09.06. 10:10:33

@igazságos: ja, és képzeld ha még az is bejön..akkor megfojtalak :D
kös, de bugyiba és csizmában nem szeretem a ahsználtakat. Ha jól belegondolok, max kocsiban tudok használtat elviselni, semmi másban.

igi1 2013.09.06. 10:10:34

@Élő Fa: mindig mondtam:

időjárást nem kell hallgatni, rétegesen öltözködni, az indexes blogok olvasását nagy ívbe kerülni

ahogy kint is olvasgattam Amerikából az indexet, tényleg lehetett érezni, hogy mennyire butítják a népet ezzel a lehangolással, holott hazajőve láttam, hogy nincs is olyan rossz dolgunk itthon

sosem értettem én se ezt a tegyünk mindenkit folyamatosan depissé, és semminek se örüljünk dolgot

helianthus 2013.09.06. 10:11:03

@igi1: nekem sincs. 39-ben mit tudsz ajánlani?

igi1 2013.09.06. 10:11:53

@batgirl: ez igaz! két-három évente veszek bőr csizmát, de akkor az hordva is van sokat, viszont 2-3 év után se mennek tönkre

ilyenkor még félcsizmák sincsenek nagyon, most kezdenek bejönni

bezzeg márciusban vannak a nagy csizmaleárazások

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2013.09.06. 10:12:24

@atpijkamo: ugyan már! kösz a védelmet, de semmi szükség rá. Néha ő is kap tőlem, teljesen egálban vagyunk.
:)

helianthus 2013.09.06. 10:13:14

@igi1: nocsak. Te bölcsebb vagy, mint gondoltam.
+1

Hartmy 2013.09.06. 10:13:18

@igi1: Az elkeseredett ember könnyen manipulálható.

@batgirl: sár is mindig van, csak keresni kell... :D

igi1 2013.09.06. 10:13:49

@helianthus: egy jó szalamander csizmát 40 ezerér! :DDDD

nekem is 39-es a lában, de vagy csak 38-asba van (itt mindenki Hamupipőke?), vagy csak 40-esbe, 41-es felett meg nincs is láb....

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.09.06. 10:14:19

@batgirl: "teljesen egálban vagyunk."

:)) Mi az az egál? Ha azt jelenti, hogy mindketten hülyék vagytok, akkor értem.

igi1 2013.09.06. 10:15:12

@helianthus: dehogy, csak sosem értem ezt a folytonos, márpedig akkor is te is depis köcsög leszel, mint a többiek, mer ha nem, le lehet lépni-t.

azóta nem írok a határátkelőre se, és meg kell mondjam: jól érzem magam a homározással, néha odamondok a munkahelyi blogra, ennyi

Manyecska 2013.09.06. 10:15:17

@batgirl: dehonnem!! tele vannak a boltok! én két hete vettem egyet.

igi1 2013.09.06. 10:16:11

@atpijkamo: á nem, én vagyok a hülyébb, mer nekem még egy darab pasim se vót

Manyecska 2013.09.06. 10:18:10

@igi1: a depisek irányítható agymosott népek lesznek:(

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.09.06. 10:19:26

@Ati Snatch: Köszi!

Mingyár jön valaki, és elmagyarázza az egál jelentését, de akkor harapok.

AtiSnatch 2013.09.06. 10:21:07

@igi1: ne mondd már, hogy nincs egy állóképes alkesz traktoros ott a környéken :D

igi1 2013.09.06. 10:21:58

@Élő Fa: há mármint ezt a levezetést, értem, hogy miért kell :)

csizmát meg a csizmaboltból

Pesten szerintem is kell lenni csizmaboltnak egyébként

@atpijkamo: máma kicsit elvont vagy ám :)

az jobb, mint egálba lenni?

igi1 2013.09.06. 10:23:52

@Ati Snatch: mellettem nem lenne ideje alkeszoskodni, az tuti

mer ismerem az összes trükkjüket! :)

AtiSnatch 2013.09.06. 10:28:14

@igi1: bennfentes vagy? :D a melleidről legendák zengenek, de az arcodat ezek után megmutathatnád, mert egy kicsit gyanús,hogy nem volt még pasid :D

igi1 2013.09.06. 10:28:37

Én a Jászai Mari tértől, a mekitől lejjebb szoktam csizmát nézni, abba az utcába, meg a WestEndben szokott lenni, ahol van a Burger King. Az jó boltocska volt, meg szerintem ott is voltak csizmák, csak be kellett menni az utcába

Most gondolkoztam, vannak már csizmák kirakva!

egyébként vidéken is

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2013.09.06. 10:29:58

@Élő Fa: ja, én is láttam, de vallom, hoyg a csizmámnak lapossarkúnak kell lennie, vagy minimális sarokkal. Na, mármost amik laposak voltak, azok olyan gusztustalan lények voltak, mintha a Jobbik ezredlányainak készültek volna.

Manyecska 2013.09.06. 10:30:00

@Ati Snatch: most volt a hírekben hogy traktoros ütközött villanyoszloppal:D:O:D

igi1 2013.09.06. 10:30:14

@Ati Snatch: á nem, csak hagymának mertem, meg állítólag vendéglős is látott már, szóval...

a pasik olyanok, mint a kistestű kutyák, mindkettő érzékenyen reagál a hangomra! :)

igi1 2013.09.06. 10:31:48

@batgirl: én attól kapok agybajt, ha a csizma olyan anyagból van, tudod, mire gondolok!

most ilyen vászoncsizmák voltak kitéve, ahogy láttam

a húszcentis sarkokon meg mindig csak sírva röhögök, úgy, mint a drága k&h bank megszólításon :D

Hartmy 2013.09.06. 10:32:19

@Élő Fa: Ezeket a híreket nem értem :D Tavaly előtt én ütöttem ki 3-at a helyéről, tavaly az egyik ismerős, még sem volt a hírekben :D

igi1 2013.09.06. 10:34:23

@Élő Fa: apám már kétszer is fejreállt a traktorral

az az igazán kemény

Manyecska 2013.09.06. 10:35:40

@Hartmy: anyám a bicikliseket nyírja, nekikoccant a vasúti átjárónál egynek:(:D.., múltkor meg jött le Balatonra és késett, felhívtam.., azt mondja: "itt vagyok baszod egy bivalyrezervátumban, Zalában..":DDD

Hartmy 2013.09.06. 10:37:23

@igi1: Felétek nem nehéz fejre állni. Itt aki fejre áll azt még elme gyógyba elküldik, hogy azt hogyan hozta össze. :D

Manyecska 2013.09.06. 10:38:00

@igi1: tudjátok, sokszor a férfiosztályon is lehet szexi bakancsokat kapni:D

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.09.06. 10:38:18

@Hartmy: "én ütöttem ki 3-at a helyéről"

Meséjj!

igi1 2013.09.06. 10:39:12

@Élő Fa: @Hartmy: ilyenkor mindig megnéztem volna, hogy mivel és hogyan állítják vissza a traktort! :)

azé mondjuk traktorral könnyebben el lehet találni azt a villanyoszlopot, nem is értem, mitől hír, talán csak attól, hogy teljesen kidöntötte

egy villanyoszlop helyreállítása nem óccsó

azt az autó csak nagyobb baleset esetén tudja teljesen kidönteni

talán ezért hír

Hartmy 2013.09.06. 10:39:36

@Élő Fa: Bivalyrezervátumban Zalában :D
Én is csak koccantam egy kicsit, csak fa oszlop volt és elkorhadt, kicsit hozzá ért a gép, az kidőlt és a mellette lévő kettő hasonló jó állapotban volt, azok is kidőltek :D Én meg nagy gáz, mert azért csapkodtak ott vezetékek is :D

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.09.06. 10:40:01

@igi1: "a pasik olyanok, mint a kistestű kutyák, mindkettő érzékenyen reagál a hangomra"

:)) Ezen konkrétan besírtam. ... Te, még mindig röhögök...

Hartmy 2013.09.06. 10:41:02

Megette a blog az üzenetem.

igi1 2013.09.06. 10:41:08

@Élő Fa: ja! így már értem batgirlt is jobban

cseles!

igi1 2013.09.06. 10:43:26

@atpijkamo: ami tényleg így van, nem viccelek :)

olyan vagy :P

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.09.06. 10:43:43

@Élő Fa: "a férfiosztályon is lehet szexi bakancsokat kapni"

Szóval múltkor az urológiáról te vitted el a bakancsomat?

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2013.09.06. 10:44:18

@Élő Fa: bakancsom van, csizma kell!
@igi1: izé..ezt most nem vágom

igi1 2013.09.06. 10:46:10

@batgirl: há pasizás terén mégiscsak te vagy a mester! :)

Manyecska 2013.09.06. 10:46:35

@Hartmy: az, B.máriafürdő helyett:D
www.zalaikilato.hu/latnivalok/417-kapolnapuszta-bivalyrezervatum.html

@igi1: de komolyan, múltkor béna bakancsok voltak és megnéztem, a pasirészlegen sokkal jobbak voltak:D nekem ilyen szexi szőrös kell nemám vmi uniszex f@s..:D

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.09.06. 10:46:43

@igi1: Ne csináld! Persze, hogy elhiszem. De olyan baromi jól hangzik! Most megint sírok...

Manyecska 2013.09.06. 10:47:44

@Hartmy: és mit ittál és miért?:D :O

helianthus 2013.09.06. 10:47:53

@Élő Fa: én az unokaöcsém kinőtt holmijait hordom. Van így szandálom, cipzáros, kapucnis felsőm és edzőcipőm is. Persze nem a munkahelyen, de otthon meg elszaladni valahova benne jó. :)

igi1 2013.09.06. 10:49:10

@atpijkamo: némelyek a hangomra érzékenyen rezdülnek, nem mindenki bírja elviselni

ha leírnám, miért, mindenki rámismerne :D

Manyecska 2013.09.06. 10:49:55

@helianthus: :DDD én meg a gyerekét néha.@atpijkamo: hát, a fiam 44-est hord..:P

helianthus 2013.09.06. 10:50:10

@atpijkamo: árvízkor beleteszi az ékszereket, smukkjait, beleül és elevez. :)

igi1 2013.09.06. 10:50:35

@Élő Fa: fú, bolyhocskapamaccsal?

vehhhh

mentem is inkább takarítani

Manyecska 2013.09.06. 10:51:10

@atpijkamo: apja 46-ost, igazad van:DD

Atörökk 2013.09.06. 10:51:29

@atpijkamo:
Legalább nem bukik orra.

Manyecska 2013.09.06. 10:52:33

@igi1: ahaDDD volt olyan csizmám is, tényleg! mintha kóbormacskába lépnél úgy nézel ki..:D ilyen szőrös volt pluszban de szolid../:P/

Hartmy 2013.09.06. 10:53:37

@atpijkamo: Lásd fenti válasz :D

@igi1: három napja, apám munkahelyén majdnem leborult a fendt a silódombról. Akkor másik géppel visszarángatták, mert két kerék a levegőben, oldalán feküdt szalmabálákon, egy kicsit nagyobb lendülete van, akkor fejre áll 10 méterrel lejjebb a betonon. Tavaly a rába járt így, azt egy autódaru emelte le, ott többnyire a szentlélek tartotta a gépet, a kezelő meg ahogy dőlt a gép ugrott ki a másik oldalra.

Én mondjuk fa karót döntöttem ki, azóta kicserélték betonra. A tavalyi kolléga az beton karóba kötött bele :D

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.09.06. 10:57:44

@igi1: Közlekedési szituációkban az autósok szeretik szóban elmagyarázni az igazukat. Ilyenkor "válaszolni" szoktam. Innen tudom, hogy baromi erős hangom van, ha igazán kieresztem, még a szomszéd utcában is nyílnak az ablakok.

Manyecska 2013.09.06. 10:59:33

@helianthus: hátdikk:P:D nekem nincs sok, uramnak több van:P rohadjon meg:P

AtiSnatch 2013.09.06. 11:13:57

@igi1: ha meg veled van akkor nyal, ha messze akkor ugat :D8

khkommunikacio 2013.09.06. 16:12:22

Kedves Ügyfelünk!

Először is szeretnénk még egyszer elnézést kérni az Önt ért kellemetlenségekért. Ebben a konkrét esetben több olyan tényező is felmerült, ami sajnos megnehezítette, hogy az ügyet Önnek is megfelelő időn belül megnyugtatóan lezárjuk.

Az e-banki és a telecenteres felületeket úgy tervezzük meg és üzemeltetjük, hogy mindenekelőtt biztonságos legyen: csak megfelelő beazonosítás után férhet hozzá bárki információkhoz a számlájával kapcsolatban. Erre azért van szükség, hogy ismeretlen személynek ne legyen lehetősége mások pénzügyeibe bepillantani.

Őszintén sajnáljuk,azt a szerencsétlen egybeesést, hogy véletlenül helytelenül került megadásra az e-banki kódja, és hogy emellett sajnos nem rendelkezett telecenteres azonosítókóddal.

A pénzintézetünkhöz érkező hétvégi e-maileket, általános ügymenetünk szerint a hétfői munkanapon dolgozzuk fel, így problémáját sajnos nem tudtuk ennél korábban orvosolni. Tekintettel arra, hogy ez a felület viszont nem alkalmas elektronikus azonosításra, egyetlen megoldásként csak azt tehettük, hogy megkértük, személyesen fáradjon be bankfiókunkba.

Még egyszer sajnáljuk, hogy ilyen kellemetlen tapasztalatokra tett szert, de a fentiek tükrében a legjobb szándék ellenére sem volt lehetőségünk mást tenni az Ön adatainak biztonsága érdekében.

Reméljük, hogy a válaszunkkal sikerült tisztázni a történteket, és a jövőben megelégedésére szolgálhatjuk ki igényeit.

Üdvözlettel:

K&H Bank

Aureliano Buendía 2013.09.06. 16:45:07

@igazságos: eszembe sem jut. Akkor kicsillagozva benne hagyta volna.

Hülyeséget ne kérdezz.

konyortelensrac 2013.09.07. 10:28:28

@khkommunikáció: nemár, hogy blogposzthoz, kommentben, ez túl tündéri.

a minden egyébre reagálva: POS terminált vettem, megjegyzem. A történetben kevésbé a pénzem miatt izgultam, mint egyre jobban húztam fel magam a K&H Bank, és leginkább a telecenter teljes kommunikációján. Nem gondolom, hogy a mindenféle jogszabályok és a hétvége kettőse azzal járna, hogy egyáltalán semmilyen segítséget nem kapok, vagy ha mégis, akkor az elég jelentős probléma, szerintem.

Akit érdekel, azóta egy panaszlevéllel frissült az eredeti blog, harminc napon belül arra fognak válaszolni:
lettersofagony.blogspot.hu/2013/09/kh-panasz-1.html

Itt is köszönöm a Homárnak a posztot.

CID 2013.09.07. 11:11:36

@konyortelensrac: Minap én is elfelejtettem a felhasználónevem és a jelszavam, de ravasz módon ráklikkeltem az "Elfelejtettem a jelszavam" feliratra ;)

Aureliano Buendía 2013.09.07. 11:17:18

@CID: az csalás, abból nem lesz homárposzt:)

konyortelensrac 2013.09.07. 11:42:16

@CID: én is megtettem, de sajnos már túl későn. új jelszó helyett csak figyelmeztetést kaptam, hogy 24 órára ki vagyok tiltva.

00000000-0000-0000-0000-000000000001 2013.09.11. 11:39:51

Már bocsánat, mert megértem a posztoló kétségbeesését, de a stílusa egy hisztis libáé.
Néhány dolog, amit érdemes lett volna tudnia:
1. a legtöbb banknál hétvégén nincs telefonos ügyfélszolgálat
2. ha nincs szerződése telefonos ügyintézésre, akkor nem is fognak telefonon információt szolgáltatni a bankszámlájával kapcsolatban. Ezt egy törvény szabályozza, ami az ügyfél védelmét szolgálja.
3. Elcseszte az internetbankos bejelentkezést: magára vessen, ez van, szar ügy, de ki lehet várni.
4. sms értesítő: én is jártam úgy, hogy egyszer csak kiírta a terminál, hogy tranzakció törölve, aztán jött az sms és benne a már csökkentett egyenleg. Idegen bank idegen ATM-je volt, azonnal mondta ott az ügyintéző, hogy nyugodjak meg, nem történt meg a tranzakció.
Később kiderült, hogy egyszerűen arról van szó, hogy a bank azonnal kiküldte az sms-t a tranzakció kezdetekor, de a törlésről már nem értesített.
5. Végül telefonon mégis annyit elmondtak neked, hogy rendben van a bankszámlád, nem történt levonás, csak hogy megnyugodj, bár lehet, hogy már ezzel is túllépték a hatáskörüket.

Ezek után nem értem, hogy mi a francnak írtál a homárra!