Tékozló Homár

Imrének sikerült megszabadulnia a Note 7-jétől!

2016.11.11. 10:42 | Homár Hilda | 38 komment

shutterstock_289577786.jpg

Mindig örömmel követjük egy-egy ügy alakulását, főleg, ha valamiről kiderül, hogy hepiend felé araszolt vagy nyargalt (nagy ritkán), így külön örültünk Imre levelének, aki lelkesen számolt be a fejleményekről. Arról, hogy a levele mégse boldog ügyfél taget kapjon, a Telenor gondokodott. Imrének ugyanis mint az egyszeri viccben volt egy jó híre - meg egy rossz.

Üdv ismét!

Örömmel tudatom Veled, hogy a Galaxy Note7 készülékemet a mai napon végre sikeresen kicserélte a Telenor, azonban egy kis keserűség most is keveredett a dologba:

A Telenor tájékoztatása szerint a volt Note7 tulajok kapnak 30.000 Ft kártérítést, amennyiben másik Samsung készülékre váltanak. A szomorú az, hogy erről a helyszínen SEMMIT nem tudtak, de mint kiderült, hírlevélben ezt az infót megkapták, de arról már semmi információt nem kaptak, hogy ezt miképp kell aktiválni illetve jóváírni. Kérték hogy menjek vissza később, és addigra talán tudnak majd valamit. Ezt természetesen nem fogadtam el, mivel nincs kedvem újabb 70km-t autókázni. Így sajnos 30.000 ft buktával távoztam az üzletből.

A helyszínen az ügyintéző felajánlotta, hogy ő maga megírja ezt reklamációba, és majd felhív hogy mi a fejlemény. Az üzlet részéről ez korrekt, nem is hibáztatom az ott dolgozókat semmiért. Viszont az, hogy egy Telenor szintű cég arra képtelen, hogy a saját boltjait, illetve embereit megfelelően tájékoztassa, számomra elfogadhatatlan. Ezt a reklamációt én magam is meg fogom írni a Telenornak. Nem a 30.000ft bukása zavar, hanem maga az eljárás. Abban is benne lennék, hogy bármilyen tartozékra beválthassam, bár ezt gondolom nem fogják megengedni (csak tudnám miért). Elfogadnék pl gyári tokot, memóriakártyát, stb...

A lényeg hogy megvan az új készülék, ez a része lezárult, a 30.000ft-ot pedig jó eséllyel buktam.

Ezúton köszönöm hogy az előző levelemet kiraktad.

Üdv,

Imre

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Terézágyú 2016.11.11. 10:50:42

"A szomorú az, hogy erről a helyszínen SEMMIT nem tudtak, de mint kiderült, hírlevélben ezt az infót megkapták, de arról már semmi információt nem kaptak, hogy ezt miképp kell aktiválni illetve jóváírni. "

Ugyanez van minden szinten ebben az országban.

Tehetséges ugandai buzi 2016.11.11. 10:56:40

A multi olyan, mint egy őshüllő. Annak is lassan haladtak a neuronok az idegpályáin. Elképzelhető, hogy már három órája ette valaki, mire eljutott az inger az agyába.

The Crazy One 3om 2016.11.11. 11:17:36

Imre, há múltkor is az az önsorsrontó tevékenységed miatt keletkezett a poszt, hogy a olyat kérsz számon az ablakba kirakott ügyfelestől, amire nincs rálátása. Még hány poszt lesz ezzel kapcsolatosan?

Hilda, kérdezhetnék valam... ááá, baszok rá, úgysem érted meg. Ám az index mióta foglalkoztat védett műhely keretében?

MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ.BÖRTÖNBEN 2016.11.11. 11:28:09

Ez a cég valamikor a Posta része volt. Ezzel mindent elmondtam.

Csokis · http://csokis.blog.hu 2016.11.11. 11:58:17

@a gyűlölködő uszítás eredménye, egy rendőr meghalt: Kár, hogy Imre, különben pár hét múlva együtt énekelhetnénk, hogy "Jóska, levelet hozott a pósta. Jóska, azt írtad, nem szeretsz."

Tehetséges ugandai buzi 2016.11.11. 12:02:38

Most nézem csak, hogy SAMSUNG-os cikkhez APPLE logót tettek! Ebből még per lesz!

:-D

MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ.BÖRTÖNBEN 2016.11.11. 12:05:24

@Csokis: :)) Én így is tudom énekelni:

Ímre, levelet hozott a pósta. Ímre, azt írtad, nem szeretsz.

Terézágyú 2016.11.11. 12:07:17

A telenor is pósta vót???

The Crazy One 3om 2016.11.11. 12:13:48

@Terézágyú: @a gyűlölködő uszítás eredménye, egy rendőr meghalt: várjá, itt az öreg elnézhetett valamit. Nem a vesztel nullahat hatvan volt a pósta?

MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ.BÖRTÖNBEN 2016.11.11. 12:14:21

@Terézágyú: Ja, Telenor az nem ugyanaz, mint Telekom?

Azt hittem, csak 3 mobilszolgáltató van: Vodafón, Telekom és Pannongsm.

2016.11.11. 12:21:10

és mire "cserélték"? árban?

cmx85s 2016.11.11. 12:28:08

hát, Imre, elég gazdag lehetsz, ha nem ér meg Neked 30 ezer 70 km autókázást... Majd én elautózok érte, ok?

Zirowe 2016.11.11. 12:37:03

"Nem a 30.000ft bukása zavar, hanem maga az eljárás."
Az eljárás, ami miatt nem kaptad meg a 30ezret, tehát igen, a 30ezer bukása zavar.

Terézágyú 2016.11.11. 12:38:47

És mi lett volna a készséges telenoros adott volna egy igazolást, hogy a zügyfél átvette a csereszamszungot, de a 30e-s utalványt nem, aztat majd később, amikor tisztázódik a helyzet...

Jóska Pista 2016.11.11. 12:45:15

Szerintem a 30 ezer csak azoknak járt, akik október végéig visszaadták a note 7-et.
Poszter nem adta vissza, neki nem jár.
Ennyi.

További magyar hang 2016.11.11. 12:55:10

Mire cserélték a Note 7-et amúgy?

Fausto(tm) 2016.11.11. 13:13:11

@Jóska Pista: Az megvan, hogy vissza akarta adni, de nem vették át? Lásd előző poszt

ideális hangyászsün 2016.11.11. 13:22:39

"Viszont az, hogy egy Telenor szintű cég arra képtelen, hogy a saját boltjait, illetve embereit megfelelően tájékoztassa, számomra elfogadhatatlan." - Éppen ezt jelenti az, hogy Telenor szintű cég.

"Abban is benne lennék, hogy bármilyen tartozékra beválthassam, bár ezt gondolom nem fogják megengedni (csak tudnám miért)." - Kitalálsz valamit, aztán nem tudod megmagyarázni. Nem igazán értem a logikádat...

Egyébként az ügyintéző, gondolom, nem tudott volna senkit se felhívni, hogy mit csináljon. Szerintem nem is implementálták a rendszerükben az egészet.

FDToth 2016.11.11. 13:47:02

Samsungnak kell irni, ok majd utaljak a 30 rugot. A telenor is fullig van lehuto, hozzanemerto, haszontalan munkaerovel. Csak tudnam h mitol lendulne fel h gazdasaga, ha a 90 lebecolo semmirekello.

ptspts 2016.11.11. 14:08:03

@Jóska Pista: Miből gondolod, hogy a posztoló nem adta vissza október 30-ig a Note 7-et? Esetleg személyesen mesélte neked? Mert a posztból nem derül ki.

Megcsippeltem azt beletettem az egyhat vétéit 2016.11.11. 14:25:25

@a gyűlölködő uszítás eredménye, egy rendőr meghalt: Ez olyan szempontból nem fair, hogy például régen a Skoda olyan kocsikat gyártott mint a 120-as. Most meg olyat mint az Octavia 20v turbo meg a Kodiaq. Egy tulajdonosváltás a világot jelenti néha...

Manyecska. 2016.11.11. 14:26:30

Én csak elautókáznék mondjuk amióta 17 évesen hajnali négykor a zéreccségi bankett után sikerült kikötnöm-sokadszori kísérlet után a töksötétben Bp.vége táblánál és a benyó pont kifogyott- egy erős kormányrántással megfordulva szembe menni az M3-as forgalmával, őszinte meglepetésemre!!, később.. szóval max.iskola-otthon, de a vonat kb 2000-ből kijönne neki!
Hátnem, hátde.

sure_shot 2016.11.13. 12:43:23

30rugóból tudtál volna venni sok mindent. Én például biztos hogy vettem volna néhány gyönyörű horgolt sálat és számos jó illatú kötött pulóvereket. Vagy kiszabadítottam volna egy régóta fogságban senyvedő pandamackó fiókát, mintegy megváltva ezzel az összeggel a kis szabadságát neki. Vagy hány raklap szotyit?

inebhedj - szerintem 2016.11.13. 15:39:45

@Megcsippeltem azt beletettem az egyhat vétéit:

Speciel a példádban pont nem a tulajdonosváltás eredményezte a világot, ti. volt ott még valami "rendszerváltás" és csatolt részei...

Powerslave 2016.11.13. 17:13:00

@Tehetséges ugandai buzi: Remélem, az azért leesett közben, hogy a neuronok nem haladnak sehová :D

Powerslave 2016.11.13. 17:53:55

@a gyűlölködő uszítás eredménye, egy rendőr meghalt:
Pannon GSM?! Ne hülyíts már meg! Reklámszatyorban tartózkodtál idáig? A Pannon a Telenor tulajdona volt, majd 6 éve beolvadt az anyacégbe. Durva, hogy erről lemaradtál. Meg arról is, hogy a Westel már több, mint 11 éve T-Mobile.

A Magyar Telekom, mint olyan volt némi csavarással Páusta, de ehhez elég ferde logika kell: A Deutsche Telekom megszerezte a MATÁV tulajdonjogát, tkp. ez a cég futott a közelmúltig Magyar Telekom néven, de ez nem azonos a trémobillal, utólag lett egy cég a Telekom és a T-Mobile Magyarország. Maga a MATÁV pedig a Postából vált ki anno, annak (vezetékes) telefonszolgáltatói üzletágát továbbvive.

Itt lehet történészkedni: hu.wikipedia.org/wiki/Magyar_Telekom

Ezzel így a "tés" mobilszolgáltatónak egy az egyben annyi köze van a Magyar Postához, mint a vajas-lekváros kenyér lekvárjának a tejszínhez.

MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ.BÖRTÖNBEN 2016.11.13. 18:06:49

@Powerslave: "@Tehetséges ugandai buzi: Remélem, az azért leesett közben, hogy a neuronok nem haladnak sehová"

Ja. Az ingerület halad. Állítólag nem volt a dinoszaurokknak mielinhüvely (modorosoknak myelinhüvely) az idegrostjaikon, és így lassabb volt az ingerületvezetés, meg baromi hosszú állatok is voltak.

Powerslave 2016.11.14. 00:22:26

@a gyűlölködő uszítás eredménye, egy rendőr meghalt: Mondanám, hogy meg lehet próbálni megrágni egyet, de egy sincs kéznél.

besarock 2016.11.14. 07:02:10

A boltoknak,ertekesitesi pontoknak van sajat helpdeskje.
Valoban hibazott a Telenor, hanem irta le egyertelmuen,de igazan nagyot a bolt hibazott,aki elengedett teged azelott,hogy a szukseges infokat beszerezte volna.

Gabe555 2016.11.16. 01:08:36

@a gyűlölködő uszítás eredménye, egy rendőr meghalt: A Telenor soha nem volt a Posta része!!! A Posta része volt valamikor a MATÁV! A Deusche Telecom felvásárolta a Westel - el együtt és így lett belőle (Kábel tévé, műholdas tévé és az eleve Matávhoz és Westelhez tartozó internettel!) -- > T - COM!!! A Telenor úgy lett, hogy a Norvég Telenor cég felvásárolta a Pannon GSM - et és átnevezte a saját nevére!!! Így lett az is Telenor!!! De ennek a cégnek soha sem volt köze ahhoz a céghez amit egykoron Matávnak hívtak és ami réges - régen a Posta tulajdonában volt! Még a Vodafone - nak is több köze volt a Postához mert egy ideig a Postán lehetett vásárolni 70 - es számkezdettel mobilokat, sim - kártyával melyeket mint Postafon < -- (És nem Postafone!!!) sim - kártya értékesítettek de erre rájöttek 1 - 2 éven belül, hogy semmi értelme így az eredetileg Postafon kártyások is visszakerültek a Vodafone - hoz! Sziasztok, Viszlát: Gabe