Tékozló Homár

Milyen autópálya-matricát ajánl a Telenor app kisteherautóra?

2017.07.03. 14:38 | Homár Hilda | 33 komment

telenor_logo.png

Az alábbi sztoriban nem teljesen volt világos elsőre, hogy hol a bibi, hiszen elég egyértelműnek tűnt, hogy ha több, mint 7 személyes, és nem is 3,5t feletti a kocsi, akkor jónak kellett volna lennie a D1-nek. Aztán kiderült, hogy az ördög a részletekben lakik megint: olvasónk kocsija ugyanis kisteherautónak minősül, amit a Telenor appban nem olyan könnyű beazonosítani. Mindenki vonja le a tanulságot: kisteherautóra D2-es matrica kell.

Adott a Telenor mobil alkalmazás, és egy pár napos kisteherautó, előtte nem volt ilyenem…

Bécsből hazafelé jövet (kifelé nem pályán mentem) mondom veszek matricát, a csatolt képen látható módon az alkalmazással.

 

screenshot_20170424-214347_1.png

D1 - Szgk. 7 főig, 3,5t ig,
D2 - 7 fő felett, 3,5t tól.

mondom nekem nem 7 fő feletti a kocsim, és nem is 3,5t feletti, ezért gondoltam a D1 kell…. amúgy a 3,5t felett külön útdijrendszer van egyébként, ahhoz nem is lehet használni ezt…. 

2 hét múlva jött a büntetés jogosulatlan úthasználat miatt… szóval nagyon csúnyán megtévesztik vele az embert, aki még nem tudja mit is kell venni…. megreklamáltam és ezt kaptam válasznak a csatolt képernyőképpel, amiben kicsit se értik meg mi a hiba a magyarázatban! :

Tisztelt xy Úr!

Köszönjük, hogy levelével hozzánk fordult, és ezzel lehetővé tette, hogy válaszadással szolgáljunk.            

A rendszerünkben rögzített adatok szerint Ön 2017. március 31-én a Telenor Wallet alkalmazáson keresztül az érintett +3620/xxxxxxxx-es hívószámú kártyás előfizetésen vásárolt egy D1díjkategóriájú autópálya matricát, mely legfeljebb 7 személy szállítására alkalmas jármű esetén vásárolható, 3,5 tonna össztömegig.

Az Ön által megküldött képernyőkép alapján arról tudjuk tájékoztatni, hogy a megvásárolt E-matrica leírása egyértelműen a fenti feltétekre vonatkozik, a tájékoztatás nem megtévesztő.

Tájékoztatjuk, hogy a megfelelő díjkategória meghatározásához szükséges adatok (megengedett legnagyobb össztömeg, jármű fajta) a jármű forgalmi engedélyében találhatók.

Az E-matricák típusáról és igénybevételének feltételeiről honlapunk alábbi (https://www.telenor.hu/ szolgaltatas/mobilvasarlas/ autopalya-matrica) oldalán és a Nemzeti Mobilfizetési Zrt. honlapjának alábbi (https://www. nemzetimobilfizetes.hu/ articles/view/e-matrica- utmutato-ugyfeleink-reszere) oldalán tájékozódhat.

A fentiek értelmében cégünk részéről nem történt mulasztás, az Ön által megadott adatokkal szerződésszerűen teljesítettük a tranzakciót, így ezzel kapcsolatban jóváírást nem tudunk felajánlani Önnek.

Bízunk benne, hogy elfogadja válaszunkat, és a jövőben is rendelkezésére állhatunk szolgáltatásainkkal.

Tisztelettel,

Telenorscreenshot_20170425-054016_1.png

Szerintem ez a  fogyaszto megtevesztese... tuti nem csak en jartam igy velük a rossz szöveg miatt. Érdekes a Telekomos mobil alkalmazásban normálisan le van írva a kategória:

D1 - Személygépkocsi
D2 - 7 személyesnél több vagy teher 3,5t ösztömegig

ebből egyből megérti az ember mit kell venni… 

UPDATE

Jütt még egy levél a Telenortól:

Tisztelt xy Úr!

Köszönjük, hogy visszajelezésével hozzánk fordult.

Sajnáljuk, hogy válaszunk negatívan érintette, azonban állásfoglalásunkat továbbra is fenntartjuk.

A rendszerünkben rögzített adatok szerint Ön 2017. március 31-én a Telenor Wallet alkalmazáson keresztül az érintett +3620/xxxxxxx-es hívószámú kártyás előfizetésen vásárolt egy D1díjkategóriájú autópálya matricát, mely legfeljebb 7 személy szállítására alkalmas jármű esetén vásárolható, 3,5 tonna össztömegig.  Hét személy felett vagy 3,5 t össztömegig D2 díjkategóriájú autópálya megvásárlása szükséges.

A fentiek értelmében panaszát nem tarjuk megalapozottnak, jóváírási kérelmének egyedileg sem tudunk eleget tenni.

Tisztelettel,

xy

Telenor
Egyedi igénykezelési csoport

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Permetező 2017.07.03. 14:46:05

@Tehetséges ugandai buzi: Aki autopalya matricat vesz foldutra az sikeres ember nem lehet

Sáros Hilda 2017.07.03. 14:51:30

Azért azt leírhatta volna a poszter hogy PONTOSAN milyen jármű volt.

Darth Revan 2017.07.03. 14:56:53

A posztoló pereljen.
Nekem is raktak fel kerék bilincset, mert nem volt kitéve a parkolási engedély. Bíróságra mentem, mert a parkoló bejáratánál az volt kiírva, hogy parkolni csak engedéllyel, az nem, hogy ki kell tenni a szélvédőre.

A pert megnyertem, azóta kicserélték a táblát

Terézágyú 2017.07.03. 15:07:52

@Darth Revan:

Ha meg kiírják, hogy ki kell tenni, azzal védekezz, hogy de azt nem írták, hogy előlappal fölfelé, meg hogy nem szabad egy pulóverrel letakarni. Meg első szélvédő vagy hátsó? Nem írták, hogy melyik kocsi szélvédője mögé. Nem írták, hogy melyik nap...

Mutass be egy másik engedélyt, nem írták, hogy itteni engedély kell.

Terézágyú 2017.07.03. 15:08:57

Megint nyomatja a nyavalyás index a képernyő aljára a reklámokat...

Darth Revan 2017.07.03. 15:15:41

@Terézágyú:

kotekedhetsz, de a birosag is nekem adott igazat.
ha valoban az lett volna a cel, hogy az emberek ne hasznaljak p+r parkolonak (egy villamos megallo mellett vagyunk), akkor kitesznek egy nyavalyas sorompot.

onlajnok · http://www.onlajnok.com 2017.07.03. 15:18:14

@Sáros Hilda: az úgy túl egyszerű lenne, így legalább mindenki azt gondol, amit akar.

Terézágyú 2017.07.03. 15:19:55

@Darth Revan:
Javaslom még a következőket:

Ha ki van írva valahová, hogy "Belépni tilos", akkor menj be nyugodtan, aztán meg a bíróságra és mondd azt, hogy "Én nem beléptem oda, hanem páros lábbal beugrottam - az pedig nincs kiírva, hogy ez is tilos..."

Darth Revan 2017.07.03. 15:27:30

@Terézágyú:

szerinted nem lepnem meg?

180 eurot fizettettek velem,mikozben volt parkolasi engedelyem. hat a jo edes anyjukat.
A biro is ugy itelte meg, hogy ez jogtalan.
Innentol kezdve nincs ugy, hulye lettem volna veszni hagyni a penzemet.

Bendeguz.. 2017.07.03. 15:31:32

D1- nel odsirtak szgk, D2-nel nem. Egyertelmuu, hogy az akkor nem szamely hanem tgk. Poszter elszurta, kizarolag o hibazott.

Darth Revan 2017.07.03. 15:37:25

@Bendeguz..:
ha valami nincs ott az nem egyertelmusit, sot :)
elegge megteveszto a leiras, en perelnek a posztolo helyeben

FDToth 2017.07.03. 15:53:30

Megtevezsteo, persez, olyannak kai meg sosem vett.
Itthon meg hiaba perelsz, eselytelen vagy. Kukfoldon pikk-pakk megildanak egy ilyet: pl visszafizetik es penzt a panaszosnak, kijavitjak az alkalamzasaban a hibat. Es? Veszitenek par eurot, de a jofejsegukkel ennek a tobb szazszorosat hozzak vissza.... de hat ezt itthon nem igy gondoljak...
Csak egy pelda: orat vettem uk-bol. Szar volt, visszakuldtem, asszem 7eft-nk megfelelo fontot siman utaltak a postakolstsegre.
Itthon hibas termek videki webaruhazbol, rakerdeztem h a postakotseget megteritik-e, es nem!

ptspts 2017.07.03. 15:54:18

Ez lett volna a jó tájékoztatás az appban:

D1: személygépkocsi 7 főig és 3.5 t-ig
D2: személygépkocsi 8 főtől vagy 3.5 t fölött
D2: tehergépkocsi 3.5t-ig
D1M: motor
U: utánfutó

Rövidíteni nem szabad, mindent ki kell írni.

Méltányos lenne a fenti esetben a büntetés összegének mérséklése a D2 - D1 árkülönbségre.

Bendeguz.. 2017.07.03. 16:16:03

@Darth Revan: Azert nem ertek veled egyet, mert a forgalmiban benne van a jarmu kategoriaja mi egyertelmuen nem szgk volt, az appban pedig a D1 egyertelmuen szgk tehat az tuti nem ami a vasarlonak kell. Mi marad? D2

Darth Revan 2017.07.03. 16:27:32

@Bendeguz..:
"a forgalmiban benne van a jarmu kategoriaja "
aham, ezek alapjan valoban tudnia kellett volna a posztlolonak.

a telenor appja azonban akkor is javitasra szorul.

Kondom Keselyű 2017.07.03. 16:32:19

Ha nem szgk. ,akkor jogos a bunti.
azt egyebkent nem a telenor szabja ki,csak at kellene vallalnia,ha miatta szabtak ki. ezt bizony ki kell pengetni. meg akkoris ,ha a jovoben egyertrlmubbe teszik az app ezen reszet.

Jessybátsi 2017.07.03. 16:40:30

"...mely legfeljebb 7 személy szállítására alkalmas jármű esetén vásárolható, 3,5 tonna össztömegig" Már pedig a 3,5t alatti kisteherautó (N1) is ilyen jármű. Telenort beszántani, a helyét sóval behinteni.

Jessybátsi 2017.07.03. 16:52:18

@Bendeguz..: Akkor tankra milyen kell? Merthogy nem szgk. az sem. Ellenben kevesemm, mint 7 személyes, de több 3,5 tonnánál. Fene sem érti ezeket.

Bendeguz.. 2017.07.03. 18:23:41

@Jessybátsi: Tankra nem kell, valoszinuleg lassu jarmu ahhoz, hogy az autopalyan kozlekedhessen :)
Amugy nyilvan szar a telebor rendszere, mint ahogy sokminden mas is. Viszont az emberek neha gondolkodhatnanak mielott dobtest hoznak. Eleteben nem hallott a poszter kategoriakrol? Ha hallott akkor nem mentseg, hogy szar a rendszer. Ha nem hallott, de felreertheto informaciokat latok egy kepernyon, akkor elobb utananezek. Max 1 perc kellett volna ahhoz, hogy ez a poszt ne szulessen meg . Az mondjuk erdekelne osztrakoknal milyen matricat hasznalt a poszter?

van68 2017.07.04. 01:50:53

@Bendeguz..: Ne sértődj meg, de a "tank" nem feltétlen lassú jármű az autópályához. Típustól függ. Van olyan, ami önerőből megy a 60 km/h pl.: Leopard 2, M1 Abrams, T-84, Merkava, Al-Khalid, AMX-56, a kínai 99-es típus és biztosan van még pár a "modern harckocsik" között. Szerintem inkább a műszaki vizsgán lennének velük problémák.

SZIGMA 2017.07.04. 08:32:41

@van68: Műszaki vizsgán problémák?
Hát a keréknyomás meg kopott gumik miatt biztos nem meszelik el, a zöldkártya a necces, de ha befordítja a lövegtornyot, biztos megoldják a jóemberek azt is. :)

Alf56 2017.07.04. 08:44:00

Ezt hívják funkcionális analfabétának.

CID.. 2017.07.04. 09:58:13

@ptspts: D2: személygépkocsi 8 főtől vagy 3.5 t fölött
azaz 3.5 t-ig ;)

Denise Hogyisdugják 2017.07.05. 15:47:41

gondolom, az app felhasználási feltételeiben kitérnek az efféle esetekre is, a felhasználó meg át sem olvasva elfogadta.

Permetező 2017.07.05. 15:51:49

@Denise Hogyisdugják: ez osi emberi szokas mi a problema?