Tékozló Homár


Virtuális biztosítás az Allianztól

2017.01.11. 11:29 | Homár Hilda | 76 komment

allianz-logo-hd.png

Újabb remek példa arra, hogy nem biztos, hogy megéri a szolgáltató vagy hivatal jelentkezésében bízni. Ugyanis, ha nem teszik, általában mi járunk rosszabbul. Pitbullelszántság, újfundlandi-türelem,vérebkitartás, ezek legyenek a mi fegyvereink.

Kedves Homár!

Olyan ideges vagyok, hogy most nektek megírva vezetem le a feszültségemet.

Történt velem, hogy új autót vettem tavaly decemberben, amire a biztosításokat december 22-én kötöttem meg az Allianznál online, online ügyintézést kérve.

Meg is jöttek az e-mailek az ajánlatról, én pedig fizettem, kifizettem a teljes éves kötelezőt és a casco tört havi részét. Ezek után a rendszer azt írta, hogy töltsek fel képeket az autóról. 23-án el is hoztam az autót a márkaszervízből, lefotóztam, de a feltöltésnél az írta az Allianz online szemle oldala, hogy nem találja a szerződést.

Felhívtam az ügyfélszolgálatot, hogy mi a teendő ilyenkor: nem túl határozott hölgytől azt az infót kaptam, hogy valóban nem működik az online képfeltöltés, de ne aggódjak emiatt és az 5 napos határidő miatt, keresni fognak ők ezzel kapcsolatban. Megnyugodtam, hogy minden rendben, azonban nem keresett senki az ünnepek végeztével az Allianztól. (ekkor már sejtettem, hogy itt azért mégsem lesz minden rendben)

Olvasson tovább!

Abszurd bizonyítást vár el a Genertel az autósoktól

2016.10.03. 09:52 | Homár Hilda | 48 komment

shutterstock_117089491.jpg

Azt nem tudjuk, hogy a Genertel szerződésében mi van, de hogy a honlapjukon határozottan a kőfelverődés miatti kár térítését is hirdetik, az biztos. Az meg mennyire életszerű vajon, hogy egy követ ránkpattintó autóstól igazolást szerzünk mondjuk az autópályán?

GENERTEL biztosítóról! 

A kötelező biztosításomat náluk kötöttem, egy alkuszon keresztül, mert van egy lehetséges +szolgáltatás: az Extra Minicascó. Ez többek között üvegkárt is térít.

Néhány napja menet közben kaptam egy kavicsot, ami egy két nap alatt (ahogy az lenni szokott ) repedni kezdett. Bejelentettem a biztosítónál, akik kárszakértőt küldtek és ő megállapította, hogy csere szükséges. 5 nap múlva telefonhívásomra elmondták, hogy 44000 Ft ot ítéltek meg, és kérték, hogy küldjem be nyilatkozatomat amiben elfogadom az összeget. Ezt megtettem, és vártam a pénzt a megadott bankszámlára.

Olvasson tovább!

Ön tudná igazolni, hogy az elmúlt 9 évben melyik biztosítóknál volt ügyfél?

2016.02.24. 14:50 | Homár Hilda | 52 komment

555061_9684704cf096c06b0d526e4ba5b9d5b7_m.jpg

Lehet azt mondani, hogy mindig csak a kötözködés megy, de vajon az előző biztosító igazolása miért nem elég a besorolás tisztázásához?

Szia Hilda!

Mint minden magyar olcsójános, én is a CASCO biztosítás átkötése mellett döntöttem 2015. novemberében. Mivel minden dokumentum hiánytalannak és megfelelőnek találtatott (ez még fontos lesz), annak rendje és módja szerint át is kötöttem a CASCO-t egy biztosítási alkuszcégen keresztül. 

Majd 2016 januárjában jött az első hidegzuhany: nem látták igazoltnak a 9 kármentes évemet, ezért „nagyon korrekt” módon A00-ba soroltak.

Egyeztetés után kiderült, hogy le kell igazolnom NEKEM, hogy megvan a 9 kármentes évem. Erről a CASCO átkötésnél egyáltalán nem volt szó, illetve ha minden dokumentum hiánytalannak és megfelelőnek találtatott, akkor hogy-hogy nem vették észre az átkötés előtt, hogy nincs meg a leigazolt 9 év?!

Hosszas telefonálgatás után kiderült, hogy az összes biztosítótársaságtól be kell szereznem az igazolást, akiknek valaha CASCO-s ügyfele voltam. 

Olvasson tovább!