A "ki emlékszik a jelszavára!" kiszólások kicsit gyengítik Gábor mondanivalóját, de a túlbonyolított bürokrácia tényleg rémes. A NAV-értesítésről szóló NAV értesítés megvan? A diákhitelesek legalább tudnak arra gondolni minden egyes belépéskor, hogy a jövőt most írják.

Kedves Homár!

Csodálom, hogy még senki nem tette itt szóvá a "minden ügyintézőnk foglalt" sóhivatalok csimborasszóját a Diákhitel központ sajátosságait.

A Diákhitel központból mindenkinek csak két adat kell, hogy mennyi a tartozása és mennyi az aktuális törlesztőrészlete. Ezek persze érdektelen adatok másoknak, ha bárki megtudja, semmilyen módon nem tud visszaélni vele. Akire viszont tartozik, annak egy egyesített CIA/NASA/KGB többszintű beléptetési rendszeren kell átesnie. 

A regisztrációnál megkövetelik, hogy kell egy ékezetek nélküli felhasználónév, aztán meg egy jelszó, de mivel ennyire fontos dolgokról van szó, nem akármilyen, hanem legalább 6 karakter, kell benne lennie 2 nagybetűnek, és 2 számnak is. Itt már elbukott az a  remény, hogy az ilyen sóhivataloknál általánosan használt, bejáratott, megjegyezhető, szokásos jelszavunkat használjuk.

Ha egy üzenetet akar eljuttatni hozzánk a Diákhitel központ(ami az esetek 99%-ában érdektelen tömegüzenet, vagy valami elavult info), azt a következőképpen jut el hozzánk:

Kapok egy emailt, hogy a Diákhitel központ üzenetet küldött.(ennyi, nincs benne maga az üzenet, semmi), akkor megpróbálok belépni a Diákhitel direkt oldalán. Ez úgy történik, hogy beírom a felhasználónevem, ha emlékszem rá. Ekkor jön a 6 karakterből álló, 2 nagybetűt és 2 számjegyet tartalmazó kód, amiről persze fogalmam sincs már. Ha felírtam valahova, és azt meg is találom valahol (abba a pokolba ne menjünk most bele, ha nem és új jelszó kéne), beírom a jelszót és belé......   nem, nem léphetek még be. Ekkor még egy ún. ellenőrző kódot kér a rendszer, amit mindig egyedileg generál és emailben küld el. Átmegyek megint az email fiókomba, kimásolom a kriksz-kraksz ellenőrző kódot, beillesztem a Diákhitel oldalon.

Most végre belépek. Ott szerepel a két infó, hogy mennyivel tartozom és mennyi a törlesztőm, meg az, hogy új üzenetet kaptam. Rákattintok, de semmi. Kiderül, hogy az csak arról tájékoztat, hogy üzenetet kaptam, az üzenet olvasásához máshova kell kattintani. Ott van a felső sorban egy boríték jel, oda kattintok, de az sem az. Aztán kiderül, hogy az értesítések menüpontra kell kattintani. Ott az van, hogy vár egy új üzenet a Diákhitel központtól. Rákattintok és elolv.....nem, nem tudom elolvasni, mert nincs ott, van egy PDF csatolmány, az rejti az üzenetet. De ezt nem lehet csak úgy megnyitni, le kell tölteni és azután lehet végre megnyitni. Ilyenkor persze kiderül, hogy valami érdektelen tömeglevél miatt ment ez a harc.

Amikor egyszer elértem őket telefonon, megkérdeztem, hogy miért kell ezt így. Erre a hölgy hirtelen haragra gerjedt (biztos nem én voltam az első aki kérdezte) és azt rikoltozta, hogy hát a biztonság, a biztonság!! Mondtam neki, hogy még banki műveletekhez sem kell ennyi hülyeség, akkor meg miért szívatnak ezzel a teljesen használhatatlan oldallal és rendszerrel, ami mások számára csak két érdektelen adatot tartalmaz, ami tőlem lehet akár nyilvános is. Nem értette meg.

Szerintem a pokolban, a diákhiteleseknek fenntartott bugyor kapujára valami  ilyesmi lehet kiírva: "Ki itt belépsz, adj meg még egy ellenőrző kódot, amit megnyithatatlan, csak letölthető csatolmányként küldünk, aminek letöltéséhez az általunk generált kód szükséges, amit egy újabb regisztráció után kap, aminél egy 6*6 jegyű, 2 számot, 2 nagybetűt és 3 koreai karaktert kell tartalmaznia  a jelszónak." 

Üdv,

Gábor