Tékozló Homár

Ne költözz Gyömrőre UPC hűségidővel!

2018.03.13. 10:42 | Homár Hilda | 56 komment

district-9-sequel.jpg

Esküszöm, az embert az élete és netes előfizetése újraértékelésére sarkallja, amikor a UPC 29-es körzetében élők valamelyikétől érkező leveleket olvassa. A  digitális sivatagnak is becézett Monort és környékét jelentő területről mi is sokszor írtunk. "Az egykori MTT-előfizetők még ma is a múlt századi, réz érpárra épülő xDSL technológiát kapják a UPC-től", ecsetelte az elkeserítő állapotokat másfél éve a HWSW informatikai magazin, épp abban a cikkében, melyben hírt adott arról, hogy végre fejlesztésbe kezd a UPC az elátkozott zónában. Olyan gyorsan azért nem haladnak vele, az biztos. A 29-es körzetben ugyanis a mai napig 12 Mbit/s a legnagyobb letöltési sebességi, mindez  3 690 Ft/hó áron. (Összehasonlításként: máshol pl. a Happy Home csomagban 500 Mbit/s az ajánlat 6280 Ft/hóért!)

Szegény Péter Gyömrőre költözött, UPC hűségidővel. Talán nem meglepő, hogy váltana. Nem megy könnyen.

Kedves Tékozló Homár!

Egy az egyben mellékelem a már a fogyasztóvédelemhez is eljuttatott panaszomat a UPC-vel kapcsolatban annak reményében, hátha Ön valamilyen formában esetleg hasznos tanáccsal tudna szolgálni. A fogy.véd. Pest megyei osztálya nem sok segítséget tudott nyújtani, nem tudom, hogy a szervezetükön belül van-es esetleg más osztály is, aki tudna segíteni?

Íme a panaszom:

A következő problémára keresem a lehetséges megoldást: az 1015 Budapest, Csalogány utca xxx címről költöztem a 2230 Gyömrő, xxx utca xxx címre. 3 éve vagyok UPC előfizető, jelenlegi hűségidőmből csaknem 1,5 év van hátra. A gyömrői ingatlan megvétele után szembesültem azzal a helyzettel, hogy a "29-es körzetben" a UPC csak minimális szolgáltatást tud nyújtani (jelenlegi előfizetésem 240 Mbit/mp internetes sebességet biztosít, Gyömrőn a leggyorsabb elérhető 12 Mbit/mp).

A UPC természetesen tájékoztatott a lehetséges megoldásokról (szolgáltatás átíratása, havidíjas szüneteltetése, stb.). Én viszont - mivel a budapesti és a gyömrői internetsebesség között ég és föld a különbség - le szeretném mondani az előfizetést, viszont ennek a díja kb. 50 000 Ft lenne.

Ezzel az összeggel természetesen semmi gondom nem lenne, ha "csak úgy" szeretném lemondani az előfizetést, így viszont, hogy a jelenlegi internet csomagom egyáltalán nem elérhető helyben, nem tartom igazságosnak. A UPC-t is megértem, hiszen nem akarnak előfizetőket veszíteni, de meggyőződésem, hogy ilyen helyzetekben indokolt lenne a hűségnyilatkoza díjtalan felbontása."

Természetesen a UPC nem hajlandó semmiféle méltányossági kedvezményt tenni.

Bárminemű válaszát előre is köszönöm!

Üdvözlettel,
Z. Péter

 Az ember igazságérzete háborog, kérdés, mit mondanak a jogszabályok.

Kedves Péter!

Határozott időtartamra megkötött előfizetői szerződést az előfizető csak az igénybe vett kedvezmények visszatérítésének kötelezettségével mondhatja fel. Ez alól kivétel jelent a szolgáltató szerződésszegő magatartása, amelyek az esethez kapcsolódóan a következőek lehetnek:

– a szolgáltató a hiba kijavítására nyitva álló határidő eredménytelen elteltét követően a szolgáltató érdekkörében felmerült hibát 15 napig nem tudja elhárítani vagy

– az előfizetői szolgáltatás vonatkozásában az előfizető a felmondását megelőző 90 nap alatt több mint 10 hibabejelentést tett, amely alapján a szolgáltató valós, érdekkörébe tartozó hibát hárított el.

A szolgáltató általános szerződési feltételei a „29-es körzetre” vonatkozóan külön szabályokat határoznak meg figyelemmel az ott elérhető hálózat eltérő műszaki paraméterei miatt igénybe vehető szolgáltatásokra. Ezek a szabályok az általánostól eltérő minimális le-/és feltöltési sebességet tesznek lehetővé, amelyeket áttekintve megállapítható, hogy a leveledben meghatározott 12 Mbit/mp letöltési sebességgel a szolgáltató szerződésszegést vélhetően még nem követ el, így a felmondás közlésére csak az igénybe vett kedvezmények visszafizetésével van lehetőség.

Az ügyben azonban írásbeli kérelmet lehet a szolgáltató részére benyújtani annak érdekében, hogy a leveledben meghatározott méltányolható körülményeket figyelembevételével tekintsen el a cég a fizetési kötelezettségtől. Ha a szolgáltató a panaszt elutasítja, akkor ebben ez ügyben is lehet az illetékes békéltető testülethez is fordulni, amely eljárás elsődleges célja jelen esetben a felek közötti egyezség létrehozása.

Felhasznált jogszabály:

2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről 

Megkaptuk közben a UPC álláspontját:

Kedves Homár!

Alap esetben valóban nem mondhatná fel kötbér nélkül az ügyfél a hűségszerződését, hiszen az új lakóhelyén is igénybe tudja venni a szolgáltatásainkat. Ilyen esetekben azt szoktuk még javasolni az ügyfeleinknek, hogy adják át az előfizetést annak a lakónak, aki a régi lakásukba költözik. Ha ez nem lehetséges, akkor azokat a szolgáltatásainkat tudják a továbbiakban használni, amelyek az új lakóhelyükön elérhetők – természetesen az azokra vonatkozó (adott esetben alacsonyabb) havidíjért.

Tekintettel arra, hogy itt egy meglehetősen ritka esetről van szó, úgy döntöttünk, hogy mentesítjük ügyfelünket a kötbérfizetés kötelezettsége alól, ha valóban szerződést kíván bontani.

Fontos tudni azt is, hogy a 29-es körzetben az utóbbi másfél évben nagyon felpörgettük a hálózatfejlesztési munkálatokat, így remélhetőleg ott sem kell már sokáig várni a gyorsabb netre.

Üdvözlettel,

UPC Magyarország

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Baluci 2018.03.13. 10:59:45

Amelett, hogy tényleg szarjon sünt az UPC, hogy ilyen szolgáltatás nyújt... hogy lehet Budáról Bivalybasznádra költözni?...

Sanda gyanu 2018.03.13. 11:36:44

@Baluci: Lehet, hogy a jobb levegő miatt? Who knows?

Lángharcos 2018.03.13. 11:43:52

@Baluci:
Pl. olcsóbbak az ingatlanok, végre meglett a saját lakás/ház, és felmondták a pesti albérletet - a saját lakás pedig Bp-n többszöröse lett volna, ami nem feltétlen fér bele a keretbe

Pl. születnek hamarosan az utódok, és csendesebb környéket akartak, esetleg kertet, ahova ki lehet őket csapni hogy játsszanak

Pl. munkahely változott és követni kell

Pl. idős rokonhoz kell költözni, mert gondozásra szorul (és néha nem jó az öreget költöztetni)

Csak néhány ötlet.

onlajnok · http://www.onlajnok.com 2018.03.13. 11:47:21

@Lángharcos: hát Gyömrőn egy fikarcnyival sem olcsóbbak a lakások, sőt (mármint agglomerációs viszonylatban).

Egyébként a sztorira most senkinek sem lehet egy szava sem, tényleg több variációt is felkínált a UPC, még azt is, amit nem lett volna kötelessége.

Jake Peralta 2018.03.13. 11:56:49

UPC nagyon korrekt volt. Mit érdekli őket hogy te hova költözöl. Ha fel akarsz mondani egy szerződést akkor vállald annak a következményeit..
Az meg hogy az új lakóhelyen csak lassabb internet van.. hát ilyen az élet.. a te bajod

Terézágyú 2018.03.13. 12:15:50

@Lángharcos:
"születnek hamarosan az utódok, és csendesebb környéket akartak"

Manapság nincs olyan, hogy "csendes környék".
na jó, egy alföldi tanyán, esetleg.

Terézágyú 2018.03.13. 12:18:53

"A gyömrői ingatlan megvétele után szembesültem azzal a helyzettel, hogy a "29-es körzetben" a UPC csak minimális szolgáltatást tud nyújtani"

Pech.
Ezt bizony előtte kellett volna megérdeklődni...

Terézágyú 2018.03.13. 12:22:02

A pószter azt írja, hogy írt egy kérvényt az upcinak és utána a fogyasztóvédelem "Pest megyei osztálya" is kapott tőle levelet... de nincs eredménye...

Erre mit tanácsol a gvti?

Hogy a pószter írjon egy kérvényt az upcinak, utána meg forduljon a fogyasztóvédelem békéltető tanácsához...

:)))))))))))))))))))))))))))))))

Tikakukac 2018.03.13. 12:24:12

@Jake Peralta: Ez a helyes hozzáállás, pontosan. Most már csak azt kell akkor elérni, hogy ez fordítva is működjön és az embereknek is ennyire egyszerű legyen a cégekből zsarolni a pénzt és odacsördíteni. Amint ez meglesz, rendben is vagyunk.

Terézágyú 2018.03.13. 12:26:26

@Tikakukac:
A cég is csak azt csinálja, amit az átlag magyar ember: csak a saját érdekeit nézi, és leszarja a másikat.

Tikakukac 2018.03.13. 12:29:45

@Terézágyú: Valami dereng olyanokról, hogy fogyasztók meg erőfölények, hivatalok, ilyesmik. Azoknak kéne az egyensúlyt bevágni. Ezek nélkül igen érdekes világ lenne. Ha a "cég" úgy gondolja, akkor az lesz és pont. Az köménymag lenne.

KaTe 2018.03.13. 12:41:47

@Tikakukac: Szerintem a posztoló tudta, hogy a UPC szolgáltat az adott helyszínen, azt viszont elmulasztotta megérdeklődni, hogy milyen feltételekkel. Hűségszerződést kötelező kötni, vagy opcionális? Szerintem lehet listaáron is szolgáltatást igényelni, azt bármikor fel lehet mondani. Mellesleg, a posztolónak most mi a problémája? A UPC nem tájékoztatta megfelelően, hogy az új helyszínen nem elérhető a szolgáltatás a korábbi feltételekkel? És ha a környéken egyáltalán nem szolgáltatna a UPC, akkor is jogtalannak gondolná a kötbérezést?

Tikakukac 2018.03.13. 12:50:49

@KaTe: Amíg ezen kérdésekhez ennyi "szerintem" tartozik, passzolom. Jogtalan dolgokért nem kell messzire menni, vidéken volt egy 3 éves sztorim a nettel, nem nagyon érdekel itt senkit semmilyen jog, amíg nincs rendes szerv aki ezt érvényesítené is.

Taurusz 2018.03.13. 12:52:05

"az utóbbi másfél évben nagyon felpörgettük a hálózatfejlesztési munkálatokat" Jaja. Másfél-két év, és már el is érhető akár a 48 Mbit/s is! Persze dupla áron... Mióta is folyik ez a csapból, hogy baromira fejlesztenek ? Kedves UPC! Hogy finom legyek, hiszem, ha látom.

KaTe 2018.03.13. 13:05:09

@Tikakukac: www.upc.hu/csomagok/

Így már csak egy "szerintem" maradt. Így is passzolod?

.Manyecska 2018.03.13. 13:13:01

@Terézágyú: miért te hottentotta, eszkimó vagy hátrafelé nyilazó dakota vagy??

Tikakukac 2018.03.13. 13:48:47

@KaTe: Kénytelen vagyok. Sajnos most próbáltunk váltani Magentára T-nál is másik lakásban, aztán kiderült, hogy a weben lévő ár nem jó a csomira. Volt sok maszlag, de sajnos nem tudtak konkrétat mondani, mert mindenre stimmelt. Annyiban maradtunk, hogy a papír és a net is sok mindent "elbír".

káposzta 2018.03.13. 14:59:09

A UPC most jó fej volt, de a szüleimet nagyon megszívatta egy költözés után. Napi 1 telefon és napi 1 üzletben asztalcsapkodás, majd néhány nagyon mérges email után 2 hónap alatt sikerült átírni a címüket a rendszerben.

Jimbo75 2018.03.13. 15:03:24

Nagy kaland, Kőbányán is ez van. Csak a T van, nálunk 10Mbit a max, amit a környéken tudnak biztosítani....

Dezsike 2018.03.13. 15:57:14

Jártam én már Monoron, igaz csak a vasútállomáson... 5 pálcikás 4G térerő, nem éreztem különbséget a fővárostól. Létezik korlátlan csomag kb annyiért amennyiért a UPC ott szolgáltat... és azt viheted is magaddal, ha utazol. Problem solved.

Motorola 2018.03.13. 20:34:46

@Sanda gyanu:
Nem biztos, hogy jobb lesz a levegő. Budapest szélén családi házas részen élek, télen, fűtési szezonban sokkal rosszabb a levegő, mint beljebb volt. Sok proli mindent eltüzel, ami a keze ügyébe kerül. Esténként ablakot sem lehet nyitni egy kis szellőztetés céljából. Van a környéken három ilyen barom, akkor van szerencsénk, ha nem fúj, vagy nem onnan fúj a szél.

Shanarey 2018.03.13. 20:44:47

UPC-ről, jót vagy semmit.
:-)

Jót nem tudok, rosszat annál inkább.
Azóta is lapul valahol nálam egy ex UPC-s kábelmodem.

Deviáns 2018.03.13. 22:11:56

Hááát, csak kapkodom a fejem... Én nagyon vidéken élek... Invitelnél 30MBit internet + IPTV: 9200Ft úgy, hogy szemérmetlenül alkudoztam az ügyfélszolgálattal, és engedtek 2000Ft-ot. Sosem éreztem kevésnek a 30MBit-et.
Egy 240MBit-es vonal szerintem már egy tartalomszolgáltató céget is kiszolgál... hány filmet néz a posztoló egyszerre?

.Manyecska 2018.03.14. 09:17:59

Én nem tudok rosszat mondani most ment el a háziszerelőm... kétszer.
Terike??

CyberPunK 2018.03.14. 09:53:05

@Deviáns: Azért azt megnézném, hogy hány napra előre tervezed be, hogy akkor most melyik AAA-s játékot telepítenéd steam-ről. :)

Plumper_ 2018.03.14. 11:07:51

eleve: minek költözik vki Gyömrőre?!

freemanowe 2018.03.14. 11:10:47

Bp. 21. kerületben 7 évig voltam a magentásoknál 1x volt, hogy nem ment a net, az is azért mert csomagot váltottam és a régi modem belehalt a policy váltásba. Ügyfélszolgálat készséges, azonnal meg tudtunk beszélni egy időpontot másnap munkaidő utánra. Jött a szerelő, hozta az új modemet. 1 nap kiesés volt és volt valami kompenzáció is a hó végi számlán.
7 hónapja vagyok UPC-nél. Ezalatt már volt 2 nagyobb kiesés. Először már az automata mondta, hogy az egész körzet érintett, csak sms értesítésre tudtam feliratkozni. Fél nap múlva készre jelentették, de nagyon nem működött még semmi. Újra hívás, újra feliratkozás - fél nap múlva rendbejött a szolgáltatás, de még kb. 3 hétig jött az sms félnaponta, hogy még szerelik... Második alkalommal kisebb hiba lehetett, mert az ügyfélszolgálaton ember vette fel. Nem tűnt túl "hozzáértőnek", szerelőt akart küldeni...persze csak az munkaidőben tud jönni vagy várhatok jó sokat amíg 4 utáni idősávban is egyszer ráér valaki. Persze semmi kompenzáció, csakha 72 óra után tudják elhárítani...az nem számít bele, hogy én nem érek rá amikor ők jönnének. UPC nagyon összekaphatná magát ügyfélkezelésben...

Darth Revan 2018.03.14. 11:57:08

85 millios birsag az orangewaynek

Jankove 2018.03.14. 12:22:39

@Baluci: "hogy lehet Budáról Bivalybasznádra költözni?"

Van akinek az a perverziója, hogy a szmogban, dízelkoromban, zsivalyban éljen, 2 millió idegbeteg idióta között, van akinek elege lesz, és az agglomerációba megy. Jobb levegő, nyugodtabb légkör, a város mellett, de mégsem a városban. Mi ezen olyan érthetetlen? 35 év főváros után én például határozott minőségi cserének érzem.

.Manyecska 2018.03.14. 12:34:11

@Jankove: valamit mondasz én fővárosi vagyok itt üvöltöztek a bútorszállítók aztán mikor már a nemzetiség ordítva énekelt kivágtam egy cipőt sajnos betört pár üvegszerkezet..most várom az üvegest is..:((( :D:D:D ON Terike ma nem ügyel?

zuhanorepulesss 2018.03.14. 14:27:18

Vett egy új ingatlant és 50.000 forinton rugózik?
Ettől nagyságrendekkel nagyobb egyéb kiadásai vannak, lesznek.
Most valóban jó fej volt a UPC, hogy elengedte Béla kezét. Ritka.

Karipapa01 2018.03.14. 14:50:56

Felkérem Szemetes Béla Tisztaságügyi Kft-t, hogy a rózsadombi villám előtti járdát napi rendszerességgel mossa fel, aminek az ára napi 1000 forint. Azt mondja a Béla:
- Tudod mit? Kössünk erre egy 5 éves szerződést és napi 500 forintért felmosom a járdát. Mindenki jól jár, neked olcsóbb, nekem fix melóm van!
Megköttetik a szerződés, de 2 év múlva úgy döntök, hogy elköltözöm a BAZ-megyei Bivalybasznádra. Ott meglepődve veszem tudomásul hogy Béla nem mossa a járdámat, ezért úgy döntöttem, hogy nem akarok fizetni tovább annak ellenére, hogy Bélus a Rózsadombon a mai napig is elvégzi a munkát. És végezni is fogja még 3 évig. A szerződés értelmében.
Na most akkor ki a hülye?

Mérges 1234 2018.03.14. 15:08:56

@Karipapa01:
Én is úgy látom, hogy a UPC korrekt volt, mert a szolgáltatási szerződés, helyhez kötött.

Szerintem azon ritka esetek egyike ez, amikor a posztoló is hülye volt, és nem is kicsit.

a lekvár neve puffin 2018.03.14. 15:25:41

@freemanowe: jó Önnek.Szeged,Alsóváros,t.szá....baba..xot telekom rendszere kapásból összeszarja magát,ha csak egy kicsit is beborul.Ha még esik is,akkor automatikusan hívom az ügyfélszolgálatot.Ők még ott tartanak,hogy kapcsolja ki-be a modemet és jó lesz.Azt nem értik meg,hogy fhos a tizenéve kiépített rendszerük,a hálózatfejlesztés qrva jól hangzik,csak épp a jelenlegit sem tudják normálisan üzemeltetni.A kínos kérdésekre meg mindig a nagy büdös hallgatás a válasz.Volt olyan okos kollegina,akinek azt kívántam,hogy ha repülőn ül,akkor 10e méter magasan kapcsolják ki-be a gép számítógépét és várjanak fent két napot,mire egy szerelő megnézi mi a baja ha nem jönnek rá a pilóták.Ez a 90 nap 10 hiba bejelentés hol szerepel?

encir 2018.03.14. 15:26:22

@Jankove: jobb levegő, nyugodtabb légkör addig volt, amíg ennek a reményében elkezdtek a városiak özönleni kifelé. Azóta nincs jobb levegő és csend, csak millió autó, zsebkendőnyi telkeken hetente fűnyírózó emberkék, kutyasétáltatók, akik azt hiszik, hogy falun aztán nem kell szedni a kutyagumit és víg kedéllyel odaszaratják a dögöket az árokpartodra.

d.j 2018.03.14. 17:18:12

Azért annyi belefért volna a homárnak, hogy leírja "A UPC korrekt volt ez ügyben". Mert tényleg, a UPC akár bele is szarhatott volna az egészben, ő a szerződés szerint jár el, még csak trükközniük sem kellett volna. De nem. A homár még véletlen sem ír ilyet le.

Jóska Pista 2018.03.14. 17:51:33

@Baluci:
"...hogy lehet Budáról Bivalybasznádra költözni?... "

Hogy lehet azon a lepratelepen (amit Budának hívnak) élni?

Itt pl. jó a klíma (ma 22 fok van), olcsó a hal, nyugodtak az emberek, jó a sör és a levegő is.

livibaba 2018.03.14. 18:30:56

Hűségidőn belül költöztem Telekom területről vidékre. Telekom közölte, miután új lakhelyemen ők nem tudnak szolgáltatást nyújtani, ezért NEM kell visszafizetnem a kapott kedvezményeket. Ez három éve volt.

.Manyecska 2018.03.14. 18:35:52

@encir: yessss!!! :D /budai vagyok semmi pénzért nem mennék el a hegy-Duna körletből./
Mondjuk 320/h a parkolás itt, sza.:DDD

Baluci 2018.03.14. 18:37:49

@Jankove: Az szuper! Főleg - ahogy a többség csinálja - agglomerációba költözik, de Pestre jár dolgozni!... Ergo 20-30 évig minden reggel az M7, M3 stb. bevezetőjében ücsörög a kocsiban, vagy a vonaton nyomorog a többi okossal... aztán este vissza ugyanez!... Hétvégén aztán jöhet a madárcsicsergés!... Hajrá!

ekat 2018.03.14. 19:09:32

@Motorola: Nekünk Zuglóban, családi házas rész mellett dettó ugyanez, egész télen nem lehet szellőztetni. :( Egyszer olyan szag volt, hogy megesküdnénk rá, hogy toxikus volt.

Navarone 2018.03.14. 22:26:15

Szerintem korrekt válasz volt az UPC-től, bár szerintem alapesetben ezt kellene tenni, ha nem tudják azonos feltétellel nyújtani a szolgáltatást az új lakcímen. Annyi mindent nézni kell, amikor új otthont vásárolunk, nehogymár ez legyen az ok egy egyébként kiváló otthon megvásárlása ellen, hogy nincs UPC/Telekom/Mittomén szolgáltató vagy nem tud ugyanolyan szolgáltatást nyújtani.

Snagal 2018.03.14. 23:10:04

Péter a jó ég áldjon meg.
Először is: faszé van MÉG 1,5 év a hűség időből?! Gondolom visszautasíthatatlan ajánlat volt, de ilyenkor faszé nem nézel utána hova, milyen feltételekkel hurcolhatod a szolgáltatást, több év esetén azért nem mellékes.
Másodszor: egy lakásvásárlás/költözés azért nem váratlanul szokott történni, a hűség idő megkötésekor már csak benne volt a pakliba. Mégsem néztél utána.
Gondolom ha kiderül előre akkor inkább máshova költözöl csak hogy megspórolható 50ezret:)
Ha külföldre költöztel volna akkor is a UPC a fasza hogy nem szolgáltat kambodzsaban?
Imádom az ilyen "panaszokat" ahol a gonosz vállalat csőbehuzta a mintsem sejtő polgárt. Véletlenül se ismerd el, hogy hülye voltal, elbasztad.

Ashariell 2018.03.15. 00:40:41

Én Baranyából költöztem Borsodba, olyan helyre ahol a upc nem szolgáltat. Kkötbért kelett fizetnem, és ez a mocsok szolgáltató 3 év hűséges ügyfélként elutasított mikot méltányossági alaoon kértem a kötbér nélküli felmondást. Azóta megfogadtam, soha többet hűség egy szolgáltató felé se. Remélem a környékemet el is kerüli a upc...

Jankove 2018.03.15. 03:33:44

@Baluci: Ezt úgy hívják, hogy kompromisszum, valamit valamiért. Egyébként azt hozzátenném, hogy autóval nekem nem rosszabb a helyzet. Melóhelyemről pont ugyanannyi idő alatt érek ki az agglomerációba, mint amikor a kettővel odébb lévő kerületbe mentem városon belül. A tömegközlekedés, az viszont tényleg kritikán aluli (felénk).

Jankove 2018.03.15. 03:35:23

@encir: suttyók mindenhol vannak, ez ellen nem tudsz mit tenni.

Measurer 2018.03.15. 10:01:20

@Jankove: én csak az egyre elviselhetetlenebb XI.keretből a város szélére, Békásmegyerre költöztem, de a UPC ott sem tud szolgáltatást biztositani. Most szüneteltetem, fizetek, várom,hogy valaki átvegye. Mindazonáltal gyanítom, hogy ez a UPC rėszéről tisztességtelen üzleti magatartás, hatósági segédlettel.

Karipapa01 2018.03.15. 12:05:59

@Navarone: Van itt egy dolog, aminek a neve SZERZŐDÉS ! Ez egy hivatalos dokumentum, amiben a szerződő felek rögzítik a vállalásaikat, amelyeket a törvény érelmében kötelező végrehajtani. Ebben a szerződésben rögzítik, hogy pl. az UPC kötelezi magát, hogy 3 éves időtartamra a Budapest, Szárazakácfa u. 1./B.-ben kedvezményesen biztosít szélessávú internethozzáférést, Béna Béla pedig elvállalja, hogy ugyanezen ideig fizeti és használja a fenti címen a szolgáltatást. Erről hivatalos dokumentumot állítanak ki és ettől eltérni csak kölcsönös szerződésmódosítással lehet. Ha az egyik fél nem vállalja fel a módosításból következő hátrányokat, akkor nem jön létre módosítás és a szerződés érvényben marad. Egyszerű, mint a faék...

Lilli_Csiribiri 2018.03.15. 12:51:22

Mi decemberben költöztünk a 29-es körzetbe. Ahhoz képest, hogy miket hallottam róla, nincs semmi gond a szolgáltatással. Megy az okos tv, youtube, telefonok, laptop. Az egyetlen dolog amivel kapcsolatban tényleg megéreztem a különbbséget a régi budapesti t-home-os és eközött a szolgáltatás között akkor volt amikor fotókat akartam előhívatni és online töltögettem fel. Na az szívás volt, de hétköznapi használat esetén nincs érezhető különbbség. Lehet ki kellett volna próbálni esetleg.

bati67 2018.03.15. 19:18:43

@Deviáns: Hát ez elég sok! :-(

Kisváros, Invitel TV+vonalas telcsi+120megás internet (üvegszálas): 4700 Ft (1 év rabsággal)

szopoklész 2018.03.15. 20:58:20

"az utóbbi másfél évben nagyon felpörgettük a hálózatfejlesztési munkálatokat". Ok, akkor már nem kell csak úgy 20 évet várnod. Ha 1.5 év nem volt elég, hogy kiépítsenek egy gyorsabb hálózatot, akkor még kell nekik vagy 20 év hozzá. Istenem és ilyen marhaságot leírnak, hogy 1.5 év alatt szart sem csináltak, de rajta vannak. :)

Taurusz 2018.03.16. 12:55:17

@szopoklész: Én egyszer felnyomtam őket, hogy bár kötelező lenne meztelen adsl-t adniuk, nem teszik. Erre visszaírtak, hogy kötelezték őket, hogy csinálják meg, amikorra akarják.

Dark Declan 2018.03.26. 11:54:11

Első dolgom az volt, mielőtt költöztünk, hogy megnézzem, van-e Digi...

Kentetsu 2018.05.06. 10:40:12

@Jankove: mondjuk azért az I.kerület után Gyömrőre költözni elég komoly kalandvágyról tanúskodik... :)
Olyan mintha tündeföldről egyenesen Mordor szívébe költözne az ember. :)