Hát az attól függ, hogy hány órakor kérdezzük - a helyes válasz, mert lehet, hogy 285 ezerért, 10  perc múlva meg 400-ért, ha elég jó ütemben jön egy rivális licitáló. (Nesze neked nap kérdése: élelmes vagy nyerészkedő az AAA? Használt autókkal kereskedő vállalkozás, nyilván haszonra törekszik, persze, hogy nyomják lefelé az árat, amíg lehet. Másik oldalról szemlélve viszont a pofátlanul alacsony árajánlat, a lélektani és minden egyéb helyzetre való rájátszás érthetően vérnyomásnövelő hatású. Az biztos, hogy meg kell tanulnunk beleállni ilyen helyzetekbe lakatosmester nélkül is, ha nem akarjuk a világ lúzereinek érezni magunkat. Vagy tojni az egészre.)

AAA Autó, amikor a fagyi visszanyal

A mi történetünk ott kezdődik, hogy a nejem kiöregedő félben levő autóját, fiatalabbra, komfortosabbra cserélnénk. Főhősünk egy 11 éves Skoda Fabia 1.2 – sajnos légkondi és ABS nélkül – hölgy tulajdonostól, igaz rendszeresen szervizelt, de néha cseréltük, cserélnünk kellett a lökhárítókat. (Csak a teljesség kedvéért: garantált 127e km volt benne.) A kinézett autó márkakereskedése nem foglalkozott használtautó beszámítással, de a helyi nepperüket legalább oda küldte hozzánk, 275e forintot mondtak rá. Nejem makacsul azt mondta, annyiért nem adja oda szeretett autónkat. Feltettem a „nagy” használt autós oldalra este.

Vasárnap reggel már jött is a hívás, a kért 499e forintot az AAA megadná érte, vigyük ki Fótra.

Beültünk a két kocsiba (mert valamivel haza is kell jönni). A kissrác beült, elmentünk egy széééép nagy próbakörre. Megállapította, hogy nagyon jó műszaki állapotban van. (Előtte nem régen voltunk friss olaj cserén, fékbetét cserén, stb.) Szokásos procedúra: fotózkodás, beálltunk a garázsba, felemelték, alá néztek, stb. A csomagtartóban mutatta, hogy ez bizony törve volt. Ezt  én az elején el is mondtam, így is volt hirdetve: nem sérülés mentes. (persze ki lett javítva, lefényezve, stb.) Eltelt kb. 1-1½ óra, megkaptuk az ítéletet: 285e forint. Ja, és ebből levonnak még tizen ezer forint „kezelési” költséget.

Időközben felhívott egy autó karosszéria lakatos, hogy látta a hirdetést és látatlanba adna érte 400e forintot, mert a sógornője ilyen autót keres és ő kijavítaná neki, amit esetleg kell… Mondtuk tótunknak, hogy köszi mentünk, van sokkal jobb ajánlatunk az autóra. Erre azonnal az volt a válasz, hogy ne rohanjunk el, beszél a főnökével, és mennyit szeretnénk kapni az autóért?!

Nem is értettem. Mondtam neki, hogy amennyiért kitettük, de 400-at már LÁTATLANBA adtak érte. Erre kis idő után: Ne vigyem sehova az autót, azt a pénzt ők is megadják érte! Hmmm. 10 perc és 115e forinttal többet ér az autónk??? Ilyet én még nem láttam a büdös életben!

Na jó… Eléggé feszült voltam már, a gyerekeim sem bírtak már magukkal ennyi várakozás után, ha ti így, akkor én is! Felhomályosítottam a kissrácot, hogy a licitálás az arról szól, hogy többet kínálunk az autóért, mint amit előtte kínáltak érte (hangsúlyoztam: látatlanban).

Ő nem tudja, beszél a főnökével telefonon. 10 perc: 450e forint. Mivan? Hívom „lakatosunkat”, mondja találkozzunk itt és itt: megadja érte a kért 499-et látatlanban. Érted, látatlanban?! AAA-s azt mondta, adja a főnökét a telefonban, mert úgy egyszerűbb. Egyik fülemen a „lakatosunk”, másikon a tót góré. Azt mondja az AAA-s, hogy megadja a kerek 500e forintot. Mondom neki ne vicceljünk már 1 ezer forinttal 50 ezres lépcsők után... Na jó, legyen 510e. Erre a telefonban a másik oldalon belökték 515e. Hallom a csendet. Tótunk zárta: 520e. „Lakatosunk” azt mondta itt kiszáll, mert a „rokonnak” nincs több pénze.
Köszönöm, az Önöké 520e forintért, de semmi kezelési költség levonás. Ennyit kérek KP-ben!

Megalkudtunk. Lakatosunknak megköszöntem és sajnálatomat fejeztem ki irányába, de a pénz, az nekünk is pénz.

Kb. további 1½ óra várakozás után a papírok elkészültek. Átolvastuk! Egy dolog "lemaradt" a szerződésükből, hogy az autót megtekintett, kipróbált és a megismert sérüléssekkel veszik át. Az ügyintéző hölgy áthívta a kis-tótót. Ők ilyet nem szoktak írni, és eddig ilyen probléma amúgy sem volt. Akkor ne is legyen! Elmagyaráztam, ha én „minden nemű” felelősséget vállalok az autóért, fél-egy évre visszamenőlegesen akár (kötbérrel), akkor te is! Nem kéred vissza a pénzt (kamatosan, ügyviteli díjakkal megspékelve) az adásvételi szerződésük szerint, hivatkozva erre (vagy arra ami nincs a szerződésben). Duzzogva megírta kézzel ezt a kis kiegészítést, lepecsételte és aláírta, kifizették rendben kp-ben.

Másnapra az autó fent volt az oldalukon (igaz dísztárcsával) 765e-ért. Valamivel több mint egy hónap után ment el...

A konklúziót mindenki maga vonja le!

Isty

UPDATE 11.12. 14:34

Az alábbi levelet kaptuk az AAA-tól:

Az AAA Auto sajnálja a szolgáltatásaival kapcsolatosan felmerült negatív tapasztalatokat. A társaság arra törekszik, hogy jobb szolgáltatásokat nyújtson ügyfelei számára. Fontosnak tartjuk a párbeszédet ügyfeleinkkel, annak érdekében, hogy megfeleljünk elvárasaiknak.

Mivel az AAA Auto Magyarországon jelenleg egy telephellyel rendelkezik, így előfordulhat, hogy ügyfeleinknek jelentős távolságokat kell megtenniük, hogy eljussanak Fóti telephelyünkre. Megértjük ezzel kapcsolatos kellemetlenségeiket, ezért a jövőben bővíteni szeretnénk hazai telephelyeink számát.  Sajnáljuk továbbá a várakozással kapcsolatos kellemetlenségeiket is, de az eladásra kínált gépjárművek kötelező műszaki ellenőrzése, és az ez alapján meghatározott végső árajánlat kialakítása időigényes, egy hosszabb folyamat eredménye.

Az AAA Auto folyamatosan törekszik szolgáltatásai színvonalának emelésére, ezért mindenkor számít ügyfelei véleményére és javaslataira, amelyeket az info@aaaauto.hu e-mail címen vár.

AAA Auto