Tékozló Homár

Se kép, se hang, se Ipad, se pénz: gyűlnek a terrafon.hu panaszosai

2019.09.23. 10:00 | Homár Rezső | 112 komment

terrafon.png

Olvasónk a terrafon.hu-ról rendelt és fizetett, ám a kiszállításról szóló visszaigazolás kamunak bizonyult, a visszautalás pedig még mindig nem történt meg. A webáruházról közben összegyűlt jó pár hasonló sztori, a vélemények alapján már a rendőrségi feljelentés is megvolt. Mi is írtunk nekik, de választ egyelőre nem kaptunk.

Pontosan 13 nappal ezelőtt rendeltem meg egy Ipad pro 11-es terméket (310 000 HUF) a terrafon.hu webáruházban. Tettem azért, mert a legjobb áron hirdették és a "raktáron van" felirat szerepelt az oldalon. A munkám miatt gyorsan szerettem volna megkapni, és nagyon sok oldalon "csak megrendelésre" korrekt felirat szerepelt, ami plusz idő nyilvánvalóan. Szeptember 3-án utaltam, szeptember 5-én kaptam a jelzést hogy megkapták az utalást, és átadják a GLS-nek. Egy hét után hívtam Őket, amire ráment egy egész délelőttöm, akkor azt az információt kaptam, hogy volt egy kis probléma, de azon a héten biztos megkapom.

NEM KAPTAM MEG, a mai napig sem! Tehát minden kamu volt és átverés. Lassan két hete használják a pénzemet (csak átutalással felirat szerepel az oldalon), és a mai napig nem kaptam meg a terméket. Tegnap telefonon azt az infót kaptam, hogy már a GLS-nél van, és holnap érkezik. Majd kaptam egy levelet, hogy technikai problémák miatt csuszás van és ha akarom akkor visszautalják a pénzemet. És az elvesztett időm, az utalási költségem, az átverés miatti bosszúság? Ha azokon az oldalakon rendelem meg, ahol korrektül kiírták hogy nincs raktáron, már régen nálam lenne a termék! Így Ők, mert korrektül tájékoztattak, természetesen elestek a megrendelésemtől!

Kérem a segítségüket, hogy ilyen inkorrekt cégek ne folytathassák "csak úgy" tevékenységüket és tisztességtelen piaci magatartásukat!

Update: Azóta kértem hogy utalják vissza a pénzt, azt válaszoltak törvényileg nekik van erre tizennégy napjuk! Egy hónapig használják a pénzemet, mielőtt visszautalják? Végig hazudoztak azzal kapcsolatban, hogy a termék már a GLS nél van. Így várhatok még fél hónapot a pénzemre. 

 

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Drizari 2019.09.23. 11:50:10

Nem is tudom ... rákattintottam a cikkben lévő linkre, és a vásárlási feltételek között ezt találtam:

Fizetési feltételek
Áruházunkban utánvétes és előre utalásos fizetési mód van jelenleg.

havrilla 2019.09.23. 12:01:41

A sokadik vásárló, akikre épülnek az ilyen szélhámos webshopok. Nem sok mentsége van a panaszosnak.

Terézágyú 2019.09.23. 12:02:49

@juhaszvik1:
"Műszaki cikket - legyen szó laptopról, tévéről vagy akár hűtőszekrényről - a következőképpen vásárolok: (egy jó része nem releváns az ügy szempontjából, de azért leírom :) )"

És ugye neked a ceruzáid elvágólag, nagyság és szín szerint vannak sorba rakva az asztalodon? :))))

"Valaki mondjuk elmagyarázhatná, hogy milyen munka az, amihez feltétlenül egy ipad szükséges?"

:)))))))))))))))))))))))))))))))

CsakLajosAz 2019.09.23. 12:24:11

@juhaszvik1: ipad feltétlenül szükséges: ipad tok készítőnek. Ipad kijelző védőfólia készítőnek, vagy ha pont ez a vastagság kell, mert billeg az asztal. Minden más csak duma :)

juhaszvik1 2019.09.23. 12:27:13

@Terézágyú: igazából nem vagyok ennyire rendezgetős, de ha sok pénzt adok ki valamire, ott azért megteszem azt a szívességet magamnak, hogy komolyan veszem az ügyet. Például a fenti ipad áráért nekem kb 150 órát kellene dolgoznom (már ha hajlandó volnék pénzt kiadni érte), ehhez képest az a pár óra utánajárás nem akkora áldozat.

zdanee 2019.09.23. 12:37:17

@semk700: Bejegyzett tevékenységek:
- út, autópályák építése
- híd, alagút építése
- lakó és nem lakóépület építése
- számítógép kereskedelme
- ...
- előadóművészet

Nincs is több kérdésem. Bejegyzett tőke 3 millió. 10 iPad. De mindenből _is_ van készleten. Ez a cég átverésre és helyi pályázatok kamumunkáinak lepapírozására lett bejegyezve. Csak lusták voltak két külön céget csinálni a két külön lopásra.

Terézágyú 2019.09.23. 12:38:15

@juhaszvik1:
"igazából nem vagyok ennyire rendezgetős"
Kááááááááááár...... :)

spulni 2019.09.23. 13:01:21

309 rugó az apple oldalán. Sokat spórolt (volna). Amúgy vágódeszkának is jó, ha az asztal lábához nem. :)

SZIGMA 2019.09.23. 13:21:48

@juhaszvik1:
"Valaki mondjuk elmagyarázhatná, hogy milyen munka az, amihez feltétlenül egy ipad szükséges? "

A törvényhozáshoz biztosan az kell...

cemeteryman 2019.09.23. 13:30:33

Meglep, hogy a vadászozós kommentelők egyike sem képes különbséget tenni az átutalás és az online bankkártyás fizetés között.
Utóbbi jóval biztonságosabb, ekkor ugyebár a jogosulatlanul beszedett pénz a bank közbenjárásával visszaszerezhető.

Hiero88 2019.09.23. 13:42:54

Azért nem semmi ez az oldal. Már legalább 3 címet találtam vele kapcsolatban.
1. Az egyik a vésztői cím.
2. A másik a 1118 Budapest, Torbágy utca 16 (Nem átvételi pont)
3. A harmadik a legérdekesebb, ugyanis ez egy Cégmester nevű cégekekkel kereskedő és más tevékenységeket is folytató cég címe:
terrafon.hu - Webshops Operators Kft.
Szerencs utca 172.
1154 Budapest

Az még pluszban érdekes, hogy a problémás cég ügyvezetőjének a nevén másik cég is van, amely felszámolás alatt van jelenleg:
PERFECT POWER PLUSZ Kft. "f. a."
1111 Budapest, Lágymányosi utca 12. fszt. 2.

Bérgyilkos Bohóc 2019.09.23. 13:46:05

@borso: Hülyeség. Megnézném, hogy a sok nemzetközi cégtől (amazon, aliexpress, bookdepository stb.) hogy fogsz utánvéttel rendelni. Márpedig nagyon sok olyan dolog van, amiket csak ezekről az oldalakról tudsz vagy érdemes beszerezni. Alapvetően semmi gond az előre utalással, ha megbízható, hiteles "nagy nevű" oldalakról történik.
Azt aláírom, hogy az ilyen noname sufni oldalakat erős fenntartással kell kezelni, nem is ezekre gondoltam, mindössze a "soha nem" kifejezést vitatom.

borso 2019.09.23. 13:51:48

@Bérgyilkos Bohóc: Nem is ezekről beszéltem, azokra ott a PayPal ahol 180 napig ha gondom van simán visszaveszik a pénzemet. Én a magyar oldalakról beszéltem, nnna onnan csak utánvéttel semmi mással. És ha jönnének a "mindent csak kártyával" típusú trollok, nekik így előre: a legtöbb futárnál lehet kártyával fizetni, de az áru már ott van előtted. :-)

reunalla 2019.09.23. 13:57:39

@juhaszvik1: pl. tudok olyan programról, ami csak azon fut és kell munkához

vizsla_barat 2019.09.23. 13:58:15

@juhaszvik1: mi az az utanvet? Amugy szerintem Szajer uj noje lehet,irnia kellett gyorsan egy uj kotmanyt.

Terézágyú 2019.09.23. 14:02:15

@reunalla:
"pl. tudok olyan programról, ami csak azon fut és kell munkához"

Egy olyan program amely csak és kizárólag ájpedprótizenegyen fut, semmi máson?

Zabalint 2019.09.23. 14:15:01

@reunalla:
Pl.?
Én olyat tudok, grafikai program, ami van Macre, Windowsra és iPad-re, Android tabletre viszont nincs, de természetesen a desktop változatok tudnak jóval többet az iPad változatnál, ezért utóbbi inkább kevésbé komoly célok esetén használandó.

CsakLajosAz 2019.09.23. 14:34:06

@cemeteryman: de tud.. csak ha nem fizet, vagy utal előre, nem szív így. Ebben egyetértünk, ugye?

Fusiwebshop.hu domain se épp... Bizalomgerjesztő..

300.000Ft meg sok pénz... Ha meg neki nem sok, ne rinyáljon...

juhaszvik1 2019.09.23. 14:57:42

@reunalla: nem programot kérdeztem, hanem hogy milyen munka az, amihez mindenképpen egy ipad kell. Nyilvánvaló, hogy valamilyen programot futtat rajta, és pl. nem vágódeszkának akarja használni.
És ez részemről nem kötözködés, tényleg érdekel, hogy mi az a feladatkör, amihez a munkát elvégző ember kénytelen ipadot beszerezni, egyéb alternatíva mellett.

@Zabalint: ez valamilyen tervezői program?

fákkje 2019.09.23. 15:23:37

Alzaboxnál van kártyás fizetés.

fákkje 2019.09.23. 15:24:45

@Ákos81: Alzaboxnál van kártyás fizetés.
(román isten bassza meg ezt a blogmotort)

Laredo 2019.09.23. 15:39:22

iPad Pro-t egy nevenincs webshoptól, előre utalással rendelni... poszter jó hülye volt, meg is lett a böjtje, és a tanulópénz is (szó szerint).

Hányszor kell még...: nagy értékű (műszaki) cikket csak a gyártótól, vagy hivatalos reseller-től szabad venni. Persze lehet (pár)tízezer forintért csókolgatni a forintokat,de akkor ne tessék csodálkozni a fenti eseteken sem.

ekat 2019.09.23. 16:07:54

@juhaszvik1: Én is hosszú napokig, néha hetekig járok utána mindennek a műszaki dolgok vásárlása előtt (gyártó honlapja, német / angol tesztek, vélemények), de utána az következik, hogy ott rendelem, ahol a megbízható helyek közül a legolcsóbb (Amazon.de, Media Markt stb.), és azonnal kártyával fizetek. Még az AQUA-tól is csak akkor mertem rendelni, mikor az adott terméknél felkerült a SAMSUNG honlapján a vásárlási helyek közé, addig féltem, hogy mit kapnék tőle. Nemigen tudok az általam kedveltek közül olyat, ahol egyáltalán lenne utánvét. És nem is akarok készpénzezni, csak ha nagyon muszáj.

juhaszvik1 2019.09.23. 16:28:34

@ekat: én azért ennél lejjebb adom a megbízhatóságot. Az AQUA-nál laptopot vettem egyszer. Kinéztem magamnak egy konkrét típust, és nézegettem, hogy kinél mennyibe kerül. Meghúztam egy határt (220e), hogy ha az alá bemegy (és nem valami sufni webshop), akkor megveszem. Az AQUA-nak bolthálózata van, a közeli üzletbe kértem, ahol aztán a srácok kérésemre kibontották, be is kapcsolták, megsasoltam a kijelzőt, minden rendben volt, fizettem, elvittem. Arra nem emlékszem, hogy ha házhoz kértem volna, akkor lett volna-e utánvételi lehetőség.
Egyébként én se mindent utólag fizetek, csak ahol lehetséges. De egy ismeretlen üzlet esetében sem előrefizetés nem jöhet szóba, de még a házhoz szálítás se nagyon (vagyis ha nem biztos, hogy megbízhatóak, akkor legalább legyen egy boltjuk, ahonnan átveszem). Tudom ez túlzott para, van aki Kínából meg ki tudja honnan rendelget, kb. bemondás alapján, de az nem én vagyok.

Zuzer78 2019.09.23. 17:15:10

Fillérqrás és naivság egyszerre. Gratulálok!

The Good Boy 2019.09.23. 18:10:04

@juhaszvik1: én csak megbízható helyről vásárolok (müszaki cikket pl. a hülyebolt, euronics, auchan háromszögből, emag, edigital, alza stb. felejtős, nem a kiszállítás miatt, hanem a garancia és panaszkezelésük miatt-bár ez nem személyes tapasztalat, hanem baráti, ismerősi körben előfordult esetek /ugye a hülye a saját kárán, az okos a másén tanul), most 1 hónapon belül mégis egyszerre két termék rendelésénél futottam be az eddig jónak gondolt helyeknél, hogy átmentek trehányba:
1: euronics. termék megrendel, adott kiszállítási idő letelik, termék sehol. hívom az ügyfélszolgát, aki elrebegi, hogy látja a rendelést, és azt is, hogy biz a terméknél még legalább két három nap kel, mire átadják a futárnak, aztán 2-3 nap, mire kiszállítják. Ezzel ellentétben (gondolom a panaszomkor esett le nekik, hogy elfelejtettek, mert másnap jön az email, hogy a termék átadva a futárnak, majd következő nap megérkezik a termék). De: nincs elektronikus számla, és nincs jótállás sem. Megint ügyfélszolga felhív, mire kioktat, hogy ők kiküldték, biztos nem tudok emailt kezelni, nézzem meg a spam mappában. és két percig kell magyaráznom, hogy 1: nem vagyok debil, el birok kezelni egy email fiókot, 2: a rendelés visszaigazolása, meg a kiszállításról értesítés az hogyhogy nem ment spambe? oké, nézzem meg a termék dobozában, hátha ott van. Mondom ott sincs, kérek számlamásolatot. oké, intézi. elköszönne, mondom, akkor térjünk rá a jótállásra. mondja, annak a dobozba kell lennie, mert a gyártó oda teszi be. mondom, nincs ott, kérem a jótállást. mondja az ügyfeles, hogy a jótállásról nem tud nyilatkozni, mert az euronics nem nyitja ki a terméket (akkor mondjuk a számlát előtte miért kezdte velem ott kerestetni?) szóval euronics nálam ezentúl felejtős. de lássuk a másik esetet:

rendelek a hülyeboltból egy háztartási nagy (on nagy) gépet. teljesítésre meg van adva 6-14 munkanap. oké, várok. ketyeg az idő, termék sehol, értesítés sehol. Panaszt írok az ügyfélszolgálatra, válasz sehol. két nap múlva telefonos panasz, ahol közlik, hogy 1: írtak választ, csak valószínűleg hülye vagyok, és nem tudom megtalálni az email fiókomban a levelüket, biztos a spam mappában van, nézzem meg ott (megjegyzem, sok mindent vettem már a hülyebolttól, mindig minden visszaigazolást -ahogy ezen termékét is - mindig megkapom, soha nincs a spambe), itt is elmagyarázom, hogy akármilyen hihetetlen, de tudom kezelni a mail fiókomat, nincs a válasz se spamben, se kukában, sem a beérkezettek között. ügyfélszolgát kérem, hogy akkor küldje ki még egyszer a panaszra adott választ (igaz azt nem említi, mit tartalmaz a panaszra adott válasz, hátha van benne infó a kiszállításra). Kiküldi. Másnapig semmi, de mivel éppen lejárt a 14 munkanap felhívom őket megint. Újabb ügyfélszolga közli, hogy ők kiküldtek 2 emailt, nézzek már szét a spam fiókban, biztos ott van. közlöm, hogy továbbra sem tartom magamat olyan debilnek, hogy ne tudjam értelmezni a mail fiókom funkcióit. Majd kiderül, hogy a 6-14 nap az az én esetemben arra vonatkozott, mire a hülyeboltba beérkezik a termék a gyártótól (utána néztem, valóban erről szólt a megrendelés, de azt gondoltam, nem a sufni webshopok szintjén vannak, feltételeztem, hogy olyan termékeket árulnak, ami van is náluk). viszont így most már kiderült, hogy a termékem hozzájuk beérkezése is csúszik még kb. 1-másfél hetet, és a kiszállítás még csak utána fog jönni. Érdekes módon ezúttal percek múlva a két email (egybe gyúrva) meg tudott érkezni (nehéz eldönteni, hogy élő anyag készítette, vagy egy robot program, annyira gépi, mindenesetre a beérkezés ideje is különbözik a két email részben). Tehát ha szerencsém van, akkor jövő hét végére, több mint egy hónappal a megrendelés és fizetés után talán a hülyebolttól megérkezik a termék. Nem Kínából, hanem magyar honból magyar címre...

ekat 2019.09.23. 18:25:53

@juhaszvik1: Hát ha néha ritkán valami apróságot magyar kis cégtől akarok rendelni, akkor én is üzletbeli átvétellel és fizetéssel rendelek. Az AQUA-nál viszont nem tehettük, mert a cucc nem fért be az autóba sem. :)
Amúgy a magyar kisboltok így is át tudnak verni, kétszer rendeltem két cégtől fehér törpelevendulát, az egyikük magasranövő fajta fehér levendulát küldött, a másik meg törpét, de rózsaszínt. Persze ez nekem csak akkor derül ki, ha már megnőtt / virágzik. Úgyhogy utána még ezeket is Németo.-ból kellett rendelnem, nekik sikerült is a kért árut kiszállítani....

Zabalint 2019.09.23. 19:06:14

@juhaszvik1:
Nem, pixel szerkesztő. Konkrétan az Affinity Photo jutott eszembe, ami egy Photoshop alternatíva.

Roadster68 2019.09.23. 19:29:41

@Ákos81: Ha nem akarok a lófasz rossz oldalán állni akkor nem fizetek előre. Ez ennyire egyszerű.

uninterested 2019.09.23. 20:24:43

Már a webshop 'profi' kivitele is gyanúsnak kellett volna lennie.

aefzuj 2019.09.23. 20:37:37

Szokasos. Penze van, esze semmi. Aki elore utal Magyarorszagon barmiert, az konkretan hazhoz megy a pofonert es meg is erdemli.

Okos ember mas karabol, az ilyen konzumidiotak a sajatjukbol se.
Ha lenne 299e-ert holnap masik webshopban, egybol utalna oda is, hisz' az a legjobb ajanlat. Egysiku gondolkodas, ami csak a vetelarat veszi szamitasba.

Nem, soha sem az a legjobb ajanlat amelyik a legolcsobb. Volt ra 30 ev, megse fogta fel a legtobb "fogyaszto".

Nem az a hulye, aki csinalja. Az a hulye, aki hagyja. Atb@szni is csak azt lehet, aki hagyja. Aki meg sorban all erte, azt jol at is illik.

ekat 2019.09.23. 21:17:42

@aefzuj: Hát ez is jó ősmagyaros hozzáállás, hogy az átbaszót dicsőítjük, az átbaszottat meg lehülyézzük... (Bár aláírom, hogy a poszter... izé... nem megfelelő gondossággal járt el a vásárláskor.)
Na ezért jobb nyugatabbra élni. (Félreértés ne essék, én itt vagyok.)

ekat 2019.09.23. 21:17:43

@aefzuj: Hát ez is jó ősmagyaros hozzáállás, hogy az átbaszót dicsőítjük, az átbaszottat meg lehülyézzük... (Bár aláírom, hogy a poszter... izé... nem megfelelő gondossággal járt el a vásárláskor.)
Na ezért jobb nyugatabbra élni. (Félreértés ne essék, én itt vagyok.)

Pyrrhus 2019.09.23. 22:35:05

A cégtulajdonos és az anyja nevéből könnyen rájöhetsz, hogy kisebbségi, akik között van legalább egy megbízható is, de az élet olyan rövid, hogy biztosan nem fogsz találkozni, üzletelni vele.

KaTe 2019.09.23. 23:25:33

Ha valakit érdekel a cégtulaj, fent van fészbúkon 2 profillal is. Már így ránézésre is egy roppant derék, bizalomgerjesztő ember benyomását kelti, simán előreutalnék neki egy 300ks ipadra. Mondjuk lehet múltkor pont őt láttam valamelyik autópálya pihenőn, talán ott is ipad-et árult, vagy iphone-t, de akkor még 5-10 ezerrel beérte. Hiába, sok a veszedelem, meg ugye az infláció...

Ja igen. Kedves posztoló. Vess keresztet a pénzedre. Ez a cég - akárcsak a pénzed - már a múlté.

Cnere 2019.09.24. 00:50:02

@borso: Az áru vagy egy becsomagolt tégla van előtted. Na azt hogy véded ki, ha nem engedi a futár kinyitni? Nem, nem azért, mert g.ci akar veled lenni, hanem ez a céges politikájuk. eMAG-nak pl speciális szerződése van, hogy meg kell várja a futár, amíg előtte kibontod, aztán vagy így teszel vagy nem.

Zabalint 2019.09.24. 07:13:14

@Ákos81:
Mondjuk Alza a szürkeimportos áruival az Emaggal egy kategória, ezért kerülöm.

Darth Revan 2019.09.24. 08:26:36

Milyen optimista. Arra a pénzre keresztet vehetsz, posztoló! Sose utalj, bankkártya az egyetlen rendes opció

Tueno 2019.09.24. 09:34:27

Akár ezren is leírhatják ide, hogy csak utánvét és csomagot kibontani a futár jelenlétében, akkor sem fogják fel az egyszerűbbek. Hozzájuk sosem jut el az üzenet. Megtanulják használni a netet valamilyen szinten, gyerektől, unokától, aztán nekiállnak vásárolni, üzletelni.
Ők sosem fognak céginfót guglizni, véleményeket olvasni, összerakni az 1 + 1-et, hogy miért olyan kedvezményes a cucc. Belőlük élnek a csalók.
Ugyanaz, mint a mágnesmatracok, víztisztítók és porszívók egymillióért, ott is az egyszerű réteg a célpont, nem a gondolkodó.
2020-hoz közeledve már logika sincs az utalásban, amikor már szinte minden futárnál lehet bankkártyával fizetni. Ja, de: az utánvét néha 400 Ft-tal drágább, ezért jobban megéri előre fizetni valamiért, ami talán csak egy virtuális raktárkészleten létezik valahol... Ühüm.

Cnere 2019.09.24. 10:51:14

@Tueno: Azt ugye tudod, hogy a futár addig nem adja át a csomagot, amíg nem fizettél kivéve ha speciális megállapodás alapján szállít, mint mondjuk az eMAG-nál. Utána meg azt képzeled, hogy majd ő visszaveszi tőled ott helyben az árut miután szétbarmoltad a dobozt? Tanunak meg hiába kéred fel, ha éppen kifogsz egy rendesebbet, akkor talán hajlandó, de a többség szimplán letagadja, mert nem hiányzik neki ez a balhé. Az ő dolga az áru leszállítása és ennyi és őneki nem kell ahhoz érteni, hogy te egy féltéglát kaptál becsomagolva vagy mit vagy ha törött a tv, azt meg nyilvánvaló okokból letagadja, hogy szállítás közben sérült. Tényleg milyen futárok járnak felétek, hogy megengedik neked fizetés előtt felbontani a csomagot? Felénk nem engednek meg ilyesmit, mert nem fognak ott negyed órát várni rád, amíg mindent kicsomagolsz, mert egyébként nagyon szigorú menetrendjük van.
Ha át akarnak verni, akkor át fognak, hiába a nagy arcoskodás, hogy te vagy a nagy megrendelő és téged aztán nem. Ha ezt nem bírod elviselni, akkor bemész üzletbe és ott megveszed, ott nyugodtan kibonthatod, összeszerelheted, ki is próbálhatod, ami tetszik és biztosan nem ver át téged senki.

Tikakukac 2019.09.24. 11:30:56

@Tueno: Ahogyan ezerszer leírtuk, hogy a csomagbontós téma spéci feladást kér cég oldalról is. Te csak úgy nem fogsz csomagokat bontogatni, mert a futár addig a kezedbe sem adja a dobozt/zacskót. Ezt sem fogják fel az egyszerűbbek.

Ahogyan azt sem, hogy egy komplex elektronikai terméket vagy nagyobb háztartási gépet, de egyáltalán bármit ami 230V-ot kér, te nemigen fogsz tesztelgetni, főleg nem kihozni ha bármilyen olyan baja van, ami 30 másodperc alatt nem jön ki. Nem egy embert tudok aki nagyker által hibás és hiányos cuccokat bagóért felvásárol és terít. Mire beüzemeled őket és ki is próbálod, már a futár 50 címmel arrébb lesz te meg sasolsz az okos fejedből kifelé, hogy ahha, na most aztán előrébb vagy sokkal.

KaTe 2019.09.24. 12:20:27

@Tueno: Szerintem meg a futár jelenlétében való nyitogatásnak nincs sok értelme. Csak kapkodsz, felületes vagy, aztán aláírod, hogy sértetlenül, hiánytalanul átvetted. Amikor meg már épp beüzemelnéd, akkor veszed észre, hogy valami mégse stimmel, kisebb-nagyobb horpadás, sérülés, vagy bármilyen rendeltetésszerű használatot zavaró hiba, amit abban a néhány percben nem vettél észre, esetleg tartozék hiány, az eladó meg jogosan mondhatja, hogy ne reklamálj, hiszen te magad ellenőrizted a csomag tartalmát, ráadásul a futár jelenlétében és mindent rendben találtál. Én úgy gondolom, hogy az a cég, amelyik kapásból azt feltételezi az ügyfélről, hogy kizárólag ő kozhatta a sérülést, illetve hogy hazudik, attól a cégtől nem szabad vásárolni. A terméken keletkezett sérülés kivizsgálása pedig az eladó dolga és felelőssége. Az viszont semmiképp se frankó, hogy az eladó arra hivatkozik, hogy ha átvetted a terméket a futártól, akkor az onnantól kizárólag a te dolgod. Teljesen életszerűtlen, hogy a futár úgy adjon át egy csomagot, hogy azt nem fizetted ki. Onnantól pedig hogy átadta, neki nincs dolga a te csomagoddal, részéről a szerződés teljesítve.

spulni 2019.09.24. 14:33:59

@Pyrrhus: hát, akit érdekel, nézzen utána a Káma Szútrában, mit jelent a jóni... :)

Buchhalter 2019.09.24. 15:19:31

A sok lusta megérdemli.Drága műszaki cuccot inkább személyesen nézem és próbálom ki egy üzletben. Ami olcsónak tűnik az sokszor valójában drága buli lesz.

body_andras 2019.09.24. 15:42:03

Hogy itt mindenki milyen qrva okosan vásárol műszaki cikket! Fogjatok össze és nyissatok boltot, nagy baj nem lehet belőle.

Lollipop15 2019.09.24. 16:28:03

@The Good Boy:
Azt ugye te sem gondolod, hogy egy megrendelés csak úgy "elfelejtődik" és azért kerül később szállításra ?
Egy Euronics méretű cégnél, attól függetlenül, hogy betelefonálsz az ügyfélszolgálatra, a raktárban dolgozók ebből semmit nem fognak észlelni és nem azért kerül rögtön másnap átadásra megrendelés.
A garanciajeggyel kapcsolatban meg egyszerűbb e-mailt írni, amiben leírod a termék gyártási számát, meg hogy nem találod az e-számlát és pótolva lesz mindkettő. Ezzel főleg a saját idődet spórolnád meg ilyen helyzetekben. A garanciajegy meglétéről a gyártó vagy a beszállító gondoskodik és mivel megrendelés esetén eredeti csomagolásban kerül kiszállításra a termék, így az Euronics dolgozóknak semmilyen rálátása nincs a garanciajegyre.
Amúgy arra gondoltál már, hogy esetleg te rendelkezel olyan e-mail címmel(pl: freemail, citromail), ahová nehézkesebben jutnak el az e-mailek ?

Horváth Toya 2019.09.24. 16:34:49

Szóval a pószter 09.10-én rendelt egy háromszázezres kütyüt egy olyan oldalról, ahol már akkor volt legalább 3 komment hogy át lettek verve... De ő megrendeli... Ügyes...

Kondom Keselyű 2019.09.24. 17:36:39

Elore en csak nagy cegeknek, mint a Thomas Cook

Tueno 2019.09.24. 17:45:52

Milyen futárok engedik kinyitni? Azok, akiknek adok 1000 forintot és máris nyílik a csomag. Nem nagy dolog a több tízezer forintos tétel esetén, de simán megállapítható, ha valami horpadt-törött-sérült. Pontosan az a téma, ami itt állandóan felbukkan.
De azt állítani, hogy ennek semmi értelme, eléggé erős. Inkább jobban tudatosítani kellene, hogy ha adsz a futárnak egy kis pénzt, akkor magadat kíméled meg az esetleges bosszúságtól és nem érdemes ezen szarevősködni. De ezt is hiába magyarázom ezek szerint, de voltaképp nem is számít. Ha nem ellenőrzöd a csomagod átvétel előtt, a te bajod. Nekem egy ezrest simán megér.

csak ugy irogatok 2019.09.24. 18:12:09

@borso: Nem jelent semmit az utánvét, kaphatsz egy cserepet is a dobozban éppen úgy

The Good Boy 2019.09.24. 19:07:23

@Lollipop15: oké, persze, véletlen, és összefüggés nélküli, hogy a panasz utáni napon kisüt a nap és jön a még az ügyfeles által is több nappal későbbre prognosztizált termék.

A másik, az email: van regisztrációm a hülyebolthoz és az euronicshez is (ugyanazzal a csak regisztrációkhoz használt, ezer éve meglévő email címmel). eddig minden rendelésről mindig minden értesítést, e-számlát, tájékoztatást megkaptam. most rendeltem valamit az euronicstól, visszaigazolás megérkezik, értesítés a termék kiszállításáról megérkezik, termék megjön, számla nem.
Panasznál gyakorlatilag lehülyéznek, hogy nem tudsz egy email fiókot kezelni, vagy mert biztos szar az email fiókom. de persze a külön kért számla utólag kérésre megérkezik az állítólag nem megfelelő email címre.
hülyebolt ugyanaz: sok mindent rendeltem tőlük, regisztrálva vagyok, ugyanaz az email cím, mint az euronicsnál. megrendelés visszaigazolás megjön, panaszra válasz nem. második panaszra ismét nem jön válasz (de az ügyfélszolga szinte lehülyéz, hogy nem értek hozzá, ötször kéri, hogy nézzem át a spam mappát, holott az egész diszkurzust azzal kezdem, hogy nincs sehol). majd a harmadik panasz után véletlenül meg tudják küldeni az első kettőre adott választ. és láss csodát, ma csont nélkül megérkezik az elektronikus számla és utána a kiszállításról értesítés is arra a fiókra, ahová a panaszokra a válasz valahogy nem tudott.
Nem érdekes? Valahogy mintha kicsit romlott volna a minőség...

DarkWolf 2019.09.24. 19:31:42

Eleve nem rendelünk olyan webshopból ahol a céghely honlapon magánlakásként van feltüntetve és hivatalos céges emailcim sincs.

Amúgy Apple szaküzletből mennyivel lett volna drágább?

Drága levélíró, te tátott szájjal futottál a f@szerdőbe és csak magadat hibáztathatod emiatt. Utánanéztél a webshopnak vagy így általában ész nélkül netezel?

sanyi_a_hegyrol 2019.09.24. 19:31:45

@Bérgyilkos Bohóc: Azt mutasd mar meg nekem legyszi, hogy az amazonnak hogy utalsz elore, nagyon erdekelne.

DarkWolf 2019.09.24. 19:39:12

@Tueno: ez nem feltétlen pénz kérdése ha a futárnak van még 100 másik címe ahova menni kell és nem fog a kedvedért várakozni még 20 percig míg beüzemeled.

Egyvalamit tegyünk tisztába: HACSAK explicite nem úgy rendeled meg a csomagot és ez nincs leegyeztetve a futárral előre, nagy esellyel addig nem kapsz lófaszt sem míg átvételit alá nem írod.

Ha egy futár jófej, az a kivétel de nem az átlag.

Zsoltbacsi 2019.09.24. 19:57:07

@DarkWolf: A másik, hogy sok webshop nem is veszi vissza a csomagot a futártól,ha bontott.

Tueno 2019.09.24. 20:10:33

@DarkWolf: Nem beszéltem beüzemelésről, csak külsérelmi nyomokról. A futár pedig nem mond nemet a plusz pénzre csak azért, mert én kinyitom a dobozt ott helyben és körbenézem a cuccot, és megbizonyosodom a hiánytalanságról. Nagyjából 1-2 perc, amit simán kivárnak ezért. A műszaki hiba pedig garanciális probléma, teljesen más téma.
Máskor meg az a bajotok, mert valaki nem nézi meg a csomagot átvételkor és szállítási/raktári sérült árut sóznak rá. Most meg az, hogy valaki fizet ezért a futárnak és átnézi a csomagot. Döntsétek már el.

Tueno 2019.09.24. 20:12:50

@Zsoltbacsi: Kamu. Kitöltött kárjegyzőkönyvvel és a futár aláírásával visszaveszik, mert vissza kell venniük. A feltételezősdit felejtsük el, küldtem már vissza így többször árut.

TomT 2019.09.24. 20:36:02

@Ákos81: egyértelműen, kérdés nélkül. A legalja mindennek. Egyszer szerettem volna venni tőlük valamit, mert raktáron volt (amit telefonon megkérdeztem) és útba esett volna. Szállítási díjat akartak hozzácsapni a vételárhoz. LOL. Mert hát oda kellett szállítaniuk egyszer az üzletbe. Ha vicclapban olvasom, azt mondom: jó poén. De ezek komolyan gondolták...

datam 2019.09.24. 21:50:37

@juhaszvik1:

Nekem arra kellett az ipad, hogy mondjuk egy irodaház felújítási/karbantartási munkáit berajzoljam a tervrajzokba, a helyszínen, bejárás közben. Kicsit bonyolult lett volna a papírt hajtogatni. Másrészt olyan cégnél, ahol a teljes hálózat Mac alapú, ott hiába lobogtatom az Androidos tabletem...:)

sóhegy049 2019.09.24. 22:07:14

Bogárkám...
Ha 3 kilo+ értékű cuccot előre kifizetsz, már így jártál, ha azt egy futárszolgálattal szállíttatod ki, megint így jártál...
Ha rádobsz egy tizest, húszast és a "bótban" kicsomagolod, kipróbálod, akkor már örülnél is neki.

movhu 2019.09.24. 23:03:18

Segítek: a "raktáron van" csak akkor jelenti azt, hogy raktáron van, ha van olyan hely, ahol személyesen át is veheted azonnal.
Minden más esetben azt jelenti, hogy "valamelyik beszállítónk tutira ígéri hogy neki van raktáron, és mikor megérkezik hozzánk mi azonnal csomagoljuk neked a Bástyacsótány 77. 8.emelet 45. alatt található lakásunkban"

ebella 2019.09.25. 04:07:54

Én utalok előre. Eddig mindig megkaptam. Sőt van amit vissza is vetek és egy pár napon belül a számlámon volt a pénz és a visszaszállítatás költsége is. Ráadásul nem párezer forintról volt szó, hanem majd százezerről. Igaz az a Media Markt volt, de utaltam már a vidaXL-nek (nem is egyszer), az Emagnak is többször. Aki megbízható, ellenőrizhető, ügyfélszolgálata, boltja van, annak szabad. Legalábbis én így látom.

ebella 2019.09.25. 04:13:15

Most jut eszembe, az Alzánál is visszavették szó nélkül a mobilt ami szarnak bizonyult, az is ki lett fizetve előre. Igaz személyesen lett intézve , de az asszony ott dolgozik a cégtől két percre.

Permetező 2019.09.25. 06:15:43

Előre utalni sikeres emberek ősi román szokása.

CCnick 2019.09.25. 06:53:16

@csak ugy irogatok: a történelem során hányszor volt, hogy valaki cserepet kapott tablet helyett utánvéttel és hányszor volt, hogy valaki szopott az előreutalás után?

CCnick 2019.09.25. 06:54:25

@datam: És neked kellett venni, nem adott a cég?

Im just here for the comments 2019.09.25. 07:04:46

Klasszik.
Örülhetsz, ha a pénzed visszakapod.

a lekvár neve puffin 2019.09.25. 07:43:24

@csak ugy irogatok: Ez valami agymenés már megint,ami itt megy.Teljesen igazad van ahogy annak a kommentelőnek is,aki írta,hogy az egyik posztban az utánvételt,a másikban a futárt,a harmadikban az utalást stb..kell szapulni mert akkor épp az a szar.Paypal?Hiába van már már 20 éve fiókom,ha magyarországon az emberek 90%-nak istentől való elrugaszkodás használni.A faxomnak van kedve veszekedni a postán az agyhalott dolgozókkal akik képtelenek a monitoron megjelenő rubrikákat kitölteni,amíg lehetett kézzel hamarabb megírtam egy cetlit mint amit összeszarakodnak vele.Az utánvételt elmagyarázni nekik?Na,abból is elég volt.A futárokkal meg sosem volt még olyan gondom,hogy ne várta volna meg azt a két percet,amíg megnéztem,az jött-e amit rendeltem és még jatt sem kellett hozzá.Nem véletlenül adom el úgy a cuccaimat,hogy küldés megegyezés kérdése.Hiába mondja nekem nagy arccal sok ember a telefonban,hogy ő a valaki és naná,hogy utal előre ha aztán tízből négyen valahogy elfelejtenek fizetni,de pofázni nem,hogy hol a cucca.Nem véletlenül rögzítek minden beszélgetést,chatet,sms-t,csomagolást,feladást videón.Sokan azt hiszik,ha az ország másik végén laknak,az megvédi őket mindentől.A közjegyző meg kezicsókolommal köszön,ha bemegyek hozzá intézni a fizetési meghagyást.Ez egy nagy össznépi szórakozás,ez van,ebben a szartengerben kell mindenkinek fent maradni.

Amineknevetadokelveszik 2019.09.25. 07:58:22

@juhaszvik1: értelemszerűen nincs ilyen. Ha a munkádhoz kell, akkor nem fillérkuporgatsz, mert úgyis visszahozza azt az 1%-ot, plusz le is lesz költségelve => megveszed a hivatalos csatornán át. És itt most arról az esetről beszélek, amikor tied a cég. Alkalmazottként nyilván nem veszel munkaeszközt magadnak.
Minden más esetben !magánszemélyként! vásárolva, lett volna alternatíva.

THK 2019.09.25. 10:34:05

@Ákos81: tökmindegy, az oldaluk szerint "az egész országot lefedő" Alzaboxok csak Budapesten vannak pár helyen...

Kenderice 2019.09.25. 11:16:42

Nagyon divatba jött manapság az áldozathibáztatás.

Jó lenne végre megérteni, hogy mind a fogyasztóvédelem, mind a ptk és a btk szerint az áldozat nem bűnös.

A bűnös az, aki átverte.
Pont.

ekat 2019.09.25. 11:23:40

@a lekvár neve puffin: Ez nem össznépi, hanem a Vaterán (stb.) új termékeket áruló magánszemélyek és az ő vásárlóközönségük szórakozása és szartengere. Tudod ki....

JunkieeeBoy · http://junkieeeboy.blog.hu 2019.09.25. 11:47:49

@TomT: Nálam ALZA előtt az xpress.hu volt ilyen! Egyszer vettem életembe eredeti DVD-t, akkor is +400 Ft volt a személyes átvétel! VICC KATEGÓRIA tényleg! Építsd bele az árba, ennyi erővel számíts fel +10 Ft-ot, ha kinyomtatod a számlát is még! :D

Fekete Krindusz 2019.09.25. 11:59:31

@Kenderice: prevenció, az semmi ?
Vajon ki tehet ezek ellen? Az állam ?

Kenderice 2019.09.25. 12:23:38

@Fekete Krindusz:
Az aldozathibáztatás nem prevenció.
Az állam hozza a törvényeket, neki van eszköze azt betartatni és a vétkeseket büntetni.
Ez egy fogyasztóvedelmi fórum, ennek szellemében kéne a hozzászólásokat is írni.
A törvények a hülyéket is védik, nem csak a normálisakat...

JunkieeeBoy · http://junkieeeboy.blog.hu 2019.09.25. 12:23:40

Amúgy elképesztő olvasni, hogy sokan még azzal sincsenek képbe mi a különbség pl. az előre utalás és bankkártyás fizetés között!
Előre utalsz bankszámlára (8 - 8 - 8 szám ugyebár) és kb. semmi védelmed sincs! Bankkártyás fizetés esetén meg megadod a külső bank fizető https oldalán titkosítva a bankkártyaszámodat (4 - 4 - 4 - 4 szám) & CCV kódodat... és probléma esetén a kártyakibocsátó (VISA - Mastercard védelmet ad és chargeback-eltetheted a pénzedet hibás teljesítés esetén)

Paypal!? Ugyanmár! Utánvétel! Magyarok csak ezt ismerik... volt egy ismerősöm webshopja, ahol egyik nyáron "besegítettem" csomagolás ügyileg, stb. az emberek jó 80%-a utánvétel rendelt! (rendes - régóta bejegyzett üzemelő webshop volt)

A kisebb webshop nem küld utánvétel, mert a visszajövő csomag feladási ÉS VISSZAKÜLDÉSI díja is őt terheli! A vásárló meg nem utal előre... mert nem bízik meg!

A megoldás: aki utánvétel rendelt azt csak telefonos megerősítés után küldte ki... és lám megszűntek a kamu utánvétel rendelők jó 99%-a, aki nem vette át!
Mert ez pl. ilyen pár ezerforintos termékek voltak... és a ptkg. akkoriban 500 Ft volt csomagautomatába, 1.000 Ft előre utalva, 1.200 Ft utánvétel!
Ezek az árak mostmár inkább: 800 Ft / 1.200 Ft / 1.500 Ft (UV)
És aki házhoz rendeli, az inkább fizet +300 Ft-ot! De voltak így is problémák, így mi lett csinálva!? nagyobb különbség lett csinálva az előre fizető és az utánvételes vásárlás között!
Szal így: 1.000 Ft a csomag 2.000 Ft a utánvétel!? A hülye parasztja akkoris ígyis utánvétellel rendelte... még sokszor az 1.000 Ft-os termékre is kifizietik inkább a 2.000 Ft-os UV csomag díjat! :D

a lekvár neve puffin 2019.09.25. 13:06:48

@ekat: namiahézaghapsikám?Talán sikerült a tyúkszemedre lépnem?Tetszik nem tetszik ez a mai magyar valóság.Elég sűrűn járok hivatalos,a végletekig leinformálható szervízekbe és mindegyiknek pont ugyanez a tapasztalat.Ha már 1km-nél messzebbről kell bemenni bármelyikhez is,akkor a személyes átvétel nem működik.Ha csak egy ezer forintos tok kell,akkor is utánvétel,lehetőleg tegnapelőttre.A vatera meg tele van olyan agyhalottakkal,akiktől még én se vennék kutyaszart sem,nemhogy mást.Külföldi oldalakról átvett hirdetések törtmagyar nyelvre fordítva,olcsóbbak mint a kínaiak?Persze,így is van aki beszopja a faszt,aztán meg sírnak-rínak,hogy átverték őket.Ahogy írtam,ez a magyar valóság,talán húzd ki a fejed a seggedből és nézz körül.

semk700 2019.09.25. 13:30:35

@JunkieeeBoy: én a multkor az eventim oldalán vettem jegyeket a hun-esp amerikai foci meccsre. az eventim rendszere felszámolt 500 forintot az otthoni(!) nyomtatásra.... mondjuk miután mindenki hőbörgött, visszautalták mindenkinek

Fekete Krindusz 2019.09.25. 14:50:45

@Kenderice: tehát ennek úgy kellene működnie, hogy semmi felelőssége nincs az embernek a pénze költése során, mert majd az állam úgyis megvéd ?

ekat 2019.09.25. 16:27:37

@a lekvár neve puffin: Ahogy írtam, a te valóságod.

Kenderice 2019.09.25. 17:14:45

@Fekete Krindusz:
Igen. Hiszen védenek a törvények.
Nem az követ el törvénysértéstb aki nyitva hagyja az autóját, hanem az, aki azt ellopja.

a fekete krindusz 2019.09.25. 18:25:47

@Kenderice: Hogyne, Szaúd-Arábiában, ahol lemetszik a tolvajok kezét. Itt, Európában pedig minden tettedért te vagy a felelős, 1989 óta az állam nem óvónő. Nem lehet nem látni, hogy a poszter a prevenció teljes hiányában futott bele tátott szájjal a faszerdőbe és most csodálkozik, hogy megbaszták a száját.

Remélhetőleg nem kell lenyelnie. Abban még lehet bízni, hogy a cash-flow után fizetnek az összes feljelentőnek. Ehhez persze szükséges még néhány süketnémát bepalizni és majd abból fizetnek. Maradjuk annyiban, hogy alapanyag van, mármint süketnéma, innentől pedig a posztert nyilván már nem érdekli tovább. Még csak bűncselekmény se történt, lehet tovább rendelni az árukereső második helyezettjétől.

Ha pedig tényleg annyi a sztori, hogy belovazták a vagyontalan büdös cigányt, hát akkor van egy rossz hírem. Tudod, ahogy a poszternek jogában áll hülyének lennie, úgy az összes cégnek ma Magyarországon jogában áll csődbe mennie, éppen a további károkozás megelőzése érdekében…

Kenderice 2019.09.25. 18:33:04

@a fekete krindusz:
Nem szaud-arábiában vagyunk.
Az állam nem ovónő de mutass nekem egy törvényt, amely szerint az áldozat a bűnös mert "hagyta magát", nem pedig az, aki elkövette ellene a bűncselekményt.

Ezért is írtam, hogy aki előveszi az áldozathibáztatást, az nettó hülye...

a fekete krindusz 2019.09.25. 18:46:06

@Kenderice: inkább fordítva: mutass egy olyan törvényt, ami kikényszeríti, hogy a poszter visszakapja a pénzét

Kenderice 2019.09.25. 20:04:38

@a fekete krindusz:
Fogyasztóvédelmi törvény vagy a btk, ha bebizonyítják a csalást.

De még egyszer leírom:
Sosem az a felelős, akinek a sérelmére szabálysértést, vétséget vagy bűncselekményt követtek el.

Mellesleg azt sem érem, miért hárítod rám ezt. Te vagy az mellett, hogy az áldozat hibás, hát hozz egy ezt kimondó jogszabályt.
Vagy nem tudsz ilyet és azért dobtad át hozzám a labdát?

havrilla 2019.09.26. 05:09:46

@ekat:
Ne légy ostoba beképzelt. Ezek a csalások nyugatról jönnek. Ott is van elég ilyen és megélnek abból.

Fekete Krindusz 2019.09.26. 08:44:52

@Kenderice: A Fogyasztóvédelmi törvény még véletlenül sem ezzel foglalkozik. A Btk. pedig megbünteti a csalót, aki leüli, ha nincs pénze. Attól még a poszter nincs a pénzénél...

Kenderice 2019.09.26. 10:21:18

@Fekete Krindusz:
Senki nem mondta, hogy a pénzénél van.
De valakit amiatt hibásnak kikiáltani, mert átverték, ősi román szokás.
Az áldozathibáztatás retardált dolog.
A hibás az, aki a törvények ellen vét.

CCnick 2019.09.26. 16:52:32

@Kenderice: Nézd, azért is jár büntetés ha valaki levágja a fejedet de nem jobb ezt megelőzni mint a fejfádra rávésetni, hogy "de a törvény őt védte"?

Kenderice 2019.09.26. 17:05:59

@CCnick:
Nem ez a téma.
Nem a prevenció megy itt, hanem az áldozathibáztatás.
Nem arról van szó, hogy mi lesz hanem arról, mi történt.

Péter 2 2019.09.26. 20:28:51

@reunalla: Végül is, elképzelhető, minden hülyeségre van ember. :-) És azt is reálisnak tartod, hogy akinek ilyenre van igénye a munkájához, az egy ismeretlen, ránézésre is elég gyanús weboldalról fog rendelni, mert úgy megtakarít ötezret?

További magyar hang 2019.09.28. 13:10:34

Apple hivatalos magyar webshopjában pontosan ugyanennyibe kerül a 11”-os iPad Pro, hétfőn megrendelem, kedden már itt van. Ennyire egyszerű ez. Nem is értem, hogy az emberek miért rendelgetnek ilyen-olyan kamu webshopokból.

buksikutya 2019.10.01. 12:13:17

aki hulye, haljon meg....

buksikutya 2019.10.01. 12:16:09

az is sokat elmond az ilyen """"cegekrol"""", hogy csak www-vel megy a terraf**.hu, anelkul nem.

Permetező 2019.10.01. 15:37:04

@buksikutya: a nem hülyék is meghalnak, van hogy sokkal hamarabb