Hát a spanyol inkvizíció mellett szerintem erre sem nagyon számított senki! A kínálata tekintetében extra igényes, megjelenésében pedig végletesen letisztult My Little Melbourne sztárkávézó egy felkiáltójelhalommal, beragadt caps lockkal, sőt, minden írásbeli modorosságok csimborasszójával, a Mondaton Belüli Nagy Kezdőbetűk büntető alkalmazásával súlyosbított levélben oktatja ki a vendégét, csak azért, mert megírta, hogy picit csalódott a hidegen megkapott kávéja miatt.
Kedves Homár!
Többszöri látogatás után kb. 2 hete ismét felkerestem a My Little Melbourne-t. Az ott rendelt flat white azonban jóindulattal is csak langyos volt, és valószínűleg a hőmérsékletének köszönhetően nem túl finom. Gondoltam, mivel ez bárhol megeshet, privát üzenetben jelzem nekik jófejségből és nem írom fel rögtön a Tripadvisorra. A kapott válasz azonban annyira megdöbbentett, hogy nyilvánosságra szeretném hozni.
Sziasztok, gondolkodtam rajta, hogy elmondjam-e, de végül csak nem tudom magamban tartani. Előrebocsátom, hogy többször jártam nálatok a múltban. Kitartóan keressük a legjobb flat white-ot és a tavalyi tapasztalatok alapján bizony jó esélyekkel pályáztatok az egyik legjobb flat white címre. Az USA-ba emigrált barátnőmmel aztán, aki kb. 2 hete egy rövid időre hazajött, beültünk újra hozzátok, azzal a felkiáltással, hogy ismerem a helyet és ilyen meg olyan jó...
Személy szerint laktózérzékeny vagyok, ezért laktózmentesen kértem a flat white-ot. Az egy dolog, hogy sokára érkezett meg, de langyos (majdnem hideg!) volt és enyhén szólva nem finom. nem tudom, hogy csak a hőmérséklete miatt, de kimondottan nem ízlett. Szerintem 900 Ft-ért egy kávénak minimum melgnek kellene lennie. Meg ha independent kávézó, akkor még jónak is... előtte pár nappal a Costában ittam ilyen kávét. Az ár ugyanannyi (880 Ft), viszont cserébe jó volt és legalább meleg. Bár tendenciára ebből nem következtetnék, sajnálom, hogy Magyarországon majdnem minden, ami jó vagy annak tűnik, elromlik egyszer...
Üdv.,
KrisztaKedves Kriszta!
Semmi sem romlott el Nálunk!!! A Te ízléseddel lehet a baj! Nem mennénk itt és most bele szakmai részletekbe!!! Az jó, hogyha úgy érezted, hogy nem tartod Magadba ami bánt, tartsd is meg ezt a "jó" szokásodat! Egy-két jó tanácsot azért fogadj el Tőlünk! Ne általánosíts!!! Ne hasonlíts Minket a Costához ( egy Multihoz )! Ha valamivel elégedetlen vagy, azt Mindig, hangsúlyozzuk MINDIG, a helyszínen orvosoltasd!!! Szívesen megvitathatjuk személyesen is a "dolgot", ihatunk közösen egy kávét, nézzük meg, hogy tényleg "majdnem hideg" vagy sem! Ok? Mikor találkozhatunk???? Állunk elébe!!! Mikor jössz be Hozzánk??? Természetesen azt is megértjük, ha más az ízlésed, de ne Minket okolj ezért!!! NE BENNÜNK KERESD A HIBÁT!
További Szép Estét Kívánva, Maradunk Tisztelettel:
MLMCMegvan a válasz: többet nem megyek! Azért mert nem szóltam a helyszínen és nem akartam elbaszni a találkozónkat a barátnőmmel, attól még meg tudom állapítani egy kávéról, hogy meleg-e. De ahogy mondani szokták, a legjobb védekezés a támadás! További sok sikert ehhez az üzletpolitikához!
Itt csak Maga támad, kedves Kriszta! Ezek szerint már az a "bizonyos" Gyógyszere is elgurult! Sajnáljuk! Tudja? No Worries!
Hamarosan a Tripadvisorra is kiteszem az értékelésemet.
Üdvözlettel:
Kriszta
UPDATE márc. 20. 8:16
A posztot megjelenése után azonnal elküldtük a My little Melbourne-nek, akiktől 2 nappal később az alábbi üzenetet kaptuk:
Sajnálattal tapasztaljuk, hogy egy - bármelyik fél részéről is - hibásan "értelmezett" flat white milyen indulatokat képes fakasztani.
Részünkről továbbra is a minőségre és vendégeink maximális kiszolgálására törekszünk.
A szóban forgó esetből a szükséges tanulságot levonva a jövőben is arra biztatjuk vendégeinket, hogy ne habozzanak azonnali visszajelzést adni baristáinknak, amikor minőségi problémát tapasztalnak és kollégáink azt ott, a helyszínen ’orvosolni’ is fogják majd!
Köszönettel:
My Little Melbourne csapata
The Crazy One 2016.03.16. 09:20:06
Leadfoot 2016.03.16. 09:22:40
Antalbaba 2016.03.16. 09:31:46
2. Aki EZT a válaszlevelet?!??!!??? olvassa az már úgysem teszi be a lábát egy ILYEN helyre, tartsák meg a hideg/langyos/meleg... akármilyüket:-(
Dikusz 2016.03.16. 09:33:40
atpijkamo100 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.03.16. 09:46:17
amindenes.blog.hu 2016.03.16. 10:05:42
230e 2016.03.16. 10:06:33
amindenes.blog.hu 2016.03.16. 10:14:41
buksikutya 2016.03.16. 10:19:26
Pisti 90 2016.03.16. 10:20:57
Semmitnemérszakitiltással · http://kilatas.great-site.net 2016.03.16. 10:27:25
Ha hidegen kapod meg, akkor azt ott helyben vissza lehet zavarni, hogy akkor meg lehet próbálni még egyszer kihozni melegen.
A cég által megütött hangnem viszont nevetséges, tipikus magyar üzletvezető, aki azt hiszi, ő a király, mert van egy trendinek látszanii akaró kávézója.
2016.03.16. 10:30:50
2016.03.16. 10:32:54
Simán kifizetnék egyszer-egyszer egy ezrest Pesten valami különleges sörért. Gondolom a kávésok is így vannak ugyanezzel.
Zirowe 2016.03.16. 10:41:10
Mindezek ellenére eléggé gáz a hely reakciója, vajon hány éves lehetett az, aki írta?
2016.03.16. 10:43:57
A bunkóság nem életkor függő.
KaTe 2016.03.16. 10:48:22
Honeyy 2016.03.16. 10:49:15
Leone_510 2016.03.16. 10:50:27
Helyben kellett volna rendezni, a cég válasza szóra sem érdemes, soha nem megyek ide.
zserzsenne 2016.03.16. 11:02:06
Egyébként azok az új hullámos kávézók, ahol voltam, még nem gurítottak akkorát, mint a haverom az otthoni Gaggia gépével :) Persze jó, hogy aeropress meg hasonló különlegességeket ki lehet próbálni.
Komojtalan 2016.03.16. 11:12:50
joska61 2016.03.16. 11:30:11
legpestibb 2016.03.16. 11:36:57
tejfölbiztosítás 2016.03.16. 11:37:25
@Leone_510: a posztolók is morfogenetikáznak, ha megfigyel. Lyük. Várlak szemtöllszembe, ok, ok, SzÉNAPOTHÖLGYEM agysemmi, manírpanelek 100%-léklék-on.
2016.03.16. 11:39:21
Na de megválaszolta. Szimpla képmutatás. Ott helyben jó képet vágott hozzá a nője előtt.
Az ilyen kávézóknak a közönsége is olyan, persze nem akarok nagyon belemenni a posztoló fikázásába, mert itt kizárólag a kávézós a köcsög.
MacskaÖsszeZavaróKft 2016.03.16. 11:40:44
2016.03.16. 11:41:44
"Xeretném elujságolni, hogy nem csak kÁvésznobok léteznek, hanem tényleges értők és élvezők is. "
Ez így van, de mint minden hasonló gasztro közegben, ők vannak sokkal kevesebben, a többi csak elhiteti magával is, hogy nem sznob, hanem értő.
tejfölbiztosítás 2016.03.16. 12:16:24
2016.03.16. 12:16:44
de akkor is a vevőnek van igaza mindig.... vagy mi
FDToth 2016.03.16. 12:17:19
atpijkamo100 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.03.16. 12:19:03
:))
atpijkamo100 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.03.16. 12:23:19
tejfölbiztosítás 2016.03.16. 12:25:38
@FDToth: mert?
Hátrányos helyzetű kaviár 2016.03.16. 12:42:04
Tényleg nem ártott volna szólni helyben, hogy langyos a kávé, de ez most már mindegy. A kávézó teljesen lehúzta magát a saját budiján ezzel a válasszal, bár alap, hgy olyan helyre nem megyünk be Budapesten, ahol csak angolul "tudnak", pedig magyarok. Mert az egy turistacsapda, ahol nem a vendég megtartása a cél, mivel akkor sem lesz törzsvendég jó eséllyel, ha tényleg mndennnel elégedett. Így antiszociális seggfejeket alkalmaznak többnyire, akiket máshol agyonvernének a modoruk miatt.
Ja, a Trip-en a válaszlevelet is közölje a posztoló, egy fordítással egyetemben.
-creeper- 2016.03.16. 12:46:25
Hátrányos helyzetű kaviár 2016.03.16. 13:07:52
The Crazy One 2016.03.16. 13:13:14
Dikusz 2016.03.16. 13:24:26
atpijkamo100 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.03.16. 13:38:52
atpijkamo100 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.03.16. 13:47:32
Kérdezte angolul a sztyuárdesz, hogy fekete- vagy fehér kávét kérek. Néztem nagyot, hogy mér néz ez engem hülyének, miért innék fehér kávét, kértem hát feketét, tejjel. Persze hülyének nézett.
Vadászgörény 2016.03.16. 13:49:56
atpijkamo100 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.03.16. 13:51:35
Igen, barlangban laktunk, és pattintott kővel nyúztuk a medvét.
Jemi 2016.03.16. 13:53:05
Hátrányos helyzetű kaviár 2016.03.16. 13:58:14
Hátrányos helyzetű kaviár 2016.03.16. 14:01:10
tejfölbiztosítás 2016.03.16. 14:10:24
@Hátrányos helyzetű kaviár: szarral bekent évek.
Meister · https://www.facebook.com/Meister1977 2016.03.16. 14:36:01
Épp ezért, egy igazi vendéglátós elnézést kért volna, és felkínál egy ajándék kávét kárpótlásul.
*: további költségek: belvárosban horror bérleti díj, áramszámla, online pénztárgép díja, Artisjus 100.000 ft-ot kér csak zért hogy szóljon a rádió a helyen, stb... Ha érdekel, hogy egy vendéglátósnak miket kell kitermelnie, szívesen mesélek. (De nem, nem azért, hogy a védjem a mundér becsületét, csak tényleg mint érdekesség. :-) )
Vágyak Világa · http://www.vagyakvilag.info 2016.03.16. 14:37:59
Meister · https://www.facebook.com/Meister1977 2016.03.16. 14:40:32
Mert a kávéfőzőnek kell 15 perc, hogy meleg legyen benne a víz, már gőzölni is tud ilyenkor, de annak legalább 40-60 perc kell, hogy teljesen átmelegedjen, hogy a tetején a csészetartón lévő csészék, és a főzőfej is forró legyen. Ha ezek nem melegednek át, akkor a kávé és a tejhab is kihűl a nem előmelegített csészében mire kiviszi a pultos.
Egysimaegyfordított 2016.03.16. 14:41:06
Drago Brutic1 2016.03.16. 15:03:12
sáros_tehén 2016.03.16. 15:07:39
atpijkamo100 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.03.16. 15:23:44
tejgőzkávé
pöttyös kávé
bársonyoskávé
tejhabfoltos kávé
presszó kávé gőzölt tejjel
lapos fehér
www.szomagyarito.hu/szocikk.php?id=156
gabors 2016.03.16. 16:06:37
Meister · https://www.facebook.com/Meister1977 2016.03.16. 16:07:25
MrZed001 2016.03.16. 16:17:43
A Starbucks is max középszerű, vagy még az se. Az is megvolt 3 országban 1-1 alkalommal kipróbálva (hátha csak a magyar sz.r, de nem)
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2016.03.16. 16:27:57
itten a tanyán nem dívnak ilyen úri huncutságok, pedig nállunk is lehet kérni négyféle kávét is:
-feketekávé
-feketekávé cukorral
-feketekávé tejjel
-feketekávé tejjel és cukorral
atpijkamo100 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.03.16. 16:48:29
@MrZed001: "megérne egy asztalborogatást"
Azt elszalasztotta a poszter. A lépcsőházban jutott csak eszébe a panaszkodás.
Firestarter.18 · http://firestarter-18.blog.hu/ 2016.03.16. 16:55:11
Egysimaegyfordított 2016.03.16. 17:02:54
Megmutatta az igazi magyar virtust. Lapít, sunyít..utána meg beírogat.
MrZed001 2016.03.16. 17:11:00
Nem az a gáz, hogy ha szar a kávé meg hideg (istenem, megesik), hanem ahogy válaszolt neki az a tajp.raszt.
Én se megyek oda panaszkodni (jajj de rühellem az olyat aki mindenért megy oda rögtön és nyomatja a denemtecciket). Nem az én stílusom.
Igen is a posztoló megoldását tartom civilizáltnak, nem nyilvános fórumon járatta le őket, privát üzenetben szólt, hogy van egy kis probléma.
Ha erre valaki akkora dákó raj, hogy ilyen felháborodott támadó választ ír, az meg is érdemli a negatív reklámot.
És nem, nem kellett volna a kávézósnak ingyen kávét felajánlani vagy hasonló. Elég lett volna ha annyit ír, hogy ELNÉZÉST KÉREK, valószínűleg ez és ez lehetett a gond, legközelebb oda fogunk figyelni hogy kiváló kávét tudjunk felszolgálni.
Magyarán egy értelmes ember megérti a kritika miértjét, kitalálja az okát és orvosolni tudja.
Egy IQLite fallosz meg hőbörög.
Amúgy a szavazz a pénztárcáddal híve vagyok, az ilyet messzire kerülöm. Nem belőlem fog megélni, az tuti.
RosszQtya · http://indafoto.hu/rosszqtya 2016.03.16. 17:17:12
csak kibújt! :o)
atpijkamo100 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.03.16. 17:19:16
Igen, erre írtam, hogy megtalálta a zsák a foltját.
"Én se megyek oda panaszkodni"
Akkor utólag se tedd. Ott helyben ha panaszkodsz, elviszik a hideg kávét, hoznak helyette egy tűzforrót. Utólag mit tud tenni?
"orvosolni tudja."
Utólag nem tudja orvosolni. Ott helyben leteremti a főnök azt, aki elcseszte a kávét, utólag nem tudja kideríteni, ki hibázott, ha hibázott egyáltalán valaki.
Ha szar a kávé otthagyom. Vagy szólok, vagy nem, de nem utólag jut eszembe.
"szavazz a pénztárcáddal híve vagyok"
Én is, de megadom nekik a lehetőséget, hogy javítsanak, nem titkolózom.
atpijkamo100 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.03.16. 17:48:02
MrZed001 2016.03.16. 17:50:23
"megtalálta a zsák a foltját."
Én meg erre írtam, hogy a posztoló nem az véleményem szerint, sőt maxi korrekt.
Tehát egy normális ember futott bele egy bunkóba.
"Akkor utólag se tedd. Ott helyben ha panaszkodsz, elviszik a hideg kávét, hoznak helyette egy tűzforrót. Utólag mit tud tenni?"
Tudod, ha azt akarnám, hogy elvigye és adjon egy másikat (ami jobb esetbe csak beleköpött) akkor ja, ott panaszkodnék ... DE NEM teszem én se.
Utólag mit tud tenni? Szerinted aki ért hozzá, ezt csinálja, az nem tudja a panasz első sora (vagy egy kérdés) után megmondani, hogy mi lett elQrva avval a kávéval?
Ha nem, akkor ugyebár egy senki szakbarbár, annyit is ér mint a felmosórongya.
Ha igen, akkor meg tud tenni ellene (szervezés kérdése, vagy ami kell).
Úgy mellesleg könnyű párhuzamokat vonni. Ha felhívod a rendszergizdát, hogy hangosan riceg valami a gépedben, és erre nem egyből vágja rá, hogy ok vszínű egy venti lett csapágyas, akkor az is csak egy béna kezdő.
És miért kellene kezdőkkel bajlódni, amikor vannak vérprofik is ?!??
A fodrászom 5 (vagy több, már nem számoltam egy idő után az érmeket) országos 2. helyezett volt (amíg el nem hagyta az országot).
Az autószerelőm már vagy 3-4x-es típus világbajnok lett (azaz a világon a legjobb szerelője a márkának). Őket megfizetem. Sőt, nekik boldogan adok a borravalón felül is borravalót.
A szakbarbárok meg tőlem éhen is pusztulhatnak.
"megadom nekik a lehetőséget, hogy javítsanak, nem titkolózom"
Akkor most képzeld el ez alapján a válasz alapján, hogy egy ilyen tájbunkó raj kiscsákó ott helyben hogy fogadta volna a panaszod. Hááát, kösz, nekem nem kell se a színház, se az ingyencirkusz. Hep A-C meg még úgy se. A vérnyomásom is inkább egy kellemes habos kávéval nyomnám fel, nem a fenyegetőzésével.
Továbbra is a posztoló tetteit én maximálisan kulturáltnak és tisztelettudónak tartom.
atpijkamo100 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.03.16. 18:17:45
Különbözik a véleményünk. Nem kötelező szólni. De ha ott kussol, szépen elfogyasztja a hideg és szar kávét, legalábbis azt, amit ő annak tart, nem elegáns utólag problémázni, amikor nem tudja a vendéglátós a helyzetet megvizsgálni, és rajta esetleg javítani.
"egy ilyen tájbunkó raj kiscsákó ott helyben hogy fogadta volna a panaszod"
Ha felvállalom a panaszkodást, nem ijedek meg egy paraszttól. Sőt, ha lemegy kutyába, azt is meg fogja bánni, mert és is le tudok.
5 éves voltam, és az Állatkert előtt a léggömbömet egy huligán a cigijével szándékosan kidurantotta. Az én édes jó szerető édesanyám, akit kenyérre lehetett kenni, úgy lekapta a huligánt a tíz körméről, hogy az megszégyenülten kullogott el. Eltáttottam a számat.
De ha nyuszi vagy, nem baj, nem lehet mindenki oroszlán. Nem panaszkodsz és nem mész többet oda. Nincs ezzel probléma.
A Nagycsarnokban vettem csirkét, másnapra bebüdösödött a hűtőben, ment a kukába. Következő héten szóltam nekik. Mondták, hogy miért nem hoztam vissza. visszavették volna. Mondtam, hogy nem kellett vona hozni, egy hét alatt az már a saját lábán mászott volna. Mindegy, ennyiben maradtunk, én szóltam, és többet ott nem vásárolok.
ööö,izé 2016.03.16. 18:33:57
Vagy a tulaj 13 éves gyereke írta, vagy egy pszichésen terhelt alkalmazott.
MrZed001 2016.03.16. 18:34:25
" nem elegáns utólag problémázni, amikor nem tudja a vendéglátós a helyzetet megvizsgálni, és rajta esetleg javítani."
Látod, itt kezdődik a probléma. Mi a fuxért akarná a vendéglátós "megvizsgálni" amit adott ? Nem ő adta? Meg van nála egy komplett CSI labor vagy mi ?
Ha azt mondom, hogy ennek fekália íze van, szerinted belekortyol ő is ? Vagy hogy akarja "megvizsgálni" ott helyben, hogy tényleg megalapozott-e a panaszom ? Hát sehogy. Vagy elhiszi a vevőnek, vagy leáll hepciáskodni (és elég nagy számban ilyen tájbunkók).
A posztoló külön plusz pontot érdemel, hogy nem nyilvános csatornán írta le neki a problémáját, hanem privátba. És ez a másik, ami ismét a kávés ellen szól, hogy a posztoló nem akarta lejáratni, nyilvánosan megszégyeníteni a kávést, jelezte hogy volt egy probléma (még majdhogynem ő kér elnézést első bekezdésen át érte).
Nem kér másik kávét, nem kér kártérítést, nem kér a probléma feltárásáért jutalmat meg semmi. Talán max legközelebb egy jó kávét. Akkor ugyan miért nem hitte el a kávés, hogy bakker, ezt bizony ők Qrták el ?
"Ha felvállalom a panaszkodást, nem ijedek meg egy paraszttól. Sőt, ha lemegy kutyába, azt is meg fogja bánni, mert és is le tudok."
Én nem vagyok hajlandó. Igen bölcs mesterem megtanított rá, hogy ne süllyedj le az ő szintjükre, mert esélyed sincs. Te 5 percet töltesz azon a szinten, ők az életüket, így nem jöhetsz ki belőle győztesen. De ha mégis, az is olyan érzés, mintha a rokiolimpián nyernél futásba. Keserédes győzelem.
"Mindegy, ennyiben maradtunk, én szóltam, és többet ott nem vásárolok. "
Látod, látod, hát nem pont ezt mondom én is ?
vizsla_barat 2016.03.16. 18:44:24
atpijkamo100 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.03.16. 18:52:10
Pfff... nem ismerem a helyet, nem tudom, ki ott a főnök, hányan dolgoznak, milyen beosztásban...
Mondjuk, ha vendéglátós lennék, megvizsgálnám. Sajnos nem nagyon értek hozzá. talán beledugnám az ujjamat, milyen meleg/hideg, kiskanállal megnézném, van-e benne egérkaki, milyan a színe, állaga, nemtom. Ph. mérő? Mindenesetre meg kell neki adni a lehetőséget.
"szerinted belekortyol ő is ?"
Nemtom. Lehet. A cukorbajt régen a betegek vizeletének ízéből állapította meg az orvos.
"a kávés ellen szól, hogy a posztoló nem akarta lejáratni"
Ez nem szól a kávés ellen, legfeljebb a poszter mellett.
"Akkor ugyan miért nem hitte el a kávés"
Én az ilyen pszichopatáknak nem ismerem az észjárását.
"pont ezt mondom én is ?"
Nem, a két helyzet egészen más, éppen ezért mondtam példának. Nem utazom fél órát, hogy azon melegében az orruk alá dugjam a büdös húst. Poszternek megvolt a lehetősége szólni, nem élt vele.
"ne süllyedj le az ő szintjükre, mert esélyed sincs."
Mondom, nincs azzal baj, ha félsz a kávéstól, nem kötelező minden konfliktust felvállalni. Csak ha helyben nem mersz szólni, később ne bátorkodj.
Merylla 2016.03.16. 18:57:28
atpijkamo100 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.03.16. 19:01:25
Például főznék egy tuti jó kávét, és megkóstoltatnám vele. Ha izlik neki, akkor a kávéval volt a baj, ha nem, akkor a vendéggel.
CID. 2016.03.16. 19:42:15
neet 2016.03.16. 20:45:44
neet 2016.03.16. 20:47:32
neet 2016.03.16. 20:49:53
2016.03.16. 20:59:24
Teljesen korrekt utólag panaszkodni. A vendéglátós figyelembe veheti ezt a véleményt, hogy jobb legyen, javítson ha ők hibáztak.
tejfölbiztosítás 2016.03.16. 21:01:57
@atpijkamo100: hehe, håt ezzel meg hány 100 év múlva (se) jutnának dűlőre szerinted? Egyik behozná az "ízlésről vitatkozni uram/hőőlgyem?"-et, mer' hallotta valaholbár nem érti, de vitában aduász jelleggel bír. Épp emiatt nehéz az ilyen és kell tárcsázni az ízlésrendőrt, a kerékfúvót, a présgépkezelőt, a bártendert, majd ők közösen kinyilatkoztatják mi is a jó.
@vizsla_barat: manuál-beleavatkozni az otomatikába, normális?
@ööö,izé: mondomén, hogy nem ismeritek e fajt. Véktelenül xomorru, de tényleg felnőtt produkál ilyet.
az első döccenőig rendben is van minden, de ha minima eltérés is keletkezik a betanított rutinfeladat útvonaljátøl, hát jaj annak, aki ott van. Nem tudják kezelni, nincs meg rá se a mintájuk, sem a érzelmi inteligensziójuk.
@Meister: hallja, uram, egy fontos adalékot gépelt be ma. 100 ezer azokért a szarokért? Ennyiért már válogatott undeerground- és jazzválogatás járna, közülösömalássan. Külföldben abbaja kávézóba tértünk be, ahol dnb szólt ésbizony nem csak a hanghullám volt igényes. A dógok együtt járnak.
tejfölbiztosítás 2016.03.16. 21:06:05
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2016.03.16. 21:35:53
Komojtalan 2016.03.16. 22:16:07
psmith 2016.03.16. 22:45:19
Szakmai? Az a majd' 300, inkább 192.
atpijkamo100 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.03.16. 22:50:07
Dehogy kergült meg! Mindig is kerge volt.
atpijkamo100 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.03.16. 22:53:26
Utólag honnan tudja, hogy hibáztak-e, vagy akármit adtak volna, hideg és szarízű lett volna a Kedves Vendég szerint?
Freddy a Krüger 2016.03.17. 00:45:00
2016.03.17. 07:57:12
Ha igaza van a vendégnek, akkor nem valószínű, hogy egyedi eset lenne. Ha nem, akkor viszont a panasz is ritka.
Igenis örülni kéne az utólagos visszajelzéseknek, még ha nem is tudja a tulaj, hogy mennyira van igaza a vendégnek.
Hátrányos helyzetű kaviár 2016.03.17. 08:50:56
A poszter is így lehetett vele, nem akarta elrontani a találkozást a barátnőjével egy szájkaratéval. Viszont attól még véleménye volt, és ezt jelezte, privátban. Nem, nam facebookon, nem a hely vendégkönyvében (már ha van neki olyanja), hanem privát üzenetben, normális hangnemben. Amire kap egy tajtparaszt, bunkó választ.
És te a poszter kapcsán értetlenkedsz, meg adod itt a hülyét.
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2016.03.17. 09:01:14
2016.03.17. 09:43:59
De tényleg, ott helyben kisnyuszi volt szólni, hogy hideg a kávé ? Semmilyen kávét nem innék hidegen. Honnan van az emberekben ilyen sutaság, hogy nem emberileg rendezik a problémákat.
Levelet ír. Éééééééééééédesistenem.
joska61 2016.03.17. 10:09:35
errrrrrrrrr 2016.03.17. 12:25:15
igaz ez a vilniusi üzletükben volt még a nyócvanas évek idusán
Firestarter.18 · http://firestarter-18.blog.hu/ 2016.03.17. 12:27:21
Firestarter.18 · http://firestarter-18.blog.hu/ 2016.03.17. 12:30:27
Kékharis 2016.03.17. 12:33:30
halaloszto 2016.03.17. 12:45:17
Vajk
Firestarter.18 · http://firestarter-18.blog.hu/ 2016.03.17. 12:50:20
Advanced Flight 2016.03.17. 12:54:22
Most már mindent értek XD
2016.03.17. 12:55:03
Advanced Flight 2016.03.17. 12:59:06
Advanced Flight 2016.03.17. 13:00:59
Kidurrantották a léggömbjét, az a baja XD
atpijkamo100 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.03.17. 13:15:11
atpijkamo100 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.03.17. 13:16:50
A nagy arc. Az. Annak a kialakítása meg legjobban... pedig az nem is feltétlen szerepel a specifikációban...
Bobby Newmark 2016.03.17. 13:32:57
báró Csekonics 2016.03.17. 13:37:44
Kedves tulajok:
Ügyfél vette a fáradságot és:
1. kifizette a langyos mosogatólevet amit kávé gyanánt adtatok.
2. Privát üzenetben jelezte hogy valami nem klappol, ellenőrizzétek amit ilyenkor kell.
Erre kap egy ilyen felkiáltó és kérdőjelekkel teletűzdelt kb. 'menj a sunyiba' kategóriájú választ? (A nyelvtani hibákat most lépjük át nagyvonalúan).
Hadd segítsek: ilyenkor illik szépen megköszönni az észrevételt, esetleg ha NAGYON megbántva érzed magad ÉS tényleg nem szólt még senki ilyesmiről, akkor ezt a tényt zárójelben jelezni, de mindenképp felajánlani valami apróságot (pl. legközelebb egy ajándék kávé / süti stb.) ami _visszaviszi_ az ügyfelet hogy egyáltalán legyen alkalmatok bizonyítani...
MrZed001 2016.03.17. 13:38:12
Egyszer eljátszottuk a Starbucksben ami a Legó moziban volt.
Mikor odaadták a röhejesen drága (és még béna is) kávéjukat, majd mondta az árát, az 5000-es mellé kapott még egy igen vidám SZUPER-t is :D
Advanced Flight 2016.03.17. 13:44:09
vNHM 2016.03.17. 14:17:42
GQ 2016.03.17. 15:52:40
- 5 kanállal, de ne keverd fel, nem szeretem, ha túl édes
:))))
neet 2016.03.17. 16:27:50
Parajpuding 2016.03.17. 16:39:11
Tudjátok bunkókáim, úgy nem írunk alá, hogy MLMC. Másrészt meg kellene tanulni - ha már fingotok nincs a vendéglátás szakmáról -, hogy a vendégnek mindig igaza van. Harmadrészt annyira tényleg ennyire sötétek vagytok, hogy azt hiszitek, most jól megmondtátok és igazatok van?
Remélem sok ember felfigyel rá, hogy a My Little Melbourne nem sztárkávézó, hanem szarkávézó. Emberileg kétségtelenül.
Hátrányos helyzetű kaviár 2016.03.17. 17:13:15
Szóval, tök mindegy, hogy a vendég miért nem szólt helyben. Ilyen stílusban a kedves édesanyjával kommunikáljon, aki egy antiszociális bránert nevelt belőle.
Hátrányos helyzetű kaviár 2016.03.17. 17:16:29
Hátrányos helyzetű kaviár 2016.03.17. 17:19:17
Steerio 2016.03.17. 17:28:52
Steerio 2016.03.17. 17:30:33
Firestarter.18 · http://firestarter-18.blog.hu/ 2016.03.17. 18:07:43
Firestarter.18 · http://firestarter-18.blog.hu/ 2016.03.17. 18:11:19
230e 2016.03.17. 18:28:55
Hátrányos helyzetű kaviár 2016.03.17. 18:46:32
Hátrányos helyzetű kaviár 2016.03.17. 18:49:58
PabY 2016.03.17. 19:51:17
djangyu 2016.03.17. 20:03:32
atpijkamo100 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.03.17. 20:06:51
Habostejes kávé fütyi.
Firestarter.18 · http://firestarter-18.blog.hu/ 2016.03.17. 20:41:31
Hátrányos helyzetű kaviár 2016.03.17. 21:06:50
KovacsZ67 2016.03.17. 22:50:22
A magyar barista elit néhány prominens képviselőjének a gőgje is felismerhető ebben a sztoriban. "Ja, Te nem érzed ebben a kávéban, hogy milyen gyümölcsös? Ja, Neked ez ecet savanyú? Ja ez neked hideg?" Akkor veled van a gond valóban! Mit tudsz Te a kávéról egyáltalán? Én csak a pénzemért olyan italt akarok kapni amit, amiért máskor is szívesen visszajövök és pénzt költök megint.
Veled van a gond, valóban. Ami jó, hogy Te legalább tanulhatsz ebből. Rossz helyet választottál. A My Little Melbourne-nön kívül rengeteg sok kávézó van, ahol komolyan veszik az elvárásaid. Azért mert ők nem csak a mának élnek, hanem, a vevőknek.
KCicó 2016.03.18. 03:40:43
FikkFakk 2016.03.18. 04:50:28
Tovabba kernem a bunkot a feher cabrio saabbal, hogy ne veszvillogjon a kavezo elott minden alkalommal, amikor heti 1x arra jarok, hanem parkoljon le rendesen.
CoffeeCoffeeCoffee123 2016.03.18. 06:12:08
Hm, a Costa összehasonlításra nem alkalmas mert szerinted egy multi?
Azt a mindenit, ez mit jelent?
Mitől lenne a magyar Costa ebben a szövegkörnyezetben egy szitokszóval egyenértékű "multi"? Tudod, hogy ezzel a multi szóval hány munkatársam mennyi munkáját negligáltad anélkül, hogy tudnád mi kell ahhoz, hogy mitől lehet a minőséget biztosítani több kávézóban?
A Costa azért jó volt, hogy a "for coffee lovers" szlogent lecsippentse tőle valaki? Arra megfelelő, hogy a minőségi friss tej forrás megoldódjon itt Budapesten? De ami a legfontosabb: a képzett, gyakorlott Costás baristák :-)? Ugye?
Marad még terület a fejlődésre Nálatok: a mindennapos operational exellence biztosítása és a kedves vendég visszajelzéseinek megfelelő kezelése.
Szerintem egy tökéletes Costa flatwhite elkészítésében ezek is benne kell, hogy legyenek. És benne is vannak, gondoskodunk róla. (A visszajelzéseket szívesen fogadjuk, hogy jobbak lehessünk minden nap.)
Üdvözlettel, Miklós
briggancs 2016.03.18. 08:27:56
atpijkamo100 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.03.18. 09:02:53
Ez csak melbörni születésűeknek szól. Magyar paraszt úgyse érti, örüljön, ha nem zöld a kávéja.
TothJanJ 2016.03.18. 09:14:42
Vajk a Vitéz Várjobbágy 2016.03.18. 11:10:00
@Firestarter.18: Így van, szerintem is valamelyik haragosa tudja, hogy a tulaj nem olvas a homárhoz hasonló szennyoldalakat, ezért itt keni rá a szart.
Életszerűtlen, hogy egy enervált sznob így írjon vissza.
Vajk a Vitéz Várjobbágy 2016.03.18. 11:12:39
Látszik, hogy nem a Nagy Ámerikába szakadt barátnéja írta.
Lefogadom, hogy vagy a konkurencia vagy valamelyik ellenlábasa próbálja besarazni a helyet.
-el Pulpo- 2016.03.18. 13:15:09
Valahogy nem lepődnék meg, ha ő kezelné a profiljukat is.
a
atpijkamo100 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.03.18. 16:12:23
Matteo79 2016.03.18. 18:45:00
Egyreszt sugarzik soraibol a kivagyisag, masreszt gyava hogy szoljon a helyszinen.
230e 2016.03.20. 10:26:12
lobster thermidor 2016.03.20. 17:06:35
Egyébként pedig nem utólag kell rinyálni, hanem valóban ott, és azonnal rendezni kell az ilyen apró ügyeket. Elég ostoba indok arra hivatkozni, hogy nem akarta a drága barátnővel tartott találkozó hangulatát elrontani a reklamációval, ugyanis az ilyesmit rendszerint néhány szóval helyre lehet tenni. A Tripadvisorral való fenyegetőzés enyhén szólva is gusztustalan egy ilyen erősen kétségbevonható valóságtartalmú ügyben.
Pink Pancser 2016.03.21. 10:56:47
2016.03.22. 08:43:43
Tomasz_a_gozmozdony 2016.03.24. 07:41:53
Ashariell 2018.07.27. 12:49:00