Tékozló Homár


Hanyas számtól kezdődik és meddig tart egy évfolyamnyi újság?

2018.11.26. 14:12 | Homár Hilda | 44 komment
screenshot_2018-11-26_14_03_08.png
Azt hiszed, egyszerű és egyértelmű válaszod van a címbeli kérdésre? Az lehet! De, hogy nem egyezik a megoldásod a Magyar Postáéval, az is biztosnak tűnik az alábbi sztori alapján. Hacsak nem mégis a cég érvelése sántít valahol, ugye. 

Nem friss sztori, de vicces. Rövid leszek.

Egy találós kérdés: egy évfolyamnyi újság hányas számtól kezdődik és hányas számig tart? Megvan a válasz? Téved az, aki az év 1. számát tartja az első számnak. Legalább is a Magyar Posta nem így látja.

Egyszer előfizettem novemberben egy heti megjelenésű  folyóiratra a következő évtől, mert nyugdíjba mentem, és ez volt az egyszerűbb. Januárban várom a lapot nem jön. Gondoltam nyomda vagy egyéb miatt később jelenik meg.

Aztán megjött a kettes szám, utána a hármas. Nosza, reklamáltam, hogy nem kaptam meg az első számot. Emaileztem, személyesen jegyzőkönyvet vetettem fel, leveleztem  talán mert ráértem. Megjegyzem gyűjtöm a folyóiratot, és elég nehéz volt később beszerezni a hiányzó számot.  

Olvasson tovább!

Milyen kár, hogy nem Rogán Antal kézbesíti a NatGeot / Frissült a fejleményekkel

2015.12.31. 09:05 | Homár Hilda | 62 komment

natgeo.jpg

Pikírt elégedetlen ügyfél levél, melynek írója egyformán határozottan sújt le Rogán Antallal, a krampusszal és a Mikulással, amiért nem sikerült meglepnie a csaját a decemberi NatGeo házhoz szállított számával. Indulata érthető. Az már kevésbé, hogy a Centrál Média egy egyszerű bocsánatkérés helyett, miért a postaládától a kapucsengőig mindenkit hibáztatás stratégiáját választotta.

Tisztelt Homárék!

Szeretném veletek is megosztani, hogyan lehet egy névnapot elrontani azzal, hogy elő szeretnénk fizetni egy újságra. A levelet elküldtem a terjesztőnek is, íme:

Tisztelt Central Médiacsoport Előfizetési Ügyfélszolgálat!

2015. november 16: Megrendeltem Önöktől a barátnőm részére névnapi ajándékként egy 1 éves National Geographic előfizetést. Az első lapszámot 2015. december 2-ára ígérték.

2015. december 7: Nem kaptuk meg a lapszámot, ezért érdeklődtünk. Azt a választ kaptuk, hogy december 6-ig kézbesítették. Ezután megint jeleztük, hogy továbbra sem érkezett meg. Önöktől erre azt a választ kaptuk, hogy valószínűleg a postaládát nem tudja megközelíteni a kézbesítő, a Magyar Posta Zrt, mivel zárt lépcsőházas társasházban lakunk, vagy pedig nem olvasható a nevünk a postaládán.

Olvasson tovább!

Nem becsüli meg előfizetőjét a National Geographic

2015.05.19. 09:48 | Homár Hilda | 89 komment

screenshot_2015-05-18_16_42_20.png

Az ember azért fizet elő egy újságra, hogy gyorsan, kényelmesen és biztosan megkapja az összes lapszámot, Stefanie-nak egyelőre lassan, hektikusan, viszont sok macerával jár a NatGeo. Na, ki kapott kedvet a dologhoz? (A honlap szerint a terjesztő a Magyar Posta, párhuzamosan oda is lehetne írni egy panaszt.)

Kedves Homár!

Szeretném tanácsotokat kérni az alábbi ügyben:

tavaly decemberben előfizettem a National Georgraphic című újságra a Central Médiacsoportnál 1 évre. Az újság februártól kezdett el járni, havonta egy lapszám. Az akkorival nem is volt gond, rendben megérkezett. Utána a márciusi már nem akart jönni. Írtam a kiadónak ez ügyben és néhány levélváltás után megoldottuk a dolgot: küldtek egy pótlapszámot és megígérték, hogy ránéznek a terjesztőre, hogy ne legyen gond többé.

Olvasson tovább!

Gyalázatos ajándék a Kisalföld-előfizetés mellé

2014.04.25. 13:05 | jackyll | 76 komment

Igazán szálkás képet kaphatunk, hogyan meg manapság a nyomtatott sajtó sora. A szebb napokat megért Kisalföld napilap előfizetésével például telefonon házalnak, és azzal adták el Rolandéknak, hogy jár mellé ajándék edénykészlet. Először nem akarták küldeni, aztán szétesve érkezett, végül pedig ki is számlázták neki:

Történt egyszer egy szép pacsirtahangos reggelen, hogy felvettem egy rejtett számú hívát (ami egyébként nem szokásom). A vonal tulsó végén egy női hang kezdte a mondókáját, meg sem várva, hogy visszaköszönjek. Korán reggel lévén, még félálomban annyit sikerült kimazsoláznom a sztoriból, hogy teljes erőbedobással egy napilap előfizetésére próbálnak rábírni.

Mivel elég kevés esélyt láttam arra, hogy megszakítsam egy-egy felesleges kérdéssel a kedves ügyintézőt, ezér csak hallgattam, és közben próbáltam magam a napi feladatokra hangolni. Aztán monoton mondandóból valami élesen felcsengett. -Egy pillanat,szóltam vissza. -Hogy mondta? -Melyik napilap, és milyen ajándék? (hiába, már csak ilyen a magyar, vannak varázsszavak amire felkapja a fejét) A monoton hang pedig válaszolt. - a Kisalföld című napilaptól keresem, és előfizetés esetén, ajándékba adunk egy konyhai edényszettet.

Olvasson tovább!