Tékozló Homár

Csak 1 év garanciát ad a Philips 2 év helyett

2014.01.14. 11:23 | jackyll | 39 komment

Jószi értelmezési problémába keveredett a Philips csapatával, mert bár minden írásos jel arra mutatott, hogy 2 év garancia van a házimozijára, kiderült, hogy még sincs:

A történetem Phlilips házimozirendszerrel kezdődik. 2 éve vettem, ami most nemrégiben meg is adta magát. Mivel 50e+ volt, ezért utána néztem, hogy mégis hány év garancia van rá? Ezt találtam (PDF):

A Philips Magyarország Kft. (1117 Budapest, Alíz utca 1.) az általa importált és Magyarországon kiskereskedelmi forgalomban értékesített, a 151/2003. (IX. 22) Kormányrendelet mellékletében meghatározott, valamint az általa önként vállalt termékekre a rendelet előírásai szerint Magyarország területén a vásárlás napjától számított 1 éves időtartamra vállalja a jótállást. Háztartási kisgépek, szépségápolási és babaápolási termékek, SAECO kávéfőzők, valamint szórakoztató elektronikai tartozékok és perifériák vonatkozásában a jótállás a vásárlás napjától számított 2 év.

Ebben az áll (értelmezésem szerint), hogy erre biza 2 év van. Telefonon (lengyelben található ÜSZ) is megerősítést kértem, ahol szintén 2 évet mondtak. Ezek után elvittem a készüléket a szervizbe, ahol egyből rávágták, hogy erre biza csak 1 év garancia van.


Namármost, ismét felhívtam az ÜSZt, ahol megint megerősítették a feltevésem, de azért utánakérdeznek. Kiderült, hogy itthon a törvényben előírt 1 év a mérvadó. Ezután már csak az egymásra mutogatás jött, hogy kinek a feladata az információk naprakészen tartása.

A véleménye érdekelne a közösségnek: érdemes fogyasztóvédelemhez fordulni, vagy én vagyok a hüje, aki nem tudja értelmezni a leírtakat?

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

AtiSnatch 2014.01.14. 11:24:00

Lencsés Istvánnak ajánlom az elsőségem! :)

Atörökk 2014.01.14. 11:25:21

Ha EU előírás szerint 2 év garancia kötelező, akkor az itthoni forgalmazónak, ha feje tetején vörösseggű törpeördögök táncolnak, akkor is 2 évet kell vállalni 1 év helyett.

Supreme* 2014.01.14. 11:26:21

A garanciapapíron nincs rajta, hogy mennyi az annyi? Ha két év van rajta akkor nekik kell menni.

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2014.01.14. 11:29:47

@hehehehe: "lső?"

Az elsőző kisköcsögök nem olvassák el a posztot. Itt vétettél.

kézműves étcsokimikulás 2014.01.14. 11:30:32

egy ev...

szovegertelmezes...
:)
"szórakoztató elektronikai tartozékok"...
tehat fej es fulhaLgatok,mikrofonok,ilyenek...
a hazimozi rendszer nem tartozek,nem is periferia...

hehehehe 2014.01.14. 11:38:12

@atpijkamo: megfogadtam, hogy idén előbb olvasok, fő a sportszerűség buzikám! :)

00000000-0000-0000-0000-000000000001 2014.01.14. 11:38:50

Te vagy a hüLYe, mert a hüje az LY.

Amúgy érdemes lehet fogyasztóvédelemhez fordulni és szerintem a mérvadó az az lesz, ami a garancialeveleden szerepel.

AtiSnatch 2014.01.14. 11:39:36

@atpijkamo: egy perc alatt elolvastam. még ajánlani is tudtam. tudom neked az fáj, hogy nem neked :D

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2014.01.14. 11:42:07

@hehehehe: :)) Az, ha összekötözött lábbal futsz a versenyen, nem sportszerűség, hanem butaság.

Annál szánalmasabb nincs, mint hogy valaki másodiknak benyögi, hogy első, kisköcsögöm. :))

Hartmy 2014.01.14. 11:42:53

1 év jár rá.
Ajánlom a postolónak iratkozzon be Lencsés tanár úrhoz magyarórára.

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2014.01.14. 11:43:53

@AtiSnatch: "egy perc alatt elolvastam"

Lassúolvasási gyakorlatot tartasz?

Hartmy 2014.01.14. 11:46:34

Rejtély megoldva, kérem a következőt.

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.01.14. 11:47:37

Itt és most szeretném megjegyezni, hogy a szerviz mindig rövid i.

kicscsávók 2014.01.14. 11:53:41

@dr. phil. Sün‼ ツ: A hüje pedig elipszilon :)

"A véleménye érdekelne a közösségnek: érdemes fogyasztóvédelemhez fordulni, vagy én vagyok a hüje, aki nem tudja értelmezni a leírtakat?"

FDToth 2014.01.14. 12:07:03

www.support.philips.com/pageitems/master/countries/HU/warranty%20statement%20CL%20HU.pdf

hülye a szövegezés, mert konkretizálva nincs a házimozi, de 1 év van rá
a WWW is 1 év az audio-kra
a posztoló ne a Philipsnél nézegessen, hanem ott ahol vette, mert ha ott adtak rá 2 év garit (vmi szürkeimportos sufni boltocska) akkor érvényesíthető :)

Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2014.01.14. 12:09:58

@atpijkamo: gyorsolvasó világbajnok vagyok, csaxólok. a mi8heztartás végett és gyanánt. csak úgy mellékesen :)

Zirowe 2014.01.14. 12:22:19

"Kiderült, hogy itthon a törvényben előírt 1 év a mérvadó."

Igen, mint minimum, de nyugodtan lehet többet vállalni.

Manyecska 2014.01.14. 12:25:58

@vv malac: és mi mindent lehet csinálni egy házimoziban a hátsó sorban!! semmit.

kawaii malac 2014.01.14. 12:29:20

@zsiráfffff: "I took a speed-reading course and read War and Peace in twenty minutes. It involves Russia." (W. A.)

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2014.01.14. 12:29:46

@zsiráfffff: "gyorsolvasó világbajnok vagyok, csaxólok. a mi8heztartás végett"

:)) Még j_ó, hogy a hjbanélklgyor8síró bajoki címet meghaygod másoknka.

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2014.01.14. 12:31:53

@hehehehe: @AtiSnatch: Na, pontosítok. Az elsőző kiskötsög az arra vonatkozik, aki nem olvassa el a posztot, és nem is kommentel rá, kizárólag elsőzik. Ezér Szneccnek, Kixnek, és társaiknak megbocsátunk.

elwood 2014.01.14. 12:35:14

én elmennék egy békéltető testülethez.
már csak azért is, hogy lássam milyen.

ők tudják a jogi lehetőségeket és ha neked áll a zászló meggyőzik Philip-et is.

Manyecska 2014.01.14. 12:36:29

@dr. phil. Sün‼ ツ: nem, de több házimozi is. Az egyiknél a zuram beépítette a fransziaágy /2x2 méteres méret/ köré-mögé, orvul. Azt hittem besz.rok amikor egy film nézésekor valaki felüvöltött mögötttem!:DDD:O

GluGluGlu 2014.01.14. 12:37:34

A Philips cég már eladta a szórakoztatóelektronikai üzletágát.
Egyébként meg a Philips már régóta a gagyi szinonimája. Ki olyan hülye, aki Philips terméket vesz?!

Panelproli 2014.01.14. 12:39:00

www.fogyasztovedok.hu/aruvasarlas/kotelezo_jotallas/tartos_hasznalati_cikkek_jotallasa/

Hibás teljesítés esetén a jogosult:
elsősorban - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget;
ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a kötelezett a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének a zürbűvényben meghatároztott feltételekkel nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől.

Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a jogosultnak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.

A 152/2003 (IX. 22.) Korm. rendelet mellékletében szereplő termékek:

1. Hűtőszekrény, fagyasztó, kombinált hűtőszekrény;

2. mosógép, centrifuga, szárítógép és ezek bármely kombinációja, mosogatógép, vasalógép;

3. villamos és/vagy gázenergiával működtetett sütő-, főzőberendezések és ezek kombinációja 10 000 Ft bruttó vételár felett;

4. vízmelegítők, fűtő-, légkondicionáló- és egyéb légállapot-szabályozó berendezések 10 000 Ft bruttó vételár felett;

5. porszívó, gőzzel működő tisztítógép, szőnyegtisztítógép, padlósúroló- és fényesítőgépek;

6. varrógép, kötőgép;

7. motoros kerti gépek, motoros kézi szerszámok, motoros szivattyúk 10 000 Ft bruttó vételár felett;

8. az egy éves, illetve az egy évnél hosszabb kihordási idejű gyógyászati segédeszközök és készülékek 10 000 Ft bruttó vételár felett;

9. személygépkocsi, motorkerékpár, kerékpár, babakocsi;

10. lakóautó, lakókocsi, utánfutós lakókocsi;

11. biztonsági riasztó- és jelzőberendezések 10 000 Ft bruttó vételár felett;

12. elektronikus hírközlő végberendezések (telefonok, mobiltelefonok, telefax-készülékek, több funkciós készülékek stb.) 10 000 Ft bruttó vételár felett;

13. üzenetrögzítők, kihangosító készülékek 10 000 Ft bruttó vételár felett;

14. műholdvevő és AM Micro antenna rendszerek és ezek részegységei, televíziók, projektorok, videomagnók 10 000 Ft bruttó vételár felett;

15. rádiók, autórádiók, rádiós ébresztőórák, rádió adó-vevő készülékek, amatőr rádióadók és rádióvevők, műholdas helymeghatározók 10 000 Ft bruttó vételár felett;

16. lemezjátszók, szalagos és kazettás magnók, CD-felvevők és -lejátszók, DVD-felvevők és -lejátszók, egyéni hangrendszerek és ezek tartozékai (keverőasztal, erősítő, hangszóró, hangfal), mikrofonok és fülhallgatók 10 000 Ft bruttó vételár felett;

17. fényképezőgépek, film- és hangfelvevő kamerák, videokamerák és camcorderek, film- és írásvetítők, filmnagyítók, filmelőhívó- és filmfeldolgozó készülékek, fotónyomtatók, film- és diaszkennerek 10 000 Ft bruttó vételár felett;

18. MP3 lejátszók, Pendrive készülékek, illetve az ezekhez, valamint a digitális fényképezőgépekhez használatos memóriakártyák 10 000 Ft bruttó vételár felett;

19. távcsövek, látcsövek, mikroszkópok, teleszkópok, iránytűk, tájolók 10 000 Ft bruttó vételár felett; 20. személyi számítógépek és alkatrészeik, monitorok, nyomtatók, szkennerek 10 000 Ft bruttó vételár felett;

21. számológépek, zsebszámológépek, menedzserkalkulátorok 10 000 Ft bruttó vételár felett;

22. írógépek és szövegszerkesztők 10 000 Ft bruttó vételár felett;

23. hangszerek 10 000 Ft bruttó vételár felett;

24. órák 10 000 Ft bruttó vételár felett;

25. bútorok 10 000 Ft bruttó vételár felett.

Nakiahüje JóSZI?!

AtiSnatch 2014.01.14. 12:40:38

@atpijkamo: mikor láttál a poszthoz kommentelni? :D

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2014.01.14. 12:42:36

@AtiSnatch: :))

Én kérek elnézést! Tekintsd térgytalannak a "rá"-t!

gomzol 2014.01.14. 13:34:08

A házimozirendszer egésze nem szórakoztató elektronikai tartozék vagy periféria, viszont pl. a távirányítója valószínűleg annak minősül.

(És a szavatossági idő nem egyenlő a jótállással, vagy más néven garanciával.)

vape 2014.01.14. 14:13:36

"Telefonon (lengyelben található ÜSZ) is megerősítést kértem, ahol szintén 2 évet mondtak."
Ha a lengyelben található ÜSZ megerősítette a 2 év jótállást, akkor vigye vissza a vásárlás helyére a posztoló a házimozit. Innentől a lengyel webshop küzd majd a (nagy eséllyel) lengyel márkaszervizzel a magyar vásárló kegyeiért.