Egy jó parfüm állati nagy vonzerővel bír. Hát ki ne akarna úgy illatozni, mint a sztárok vagy a luxusfeleségek? Ráadásul azok a csudaszép üvegek! Ha ölni nem is akar mindenki értük, azért egy Paco Rabanne-t, Bulgarit, Hermest sokan szeretnének a polcra. Sokkal többen, mint ahányan megengedhetik maguknak ezeket a prémiumparfümöket, így aztán évek óta virágzik a parfümkoppintás és kotyvasztás piaca a Nyugati aluljárótól az online parfümériák világáig. Sem a márkahamisítás, sem a vevők megtévesztése nem szép és nem törvényes dolog, de azért az egész rendszer működéséhez kellenek a vágyakozó tömegek is, akik észvesztve és teljesen önként mennek, mit mennek, rohannak az erdőbe. Most őszintén, 3990 forintért mennyire lehet Chanel valami, ha máshol 30 ezerért vesztegetik? Mindenesetre köszönjük olvasónknak, hogy megírta tapasztalatait, és jegyezzük meg jól: a kedvezmenyesparfum.club oldal az ő univerzális csomagolásával együtt nem a barátunk.

Kedves Tékozló Homár!

Abban a reményben küldöm a történetemet, hogy legalább másoknak segítek vele, nehogy belesétáljanak a csapdába ők is. Megpróbálom rövidre fogni.

A facebookon találtam egy parfümbolt ajánlatot. Nagyon kedvezőnek látszott, és gyanútlanul éltem is vele - jön a karácsony!

A megrendelést követően a olasz.designer.parfumok@ theperfumeshop.world e-mail címről jött a visszaigazolás:

Kedves parfümimádó, köszönjük parfüm rendelését!

A csomagot a következő munkanapon postázzuk. A csomag legkésőbb 10 munkanapon belül érkezik az Ön címére. Abban az esetben, ha a csomag nem kerül kiszállításra, kérjük, hogy jelentkezzen nekünk és mi segítünk a probléma megoldásában.

Amennyiben rendelését törölni szeretné, kérjük, azt válaszul erre az e-mailre jelezze a rendelés leadásának napján legkésőbb 23:00-ig.

Az ön rendelése így néz ki: név, cím stb. 

Kicsit furcsálltam, de még nem gyanakodtam. 

Megérkezett a csomag, és döbbenten láttam, hogy "fehér csomagolásban", egyforma üvegben, csak számmal ellátott pancsokat kaptam. 

Bevallom, a weboldalon, ami a facebookról nyílt ki látnom kellett volna az "univerzális csomagolás" szót, de mivel az eredeti termékek fotója volt mindenütt, meg sem fordult a fejemben, hogy nem ilyenről van szó. Sem nem nyitottam ki a dobozkákat, sem meg nem szagoltam az üvegekben rejló folyadékot, azonnal írtam a nagyon nehezen megtalálható elérhetőségen egy e-mailt. 

Tisztelt Webshop!

El kívánok állni a megrendeléstől, vissza akarom Önöknek küldeni a termékeket, melyeket a mai napon kaptam kézhez. Sajnos a weboldalukon nem említik, legalábbis nem látható helyen, hogy ezek "fehér csomagolású " termékek! Ha csak utalnak erre, nem rendelem meg.

Kérem jelezzék, hova és hogyan tudom visszaküldeni! 14 napos elállási jogom van, ezzel kívánok élni! Az univerzális csomagolás megjelölés messze nem azt jelenti, hogy ezek utánzatok!!!!

Várom mielőbbi válaszukat!

Üdvözlettel: 

Krisztina

Erre viszonylag hamar kaptam ezt a választ, illetve volt egy levélváltásunk, ezt is idemásoltam:

Parfüme shop írta:

Tisztelt Cím!

Sajnálattal közlöm, hogy a parfümöket egészségügyi okokból nem áll módunkban visszavenni. Valószinűleg a parfümök frissen lettek töltve, ezért az alkohol illata túl dominál az illaton, így érdemes várni míg összeérnek az illatjegyek. Érdemes kifújni a csuklóra vagy egy teszter papírra és várni egy órát és utána megszagolni. Olykor idő kell, hogy beérjenek, amennyiben frissen vannak töltve.

Köszönöm megértését!

Tisztelettel:

Tena

én:

Kedves Tena!

Amennyiben Magyarországon forgalmaznak, márpedig ezt teszik, figyelembe kell venniük a 14 napos elállási jogomat is. Mellesleg nem lehet az oldalukat megnyitni, mert nálam nem biztonságosként a rendszer letiltja. Megismétlem a kérdést: milyen módon rendezzük az elállást? Hova küldjem, mikor kapom vissza a pénzt?

Válaszát előre is köszönöm,

üdvözlettel:

Krisztina

2018. 10. 31. 15:22 keltezéssel, Parfüme shop írta:

Tisztelt Cím!

A web shop felhasználási feltételeiben és a parfümök képei mellett kiemelve szerepel, hogy a parfümök univerzális csomagolásban kerülnek kiszállításra, a képeken látható parfümök illatjegyeivel megegyező EDP (Eau de Parfüm) termékek egységes csomagolásban és éppen ennek köszönhető kedvező áruk.

A web shop felhasználási feltételeit vásárlásával elfogadta. Kérem olvassa el, amennyiben ezt eddig nem tette volna meg.

Tisztelettel:

Tena

Ennyi a történet, nem tettem semmi mást, mert azt gondolom, értelmetlen lett volna. Őket sem megtalálni nem lehet, sem ellenük hivatalosan tenni. Számlát nem küldtek, sem elektronikus formában, sem papíralapon. Segítsetek, hogy legalább másokat ne nyúljanak le!

Előre is köszönöm, jó munkát kívánok,

üdvözlettel:
Krisztina

Kedves olvasó!

A vállalkozás székhelye az Egyesült Államokban van, ezért alapvetően nem vonatkoznak rá a magyar illetve uniós fogyasztóvédelmi szabályok. Azonban a honlapon olvasható Felhasználási feltételekben mégis lehetőséget ad az eladó az uniós szabályok által biztosított 14 napos elállásra. Álláspontunk szerint, ezek alapján lehetőséged van élni az elállási jogoddal.

Kicsit bővebben:

Internetes vásárlás esetén a fogyasztót a termék átvételétől számított 14 napos határidőn belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg, amelynek gyakorlása alól azonban valóban vannak kivételek. Ilyen kivétel az olyan zárt csomagolású termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. Ebbe a kategóriába sorolhatjuk a parfümöket is.

Azonban fontos hangsúlyozni, hogy a higiéniai vagy egészségügyi okból vissza nem szolgáltatható termékeket is visszaküldhetjük, amennyiben a csomagolást, a védőfóliát még nem bontottuk fel, vagyis a terméket még nem vettük használatba.Tehát, ha nem bontottad fel a parfümöt, akkor élhetsz az elállási jogoddal. Azonban azt is fontos tudnod, hogy főszabály szerint az elállás esetén a visszaküldés költsége a fogyasztót terheli, és a vállalkozás weboldalán olvasható felhasználási feltételek szerint a visszaküldést egy amerikai címre várják. 

A jövőre nézve jó tanács, hogy rendelés előtt mindenképpen tájékozódj arról, hogy a vállalkozásnak hol van a székhelye. Érdemesebb magyar vagy uniós cég által üzemeltetett webáruházból rendelni, ugyanis fogyasztóvédelmi szempontból alacsonyabb védelmi szintről beszélhetünk az Unión kívüli cégek által működtetett webshopok esetén. Ennek oka, hogy az Unióban harmonizált jogszabályok alapján valamennyi webáruházat működtető cégre azonos minimum szabályok vonatkoznak. EU-n kívüli cégek esetében ezek eltérhetnek, és a kikényszeríthetőség is lényegesen bonyolultabb. Igényed bíróság előtt  tudod érvényesíteni. 

Felhasznált jogszabály:
- 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól (itt: http://njt. hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid= 167547.337739)