Az Árkádban lakó Van Graaf áruházban naiv ügyfél több kollégának is elmondhatta, hogy nem ment a lábára az univerzális méretű zokni. Ők pedig azt hajtogatták, hogy megsérült a csomagolása, és ezért nem vásárolhatja le. Végül mégis levásárolhatta a 3x 1590 forintot:

Már lassan megszoktam, hogy a szép szó (kedvesség és tisztelet) általában nem talál megértésre. Muszáj mindig felemelnünk a hangunkat, pedig szokták mondani kedvességgel többet el lehet érni...vagy nem? Divatos üzlet, márkák, szép termékek többnyire minimálbértől. Igaz nem 75,000 Ft-os inget vettem vasárnap, csupán pár zoknit 3 db-ot az 1590 Ft-os darabárból (one size méret) és 2 csomag 2-es darab számú puma zoknit (konkrét 39-42 méret). Ez így egy 10,000 Ft- "csak", de vettem itt már máskor sokszor ennél jóval többet költöttem, de ez nem fog megismétlődni...az biztos!

One size feliartú ffi zokni nem jött a lábamra hétfőn. Mérges voltam, mert szemmel nézve jónak kellett volna lennie, de a terméket ugye felpróbálni nem lehet és a terméken semmi utalás nem volt arra, hogy 30/34-es lábra jó, egy méretben gyártot termék. Ugye kibontottam mind a 3-at, ebből egy zoknit kimostam, amit felpórbáltam és vissza vittem 2 nappal később kedden a blokkal együtt. Nem a pénzt akartam visszakérni, hanem jelezni a pontatlan leírást a termékről és azt, hogy levásárolnám.

Naiv ügyfélnek akkor lett gyanús, hogy elkavarodhattak a számlái, amikor minden figyelmeztetés nélkül kikapcsolták náluk az áramot. Mint kiderült, amikor upgradelték a házban a postaládákat, megváltozott a helyük, ezért nem kapott meg 5 darab levelet.

A történet kezdetén a civil szervezet, egy egyesület tagjai beléptek hivatalos helyiségük ajtaján. Meglepve tapasztalták, hogy az áramot – minden előzetes értesítés nélkül – kikapcsolták. A helyiség sötét és fűteni sem lehet. Az egyesület elnöke (a továbbiakban az ügyfél) másnap felkereste az ELMŰ ügyfélszolgálatát, ahol azt a választ kapta, hogy decemberben nem fizettek ki két számlát. Meg is kapta ezek másolatát (8. és 9. sz. részszámla) és azokat a következő napon azonnal ki is fizették.

Mint kiderült: ha megkapták volna a számlákat, a másodikon fel kellett volna figyelni a „folyószámla egyenleg” kifejezésre. Bár ennek előjele ott nem mínusz, az ELMŰ észjárása szerint ez a kifejezés tartozást jelent. Valószínűleg sokan mások ezt nem így gondolják. Az ügyfél ugyanezen a napon levelet is írt, melyben kifogásolta, hogy sem a két számlát, sem az elmaradásukról értesítést, de még a kikapcsolásról szóló értesítést sem - sorozatban tehát öt levelet nem kaptak meg. A számlák hiánya sem tűnhetett fel, mert többször előfordult, hogy két számlát kaptak egyazon borítékban. Legutóbb a 10. és 11. sz. részszámlát.

Corvo szerencséjére lenyúlta kislánya elől a Reálban vásárolt almásrétest:

Tisztelt Reál Hungária Élelmiszer Kft!

A mai napon, azaz 2014.04.08.-án, délelőtt 9 óra környékén, reggeli vásárlás céljából tértem be a Budapesten található, Üllői út 348 szám alatti üzletükbe. A megvásárolt termékek között volt egy eredetileg az óvodás kislányomnak szánt almás rétes is. A szerencsés véletlen folytán végül mégis inkább én fogyasztottam el a péksüteményt... sajnos és csak félig. Az ominózus rétes ugyanis a következő étvágygerjesztő és egészségromboló állapotban leledzett.

Naiv ügyfél nagyon örült, hogy végre otthona biztonságában kipihenhette magát délelőtt, de ez egy nap szabadságába került. Az értesítőn megadott számon kapott egy másik számot, amit sehogysem vettek fel, úgyhogy személyesen próbálkozott volna, de feladta. Központi email nincs, regisztráció után viszont nem sikerült csatolnia nekik a panaszlevelét.

Tisztelt FŐKÉTÜSZ!

Önök hagytak egy értesítőt az ajtómon, miszerint 2014.04.04. 8-12 óra között meg fognak jelenni, és biztosítanom kell a bejutást a lakásban, ellenkező esetben jogszabályi előírások szerint értesítik a tűzvédelmi hatóságot, azaz a katasztrófavédelmi hatóságot. Tudják mit? Megelőzöm önöket, és értesítem őket én magam, úgyis ők a hatósági felügyeleti szervük. Párhuzamosan, ha már lúd, legyen kövér: értesítem a Tékozló Homárt is, hogy legyen nyoma annak, amit önök művelnek! Az utóbbi felületen így is szépen szaporodnak az önökkel kapcsolatos bejegyzések, de gondolom, ezekkel ugyanolyan mértékben törődnek, mint a lakossággal.

Karolina és József két hónapja próbál valami normális összeget kicsiholni Wizzair-járatuk 3+ órás késéséért, de eddig csak 10 euróig jutottak:

Egy Wizzair-es kalandos utat szeretnék veletek megosztani. Februárban 4 napot töltöttünk Barcelonában a férjemmel. Elsős kisfiunk felügyeletét ennyi napra sikerült megoldanunk. A visszaútra szóló jegyünk feburár 11-én az esti 20.10-es gépre szólt.

A repülőtérre érkezésünk után fél 6 környékén elfoglaltuk a beszállókapuk melletti üléseket, és várakoztunk a kapu kiírására. 8 óra környékén már bizonyossá vált számunkra, hogy a gép késni fog, a repülőtér személyzetétől semmilyen tájékoztatást nem kaptunk a várható indulásról. Telefonon internetes hozzáféréssel annyit sikerült kiderítenünk a Budapest Airport honlapjáról, hogy gépünk már Budapestről is több, mint egy órás késéssel indult. A gép beérkezését követően azonnal megkezdték a beszállítást, a gépen lévő stewardessek is ösztönözték az utasokat - nem kevesen voltunk - hogy minél gyorsabban sikerül a beszállás, annál hamarabb tudunk elindulni.

Gábor írni próbált a Lukoilnak egy százforintos ezer forintos lehúzási kísérlet miatt, de visszadobta levelét a szerver:

Rendszeresen járunk az Ecseri út 9 szám alatt Lukoil kútra tankolni. Azonban az utóbbi időben történtek miatt máshova fogunk járni.

1. Az összes kútoszlopnál folyamatos a kifolyt olaj és üzemanyag. Hétvégén szinte pocsolya volt. Elég kellemetlen, hogy órákig érezni az üzemanyag szagot amit ez ember a cipőjén behord a kocsiba.

2. A kutas próbált átveri 1000Ft-al. De mivel mindig előre kiszámolom, hogy menyi visszajárót kell kapjak, így nem sikerült neki. Amikor látta, hogy várom a többi összeget, szó nélkül ismét a kasszába nyúlt és átadta a maradék 1000Ft-ot.

Látta ezt a csúszdát? Jelentkezzen!

Keresem azon "szerencséseket", akik 2013-ban a Kartago Tourssal voltak Tunéziában a Caribbean World Mahdia nevű szállodában. Arra szeretném kérni őket, hogy írják meg, volt-e vizicsúszda, vagy sem? Én ugyanis nem találtam, itthon többek között ezt is reklamáltam, nem is válaszoltak rá. A fogyasztóvédelemnek azt hazudták, hogy van. A Társaság ma is hírdeti a nem létező csúszdát.

Írjatok, hogy többen legyünk!

Rövid időn belül a harmadik lenovós laptop elhúzódó javításáról kaptunk hírt. Amióta Magyarországon javítják, valahogy kevésbé javítódnak meg, és azt is sokkal lassabban teszik.

Tisztelt Ügyfélszolgálat, a garanciális javításra Önökhöz 2014. február 24-én futárral feladott, Lenovo G570 típusú laptopomat tegnap, 2014. április 3-án köszönettel megkaptam. Ez azt jelenti, hogy mindösszesen 39 naptári napot vett igénybe a garanciális javítás+szállítás. Csak jelezni szeretném, hogy ugyanez a gép, ugyanilyen problémával a korábbi, lengyelországi javításon szállítással együtt (!) 5 naptári napot töltött.

Biztos a távolság. Meg az áfa. Örüljé, hogy még van.

Miért van az, hogy Ausztriában 2 euro (kb. 600 ft) egy Rio Mare konzerv, itthon pedig 1229 ft (lenne, de most akcióban csak 999Ft)? Magyarország jobban teljesít?

üdv:
Gábor