Tékozló Homár


Hol a GDPR? Hol a jogom a saját bejegyzésemet törléséhez?

2019.06.24. 11:25 | Homár Hilda | 35 komment

56_say_gdpr_one_more_time_v2_1.jpeg

Sajnos a levélből nem derültek ki részletek, így érdekes rejtély, hogy Pórul járt fogyasztónál miért szakadt el a türelem cérnája a Szállás.hu-val való összetűzés után mindössze 14 órával (!)  annyira, hogy egy Homárnak írt panaszlevélben keressen azonnali vigaszt és megnyugvást. Lehet, hogy idegállapotban trágár értérkelést hagyott az oldalon, vagy egy szupertitkos hétvégét sikerült véletlenül lebuktatnia a bejegyzéssel? Persze az is lehet, hogy egyszerűen igyekszik minimalizálni a beazonosítható nyomait az online térben - nagyon helyesen. Mindenestre levele jó ürügy volt arra, hogy rákérdezzünk, milyen szabályok vonatkoznak a személyes adataink kezelésére. 

Kedves Homár!

A szallas.hu nem hagyott élni, hogy értékeljem a szállást, ahol jártunk.

Az értékelés végén van három lehetőség, arról hogyan jelenjen meg az értékelés írója. Egyértelműen az anoním verzióra kattintottam, ennek ellenére névvel együtt jelentették meg. Azonnal megjelent az oldalukon. Én nem férek hozzá semmilyen körülmények között a saját értékelésemhez.

Odatelefonáltam, mire a hölgyike azt mondta, írjak emailt. Írtam.. semmi. Odatelefonálok... írjak emailt, mert csak a felettese... mondom, szóljon neki, mert én nem tudok eljutni hozzá...erre ő... megbeszélésen van... Úristen!! Ezt ismerjük! Ennek 14 órája! és semmi.

Olvasson tovább!

Kinek adhatja át személyes adatainkat a szolgáltató?

2019.05.20. 11:00 | Homár Rezső | 92 komment

gdpr-homer.png

Attila hiába nem tartozik sem a Főtávnak, sem az említett behajtó cégnek, adategyeztetés céljából személyesen felkeresték és most tele van kérdésekkel. Jogszerű az ilyesmi? Mivel hasonlóval gyakran találkozunk, álljon itt a levél és szakértőink adatvédelemről és agyategyeztetésről szóló szakértő sorai.

Ma az EX-ID Zrt. személyesen bedobott a postaládámba egy levelet, miszerint Ő adategyeztetés, adatfrissítés céljából személyesen keresett de nem talált otthon.
A megbízója az Immodus Zrt, akinek a  megbízója a Főtáv. 

Ha olvasom az adategyeztető levelét, akkor hívjam már őt fel adategyeztetés céljából. A levélen rajta a kolléga neve, telefonszáma továbbá a munkáltatójának és a Főtávnak is az elérhetősége. 

Olvasson tovább!

Kinek adtam én meg az adataimat?

2017.07.19. 16:40 | Homár Hilda | 24 komment

shutterstock_126239726v2.jpg

Bizonyára sokunk kedvencei a kizárólag ismeretlen számról jelentkező üzletkötők, aki valami szuper biztosítási vagy egyéb ajánlat miatt keresnek, de mielőtt mesélni kezdenének nekünk a soha vissza nem térő lehetőségről, kérik, hogy azonosítsuk be magunkat. "Éééééén azonosítsam magam??? Dehát te hívtál haver!"- hördül fel ilyenkor a Rumcajsz az egyszeri emberben. Aztán az óvatosabbak vagy konokabbak részéről itt vége is a beszélgetésnek, de az egész jelenség azért felvet kérdéseket.  

Kedves Homár, 

Lelkes olvasótok vagyok és én is gyakran kerülök összetűzésbe a különböző jogtalanul eljáró cégekkel. Eddig nem akartam írni csip-csup pár tízezres ügyekben, de szeretnék egy aggasztó adatvédelmi ügyben írni most. Esetleg ha van szakértőtök az ügyben érdekelne az ő álláspontja is, mert szívesen fordulok az adatvédelmi hatósághoz, ha jogos. 

Akkor a történet.

Történt ugyanis egy napsütéses reggelen, hogy hívnak egy ismeretlen számról. Felveszem. Elhadarja egy úr, hogy valamelyik kft. megbízásából hív a biztosítómtól és adategyezetetést szeretne, ezért akkor most diktáljam be a nevem, születési hely, idő, édesanyám neve és lakcímem. Innentől már gyanús is volt a dolog, hiszen egy idegen telefonálónak sosem diktálok be adatokat, de amúgy sem senkinek, aki engem hív... majd ha akarom én, hívom őket, ha diktálgatni van kedvem. Gyorsan le is ráztam a fickót.

Olvasson tovább!

Google, a barátunk és pénztárcánk

2017.06.28. 14:20 | Homár Hilda | 64 komment

shutterstock_126239726v2.jpg

A Google Wallet alkalmazás történetében volt már példa arra, hogy kilyukadt a bugyelláris, így érthető okokokból a világ egyik legnagyobb techcége kiemelt figyelmet fordít a biztonságra. Ami tök fontos. Meg tök idegesítő is néha.

Tisztelt Homár!

Ha valaki készít egy Google fiókot, egy csomó mindent automatikusan kap hozzá, ilyen a Google Wallet (Pénztárca) is. Én ezt a funkciót alkalmanként is kis összegekkel használtam, általában egy-egy jobb napomon Facebook játékokban vásárolgattam ezt-azt. Mea culpa azok felé, akik szerint ez ősi román szokás.

Na, mindegy. Ekkor és akkor, kb. egy éven keresztül minden gond nélkül használtam ezt, mígnem egyszer csak egy fizetést a "rencer" visszautasított azzal, hogy gebasz volna, nézzek utána.

Meg is találtam a gubanc okát, hát a Google azt találta ki, hogy szíveskedjek igazolni, hogy én azonos vagyok önmagammal, és erre egy listát kaptam azon dokumentumokról, amelyek beszkennelt verziójával ezt igazolhatom.

Nos, ezen elcsodálkoztam és hosszas levelezés kezdődött köztem, és a Nagy Testvér között.

Olvasson tovább!

Az illető úgy nyilatkozott, hogy eljárhat a szolgáltatások ügyében, a UPC meg simán elhitte

2017.02.20. 09:30 | Homár Hilda | 90 komment

upc-logo-1200x800.jpg

Az ember sok mindenre fel van készülve általában egy szolgáltatóval kapcsolatban, de arra a meglepetésre valószínűleg a legkomolyabb Negatív János sincs, hogy valaki másnak sikerül módosítania az előfizetését a szolgáltatója hathatós közreműködésével.

Kedves Homár!

Kérlek, az alábbi levelet jelentessétek meg az oldalatokon, köszönöm!

UPC vs Adatvédelem, avagy áremelést, szerződéshosszabbítást mindenkinek

A napokban szembesültem azzal, hogy 2015. májusában kötött 24 hónapos szerződésem határozott ideje meghosszabbodott 2018. februárjáig. A szerződés természetesen az én nevemen szerepel, meghatalmazást sem készítettem senki számára, így azzal kapcsolatban kizárólag én rendelkezem döntési joggal.

Ennek kapcsán kérvényeztem, hogy érvénytelenítsék a feltehetően a volt párom által, telefonon 2016. február 19-én és 22- én lezajlott beszélgetések alkalmával meghosszabbított – teljes mértékben jogellenes módon – a szerződésem.

A UPC első körben arra hivatkozott, hogy emailben tájékoztattak a szerződés módosításáról és így az életbe lépett a ráutaló magatartás miatt. Már itt is súlyos jogsértést követtek el, hiszen jogosulatlan személlyel történt szerződésmódosításra hivatkozva küldtek számomra szerződésmódosítást, tehát az email kiküldésére sem volt érvényes felhatalmazásuk, ha betartják a hatályos előírásokat és a döntéshozóval kötnek szóbeli megállapodást. Ez így, ebben a formában, egyoldalú szerződésmódosításnak minősülne és jogalapot képezne a szerződés, ügyfél oldali azonnali felmondására.

Olvasson tovább!

Ismeretlenek pucér képeit is kaphatjuk bónuszként a Telenor cseretelefonjával

2017.01.10. 10:11 | Homár Hilda | 75 komment

telenor_logo_1.png

Az emberek nagy többsége szerintem a SIM-et sem tudja kivenni a telójából, nemhogy az adatokat törölni, pláne, ha a szolgáltató vagy a szerviz még ígéretet is tesz rá, hogy elintézi. Ne bízunk senkiben, használjuk a fejünket és az internetet, mondjuk az adattörlés+iOS vagy az adattörlés+android keresőszavakkal.

Kedves Homár.

A Telenornál beadtam a Sony mobilt (3*-ra), előtte mindig végzek gyári visszaállítást, hogy az adataimat ne lopkodja vagy tulajdonitsa el valami high tech gyerek a szerviznél, A Telenor azt állitotta, hogy ezt nagyon bizalmasan kezelik és ilyen nem jöhet szóba.

Nos, kértem a cseretelefont. A cseretelefonok be vannak ömlesztve, dobálva, b*szva egy fiókba, onnan halászta ki a tört, karcos, irgalmatlan lassú "okostelefont", amibe a simkártyát sem tudta beletuszakolni, le kelett faragnija egy késsel, ami elég vicces volt, pedig váltig állitotta a hölgy, hogy ő ért a mobilhoz.

Olvasson tovább!

Szerelmes biztonsági őr ütött rést a Kika adatvédelmén/ Frissült a Kika válaszával

2016.04.08. 15:31 | Homár Hilda | 133 komment

763_42_file_-600x400_1.jpg

Az eset valószínűleg úgy történt, hogy a levélírónkba egy pillanat alatt beleszerelmesedő biztonsági őr (mondjuk Attila) odasasszézott az információban Katikához, akivel amúgy is jóban van, elhomályosult tekintettel elővezette neki, hogy a Nő, az Igazi, a Nagy épp most vett egy sarokgarnitúrát, és ő, Attila soha többet nem fogja látni ezt a tüneményt, hacsak Katika meg nem szánja, és akkor Katika kinyitotta a házhozszállítási megrendelőt, és elment meginni egy kávét, és az egész nem is tűnik gáznak, hanem inkább romantikusnak - kivéve, ha Ámort kipenderítjük a történetből. Mert ez esetben arról van szó, hogy egy cégnél visszaéltek egy adattal, a panaszra pedig mégcsak nem is reagáltak. 

Tisztelt Szerkesztőség! 

Az alábbi panaszlevelet küldtem a Kikának, melyre ezidáig nem kaptam választ. Név nélkül jelenjen meg légyszi, ha megjelenik. Köszi

Tisztelt Kika!

Régi vásárlójuk vagyok, gyakran járok áruházukba vásárolni és eddig minden esetben kedves és segítőkész személyzettel találkoztam. Most azonban olyan dolog történt velem, amely igencsak felháborított és ennek szeretnék hangot adni.

Tegnapi napon, 2016. április 4-én, a délutáni órákban vásároltam egy sarokgarnitúrát a Lehel úti áruházukban, amelyet házhozszállítással rendeltem meg. A kasszánál való sorban állásnál feltűnt, hogy a biztonsági őr feltűnően bámul, majd fennhangon odaszól, hogy Ő ’szerelmes’. Ez persze kellemetlen tud lenni, de alapvetően nem ezzel volt a problémám.

Olvasson tovább!

Kérdezték, megmondtuk a címed meg, hogy milyen gyógyszert vettél nálunk, problem?

2016.02.04. 09:19 | Homár Hilda | 72 komment

screenshot_2016-02-01_19_02_29.png

Azért van abban némi irónia, hogy épp a Megbízható Bolt titulus megszerzése kapcsán merült fel a kétség a fenti patika adatkezelési megbízhatóságával szemben.

Szia Hilda!

Szerinted normális dolog, hogy egy online gyógyszertár a személyes adataid, a vásárolt gyógyszerek nevével együtt (elég érzékeny személyes adatnak tartom) átadja harmadik félnek? Ráadásul mindezt úgy, hogy tenni sem tudsz ellene? Illetve tudsz: nem rendelsz az adott cégtől.

Tudni kell, hogy a Pingvin Patikától már többször is rendeltem, és sosem tapasztaltam a lentieket. A szállítás gyors, jók az árak. Hozza amit az ember elvár egy webshoptól. Ha valakit nem zavar, hogy fűnek fának elmondják milyen gyógyszert szed, bátran vásárolhat tőlük...

Olvasson tovább!

Simán lehet ismerős nevében szolgáltatást rendelni a UPC-nél?/Frissült a UPC válaszával

2015.11.26. 09:50 | Homár Hilda | 130 komment

upc-logo-1200x800.jpg

Elképesztő sztori. Vajon amikor jelzi az előfizető, hogy nem az ő nevében történt a megrendelés, akkor miért nem vonja vissza azt a szolgáltató? Meg egyáltalán, hogy sikerült átíratni? Ha tudom valakinek az adatait, akkor máris trollkodhatok az előfizetésében? UPDATE: A kommenteket látva olvasónk megkért, hogy hangsúlyozzuk: az illető NEM az élettársa, NEM a barátja, csak egy ismerőse.

Kedves Homár! 

Sziasztok. A UPC-vel töltöttem a mai délutánt telefonon, gondoltam megosztom az olvasókkal, hátha mást is megtaláltak hasonló trükkökkel.

Pár éve a UPC-nél van a net és a tv csomagom. Ma 2-kor kaptam egy emailt, hogy köszönjük megrendelését blablabla. Megnéztem, hogy mit rendeltem meg, mert épp külföldön voltam állásinterjún. Kiderült, hogy egy zűrös ismerősöm bement a UPC-hez, átiratta az én előfizetésemet a saját nevére, és megrendelt egy 12000 forintos mobil előfizetést.

Olvasson tovább!

Agresszív marketingbe fogott a Kisalföld

2015.04.24. 09:37 | Homár Hilda | 50 komment

kisalfold_lap.jpg

Mármint nem a földrajzi terület, hanem Nyugat-Magyarország legnagyobb napilapja. Nem kéne ezt így.

Kedves Homár Blog! 

Az alábbi történetet szeretném veletek megosztani:

Körülbelül úgy 1 hónapja kaptam egy telefont, privát hívóazonosító. Felvettem. A Kisalföld napilap munkatársa telefonált, és tett fel különböző kérdéseket. Akkor elmagyaráztam neki, hogy mivel kollégiumban vagyok ezért nem szeretnék előfizetni... És egyúttal kértem, hogy töröljék a telefonszámomat adatbázisukból. A hölgy ígeretet tett, majd bontotta a vonalat.

Olvasson tovább!