Tékozló Homár

Összetörték a tabletjét szervizbe menet az Euronics-nál

2013.12.12. 13:03 | jackyll | 33 komment

Kata nem fogott gyanút, amikor egy hónap után szervizben kötött ki a noname tabletje, így miután nem garanciálisan elhunyt, vett egy pont ugyanolyat. Hamarosan persze ezt is javítani kellett, azonban a szervizbe menet véletlenül összetörték a kijelzőjét. A szerviz szerint így érekzett, futár szerint nem volt gond, mert átvették. Se pénz, se cseregép:

Nyáron vettem a fiamnak szülinapjára a zalaegerszegi Euronics-nál egy DPS Dream 7 tabletet. Kb. 1 hónapig nem volt vele gond, amikoris nem lehetett bekapcsolni. Lévén garanciális a gép, visszavittem, hogy nézzék meg. 3 hét után sikerült is megjavítani. Mivel a gép kis idő múltán újra tönkrement (ezúttal nem garanciális baja volt), úgy döntöttem, hogy veszek inkább egy másikat, mert a javítás közel annyiba került volna, mint egy új gép.
 
Meg is vettem, ugyanolyan típust, ugyanott. Pár hét elteltével a gép megint tönkrement (akku hiba), újabb 3 hét telt el, míg a szerviz megjavította. Miután megjavították, egy hét elteltével ismét meghibásodott (nem kapcsolt be). Újra bevittem az Euronics-hoz garanciális javításra, azzal a kitétellel, hogy legkésőbb 1 héten belül csinálják meg, ellenkező esetben csere készüléket kérek, hiszen többet volt a gép szervizben, mint nálunk használatban.

Miután eltelt az 1 hét, bementem a boltba, ahol közölték velem, hogy a gépet a partnerük, a Hungaro Flotta megjavította és visszaküldte, azonban a zalaegerszegi üzletbe már összetört kijelzővel érkezett vissza. Ennek már 2 hete. Minden héten több alkalommal is bemegyek, mert hiába ígérik, telefonon sosem hívnak fel. (Ezzel az a gond, hogy nem vagyok helyi lakos, külön költség beutazni és mivel 8 hónapos terhes vagyok, nem is megy annyira nagyon könnyen.) Hiába reklamálok, hiába írok a vásárlók könyvébe: se táblagép, se pénz.
 
Azt mondják, hogy ők sértetlenül becsomagolva elküldték a szervizbe, onnan jött vissza összetörve. A szerviz állítja, hogy ő már összetörve kapta. Itt pattant vissza a labda a szállító céghez (azt hiszem, GLS), akik azért nem vállalják a felelősséget, mert a zalaegerszegi bolt átvette az árut.
 
Értem én, hogy valakinek vállalni kell a felelősséget, de amíg ők dobálják egymásnak a labdát, addig nekünk nincs táblagépünk. És egyébként is: nekem mi közöm van hozzá, hogy ki törte össze? Kártalanítsanak, és oldják meg maguk között, hogy ki viseli a kárt.
 
Eddig benne lettem volna egy gép cserében, de már a pénzt szeretném visszakapni, és máshol venni egy jobbat, drágábban, amivel talán nem lesz ennyi gond.
 
Segítsetek, mit tegyek, hogy minél előbb a pénzhez vagy egy másik géphez jussak?

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2013.12.12. 13:05:27

szerintem vegyél egy harmadikat is, az már biztosan jó lesz!

CBF 2013.12.12. 13:05:43

na, még mindenki ebédel?

Manyecska 2013.12.12. 13:10:36

"minél előbb a pénzhez vagy egy másik géphez jussak?"
..lopjál még egy ugyanilyen sz.rt:D:P:D

Manyecska 2013.12.12. 13:12:01

@CBF: mosogatunk és diskurálunk nyúzásról stb.:)

ColT · http://kilatasgaleria.blog.hu/ 2013.12.12. 13:21:34

"Meg is vettem, ugyanolyan típust, ugyanott."
Vadász-szindróma...
Mondjuk a DPS-ek még a jobbak közé tartoznak.

"Értem én, hogy valakinek vállalni kell a felelősséget, de amíg ők dobálják egymásnak a labdát, addig nekünk nincs táblagépünk. És egyébként is: nekem mi közöm van hozzá, hogy ki törte össze? Kártalanítsanak, és oldják meg maguk között, hogy ki viseli a kárt."
Ez viszont igaz! Lehet, hogy a fogyasztóvédelem is örülne ennek az ügynek?

Atörökk 2013.12.12. 13:22:44

"Meg is vettem, ugyanolyan típust, ugyanott."
Nincs több kérdésem, fővadásznő.

istvankah 2013.12.12. 13:26:33

SZARNAK KÁRNAK NINCS GAZDÁJA!Olyan szépen mondta Salamon Béla:"Ha én egyszer kinyitom a számat,ha én egyszer elkezdek beszélni....

Manyecska 2013.12.12. 13:29:20

Palatáblát kell venni, nem kell a flanc.:P
volt már hogy másodállásban vadász..?:P

InTheGajd 2013.12.12. 13:41:58

A magyar emberek mikor jönnek rá, hogy az olcsó az SZAR-t jelent az esetek 99%-ban. És akkor megveszi ugyan azt többször is, ahelyett, hogy 1x venne egy normálisat.

ColT · http://kilatasgaleria.blog.hu/ 2013.12.12. 13:51:01

@ToTheVmi: Ebben az esetben a postoló nem azon akadt ki, hogy a szar cucc beszart, hanem hogy a szerviz és a bolt sunnyognak.

Flaggx 2013.12.12. 14:10:08

"Olcsó húsnak..."

Mondjuk nekem Darwini szempontból értelmezhetetlen, ha vett egy ilyet, ami pár hónap után beszart, utána vesz egy ugyanolyat...? Ez valami új szerencsejáték?

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2013.12.12. 14:11:25

@atörökk:
"8 hónapos terhes vagyok"

Szóval nem csak szoptatás vót...

pinkfloyd 2013.12.12. 14:29:39

"Meg is vettem, ugyanolyan típust, ugyanott." Ez óriási hiba volt!

herk 2013.12.12. 14:30:56

korábbi posztban már megirták:
szerződéstől el kell állni, mert jelentős kényelmetlenséged akadt vele. Pénzt fizezési meghagyással kérni, amiből per lesz, és biróság útján kapod vissza a pénzt.

Amúgy meg attól kérd a géped vagy annak árát, akivel szerződésben állsz. Mit érdekel, hogy az eladó milyen szervizzel áll kapcsolatban?
Euronicsnál vetted. Ott csapkodd az asztalt, és idézd be ezt a szöveget:
"Lezsarom, veletek vagyok szerződésben, tőletek várom a pénzem"

cobre 2013.12.12. 15:04:38

Ha átvette a szerviz a csomagot a futártól, akkor onnantól nem a futár sara, hogy összetört. Rémesen egyszerű.

A vevőnek pedig az egészhez egyáltalán semmi köze. Javaslom, legközelebb vigyen magával egy nagy darab, csúnyán néző és lehetőleg erőszakosnak tűnő férfit (egy kismamával sajnos könnyebben packáznak), mert itt már csak az asztal csapkodása, a hívják ide a főnököt és a feljelentést teszek mondatok segítenek.

lordjim 2013.12.12. 16:22:37

Gárdonyi Géza: Egri csillagok,-ezt vedd a gyeröknek marharépa!

szmoker (Homo Trollicus) 2013.12.12. 17:27:21

@Flaggx: aztán elküldi biztosítás nélkül futárral. Ami azért olyan olcsó, mert neki sincs biztosítása.
Vadász, vadász...

Aureliano Buendía 2013.12.12. 19:06:36

Vegyen inkább Tündérdömét.

Répázó 2013.12.12. 19:14:48

Na neked is sok eszed van anyukám. Veszel valamit, egy hónap után elfossa magát és veszel egy ugyanolyat. Gratulálok. Szerintem akkor edd amit főztél. -1

megamenn 2013.12.12. 21:02:04

@dr. phil. Sün‼ ツ: A tablet jó dolog, nem vitatom, még a fejletlen országokban is az. jó lehet még a sétálás vagy a biciklizés, de ami a biztos siker, garantáltan kielégítő, az tulajdonképpen dugás. tudják! tudu-tudu-tudu ! nekem is ez a kedvencem...
www.youtube.com/watch?v=Rh4mLcnNtgc

spike179 2013.12.12. 21:30:00

Az első gép mégis hogyan halt meg, hogy az nem garanciális volt?
Hacsak nem földhöz lett baszva, ezekre a tartós fogyasztási cikkekre 2 év jótállás van kérem szépen.

tildy[UK] · http://tildy.blog.hu 2013.12.13. 01:30:37

@ToTheVmi: Igy voltunk mi is, megvettuk a flagship modelt a lenovo otthoni hasznalatra szant szeriajaban. ( egy 13-as yogat).
Csak mondom, most van 3 honapon belul harmadjara szervizben, es a 3honapbol mar 2 honapot ott toltott. Az, ha valaki minosegit vesz, az sem jelent semmit. A lenovo ugyfelszolgalat meg hadd ne minositsem....

Beauregard 2013.12.13. 09:24:26

A hozzáazólóknak írom, hogy a drága cucc sem garancia a hibátlanságra, ez tapasztalat. Az anno 200 ezerbe kerülő Asus Padfone 2 tabletfonom se volt hibátlan. Amikor írtam az ügyfélszolgálatosnak, akkor azt válaszolta, hogy nem olvasott hasonlót a fórumokon, agy a hiba valószínűleg nincs is (ezt nem mondta így ki :D). A panaszosnak meg azt írom, hogy az Euronicsnál verje az asztalt. Mivel nő, akár taktikázhat is (ahogyan a nők szoktak). "Jajj annyira felzaklattak maguk, hogy mindjárt ideszülök idő előtt, fel is hívom az ügyvéd páromat, stb". Kénytelen trükközni az ember sajnos. Javaslom, hogy máskor a noname cuccot inkább a Tescoban vagy Auchanban, Lidlben vegyen, mert ott nem cigánykodnak így, mint az Euronicsban, hanem cserélnek meg visszafizetnek mindent szó nélkül. Ilyen tekintetben korrektebbek a pajeszosok mint amagyarok az Euronicsban. A magyar ott ügyeskedik ahol tud, látod még te vagy a hibás szerintük amiért összetörték a cuccosodat.

szmoker (Homo Trollicus) 2013.12.13. 09:45:03

@tildy:): 2.5 éves az iPad2-m, soha baja nem vclt baja.
@Beauregard: Asus, ne viccelj, annál már csak az Acer van lejjebb. Alaplapjaik jók, oszt ennyi.

szelidorzo 2013.12.13. 11:20:30

Az üzletben leadtad garanciális javításra.
Ők törött kijelzővel adnák vissza.
Te az üzlettel vagy szerződéses kapcsolatban, nekik kell teljesíteni, vagy fizetni, aztán brusztolják le a kárukat akivel akarják. Ahhoz neked már semmi közöd. Fogyasztóvédelemnél feljelenteni az üzletet, Üzletben jelezni, hogy elállsz a szerződéstől és kéred a pénzed vissza. Írásba!!! A válaszuk is írásbeli legyen. Azt is megküldeni a fogyasztóvédelemnek.

Ha visszakapod a pénzed ne legyél már vadász és többet ilyen szart ne vegyél, vagy ismét szopni fogsz.

Narancskommunista (törölt) 2013.12.13. 11:25:15

Márpedig én ha tabletet vennék, magas ívben tennék a minőségre, mivel a minőségi tabletek annyiszor drágábbak, hogy egyszerűen nem éri meg, még ha talán azoknak a várható élettartama magasabb is, nem annyival. Teljesítményben meg a csúcskategóriában lévő vas 1 év múlva már az alsó kategóriában lesz. A tablet meg nem munkaeszköz mint a laptop, ahol nem azért fizet ki az ember kétszer-háromszor annyit egy üzleti gépért, mert időarányosan a várható élettartamot nézve olcsóbb lenne a consumer gépekhez képest, hanem azért, mert a kiesés jó nagy gebasz lenne.

Persze a valóságban nem is az élettartam tér el lényegesen a márkás és a noname tablet között, hanem a szerviz.

valerio 2013.12.13. 12:25:35

A mosdókagyló sekélysége miatt véletlenül összetörték a tabletet...

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.12.13. 12:29:30

"Segítsetek, mit tegyek, hogy minél előbb a pénzhez vagy egy másik géphez jussak?"

---------------------------------
Ha ezt a hirdetést kivágod,
vehetsz egy új tabletet
---------------------------------

panic_button 2013.12.14. 13:03:40

Meg is vettem, ugyanolyan típust, ugyanott. MAAAARGIT NOOOOOOORMALIS??? Ipad airrol irva