Tékozló Homár

Hogy kell lemondani a hűségidős szerződést úgy, hogy ne legyen számla arról, amit már nem is használsz?

2019.07.17. 11:00 | Homár Rezső | 84 komment

shutterstock_360837692.jpg

Olvasónk szerződésmódosítása nem sikerült valami jól, pedig úgy érzi, mindent időben megtett annak érdekében, hogy végül ne kelljen olyan szolgáltatásért fizetnie, amit nem is használt. De hiába a személyes befáradás egy nappal a szerződés lejárata előtt, ez édeskevés volt ehhez. 

Kétéves "hűségidőmet" nyögtem éppen, amiben volt tévé, mobilinternet, kábelnet, de beláttam, hogy az első kettőre semmi szükségem, a tévén évente két Atletico meccset néztem, a mobilnet egy ismerősömnek kellett. De ez mindegy is, lényeg hogy sima alap kábelnetre akartam átállni. Azon nem lepődtem meg, hogy a UPC webes felülete nem kínál lehetőséget hiphop szerződésmódosítgatásra, telefonálni pedig utálok, ezért úgy döntöttem, hogy személyesen meglátogatom a Szent István körúti fiókjukat, ahol már volt pozitív tapasztalatom (szemben a Blaha irodával, ahol egyszer valami kötbért már próbáltak rámverni, sikertelenül). 

Szóval 2019. április 10-én, 1 nappal a szerződés lejárta előtt ellátogattam a fenti UPC kirendeltségbe, annak érdekében, hogy ne hosszabbodjon meg automatikusan a ráutaló magatartással, azaz hogy nem teszek semmit (elképzelhető hogy előtte hivogattak a UPC salesesek ez ügyben, de nem szoktam felvenni az ilyen jellegű hívásokat). 

Úgy véltem elég ráutaló magatartás az, ha személyesen megjelenek. Ennél nagyobbat nem is tévedhettem volna, mivel legnagyobb meglepetésemre közölte a kedves hölgy, hogy sajnos amíg fut a szerződés, nem lehet tenni ellene, jöjjek vissza 12-én. Oké, nyeltem egy nagyot, visszamentem két nappal később, amikoris simán kötöttem új szerződést, kábelnettel, és közölték hogy az előző ezennel ki van iktatva. 

Ehhez képest még aznap jött a számla - az éppen lemondott szolgáltatásokról. Tehát minden igyekezetem, két személyes látogatás ellenére nem sikerült megakadályozni a rendszert az automatikus hosszabbításban. Úgy fest, nem voltam eléggé ráutaló neki.

Még mindig kicsit naiv voltam, gondoltam biztos rendszerhiba, írtam hát nekik, töröljék már a téves számlát, és küldjék a rendeset. Megintcsak tévedtem, mivel jött a válasz hamarosan, hogy pedig ez ilyen, és "leszek szíves" befizetni a számlát, törölni nem lehet, és majd a következő havi számlával jóváírják a különbözetet, de a törtrészt persze felszámítják. Ergo hitelezzek a UPC-nek vagy 4800 forintot, amit majd nagy kegyesen visszaadnak egy hónap múlva. Azaz csak lefogták volna fokozatosan a számlából, és lett volna egy nullás, majd egy csökkentett számlám. 

Ekkor viszont már elvi okokból úgy döntöttem, nem fogok sem olyan szolgáltatásért fizetni, amit már - szerintem időben - lemondtam, és nem fogom hitelezni a céget sem. Azóta írtam már néhány levelet nekik, de még mindig csak ott tartunk, hogy megírták, szerintük nincs nyoma az április 10-i látogatásomnak (elküldtem nekik most a google mapsom idővonalát aznapról, amiben látszik, hogy ott voltam), és fizessem csak be amivel tartozok nekik (488 Ft a maradványértéke annak a havi részszámlának, plusz azóta már rávertek 12 forintot késedelmi kamat címén - azóta bankkártyás fizetéssel fizetek nekik, mindig csak a havi kábelnetnek megfelelő díjat). 

Az ÁSZF-jük 12.4 pontja szerint egy megjelölt határnapra lehet kérni felmondást, a felmondás megtételétől számított 8. és 30. nap között. Ezt az 1 nappal a lejárat előtt tett látogatásommal valóban nem lehetett volna megugrani. Szóval még az is lehet, hogy valóban jó szándékkal küldtek el aznap, mert tudták hogy onnantól minimum 8 nap (nagyon értelmes szabály), míg ha visszajövök a szerződés lejárta után, akkor azonnal törölhető. De az ő útmutatásuk alapján mentem vissza két nappal később, pedig ez már késő volt. Mégis mikor lehet időben lemondani egy ilyen szerződést, sátrat kell verni az iroda előtt, vagy pontban éjfélkor felhívni őket? És miért nem adnak erről tájékoztatást a 245 oldalas ÁSZF 67. oldalán kívül sehol máshol, miközben drágább előfizetésekre való rábeszélés miatt tudnak bőszen telefonálgatni? És hogyan lehetséges, hogy nem tudnak egy számlát módosítani, törölni, és miként várhatják el, hogy egy hónapra előre fizessen nekik az ember olyasvalamiért, amit hivatalosan is lemondott? A panaszkezelő felületük miért olyan elcseszett, hogy nem lehet levelezni velük rendesen (már 6 iktatószám alatt fut az ügyem), és a panasz megírása legvégén még az ügyfélszámot bekéri a felület, miközben be van jelentkezve a profiljába az ember? 

Röviden ennyi történt. Biztosan én is hibáztam, de szerintem kicsit hihetetlen a 21. században az ilyesmi. 

Egy elgondolkodtató eset a végére: kíváncsiságból előfizettem egy alkalmazásra Google Playen, amit a hónap leteltével nyilván elfelejtettem időben lemondani, és csak a banki terhelés SMS-nél kaptam észbe. Szerencsére megnéztem a GPay felületét, és volt ott egy sztornó gomb, amivel 2 napig vissza lehet vonni a vásárlást. Egy gombnyomással visszakaptam a pénzemet néhány órán belül. Én már nagyon várom a Starlink űrinternetjét is.
Köszönöm hogy kidühönghettem magam.

Az első személyes látogatásra nincs bizonyíték, ahogy a rossz tanácsra sem, így hiába a jóhiszeműség, a tartozás már ketyeg.

Kedves Homár,

nos azóta ott tart a dolog, hogy a UPC nagyjából hazugnak nevezett, mivel szerintük nincs bizonyíték arra, hogy valóban a Szent István körúti kirendeltségükben jártam április 10-én, a szerződés lejárta előtt, ezért szerintük mindent jól csináltak, hiszen csak 12-én mondtam le a szerződést. Azt is elfelejtették, hogy ezt az ő tanácsukra tettem. Nyilván nincs írásos dokumentum a 10-i látogatásomról, mivel elküldtek anélkül, hogy bármit intézhettem volna. Küldtem nekik egy screenshotot a Google Mapsom timeline-jéről, amin látszik, hogy ott voltam, de nem hatotta meg őket. 

Mivel továbbra is érvényesnek tartják a lemondott szolgáltatásokról kiállított számla törtrészét, amit azóta sem fizettem be, már késedelmi kamatot számítanak fel, és most az e-pack kedvezményemet is megvonták, így már 1100 plusz forintot követelnek, és szolgáltatáskorlátozással fenyegetnek. A leveleikben rendre a Média és hírközlési biztost ajánlgatják, valószínűleg meg is teszem ezt a lépést.

Röviden összefoglalva a UPC-nek nem elég ráutaló magatartás a szerződésmódosításhoz, ha az ember kétszer bemegy személyesen. És nem is tájékoztatnak előre, hogy le fog járni a szerződés, lépj időben, vagy automatikusan meghosszabbodik. Ez tényleg jogszerű ebben az országban? És az is, hogy még ilyenkor is elkérnék a teljes havi lóvét azzal, hogy majd fokozatosan jóváírják? Nehéz elhinni. 

Szakértőink pedig elmagyarázzák, mi a különbség a határozatlan idejű és a hűségidős szerződések felmondásában.

Kedves Olvasó! 

A vonatkozó törvény és a szolgáltató általános szerződési feltételei alapján jelentős különbség van a határozott időre létrejött un. „hűségidős” és a határozatlan időre szóló előfizetői szerződéseknek a fogyasztó részéről történő felmondásának szabályai között. 

A határozott időre szóló szerződéseket az előfizető csak az igénybe vett kedvezmények visszatérítésének terhével mondhatja fel. Ennek megfelelően az ügyfélszolgálat tájékoztatása megfelelő volt, hiszen a határozott időtartam alatt csak ilyen módon lehetett volna felmondani a szerződést. 

A határozatlan időre szóló szerződések esetében már más a helyzet. Ezeket a szerződéseket a fogyasztó bármikor felmondhatja azonnali hatállyal írásban, szóban vagy telefonon tett bejelentéssel is. Az előfizetői szerződés az előfizető által ráutaló magatartással is megszüntethető oly módon, hogy az előfizető a szolgáltatás igénybe vételéhez biztosított eszközöket rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban a szolgáltató részére eljuttatja. 

Az előfizetői szerződés e mellett felmondható határnapra is, amely a felmondás megtételétől számított 8. és 30. nap között lehet. 

A szerződés megszüntetésére vonatkozó felmondást tehát érdemes a határozott idő lejártását követően késedelem nélkül megtenni az esetleges díjtartozás minimálisra csökkentése érdekében. 

A szolgáltató a szerződés megszűnésének napjáig igényt tarthat a díj megfizetésére, az előfizetői szerződés megszűnése nem mentesíti az előfizetőt a jogviszonyból eredő esetleges tartozásai kiegyenlítésének kötelezettsége alól. 

A számlatartozással kapcsolatban benyújtott előfizetői panasznak nincs halasztó hatálya. Ha a szolgáltató helyt ad a panasznak, akkor a vitatott összeget a következő számlában írja jóvá a díj megfizetésének napjától számított kamattal együtt. Ha pedig ez nem lehetséges, akkor a díjkülönbözetet visszafizeti. 

A fogyasztó ez esetben is jogosult a panaszának elutasítását követően az igényét bírósági peres eljárás során vagy az illetékes békéltető testület eljárásának megindításával érvényesíteni a szolgáltatóval szemben.  

Felhasznált jogszabály: 

2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről 

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

reunalla 2019.07.17. 13:08:30

488 forinton hisztizel? wtf? Nekem ennél többet ér az időm

Snagal 2019.07.17. 13:24:52

ezeket a szolgáltatókat jó lenne már kicsit fogyasztóbarát irányba leszabályozni mert vicc amiket néha művelnek.
Szerződést kötni már azzal is lehet ha nem tiltakozol elég hevesen a telefonos hívásaikra, de lemondani csak mindenféle speciális rituálét követően, csak hamvazószerdán amikor a jupiter a vízöntő jegyébe lép... pirkadatkor, mielőtt a nap első sugarai elérnék a szolgáltató logóját.

Engem a UPC egy éve szivatott meg utoljára - egy hosszúhétvége előtti pénteken (hétfő kedd munkaszünetinap volt) betegen otthon voltam mikor a kedves alválalkozó véletlenül rossz szolgáltatást kötött ki (az enyémet egy másik helyett) - pont elkaptam a lépcsőházban a fószert mikor bejött úgyhogy mikor a tv és az internet is eltűnt a francba nem volt nehéz összerakni, hogy valami összefüggés lesz a kedves alválalkozó feltünése és a szolgáltatás kámforrá válása között. Kb 3 perce mehetett el a jó munkás ember mikor felhívtam a UPC-t, hogy ha nincs valami központi zavar a szolgáltatásban (amiről hamar megnyugtattak, hogy nincs) akkor kurva gyorsan küldjék vissza a drága szerelőjüket mert nem szeretném a 4 és fél napot itthon tölteni úgyhogy se tv se netem nincsen. Aztán persze megnyugtattak, hogy hamarosan visszakötik a szolgáltatást... aztán ezt még aznap 3x megtették, majd szombaton elsimerték hogy ez bizony így marad kedd szerda reggelig... több panaszt is tettem, semmire nem érkezett érdemi válasz (aki jött visszakötni alválallkozó, tőle tudtuk meg, hogy konkrétan mi is történt), mikor kompenzációt emlegettem akkor végül kegyesen felajánlották, hogy a 4 napot jóváírják a következő számlából... igazi gavallérok. Mindezt úgy hogy jó 6-7 éve folyamatos előfizető voltam.
Elvből persze át lehet menni máshova, de sokat nem ér amíg összesen 2 szolgáltató között lehet pattogni ide oda, és egyik se jobb a másiknál.

heidt 2019.07.17. 13:28:09

Nem kedvenceim a kommunikációs cégek, elég sok kellemetlenséget tudnak okozni. Itt viszont jogszerűen jártak el. Azt nem értem, hogy ki az, akinek ennyire olcsó a saját ideje. 488 forintért levelezget, utazgat, idegeskedik. Akinek pedig nincs 4800 forintja, amit "meg tud hitelezni" egy hónapra, azt csak sajnálni tudom. Jobban jár a fizetéssel, mert különben a késedelemből származó fizetendők csak emelkedni fognak. Majd 2 év múlva olvashatjuk az újabb posztot, miszerint egy behajtó cég 23 865,- forintot követel tőle, pedig mindent időben befizetett.

heidt 2019.07.17. 13:41:40

@Snagal:
UPC Általános Szerződési Feltételei szerint:
7.4.1.4 A Szolgáltató kötbért köteles fizetni, ha a Szolgáltató a hitelt érdemlő módon történő tudomásszerzéstől számított 72 órán belül a bármely okból történő korlátozást nem szünteti meg.
A Szolgáltatás bármely okból történő korlátozása esetén a kötbér mértéke az Előfizetői Szerződés alapján az adott Szolgáltatással kapcsolatban a visszakapcsolás időpontja szerinti hónapra vonatkozó havi előfizetési díj, illetve előre fizetett szolgáltatás esetén az előre fizetett díj egy harmincad részének négyszerese.

Terézágyú 2019.07.17. 13:46:12

Soha életemben nem kötöttem hűségidős szerződést és soha életemben nem is fogok.

Terézágyú 2019.07.17. 14:01:39

"Az ÁSZF-jük 12.4 pontja szerint egy megjelölt határnapra lehet kérni felmondást, a felmondás megtételétől számított 8. és 30. nap között."

Valójában mire fel vannak ilyen határidők?
Miért ne mondhatnám én akár már a szerződés megkötésekor, hogy NEM fogom megújítani, akkor amikor lejár?...
Egyáltalán: a "nem megújítás" miért felmondás?...

Snagal 2019.07.17. 14:02:42

@heidt: ez nagyon szuper, ezért is mondom, hogy a fogyasztóbarát fogalmat kéne kicsit oktatni...
meg persze némi versenyhelyzet is jót tenne és akkor nem annyi lenne a kárpótlás ha már megszopatnak, hogy "nesze paraszt itt van 400ft, vegyél belőle valami szépet"

Snagal 2019.07.17. 14:04:20

@Terézágyú:
"Miért ne mondhatnám én akár már a szerződés megkötésekor, hogy NEM fogom megújítani, akkor amikor lejár?..."

mert túl sokan tennének így :)

Darth Revan 2019.07.17. 14:27:15

egyszeru, levelben kellett volna nekik megirni meg a szerzodes lejarat elott, hogy a hatarozott szerzodes datumanak lejartaval felmondod a szolgaltatas igenybevetelet.

Ennyi.

Mindig mindent irasban.

Szarazkoro 2019.07.17. 14:31:20

@Terézágyú: se neted, se telefonod, se tv-d semmid sincs akkor ezek szerint?

ekat 2019.07.17. 14:32:32

@Terézágyú:
Az UPC eljárása ilyen szempontból még baráti, mert a hűség után csak maradnak a szolgáltatások változatlanul, és annyi, nem hosszabbítja meg mondjuk egy újabb évvel, mint egy halom biztosító, újságelőfizetéses cég, stb.
Ettől függetlenül én is pont rohamot kaptam tőlük, de ebbe a történetbe bele se kezdek inkább. :) Ma már többször hívtak, de nem óhajtok velük beszélni, mostanra letiltottam a számot. És online basszus nekem is ki kell várnom az egész lejártát, ami részben aug.1., részben aug.6., pedig ugyanabban a telefonhívásban 'szerződtem' mindre.... Felfele módosítani addig is tudnék, de lemondani csak utána. Fel is készültem a töredékösszegre, de engem nem izgat.

ekat 2019.07.17. 14:37:58

@Szarazkoro: Mindenre van hűség nélküli ár is. :)

Xezs7 2019.07.17. 16:09:54

És azzal mi a baj, hogy a következő számlában jóváírják? Nekem mindig ezt csinálja a UPC, mikor csomagot váltok. Nagy ügy, egy hónappal később látod viszont a befizetett pénzt, és akkor mi van? Nekem az időm többet ér, mint szaros 4800 Ft után kajtatni.

Xezs7 2019.07.17. 16:13:05

@Terézágyú: Pedig megéri. Én már kezdem élvezni az alkudozást velük, kb. úgy csinálom, mintha piacon lennék. A listaárat felejtsd el, az csak azoknak van, akik lusták alkudni :)

Brion 2019.07.17. 19:40:07

@Xezs7: jah, énis így vagyok velük.. hosszasan hümmögtem, hogy mit mondok le (végül csak az HBO-t mondtam totális kihasználatlanság miatt), és az eredmény az lett, hogy kb felét fizetem, mint az azonos szolgáltatást kapó szomszédság.
Most lett nálunk optika (ex-monornet), így legtöbben átkötöttük, 10 ezer alatti árakat nem is nagyon hallottam, az enyém pedig 5900 - legnagyobb TV, 150M net, telefon.
Tudom, pesti árhoz képest ez is rengeteg, de ahhoz képest, hogy 2 éve még 12 ezret fizettem ADSL-TV-telefon kombóért, egészen alakul már. És itt nincs más szolgáltató, szóval vagy ez vagy a semmi. Így néha bemegyek hogy lemondjam, mire csökkentenek :D

ekat 2019.07.17. 20:05:56

@Brion: Pont ugyanerre tervezek most előfizetni, (Happy Home Premium 150, vagy mi,) 5.799 forintnak írja, pedig nem alkudoztam senkivel semmit. :)

Xezs7 2019.07.17. 20:11:02

@Brion: Dettó ugyanezt csinálom, nagyjából ugyanennyi pénzért. A tévé valami 100 csatorna, net 500mbit. Mindig mikor valami nagyobb csomagot akarnak rám sózni, belengetem, hogy még a mostaninál is kisebbet akarok, mert drága. Ekkor mindig előkerül valami kedvező ajánlat :)

Dolus directus 2019.07.17. 20:32:03

2 évig fizette annak a szolgáltatásnak a díját, amit nem is használt ("a tévén évente két Atletico meccset néztem, a mobilnet egy ismerősömnek kellett").

Most meg hirtelen pár száz forinton úgy érzi a becsülete a tét, és őt nem lehet hülyének nézni ("elvi okokból úgy döntöttem, nem fogok sem olyan szolgáltatásért fizetni, amit már - szerintem időben - lemondtam, és nem fogom hitelezni a céget sem").

Van kérdés?

ekat 2019.07.17. 20:34:41

@Xezs7:
Én úgy döntöttem, hogy visszatérek ahhoz, hogy magamnak nézek valamit a hűség lejárta után. Nekem nincs kedvem se a győzködésüket hallgatni, se fenyegetőzni, se alkudozni. :(

ekat 2019.07.17. 20:38:00

@Dolus directus: Nem minden a pénzről szól, vannak elvek is. :) Én megértem. Én se pénz, hanem elv miatt rágtam be most a UPC-re, de nagyon.

KaTe 2019.07.17. 23:23:27

Szóval a posztolót nem tájékoztatták megfelelően, ezért felesleges köröket futott és emiatt jogosan reklamál(t). A kiszámlázott összeg miatt viszont szerintem felesleges erősködnie, a lényeg ugyanis benne van az ASZF-ben, amit úgy is elfogadott, amikor aláírta a szerződést, úgyhogy töknyolc az ügyintéző aznap épp mit böffentett, az ASZF erősebb, a többit meg ki lehet magyarázni. Mellesleg, UPC ügyfélszolgálaton általában rögzítik a beszélgetést, beazonosítás nélkül meg nem is nagyon szoktak szóba állni az ügyféllel, szóval nem értem hogy nincs nyoma annak, hogy ott járt...

Reklamáltam én már nekik párszáz forint eltérés miatt, amikor telefonon rábeszéltek egy kedvezőbb csomagra, aztán kiderült, hogy kedves üzletkötő hozzácsapott még egy extra szolgáltatást is a csomaghoz, amiről egyébként baromira nem volt szó a telefonban. Kérdezték is, hogy mi a problémám, hiszen "ingyenes". Lóf*szt ingyenes, lejár a hűségidő aztán lefele módosítani már csak kedvezőtlenebb feltételekkel lehet. Ott pattant el bennem valami, amikor a kedves ügyintéző győzködött, hogy biztos csak egy szenilis f*sz vagyok, mondtam neki, hogy akkor vegyük fel panaszként, hangfelvételeket lesznek szívesek visszahallgatni aztán pedig visszaállítani az előfizetésemet úgy, ahogyan volt. Elismerték, hogy valóban igazam volt. Ehhez képest 3 hónapig tartott, mire sikerült a rendszerüknek felfogni (illetve a sokadik ügyintézőnek beállítani) hogy jóváírják az összeget az azt követő számlából...

Meg amúgy már felvásárolta őket a Vodafone, nem?

Xezs7 2019.07.17. 23:50:24

@KaTe: Hűség lejárta után bármit lemondhatsz. Nekem úgy volt mobilnetem tőlük, hogy egyszer se kapcsoltam be. Csak így volt olcsó a csomag. Hűség után visszaadtam nekik. Amúgy az sokat segít, ha a telefonos megegyezés végén te elmondasz mindent, amiben megegyeztetek, majd rákérdezel, hogy jól mondod-e. Ott nincs utána mellébeszélés.

aefzuj 2019.07.18. 01:46:09

Egyrészt a posztoló hülye, de ezt ő maga is tudja, csak nem kíván ezzel szembenézni, ahogy nyilván más hiányosságaival sem. Izgulni kár, az élet ennél sokkal nagyobb pofonokat is tartogat az ilyenek részére, hamarosan érkeznek azok a kellemetlenségek is.

Másrészt mióta tart az a tendencia, hogy fogyasztóvédelmi esetek bemutatása helyett ide járnak "kidühöngeni" magukat az piacgazdasági viszonyok között életképtelen posztolók, ráadásul rendre olyan ügyekben, amikben valójában önhibás szopóroller áldozatai? Mi köze ennek a fogyasztóvédelem jogintézményéhez. Semmi.

Harmadrészt minek olvasom én egyáltalán még ezt a retek blogot a fentiek ellenére? Na be is fejezem rögvest. Á Dieu!

ebella 2019.07.18. 02:59:04

@Szarazkoro: Flipp. Nincs hűségidő és magasan a legolcsóbb.

ebella 2019.07.18. 03:01:50

@ekat: Én 100X csatornáért, netért és bárhová 5-Ft/perc telefonért, havi cca 4.000 -Ft-ot fizetek. Attól függően mennyit telefonáltam a hónapban.

ekat 2019.07.18. 07:50:09

@ebella: Szuper, csak nem értem, ez most mit mond nekem. :) Összehasonlítani nem tudom semmivel, mert egyrészt nem tudom, milyen és milyen minőségű adóid vannak, és mekkora neted, vezetékes telefonra meg csak előfizetésem van, de amúgy nincs és nem is kell. Másrészt nem is olcsóságra törekszem, hanem arra, hogy bizonyos dolgok legyenek meg, és azok minél jobb áron. (Nem is csak 5.799-et fogok fizetni, mert pluszban a visszatekerhető/megállítható adás is kell, - bár idén nem látok külön ilyen tételt -, meg a férjemnek a Filmbox Pro csomag. HBO viszont ezúttal csak HBO GO lesz, már elő is fizettem az HBO-nál.) Harmadrészt itt csak a T-Home lenne az alternatíva, de ott nekem is és a férjemnek is hiányzik megszokott adó (zenei ill. ismeretterjesztő), meg még drágább...
Én részemről igazából csak zenei adókat, a Food Network-öt, a Fine Living-et és HBO-műsorokat nézek, és ezeket se sokat, de legyenek, ha olyanom van. :) Most pl. vagy egy hete nem néztem tévéadást egyáltalán, csak egy Netflix-filmet.

kekecke · http://szepkiselet.blog.hu 2019.07.18. 08:29:56

Hát ezen a google maps-os bizonyítékon jót röhögtem. Tényleg ennyire egyszerű a pószter? :D
Az UPC simán mondhatja, hogy "persze, látjuk, ott járt, de mi van, ha csak benyitott, meggondolta magát és már ment is tovább?"
Ezért jó a telefon barátom. Mert ott mindent rögzítenek "minőségbiztosítási okokból".
Tanulópénz.

Pierr Kardán 2019.07.18. 08:42:29

Egyrészt ősi román szokás 488 Ft megtakarítása érdekében az embernek a saját idejéből órákat eltolni és még 10 másik embert hosszabb-rövidebb időre feltartani.

Másrészt az UPC-t megvette a Vodafone, vissza fogják még sírni az előfizetők azokat az időket, amikor még 488 Ft kiszámlázásával meg lehetett úszni az ilyen ügyeket.

Permetező 2019.07.18. 08:48:41

@kekecke: ilyen google mapszos térkép útvonalat rajzolok én is zsírkrétával.

Pierr Kardán 2019.07.18. 08:51:11

@ebella: A FLIP-nél van mobiltelefon? Mert ha csak otthon ülve tudsz vezetékes telefonon telefonálni - már ne is haragudj - az eléggé retró dolog :-))

Ha pedig akarsz egy mobilt, akkor máris másik szolgáltatót kell keresned, ebben az esetben pedig teljesen felesleges az otthoni vezetékes telefon.

Legfelelősebben gondolkodó felelőtlen ember · http://elmenypark.net 2019.07.18. 08:51:43

A UPC hozza azt a skandináv hozzáállást, amiről senki sem beszél, amikor imádja Skandináviát.

mad823 2019.07.18. 09:25:48

No akkor elmesélem, hogy hogyan kell hűségidő alatt felmondani egy ilyet anélkül, hogy rádverjék az addig kapott kedvezményeket: Újrakötöd a szerződést (jellemzően valamilyen upgrade ürügyén), ilyenkor az történik, hogy ők lezárják a régit, és kötnek veled egy újat, szintén hűséggel. Aztán másnap felmondod az újat, és megfizeted az egyetlen napra kapott kedvezményt (listaár - 2 éves szerz. díja).

Zabalint 2019.07.18. 10:17:49

@Pierr Kardán:
A TV is nagyon retró, a 90-es éveket idézi fel bennem.

Mondjuk vezetékes telefon előfizetésem nekem is van, mert ezzel összesen olcsóbb, mint ha csak net lenne, igaz telefon készülék nincs hozzá, mert minek, semmi értelmét nem látom. Nem olyan régen volt róla cikk valahol, hogy milyen sok vezetékes telefon előfizetés van az országban, de 90%-a ilyen lehet. Szerintem egyébként a TV előfizetések jó része is ilyen lehet, hiszen van amikor azzal együtt a legolcsóbb.

GolanTrevize 2019.07.18. 10:32:27

@Dolus directus: valószínűleg lemondta volna már sokkal korábban, ha nem kötötte volna ez az idejétmúlt "hűség" szerződés. Érdekes módon a netfilx, hbogo, és egy rakás külföldi szolgáltató megelégszik 1 hónap "hűséggel", gyakorlatilag bármikor lemondhatod és újraaktiválhatod őket kedved szerint, mégis működnek.

metal · http://electric.blog.hu 2019.07.18. 10:39:32

Klasszikus hülye! És még a nagyvilág elé is kürtöli!

Metálvörös 2019.07.18. 11:08:10

@Snagal: Mondani kellett volna, hogy mivel nincs neted, meg az asszony sincs otthon, küldjenek valakit a hétvégére aki kielégít :)

Dezsike 2019.07.18. 11:08:31

Azt felejti el mindenki, hogy a szolgáltatók (a T kivételével) előre számláznak, nem véletlen, hogy előfizetésnek hívják - előre kifizeted, majd használod. Tehát a hűségidő lejártának és a felmondás hónapjának a havidíját már rég kifizette. Ilyenkor a fel nem használt időszakra eső díj részarányosan visszajár, ami a következő számla összegét csökkenti. Ha mindent felmondott, akkor negatív előjelű számla keletkezik, de a kifizetést általában kérni kell. Van olyan ahol automatikusan visszaküldik postán (pl Elmű), de általában neked kell kérni.

Semmitnemérszakitiltással · http://kilatasgaleria.blog.hu 2019.07.18. 11:12:33

Kissé idejétmúlt a törvény... Bemész, lemondod, a következő percben már nincs szolgáltatás, ennek így kéne működnie. Adatbázis intéz mindent... Ne már 8 napos határnap,anyám.

Semmitnemérszakitiltással · http://kilatasgaleria.blog.hu 2019.07.18. 11:15:09

@kekecke: Mondjuk kulturált helyeken nem is rugózik ilyeneken a szolgáltató, hogy ott volt-e.

csúti csüngőhasú tolvaj 2019.07.18. 11:17:06

"(elküldtem nekik most a google mapsom idővonalát aznapról, amiben látszik, hogy ott voltam)"

Ezen visítva röhögtem vagy fél percig. Bődületesen sok ostoba ember van, és valamiért mindegyiknél alap az, hogy ezt a Homáron megírják.

csúti csüngőhasú tolvaj 2019.07.18. 11:24:53

@kekecke:

"Ezért jó a telefon barátom. Mert ott mindent rögzítenek "minőségbiztosítási okokból". "

Osztán vót má olan, hogy a köznépből bárki is megkapta ezt a felvételt, azért, hogy bebizonyíthassa az igazát a szolgáltatóval szemben? Mert olyanról viszont bőven hallani, hogy amikor szükség lett volna a felvételre, akkor közölték, hogy "elveszett, megsemmisült, véletlenül letörlődött, etc. " oszt jónapot.

temprasordog 2019.07.18. 11:28:22

soha nem veszünk hűségidős szerződést, szolgáltatós mobiltelefont, kiterjesztett garanciát, stb mert bár jónak látszik az ajánlat, csak szemfényvesztés. 488 pénzt meg nem befizetni, hanem 1588-ra tornászni elvi okokból... hát tud élni a posztoló

ROTFL Manó 2019.07.18. 12:16:00

Szerintem ott baszta el a poszt toló, hogy az előző szerződése X hónap 11-én járt le.

Ő bevánszorgott a szolgáltatóhoz egy nappal a lejárat előtt, tizedikén. De az nem volt jó a szolgáltatónak, mert akkor még élt a régi.

Aztán még egyszer egy nappal a lejárat után, tizenkettedikén. De addigra meg már automatikusan megújították.

Csak pont aznap nem ment be, amikor lejárt, pedig PONT AKKOR KELLETT VOLNA!!!NÉGY!!

:-D

Kondom Keselyű 2019.07.18. 12:34:15

tehat lemondod targynapon,es meglepodsz,hogy megerkezik az egy hete kiallitott szamla aznap.
jezusom ...

Kondom Keselyű 2019.07.18. 12:39:19

szerintem az nem jott at, hogy a upc nem szornoz kiallitott szamlat.tehat mondjuk 10kt fizetsz,8k s csomagra valtasz. akkor az tortenik,hogy kipengeted a 10kt,masjd a kovetkezoben 6ot fizetsz.

Pierr Kardán 2019.07.18. 12:46:53

@csúti csüngőhasú tolvaj: "Bődületesen sok ostoba ember van, és valamiért mindegyiknél alap az, hogy ezt a Homáron megírják. "

Sajnos ez így van és egyre inkább így van :-(

Az emberek előbb írnak a Homárra, mintsem, hogy elolvasnák, hogy mit is vettek.

Mint az a tökkelütött, aki vett 7 napra internet roaming szolgáltatást, de 12 napig használta, aztán itt telesírta Homárt, hogy "jogtalanul" számlázott neki a szolgáltató.

Komolyan mondom, hogy a sikeres érettségi bizonyítvány bemutatásához kötném azt a lehetőséget, hogy a Homárra valaki posztot írhasson!!!

Persze a Homár is alkalmazhatna egy olvasni tudó embert, aki kiszűri ezeket (az utóbbi időben már a Homárra nézve is kínos) téves hisztikéket.

Zsidófalvi Zsidó 2019.07.18. 12:59:30

@Kondom Keselyű: Ez akkor érdekes, ha végleg megszünteted az előfizetésed. Akkor se sztornóz? Ha azt befizetné a pógár, akkor azt az összeget hova számolnák be? A már felmondott hónapra, vagy a következőre?

metal · http://electric.blog.hu 2019.07.18. 13:18:00

@csúti csüngőhasú tolvaj: Ugyan meg nem kaptam, de egy pénzügyi szolgáltatóval lévő vitámban visszahallgatták, és nekem adtak igazat.

Kondom Keselyű 2019.07.18. 13:29:22

@Zsidófalvi Zsidó: az egy picit bonyolultabb. a legtobb szolgaltatonal,asszem a upcnel is havonta egyszer zarnak szamlat.
ha mondjuk 07.10-en zarjak,es te 07.13 mondod fel,akkor kimegy 08.09-ig a szamla 30napra,majd 08.10en 27 napot jovairnak. ilyenkor nyilvan nem kell befizetni a 30 napot,hanem megvarni a kovi honapot,es akkor jon a 3 napra a szamla.

Ponyfetish 2019.07.18. 13:30:40

Nah, nah azèrt ne nagyon Flipeskedjünk,
A lènyeg az utolsó mondat:
A garantált sávszélesség pedig 15/1 Mbit/s.
Köszi mèg nègyezerè' sem szeretnèk ilyen sebességgel szörfölni a világhálón,
Hozzám is rendszeresen dobálják a papírt, kopognak az üzletkötők,
Ha megrendeled a legdurcább netet(150/50Mbit/s) ès ezt kapod, nehogy elkezdj panaszkodni.
Písz bèke gilisztabőr kabát.

Ponyfetish 2019.07.18. 13:35:00

@ebella: Nah, nah azèrt ne nagyon Flipeskedjünk,
A lènyeg az utolsó mondat:
A garantált sávszélesség pedig 15/1 Mbit/s.
Köszi mèg nègyezerè' sem szeretnèk ilyen sebességgel szörfölni a világhálón,
Hozzám is rendszeresen dobálják a papírt, kopognak az üzletkötők,
Ha megrendeled a legdurcább netet(150/50Mbit/s) ès ezt kapod, nehogy elkezdj panaszkodni.
Písz bèke gilisztabőr kabát.

KaTe 2019.07.18. 13:36:44

@ROTFL Manó: Nem hosszabbítottak meg semmit, ment tovább az előfizetés a benne foglalt szolgáltatásokkal csak épp határozatlan(!) idejűként. Ha a posztoló lemondja, akkor kap egy végszámlát a tört hónapról és ennyi.

Kondom Keselyű 2019.07.18. 13:39:30

egyebkent torvenyben kellene kotelezni minden szolgaltatot arra,hogy a felmondast barmikor,akar fel evre elore is bejelenthesd

ekat 2019.07.18. 14:49:01

@Ponyfetish: Ó, ez a UPC-nél sincs annyira másként.... gondolom általános lehet. De most 120 megásunk van, és annyi is szokott lenni, néha megmérem.
"
150 Mbit/s letöltési sebesség (Garantált 30 Mbit/s)
10 Mbit/s feltöltési sebesség (Garantált 4 Mbit/s)
"

Kondom Keselyű 2019.07.18. 14:56:12

@Ponyfetish:
lehet venni garantalt savval is netet.
1-200 mega megvan havi parszaz ezerbol,a garantalt gigbites sav viszont mar millios nagysagrend havonta :D

Kondom Keselyű 2019.07.18. 15:09:29

A diginel 100/100 a max, mivel sokszor egy tobb ezer fos lakotelepre jut osszesen 10 gigabit :D
digi.hu/ajanlat/internet/business

Brion 2019.07.18. 16:52:11

@ekat: és te is 29-es körzetben kisfaluban? mert hogy itt a papíros hirdetett árak bőven 10 fölött voltak. Budapest és egyéb városok árfekvése teljesen más persze. De itt tavasszal 6 alatti ára senkinek nem volt, 10 alatti se igazán vagy az nem kért mindent, és 8-9.
Azért kaptam énis ennyit mert fél éve játszottam el a megszüntetést, és akkor lecsökkentették a 11 ezrem 5ezer körülre, így most ez volt az induló árfekvés.
Aki fizette eddig az ADSL-ért is a 10+-t annak nem is adták ezt se kevesebbért. Elég mocsokság mondjuk szerintem.

ekat 2019.07.18. 16:57:45

@Brion: Igen, bocs, utána láttam, hogy írtál is valami megjegyzést, hogy Pesten olcsóbb, vagy ilyesmi. Akkor tényleg jó árad van és szuper, kár hogy én nem vagyok képes alkudozni. :)

user friendly 2019.07.18. 19:13:12

@temprasordog: ez hülyeség. ha valamit megkapok fele annyiért hűséggel, akkor miért ne választanám ezt, ha tudom vállalni a feltételeket? mindössze át kell gondolni, hogy tényleg szükség van és lesz-e a lejáratig a szolgáltatásokra. nincs ebben semmi szemfényvesztés, nem hasonlítható a kiterjesztett garanciához.
megígéred a szolgáltatónak, hogy 1-2 évig igénybe veszed a szolgáltatásait, ő pedig ezért cserébe jóval olcsóbban adja. tiszta üzlet, nincs ezzel semmi baj.
a legtöbb embernek szerintem marhára nem mindegy, hogy évi 60-70 ezret vagy 120-140-et fizet a net-tv-telefon kombóért.

Xezs7 2019.07.18. 21:41:57

@ekat: Pedig nem nehéz. Mondd azt, hogy neked ez nem ér ennyit és gondolkodsz a felmondáson. Ha nem állnak kötélnek, akkor azt mondod, hogy még átgondolod. Hidd el, fognak még ők hívni.

Kondom Keselyű 2019.07.18. 22:17:07

@Xezs7:
en egy csajnal probaltam ezt meg legutobb. azota mar 2 gyereke van ... mastol.

Kondom Keselyű 2019.07.18. 22:17:08

@Xezs7:
en egy csajnal probaltam ezt meg legutobb. azota mar 2 gyereke van ... mastol.

zolee001 2019.07.18. 23:15:29

Ember te ennyire hülye vagy ?
Gugli mapsot küldözgetsz azt hittem vicc,utálsz telefonálni inkább sétálgatsz potyára ahelyett,hogy telefonon amit rögzitenek a budirol mondhattad volna le a szolgáltatásodat,tudod,2:1 ben
Egyébiránt a hüséged lejárta után miböl gondolod ,hogy automatikusan meghosszabbodika hüség?
Simán átmegy határozatlanba ugyanazon feltételekkel mint elötte volt csak bármikor lemondhatod
A gugli maps helyett az agyat kellene használni..ha lenne

Xezs7 2019.07.18. 23:49:59

@Kondom Keselyű: Nem mondtam hogy csajokra is érvényes. Ott inkább a nem túl pofátlan, de viszonylag gyors, rámenős taktikát javaslom.

Tesztelo.hu · http://www.tesztelo.hu 2019.07.19. 00:39:59

"A számlatartozással kapcsolatban benyújtott előfizetői panasznak nincs halasztó hatálya." - Azért ez is egy érdekes mondat. Tipikus magyarországi jogszabály. Tehát ha kiszámláznak neked "véletlenül" 1 millió Ft-ot, akkor hiába teszel panaszt, hogy ez lehetetlen, nem telefonáltál/neteztél stb. annyit, akkor is ki kell fizetned, és majd ha bebizonyosodik, hogy igazad volt, akkor visszakapod (persze kamatmentesen). Röhej.

VT Man 2019.07.19. 00:52:58

A posztoló szarrágó a 488 Forinttal meg a "4800 Ft-ot nem fogok meghitelezni" szöveggel.

DE.

Soha a büdös életbe nem lesz itt nyugat, ha így haladunk.
A UPC már rég el kellett volna engedje az egészet. Miből állt volna megírni, hogy "bár szerintünk nem járt ott, de tudja mit, jófej cég vagyunk és elengedjük a 488 Forintot, további szép napot".

Ennyi.

A UPC jól tenné, ha körülnézne Nyugat-Európában. Persze most már nem tud, mert bekebelezi a Vodafone.

Mysterious Thinker 2019.07.19. 06:07:40

@Terézágyú: Eleve miért nem mondhatom én pénteken a hétfőn lejáró szerződésemre vonatkozóan, hogy hétfőn legyenek szívesek és szüntessék meg, mert nem kívánom meghosszabbítani? Nem tudják lejegyezni? Ugyanmár..bíznak benne, hogy hétfőn nem fogsz ráérni,vagy elfelejted, és levonhatják a fagyipénzt.

Dolus directus 2019.07.19. 07:56:56

@GolanTrevize: Én nem a lemondásra utaltam, hogy előbb kellett volna, hanem arra, hogy már eleve nem kellett volna ilyen szerződést kötnie, ilyen igényekkel. A tudatos vásárló ott kezdődik, hogy felméri az igényeit és az alapján választ szolgáltatást. A posztoló azt írja évente kétszer ha bekapcsolta a tévét, a mobilnetet se használta,valami haverja járt jól vele, egyedül csak a kábelnetet használta. Nehéz elképzelni, hogy bement a UPC fiókba, hogy neki mindenképpen kell a tévé és a mobilnet, két évre "leköti" ezeket a szolgáltatásokat, majd mégse használja ki őket...

Sokkal inkább arról van szó, hogy neki csak az internet kellett, a kedves, kigombolt ingű,csinos kis miniszoknyás ügyintéző hölgy pedig azt mondta neki, hogy MOST érdemes az internet mellé tévét és mobilnetet kötni, ha ezt kihagyja hülye, ez a legnépszerűbb csomagjuk.. Ő pedig nem akart hülyének tűnni előtte, így hát bedőlt a trükknek. Kidobott 2 évre "előre" az ablakon egy valag pénzt.

Most meg pár száz forinton hepciáskodik, talán tudat alatt az előző 2 évet akarja "megbosszulni", a fene tudja :D

Amúgy ettől függetlenül, én azt mondom hogy simlis a UPC, az ügyfél nem szerződést akart felmondani, hanem módosítani akarta azt. Még csak nem is a határozott időtartamra hatályosan, hanem az utána jövő időszakra. Ehhez pedig minden joga megvolt már akkor, amikor besétált a fiókba, de elküldték, hogy jöjjön vissza később. Az ügyintéző hibázott, a cég pedig mossa kezeit, de ez így "természetes", az ügyfél is hülye hogy google maps-on akar bizonyítani, egyértelműen vesztes helyzetben van, de saját maga sétált bele (kétszer is) abba.

a fekete krindusz 2019.07.19. 08:04:51

@Tesztelo.hu: dehogy röhejes, ez igy van rendben. a véletlenül kiszámlázott egymilliónak soha nem lesz jogalapja. még véletlenül sem arról van szó, amire te gondolsz. A véletlenül kiszámlázott egymilliót nem fizeted be, hanem visszaküldöd a számlát, tehat vitatod. ekkor kiderül, hogy véletlenül lett kidzsmlázva, jogalapja nincs, így azt törlik. Ha bifizeted és panaszt írsz, dettó ugyanez.
gondolj bele fordítva, ha a panasznak halasztó hatálya lenne, akkor minden egyes számlát panaszolsz, mert ingyen van és a ptk garantálja ezen jogodat és nyertél heteket. Kivizsgálják, megállapítják, hogy jogos, befizeted és már jön is a következő szamla. Arra is küldesz egy formailag oké panaszt. És igy tovább.

A panasz ingyen van és kötelező kivizsgálni, de nem arra találták ki, hogy húzd az időt.

Kondom Keselyű 2019.07.19. 09:05:59

@Dolus directus:
Vagy csak arrol van szo,hogy a netnek 5k volt a listaara,a net+tvnek pedig 4500 a kedvezmenyes dija
Nekem par ev pont ezert lett tv+telefon is.
Szuksegem nem volt egyikre sem,de olcsobb volt csomagban.

Persze panasznal nagyon fontos a szelektiv memoria,ezert az ilyen dolgokra sosem szoktak emlekezni.

Dolus directus 2019.07.19. 09:34:37

@Kondom Keselyű: "Vagy csak arrol van szo,hogy a netnek 5k volt a listaara,a net+tvnek pedig 4500 a kedvezmenyes dija"

Van ilyen, ebben igazad van. De nem hiszem, hogy felmondta volna a plusz szolgáltatásokat, azért hogy csak 1-et fizessen, azt is drágábban. Bár ki tudja? :D

Kondom Keselyű 2019.07.19. 10:03:55

@Dolus directus:
mar en is lemondtam a tv-t,megsem nott a dij.
a telefont megtartottam,bar keszulekem sose volt, mert olcsobb a net+tel,mint a net egyedul :D
belepesnel van igy,ha mar ugyfel vagy, akkor probalnak megtartani,es nem emelnek tv lemondasnal.

Xezs7 2019.07.19. 10:04:12

@Tesztelo.hu: nyilván van egy határ a cégnél is, ami után már visszautal. Hogy ez hol van, nem kötik az orrunkra, de olyan pár tízezer körül saccolom.

Xezs7 2019.07.19. 10:08:30

@Mysterious Thinker: Pont azért, amiért te sem szereted a munkádban, ha pénteken bejelentik, hogy hétfőre kész kell lenni valamivel. Mindennek van átfutási ideje. Szerintem nem nagy kérés a UPC felől, hogy min. 8 nappal előtte szóljon az ügyfél.

Dolus directus 2019.07.19. 10:21:35

@Kondom Keselyű: Értem, így már stimmel a sztori, lehet tényleg ez történt itt is.

ekat 2019.07.19. 14:20:48

@Xezs7: Nem az a probléma, hogy nem tudom, hogy mit kellene mondanom, hanem az, hogy az ilyen eljárás nem lett belekódolva a természetembe. De persze köszi! :)

Ponyfetish 2019.07.19. 16:48:07

@Kondom Keselyű:Tudom h. létezik ez az opció, de sztem kb. 10 évvel ezelőtt volt ilyen 'bitang' sebesség;
Kifizetett csomag szerint megvan a le/fel? h'alleluja, akkor Flip-Flip.
nekem a garantált bökte nagyon a szememet!
ki-mire használja az optikainál is vannak néha gondok, de ott nem igazán tűnik fel max ha megmérem és x el kevesebb .

Ponyfetish 2019.07.19. 17:00:35

Tudom tudom az elv...
A poszt írója egy időmilliomos elv ember?
Nálam költözés után 2 db.(teljes számla lett pluszban befizetve_->otthoni+2 mobil)
nem mentem asztalt csapkodni Hogy 'hun a pénzem, nem fizetek stb.
Normálisan megbeszéltük mennyi a túlfizetésem, dobtak egy bocsit,
megvettek kilóra 5e Ft bánópénz(jóváírás) a kövi számlákból, befizetetten kívül
használták a gaz T-sek a maniókámat, de az idő is pénz, mindent visszakaptam, amúgy is sok a gond, minek generálni .
Jobban fájt, hogy fél év, volt mire átcipelték a otthoni szolgáltatást.

Kondom Keselyű 2019.07.19. 17:48:07

@Ponyfetish: sehol nem vallalnak 10-20 meganal tobbet,csak berelt vonalon,ami ilyen 100k kornyeke.
kabelen,optikan ettol fuggetlenul szinte mindig megvan az igert sav,belfoldre, csak a berelt vonalaknal jellemzo 99.5% SLA nincs meg

Adsl neccesebb,de a telefonkabel nem netre lett kitalalva,ott gyakran ingadozik a sav,foleg ha messze laksz a kozponttol.

peppe83 2019.07.19. 20:21:35

" (elküldtem nekik most a google mapsom idővonalát aznapról, amiben látszik, hogy ott voltam)"
Úristen, ez a pont az i-re. Ilyen ügyfelek az idióták, ez egy idiótamérő.

Xezs7 2019.07.19. 20:40:18

@ekat: Telefonon szerintem könnyebb, mint élőben, próbáld ki :)

body_andras 2019.07.22. 15:07:26

Szerintem is pofátlanul sokat engednek meg maguknak a kommunikációs cégek. Az ő kottájukból játszunk és ez nem is változik mert az ügyfelek 99%-a elfogadja. A piaci verseny elvileg arra ösztönözne minket hogy egyikről a másikra ugráljunk, mikor épp melyiknek jobb az ár/érték aránya. Ennek tesznek keresztbe bármi áron. Ha törvény tiltja a hűségidőzést akkor is találnak kiskaput hogy rommá raboljanak ha le akarsz lépni.
Még réges-réges UPC-s voltam, felhívott egy promóter hogy most 100 forinttal többért válthatok nagyobb tv csomagra, csak mondjam hogy igen és automatikusan leszerződtünk. Mondom bocsi de nincs kedvem önként beleszaladni +2 év hűségidőbe, úgyhogy inkább beszélgessünk arról, én mit akarok. Mondja csak, kevesebb tv csatornára válthatok? Nem uram, csökkenteni nem lehet. Jó, akkor kérem nézze csak meg, hányadik hó hányadikán jár le a hűségem. Azt nem mondhatom meg, én csak bővítésről vagyok jogosult beszélni... Szóval minden fronton pumpálják ki belőlünk a pénzt 900%-os profittal, közben minden trükköt bevetnek hogy elmenjen a kedved attól hogy keresztbe tegyél nekik.
Olaszországban volt egy nagyon egyszerű internetszolgáltatásom. Az olaszok mentalitása is megér egy misét, de ezúttal kellemes meglepetés ért. Elköltözésem napján fogtam a routert, eredeti csomagolásával és a szerződéssel elsétáltam a legközelebbi üzletükbe. Jó napot, lemondom a szerződést. Mikor? Most azonnal. Hát uram, szörnyen sajnáljuk, a szolgáltatást holnap 00:00 óráig fogjuk elszámolni az utolsó számlán. Kérem adja fel postán ezt az űrlapot az ingyenesen küldhető borítékban, a routert köszönjük hogy elhozta, viszlát. 2 perc alatt megszabadultam tőlük, + fél óra volt a posta (pedig az is tud olyan szar hely lenni mint idehaza), az utolsó számlán kb 9 órányi méltatlanul kiszámlázott szolgáltatási idő jelent meg pár tized eurocent azaz a nagy semmi formájában. Megnézném hogy itthon egy Telekomot mikor vakarok le ilyen könnyen.