Szegény Balázs. Nem lehet elégszer elmondani:

• a bankkártya bár a mi nevünkre szól, a mi számlánkhoz tartozik, mi használjuk, valójában a bank tulajdona.
• Ha aláírtuk a bankártya szolgáltatásra a szerződést, az él. Akár aktiváljuk aztán a kártyát, akár nem.
• Ez a szabályzat szerint azt jelenti, hogy _nekünk_ kell szólni a banknak akkor is, ha nem érkezik meg a PIN-kód vagy a kártya!

Éberség emberek, éberség! Sok bosszúságtól kímélhetjük meg magunkat, ha képesek vagyunk legalább átfutni a rémesen hosszú és unalmas szerződések. Ha lehet, még mielőtt aláírnánk.

Kedves Vöröspáncélos!

Még hogy a bank nem figyel az ügyfelekre! Felhívtam az ERSTE Bank 06 40 222 222-es telefonszámát, hogy ugyan, mondja már el nekem, miért vonják havonta a Kártyaőr SMS díját, ha nincsen is kártyám.

Már a válasz is meglepett, hogy van kártyám, még egy évig érvényes is (tehát két éve lett kiadva), igaz, még nincsen aktiválva. Visszakérdeztem: hogy van kártyám? Hiszen nincsen is.

Na ezt nem kellett volna.

A kisasszony tájékoztat, hogyha nincs meg a kártya, az ÁSZF (siccc) értelmében le kell tiltania, türelmet kér. Várok három percet. Jelzi, hogy mivel nincsen még aktiválva, ezért kicsit tovább tart. Mindegy, ne férjenek hozzá. Erre két perc múlva visszatér, mondja, hogy letiltotta a kártyámat. Hurrá, hiszen meg sem kaptam, bár nincs sok pénz a számlán, de azért mégis. No, nem is lesz pénz a számlán, mert a hölgy közli, hogy akkor ez a 3 perces várakozás percenként 10000 forintba került. WTF???

Mivel elhangzott, hogy nincs meg a kártya, ő letiltotta, annak meg 30.000 forint a díja. Független attól, hogy az utóbbi két év forgalma nem volt ennyi a számlának, független attól, hogy meg sem kaptam a kártyát. Fizess paraszt, valahol be kell hoznunk a devizahiteles veszteségünket. 

Mondtam neki, hogy akkor ne törölje. Mondta, visszavonhatatlan. Mondtam neki, közölhette volna, hogy ez ekkora költséggel jár. Mondta, benne van az ÁSZF-ben. A slussz poén, de sajnos nevetni nem tudok rajta, hogy a Kártyaőr SMS szolgáltatást nem tudta törölni, pedig már kártyám sincsen...

Ennyi a közölnivalóm. 

Balázs