Tékozló Homár

Drágán adja a számlatörténetet a Citibank

2016.05.26. 15:46 | Homár Hilda | 48 komment

logo-citibank-transparent-background.png

Az ember azt gondolja, hogy az online bankolással minden bankügyet egyszerűbb elintézni. Hát nem.

Kedves Homár,

Előre bocsájtom, hogy meg vagyok elégedve a Citi Bankkal, 2000 óta vagyok náluk, ezalatt talán ha kétszer voltam benn fiókban, mindent el lehet online vagy telefonon intézni. A számlacsomagjuk is tökéletes számomra, hosszú évek óta teljesen nullás a költségem és nagyon sajnálom, hogy év végén kivonulnak. DE, most picit kiakasztottak.

Évekig ostromoltak, hogy térjek át elektronikus számlakivonatra a papír helyett. Én mindig visszautasítottam ezt, a végén már tanúkkal aláiratott okiratot (WTF!) kértek, hogy én tényleg ragaszkodom a papíralapú számlakivonathoz. Ezt természetesen megtettem, beküldtem, ám hamarosan így is megszűnt a papíralapú kivonat, 2014. Júliusától.

Ezidáig nem volt gond, online elérhető az e-számlakivonat 1 évig. Igenám, de most szükségem lenne a 2014 utolsó negyedéves kivonatokra, mindegy is miért. Felhívtam őket, abban a tudatban, hogy pár perc alatt itt az e-mail, hiszen ezek az adatok megvannak náluk. Jött a hidegzuhany, 1 évnél régebbi számlakivonatot úgy tudnak csak kiadni, ha leszurkolok 1.500 forintot minden egyes hónapért, amit kérek, plusz nem ismerik az e-mailt így csak postán és faxon tudják küldeni (érdekes, minden kommunikációjukat e-mailen küldik nekem).

Egy szó jut eszembe ismét: ÜGYES! Kifejezett tiltakozásom ellenére megszüntetik a papíralapú számlakivonatot, szándékosan elérhetetlenné teszik az 1 évnél idősebb elektronikusat, majd irreális pénzt kérnek azért, hogy megkaphassam a saját bankszámlám történetét. Tényleg rosszul mehet nekik, ha ezen akarnak extraprofitot termelni, majd mindjárt megsajnálom őket.

Üdv,

Balázs

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Nick-son 2016.05.26. 15:54:28

Más bankok is pénzt kérnek ezért.

Igazából a legjobb, ha az ember minden hónapban letölti az online felületről amikor megjelenik.

The Crazy One 3om 2016.05.26. 16:05:09

én 100 forinttal hozzá tudok járulni a költségekhez, hogy megkapd azt a nyomorult papirost. Küldj IBAN-t privátban, azonnal megy...

rarabel 2016.05.26. 16:06:26

Mindenütt jó, de legjobb onlány.
Ott még plusz egy éves garanciát is adnak, 8 ezer forintért.

Unbiased 2016.05.26. 16:13:18

A poszter szerint "mindent el lehet online vagy telefonon intézni". Ehhez képest körömszakadtáig ragaszkodott a papíralapú számlához. Miért? Az elektronikus számla nyomtatható, esetleg beszkennelve is tárolható, korlátlan ideig.

Ádám 2016.05.26. 16:13:43

15 éve meg vagy elégedve velük! Akkor most mit hőzöngsz?!? :)

sáros_tehén 2016.05.26. 16:44:00

Évek óta elektronikusan kapom a hó végi elszámolást. Egy mappába tárolom őket a gépemen. Használnak is vagy 10Mb-ot.

Firestarter.18 · http://firestarter-18.blog.hu/ 2016.05.26. 17:58:51

Poszternek annnyira de annnnnnyira fontos a szamlakivonat, hogy koromszakadtaig ragadzkodig a papirhoz. De annyira megse fontos, hogy az elektronyosat minden honapban ket kattintassal lementse. Nem ertem.

atpijkamo102 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.05.26. 18:00:09

@Nick-son: "Más bankok is pénzt kérnek ezért."

Erste, Unicredit nem. Talán a Budapestbank sem.

Viszont a CIB kér már a 180 napnál régebbi adatért is.

Firestarter.18 · http://firestarter-18.blog.hu/ 2016.05.26. 18:00:41

@The Crazy One harmadik regisztrációja: En is beszallok egy szazassal, ha a netbankom enged ilyen kis osszeget utalni. Ha nem, akkor akar 1 eurot is hajlando vagyok aldozni eme nemes cselekedetre.

vizsla_barat 2016.05.26. 18:13:26

@Nick-son: csakis a fejletlenebb orszagokban. Itt USAban 7 evig minden fenn van pdf-ben (Amex, Chase, Bank of America, Citibank [megalol, bar a home depot kartyajanal kulon kell kerni az egy evnel regebbi egyenleget de akkor egy par nap es feltoltik - ingyer!])

mechanikus körte 2016.05.26. 18:22:02

A Citibank mindig is pofátlan banda volt, semmit nem vesztünk azzal, ha kivonulnak. Tényleg röhejes, hogy nem tud náluk a netbankon az ügyfél a saját bankszámlájára vonatkozó adatokhoz bármikor, bármilyen időintervallumra visszamenőleg hozzáférni, és azokat tetszőleges módon elmenteni vagy kinyomtatni.

atpijkamo102 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.05.26. 18:33:06

@vizsla_barat: "America, Citibank [megalol"

Az egy másik Citibank lesz, csak a nevük ugyanaz.

Bár lehet, hogy ugyanaz a cég, de magyarországon felfogadnak egy csapat programozót, hogy az átvett rendszert tegyék felhasználóbarátságtalanná.

vizsla_barat 2016.05.26. 18:38:01

@atpijkamo102: lehet hogy fejen talaltad a szoget. Szerintem lehetne ez uj tantargy is az IT tanszekeken: felhasznalobaratsagtalanitas 101, 201, 301 es 401. Na? Amugy a Citi never sleeps mint tuggyuk!

atpijkamo102 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.05.26. 18:44:24

@vizsla_barat: "Citi never sleeps"

Ja igen. Itt direkt leállítják este, hogy spóroljanak a bitekkel. Bár lehet hogy azért, mert a bankközi átutalásos rendszer éjjelre leáll, mert ... napelemmel megy.

gabors 2016.05.26. 19:45:34

@vizsla_barat: "Amugy a Citi never sleeps mint tuggyuk! "

ezt kb harminc eve talaltak ki az akkor meg csak Citi Bank-nak hivott helyen most ha igaz elovettek mint a coca-colat !!!

Csokis · http://csokis.blog.hu 2016.05.26. 19:56:43

@Unbiased: Ha megkapod. A Citinél elég következetlenek, az egyiket (vagy a folyót, vagy a hitelt, a franc tudja) kiküldik levélben, egy titkosított PDF-ben, a másikat le kell töltened a honlapról. Azért évente egyszer eszembe szokott jutni, akkor visszamenőleg lerántom a "maradékot". Szóval tényleg nem túl ügyfélbarát, de a valódi nulla forintos számláért azért ennyi elviselhető. (Gondolkodom is, hol fogok legalább közel ilyet találni, ha lépni kell. Mert erstés azért nem szeretnék lenni.)

atpijkamo102 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.05.26. 20:28:11

@gabors: "@vizsla_barat: "Amugy a Citi never sleeps"

"harminc eve"

1978, inkább a 40-hez közel. 1977-ben 100 millióért (akkori dollár) elszórtak nyújorkban 400 automatát.

Aztán nagy fejfájásuk volt, hogy hogyan térjenek át új mainframe-re leállás nélkül. :))

gabors 2016.05.26. 21:48:17

@atpijkamo102: huh ilyen gyorsan mulnak az evek ???

atpijkamo102 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.05.26. 23:49:25

@gabors: Nem mondod, hogy te telepítetted a pénzfelvevő automatákat?

Manyecska. 2016.05.27. 08:51:05

@atpijkamo102: épp most töltök ki nyenyi-lapot /mindegy../, ami mexűnt jó pár éve. beírtam az alján lévő számot akkor doPta ki a google, hiába kerestem. Pár éve módosítani kellett 1998-as adatot akkor floppyn kaptam meg a nyugdíjfolyosítótól amit náluk tároltak, azt a fejet kár hogy nem láttad amikor rádöbbentem hogy nincs is MÁR floppy-olvasó a gépemen :D ! b+ kategória ON ..,ezek legalább haladnak a korral!! :D

Ez a név jelenik meg a blogokban, kommentekben.*2 2016.05.27. 08:51:26

@atpijkamo102: a BB nem -szintén ingyé' adja az adatokat-, ráadásul a számlanyitásig visszamenőleg visszanézhető minden.
A CIB-nél 6 hónapig elérhetőek az adatok, utána 1000HUF és 1...n nap, mert "fel kell hozatni az ARCHÍVUMBÓL". Itt azért megkérdeztem, A 90 éves Marikanéni kézzel olvassa le a lyukkártyákat (tapogatja), és viszi gépre az adatokat vagy stofasz tart ezen ennyi ideig -három nap nem volt elég- és kerül 1 ezresbe?

Ez a név jelenik meg a blogokban, kommentekben.*2 2016.05.27. 08:56:45

@Manyecs: van az a pé'z, adok én neked csak szójjá' :D
Nem ez a legnagyobb vitz. Ügyvédismerősömet találták meg egy ilyen f4szsággal. Valamit elqrtak, és eltűntek/megsemmisültek (nem derült ki) a lemezek. Hát küldtek neki levelet, hogy ugyan, küldje már be újra :D
Kaptak hideget-meleget (lemezt nem) :D
Mellesleg tényleg haladnak a korral. Egy ismerősöm TB-zik, bérszámfejt, és már nem kell neki floppylemezjátszó, szóval valami történhetett :D

megamenn 2016.05.27. 09:13:40

kár ezt ennyit ragozni. kurvaannyukat aszt jóvan.

Manyecska. 2016.05.27. 09:22:24

@Ez a név jelenik meg a blogokban, kommentekben.*2: akartak küldeni nekem is cd-t /nyögdíjfolyósító/ de azt hittem valami Balázs Palit!!.. Hol lehet szép szúnyoghálót kapni?? -ami felfogja az áradáskor bezúduló harcsákat, vizákat..:D- ON..

Beerhead 2016.05.27. 09:22:45

Rohadtul utál a rendszergazda a rossz térdével lemenni a pincébe a kazettákért, így csak plusz pénzért vállalja, ami meg a bank költségvetését billentené rossz irányba.

zserzsenne 2016.05.27. 09:23:16

1 évig voltam a citi ügyfele, fejvesztve menekültem tőlük

Manyecska. 2016.05.27. 09:24:12

@Ez a név jelenik meg a blogokban, kommentekben.*2: van nekem is őrizgetem de az a vicc ebben is hogy már elhalványult a papír..:D

joska61 2016.05.27. 09:47:19

Ebben semmi szokatlan nincs. De nem értem, ha annyira fontos a papír alapú kivonat, miért nem nyomtat magának a posztos havonta egyet?

ROTFL Manó 2016.05.27. 10:08:55

@joska61: Én azt hiszem értem, hogy miért nem nyomtatja ki magának havonta. Azért nem, mert _általában_ nincs rá szüksége. Csak nagyritkán. Amikor valamit visszamenőlegesen kell bemutatni, igazolni.

Csak azért nem nyomtatja ki, hogy _hátha_ valamikor majd be kell mutatnia papíron. Tárolni neki is egyszerűbb .pdf állományként. Főleg úgy, hogy nem ő tárolja, hanem a bank szervere.

Ez egészen addig nem okozott porblémát, amíg a bank nem kér másfél ezer játékpénzt minden egyes kinyomtatott slájfniért. Mert amíg a bank úgyis kiküldte papír alapon, addig ez a kinyomtatás meg volt oldva!

Kapísi?

Ádám 2016.05.27. 10:42:32

@joska61: tán, mert nincs nyomtatója?!

Serivor 2016.05.27. 10:49:46

@ROTFL Manó: "Csak azért nem nyomtatja ki, hogy _hátha_ valamikor majd be kell mutatnia papíron. Tárolni neki is egyszerűbb .pdf állományként. Főleg úgy, hogy nem ő tárolja, hanem a bank szervere."

Sokkal egyszerűbb a magyarázat. A házilag nyomtatott papírról nem lehet tudni, hogy nem ő szerkesztette-e word-ben. Ha bárhol bemutat egy házilag nyomtatottat, körberöhögik.

Manyecska. 2016.05.27. 10:55:10

@Serivor: én átszerkesztettem a nyugdíjfolyosító lapját kicsit túl kockás volt.

ROTFL Manó 2016.05.27. 11:05:36

@Serivor: Tán még az is lehet.

(Bár ennyi erővel .pdf-et is lehet szerkeszteni, hogy úgy nézzen ki, mintha a bank adta volna ki.)

Ádám 2016.05.27. 11:10:33

@Manyecs: A nyugdíjfolyósítóról éppen ma írtam helgának egy szösszenetet, hogy posztolja ki. vagy 60-70 sor lett s mikor elküldtem neki, akkor a blogmoci sikertelen küldést jelzett!
Rohadjon meg a nyugdíjfolyósító IS , meg a "méhkirálynő" IS! :)

Manyecska. 2016.05.27. 11:17:26

@Ádám: Ja. Így is lehet szopni..

Manyecska. 2016.05.27. 11:53:28

@atpijkamo102: Solymáron rohad az eper, szedni kell.csaxólok. Én hajolok nektek nem kell /:D/ monnyuk van sámlim /xd/ osztjóvan on!

Ez a név jelenik meg a blogokban, kommentekben.*2 2016.05.27. 14:00:10

@Serivor: az lehet, viszont (HJE) a pdf digitálisan alá vagyon írva. El lehet küldeni emilbe. Vagy azt is ki lehet nyomtatni, csak győzze valaki begépelni :D

atpijkamo102 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.05.27. 15:46:35

@Manyecs: :))

A Posta Elszámoló Központja (PEK) a befizetett csekkek adatait makacsul floppin adja oda. FTP kizárva. Pár éve legalább már rá lehetett őket venni, hogy USB kulcson adják oda. Azért ez már atomkor! Az Hírközlási Hatóság (NMHH) se jött még rá, hogy van internet, mindig röhögünk, mikor CD-t küld. Legalább könnyen taláni CD olvasót.

A NAV egy elbaszott nyomtatványkitölötő programot fejleszt házonbelül már sok-sok éve. Annyit nem hallottam még embert káromkodni, mint a könyvelőket, ha csak megemlítik.

Ez a név jelenik meg a blogokban, kommentekben.*2 2016.05.27. 20:15:27

@atpijkamo102: "könnyen taláni CD olvasót"
aha ... 2 is van a gépemben, 1 se működik. 1(2?) éve akartam használni (egy játékot akartam telepíteni, hogy ne kelljen 1xGB-ot letölteni), akkor derült ki, hogy döglött. Mindkettő.
Az ÁVH (ÁlampolgárVegzálóHatóság, vidéken nav) dugja fel magának az ÁNYK-t. Életbe annyit nem szoptam még programmal, mint azzal a nem is tudom minek nevezzemmel.

InTheGajd 2016.05.28. 08:49:13

Ez nem a bank hibája, csak szimplán RÁD hárítja azt amiről a fidesz úgy gondolta, hogy a bank fogja zsebből kicsengetni.

joska61 2016.05.30. 08:56:44

@ROTFL Manó: @Ádám: Tiltja bármi, hogy pdf-ben tárolja?

gyíksegg (törölt) 2016.05.30. 10:04:53

na ez télleg geciség, gondolom mindegyiknél így megy....

ROTFL Manó 2016.05.30. 15:29:12

@joska61: Nem, nem tiltja semmi. A kérdés nem is ez volt, hogy milyen formátumban tárolják, hanem inkább az, hogy KI tárolja? Mert ha már kinyomtatni kinyomtatta és ELKÜLDTE neki a bank, akkor megtartotta, lefűzte és eltette, mert így megspórolta a nyomtatási költséget. Ja, és mindezek felett nem volt ezzel az ügyfélnek semmi munkája. Csak a lefűzögetés. De ha a bank ezt a papper alapú havi egyenlegközlőt mindenféle környezetvédelmi indokra hivatkozva megszünteti és a havi adatgyűjtögetés feladatát áthárítja, akkor ennek elmaradása esetén miért kombinálja ezt fizetőssé az ügyfélnek? Mert ha nem menti le magának havonta szorgalmasan az üffél, akkor csak pízért kapja meg a fél éven túli adatokat?!? Korábban ingyen jött! Szóval ez a kérdés kissé összetettebb.

joska61 2016.05.31. 08:53:55

@ROTFL Manó: Azt ne hagyd ki a számításból, hogy a papíralapú kivonatról való lemondást a szolgáltatók (nem tudom teljesen biztosan, hogy az adott bank is így tett-e) nagyon nagy százaléka valamiféle kedvezménnyel honorálta.