Tékozló Homár

A selejtes csizmával együtt elvették a blokkot is

2014.01.13. 10:56 | jackyll | 52 komment

Tamara először vitt vissza selejtes csizmát, úgyhogy első körben csuklóból elhajtották a Tipp-Topp cipőboltból. Második nekifutásra otthagyta a cipőt és az eredeti blokkot is, úgyhogy most kénytelenek leszünk ezzel a bejegyzéssel hatni az üzletvezető lelkiismeretére. Eltűnni nem fog a csizma, de szinte biztos, hogy a saját szakértőjük fogja bevizsgálni, és nem rendeltetésszerű használattal elutasítják a cserét:

A segítségüket kérném. Panasszal élnék a Budapest, 1113 Budapest Kresz Géza utca 38. sz. alatt található Tipp-Topp Cipőbolttal szemben. 2013.december 2-án náluk vásároltam egy csizmát, melynek varrása a jobb lábon, a vásárlástól számított kb. 10 nappal később, rendeltetésszerű használat mellett, a saroknál el kezdett bomlani. A csizmát visszavittem az eladóhoz, aki mondta, hogy mivel eltelt a 3 nap, nem tud cserélni, mondtam, hogy nem is szeretném, hanem javítást szeretnék. Azt mondta, hogy erre nem vonatkozik a garancia, mert az nem anyaghiba, hanem menjek el és önköltségen menjek el és javíttassam meg, mondván: "kb. 200 Ft lesz és meg is várhatom, az ilyen gyorsan megvan, csak átmennek rajta géppel". Ekkor elmentem a javasolt cipészhez, ahol mondták, hogy ez egy nagy munka és nem 200 Ft és, hogy ez garanciába természetesen beleszámít.

Ezután utánaolvastam a garanciának és a jogaimnak és így a mai napon visszavittem újra a cipőt, hogy elküldtek egyszer, de most újra itt vagyok. Azért vittem ennyivel később, mert a bolt általános nyitvatartása, illetve az ünnepek miatti speciális nyitvatartás miatt nem tudtam előbb visszavinni.

Ma nem ugyanaz az eladó volt, hanem az édesanyja, aki kérdezgette, hogy nem kicsi-e rám a cipő, nem tapostam-e rá direkt, mert a Fogyasztó Védelemnél úgyis kiderül- fenyegetett. Mondtam, hogy nem. Erre mondta, hogy jó, elveszi és elküldi bevizsgáltatni, de, lehet, hogy már nem fogják elfogadni, mert eltelt a vásárlás óta egy hónap és az ilyen jellegű hibáknak egy hónapon belül ki kell jönniük, nekik ilyen szerződésük van a Fogyasztóvédelemmel, de ő rendes és elküldi. Mondtam, hogy ezt nem értem, erről én nem hallottam és én már voltam itt és a fia elhajtott és az ünnepek is voltak. Erre ő, hogy igen-igen, reméli ő is, hogy az ünnepek miatt elnézők lesznek.

Majd elkérte a blokkot és a cipőt és a telefonszámomat, hogy akkor értesíteni fog hétfőtől számított 2-3 napon belül, mert pár napon belül meg szokott lenni az eredmény.

Majd kértem jegyzőkönyvet arról, hogy leadtam a cipőt és a blokkot a vizsgálatra. Erre felemelte a hangját, hogy ha én ennyire nem bízom meg benne, akkor ő most azonnal visszaadja a cipőt és intézzem el magamnak! Mondtam, hogy én csak jog szerint kérem, hiszen így nem tudom bizonyítani, hogy az enyém a cipő, hiszen elvette a blokkot is. Erre mondta, hogy neki le kell adnia a vizsgálathoz a blokkot és jegyzőkönyvet nem tud kiállítani, mert a fia nevén van a bolt, mindenki így adja le a visszahozott dolgokat, most is van hátul táska stb.

Nem tudtam mit csináljak, ezért ott hagytam a cipőt is és a blokkot is és azóta ezen jár az eszem, hogy be kellett volna-e írnom a Vásárlók Könyvébe, illetve, hogy nem kellett volna ott hagynom a cipőt, mert nehogy az legyen, hogy tényleg letagadja az egészet és itt állok, hogy nem tudok bizonyítani semmit.

Kérem segítsenek, hogy mit csináljak.

Előre is köszönettel:

Tamara

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Dr. Kix 2014.01.13. 11:00:22

Tamara ezt igen rosszul csinálta. Ha teszetosza, legközelebb vigyen magával segítséget hasonló dolog intézéséhez.

A bolt leírt hozzáállását nézve ez bukó lesz.

Atörökk 2014.01.13. 11:00:51

Tamara. Hívd fel a Class FM-et és rendelj magadnak egy igen-igen szomorú nótát.

AtiSnatch 2014.01.13. 11:04:04

a sün volt az első, én láttam!!!4!

Manyecska 2014.01.13. 11:05:31

@atörökk: ne bántsd! nyúzott arca lesz..
nekem is megvarrták a kakasos topánom:P -másik cég- az is szétjött azt fogtam egy tűt és kézimunkáztam rajta azóta tuti..

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2014.01.13. 11:09:25

Ez tetszik, hogy azt kérdezi, hogy nem taposott e rá..vagy nem e kicsi..b+

Vannak olyan elvetemült csizmahordozók, akik direkt kisebb méretet vesz magának, osz t jól megtapossa esténként.

herk 2014.01.13. 11:11:07

"Erre felemelte a hangját, hogy ha én ennyire nem bízom meg benne, akkor ő most azonnal visszaadja a cipőt és intézzem el magamnak!"

Vicces az eladó! Sajnos vannak ilyenek akik csak addig kedvesek, amig a pénzt adod. Mit lehet tenni? Segitséget kell kérni, és panaszkönyvbe beirni. Szólits le egy férfit az utcán és kérd az ő segitségét, hogy verje ki a balhét helyetted.

agresszív kismalac · http://kismalac.blog.hu 2014.01.13. 11:17:44

Hm... nekem meg olyan szerződésem van a Fogyasztóvédelemmel, hogy ha azt megmutatom, magának feldugnak egy esernyőt a seggébe, aztán kinyitják.
Most is van hátul egy.

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.01.13. 11:18:15

Nem egy whopper esett rá?
Mer az télleg nem garanciális...

Atörökk 2014.01.13. 11:19:36

@agresszív kismalac:
Gondolod, két whooper között kiugrott csizmát venni?

@dr. phil. Sün‼ ツ:
Meddig garanciális egy whooper?

AtiSnatch 2014.01.13. 11:20:45

@atörökk: ott mindig újat adnak! :D

agresszív kismalac · http://kismalac.blog.hu 2014.01.13. 11:21:13

@herk: "Szólits le
egy férfit az utcán és kérd az ő
segitségét, hogy verje ki a balhét
helyetted."
...aztán paritásos alapon te is kivered helyette, és mindenki jól jár.

Manyecska 2014.01.13. 11:21:33

Jó hogy bele nem lépett. Vagy de??

Manyecska 2014.01.13. 11:22:47

@agresszív kismalac: és akkor én vagyok a fehérmájú b+..ez már a második ilyen hsz-ed két napon belül ne forduljon elő többet.

agresszív kismalac · http://kismalac.blog.hu 2014.01.13. 11:24:12

@atörökk: Semeddig. Önköltségen beviszed a Sóhivatalba, és ott kétszázé' megcsinálják.

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2014.01.13. 11:36:57

Azért az eladónak megszavazok egy szívlapátot. kétszer.

Kellemes Zérókomponista (törölt) 2014.01.13. 11:42:49

Poszteri sirám jogos, de a szóismétlés is annyira megy, hogy én ezt biz' végig nem olvasom, inkább még batgirllel(!) is szóbaállok. A következő bekezdés már erről fog szólni.
@batgirl: hát helló, kedves batgirl. Látom, itt vagy. Hmm, nem semmi.

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2014.01.13. 11:49:18

@Kellemes Zérókomponista: jesszum. mit csináltam megint? (mármint azon kívül, hogy élek)

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2014.01.13. 11:50:26

Vajon mi az, amit egy cipész 200 forintért hajlandó javítani egy cipőn? A cipőfűzőt kicseréli ennyiért?

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2014.01.13. 11:51:39

@batgirl: Próbál egy kicsit kedves lenni hozzád, drága, erre félreugrasz előle, mintha leprás lenne.

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2014.01.13. 11:52:49

@batgirl: "eladónak megszavazok egy szívlapátot."

Az ilyen nem nevezheti magát eladónak. Ez csak egy eladó alakú tárgy.

AtiSnatch 2014.01.13. 11:56:14

@atpijkamo: lehet, hogy csak a tulaj bejárónője volt :D

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2014.01.13. 11:57:58

@atpijkamo: dehogyis..csak összeszűkül a gyomrom, ha ilyet olvasok tőle, hoyg "kedves".
:D

agresszív kismalac · http://kismalac.blog.hu 2014.01.13. 12:09:13

Hopp, még egy robbanás a Békén.
Szerintem ez az elkövető volt.

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2014.01.13. 12:22:23

Urán megsemmisíti az iránkészleteit

Kellemes Zérókomponista (törölt) 2014.01.13. 12:25:42

NatGeon pont ugyanilyen gügye nyelvezet megy, mint a poszt szövege.
@batgirl: édesem, drágám. Milyen gyönyörű vagy ma.

Manyecska 2014.01.13. 12:26:51

@agresszív kismalac: szólj ha egy magas, fekete hajú /enyhén őszülő/, zöld szemű naggggyon faain! szagértőt robbantanak lécci!!:D néha szemüveget is visel és állandó jómodort.:D:P

00000000-0000-0000-0000-000000000001 2014.01.13. 13:17:14

Ha ez így történt, ahogy a vadászjelöltünk leírta, akkor az eladó bizony végig nagyon rafináltan és tudatosan vágta át a palánkon. Nincs ilyen 1 hónapos határidő, nem a fogyasztóvédelem vizsgál be cipőt. Valamilyen iratra tényleg szükségük van ami igazolja a vásárlást, de adnia kellett volna valamit a blokk helyett. Én az ifjú vadászjelölt helyében nem hagytam volna ott a cipőt, hanem kértem volna a vásárlók könyvét, megérdeklődtem volna, hogy mindent szép szabályosan könyvelnek-e és bejelentenek-e a NAV felé, mert adóellenőrzés van kilátásban és amúgy is aki a fogyasztóvédelemhez fordul az én leszek és nem ők, megelégszem ha csak egy szakértővel bevizsgáltatja a cipőt, amúgy meg mit keres a boltban, ha fingja sincs arról, hogy mi a feladata és még aláírási joga sincs, tetszik-e velem együtt megvárni a rendőrséget, mert nekem az a gyanúm, hogy ő jogtalanul van a boltban.

csaknem?! · http://csaknem.blog.hu 2014.01.13. 16:19:01

Ha tényleg ilyen baromságokat mondott az eladó, akkor csak gratulálni tudok neki! A poszternek nem kellett volna hagynia magát, Vásárlók könyvébe be kellett volna írnia, hogy nem hajlandóak jegyzőkönyvet adni - csak úgy akarják átvenni a cipőt blokkal együtt, hogy neki semmi nem marad a kezében. Így nem tudom mi lesz a cipő sorsa (megy a kukába a boltban?).

2014.01.13. 17:27:05

Nem értem ezt a Tamarát!
Ha engem elhajtanak valahonnan úgy,hogy van blokkom hogy ott vettem a cuccot,minimum egy kirakat üvegezéssel úsznák meg az esetet,ami lényegesen sokkal többe kerülne az üzlet tulajdonosának mint az,ha kicseréli a nyominger lábbelit!

Aureliano Buendía 2014.01.13. 17:52:07

Tamara, meg fogsz fázni mezitláb. Merthogy ezt nagyjából buktad is.

Black Hole 2014.01.13. 18:23:04

@agresszív kismalac: mosolyt csaltál szigorú arcomra :)

Tomasz_a_gozmozdony 2014.01.13. 19:43:22

Ú baze, Tamara, ki fog derülni hogy nem is jártál abban a boltban, csak valami elmebeteg zaklató vagy.

Marhaszív 2014.01.13. 21:10:59

"de, lehet, hogy már nem fogják elfogadni, mert eltelt a vásárlás óta egy hónap és az ilyen jellegű hibáknak egy hónapon belül ki kell jönniük, nekik ilyen szerződésük van a Fogyasztóvédelemmel, de ő rendes és elküldi."

Úúúú, úúgy érzem, mintha kezdenék elgyengülni...

lapointe 2014.01.13. 23:10:47

Szerintem, ne bántsuk a posztolót, már rádöbbent, hogy hibát követett el, amikor hagyta magát megfèlemlíteni, otthagyta a blokkot és nem írt be a panaszkönyvbe...Kedves Tamara, én a helyedben felhívnám a fogyasztóvédelmet, tanácsot kérnék, hogyan tehetnék panaszt. De ettöl függetlenül , ha 3 nap mulva nem jelentkezik a bolt, hogy megoldották a cserét, vagy a javítást, menj be és határozottan lépj fel! Ha bunkók, hivatkozz a hatóságokra, írj be a panaszkönyvbe, szóval ne hagyd magad lerázni. Nekem is eljátszották már ezt családtagommal, de szívósak voltunk, végül cseréltek. De a blokkot máskor ne hagyd ott...( Esetleg készíts róla fénymásolatot)

Sandor Akarki 2014.01.13. 23:43:34

@00000000-0000-0000-0000-000000000001: "adnia kellett volna valamit a blokk helyett"
Jegyzőkönyv vagy átvételi igazolás. Általában.

Peggy Bundy 2014.01.14. 11:09:22

Ez egy igen szopós történet.

Üzenem azon kicsit butuska lényeknek, akik nem tudnak szólóban visszavinni egy cipőt bevizsgálásra,hogy legközelebb vigyenek magukkal kísérőt.

Slussz.

VT Man 2014.01.14. 11:38:27

Elég szívás.

Ezért is érdemes bankkártyával vásárolni ilyen helyeken (is).

Az se garancia, de ha vita van, azért legalább valami esély van. Bár, ha papír nélkül vették át a cipőt, akkor jön majd a "milyen cipő? nem hoztak vissza semmilyen cipőt!" szöveg is.

Panelproli 2014.01.17. 13:09:17

"a vásárlás óta egy hónap és az ilyen jellegű hibáknak egy hónapon belül ki kell jönniük, nekik ilyen szerződésük van a Fogyasztóvédelemmel"

Azért ennyire hülyének nézni a vevőt, már halálos bűn, kötelet nekik!

Csendes Szonáta 2014.01.18. 20:01:36

az a baj, hogy nam nagyon van erre kialakult gyakorlat. persze, kéne, hogy legyen, van előírás, meg ilyesmi, de nem mindennap visznek vissza hibás árut. nem azért, mert nem hibás az áru, hanem mert az ember inkább vagy megjavíttatja saját pénzen, vagy kidobja és vesz újat. máshol.
én is vittem vissza egyszer cipőt, a blokkal mutattam, hogy ott vettem. kérték a dobozát, de az már nem volt meg. nem csináltak belőle problémát, pedig ebből is szoktak. nem írtak jegyzőkönyvet se, csak elvették a cipőt, hogy 3 nap múlva a blokkal mehetek érte. kérdeztem, mit csinálnak vele? azt mondták megjavíttatják egy cipésszel saját költségre. elfogadtam, megjavíttatták, érte mentem, míg a gyerek ki nem nőtte jó is volt.

szóval nem minden kereskedő csalni akar, hanem inkább nincs gyakorlata a termékhibás panaszokra. :)
süti beállítások módosítása