A nyárnak vége, de a nyaralások kapcsán születő posztoknak még bőven nincs. Olvasónk igazán sok energiát (19 levelet!) ölt az óriási koppanásba, ami Siófokon várta. És a sztorinak  nem az a legsúlyosabb része, hogy nem volt meg a szoba. Vajon hogy gondolták a helyi erők, hogy a szállását hiába keresőnek oké azt mondani, hogy nem adok panaszkönyvet, mert nem vagy a vendégem???

Tisztelt Homár Blog olvasók !

El kell mesélnem nektek , hogy az idei nyaralásunk, amire egész évben vártunk,, hogy is alakult. 

Nyaralás megszervezése mindig az én feladatom a családban, ez most sem volt másként, kivéve annyi, hogy még egy család velünk tartott. Tehát 4 felnőtt 1 gyermek és 1 pici babával indultunk el az Alföldről Balaton irányába. Szállásunk természetesen már lefoglalva jó előre, a vezetővel 19 db emailt váltottunk. A szóban forgó létesítményt, mert sem szállodának,  sem apartmannak, sem üdülőfalunak nem nevezném, Siófoki Piknik Wellness Hotel és Üdülőfalu néven nevezik az utazás szervező oldalakon.

Természetesen a véleményeket is elolvastam a helyről, és 1-2-3 rossz véleménnyel szemben kb 10-15 kiváló véleményt olvastam. Tehát 19 db emailt váltottam a szállodában dolgozókkal, illetve mint utóbb kiderült a vezetővel, minden részletre pontosan rákérdezve. Még az autóban oda fele is váltottunk 2 db emailt, amiben megerősítették hogy várnak bennünket. 

Odaérkezve kezdődött a probléma.

A recepción vártunk 3-4 családdal egyetemben. Mindenki döhös és feszült az ott dolgozók rohangáltak mint pók a falon. A felháborodott tömeggel beszédbe elegyedve kiderült hogy, nincs meg a foglalásuk a sorban álló családoknak. Még ebben a pillanatban nyugodtan és sajnálkozva (hiszen kb 2 órával ezelőtt biztosítottak emaiben hogy várnak minket egy családi apartmanban) nyugodt voltam.

Majd mi következtünk a recepción, ahol a név bemondása után a recepciós újra szaladgálni kezdett. Mutatom neki az emailt, azt mondja, hogy nem tudja ki írta, de itt nincs ilyen névre forgalás. Majd elkísért az étteremben álló úrhoz, aki azt mondja, hogy nagyon sajnálja, de ilyen foglalás nincs, de még ilyen apartman sem létezik náluk. Mutatom neki a 19 db levelet és hangosan olvasom, majd mondja hogy ez az úr a szálloda vezetője, aki írta. Felhívta majd közölte, hogy nincs foglalás sajnálja, de az üdülőfaluba (Siófok táblán túl) van hely, menjünk ki oda.

Természetesen kértem a panasz könyvet, nem adták ki, mondván hogy nem vagyok a vendégünk. Arra hivatkozva, hogy a mai napotól élő foglalással rendelkezem, tehát vendégnek minősülök, azt a választ kaptam, hogy nem adhatja oda.  Mondtam, hogy hívom a fogyasztóvédelmet, mire ő kacagva :hogy vasárnap ?????

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Több család már ugyanezzel a felajánlásban részesült, de ők vissza jöttek mondván: az egy szemét telep. Mivel két gyermek fáradtan sírt már, mondtam, hogy nézzük meg, azzal nem veszítünk semmit. Kimentünk. Ami ott fogadott, az állat tartásra sem méltó, nem arra, hogy egy 4 csillagos szállodából kitegyenek oda embereket, ahol egy sánta hajléktalan úr a takarító, karbantartó, mindenes. A körülmények hátborzongatóak voltak.

Több család keresett már meg azóta hogy jogi útra tereli a vitát, de sajnos nekem sem időm se kedvem bíróságra járkálni, gondoltam megóvom az embereket ettől a helytől és az internet nagyságát kihasználva kiírom egy két website-ra, hogy mi az, amit várhatnak ezzel kapcsolatosan az oda látogatók. Erre minden bejegyzésemre jött vagy 5 db 5 csillagos értékelés (gondolom a szállásadótól.) Hát ezért volt annyi jó értékelés.

A többit mondják el a képek 1,2,3 amit hirdetnek 4,5,6... ami a valóság ugye nem csak szerintem áll messze egymástól.

Barbara