Tékozló Homár


"Gálánsan felajánlották, hogy fordulhatok lengyel nyelven a lengyelországi központjukhoz, hát igazán kösz!"

2017.08.16. 11:14 | Homár Hilda | 33 komment

bonprix-logo-large.png

Talán nem általános tudás, hogy a nőket célzó Bonprix csomagküldő divatcég az OTTO család tagja, de ezért nem is annyira kár. Az viszont fontos, hogy mivel a cég székhelye nem Magyarországon van, reklamálni is kicsit nehezebb náluk. De nem lehetetlen! Erre van a hazai Európai Fogyasztói Központ. Link és infó róluk a poszt alján.

Szép Napot!

05.18-án rendeltem a Bonprix.hu internetes áruházból 5 db ruházati terméket. A visszaigazolásból kiderült,  hogy egy már elfogyott, tehát csak 4 db termék fog érkezni 17.595.-Ft értékben. A megadott napon megérkezett a csomag, az értékét kifizettem a futárnak.

Kibontás után meglepődve tapasztaltam, hogy a megrendelt 4 db termék helyett csak 1 db van a csomagban. Azonnal telefonáltam, ahol is azt javasolták, hogy a visszáru jegyzékre írjam rá, hogy melyik árut kaptam meg, melyiket nem és küldjem el emailben nekik. Ezt megtettem, ezután 3 hétig nem történt semmi.

Olvasson tovább!

A hűtő hörög, az idő telik, az eMAG hallgat

2017.01.25. 11:14 | Homár Hilda | 82 komment

emag_1.png 

Sok emagos sztorit láttunk már, de a következő különösen jól szemlélteti, hogy mi a probléma abban, ha romániai székhelyű a cég, amitől vásárolunk. 

Szia Hilda!

Az Emag-os garanciális javítással küszködők sorába beállva kérnék segítséget tőletek, esetleg a hivatalos szervektől, hogy hogyan tovább?

(Most már) két évvel ezelőtt hosszas válogatási szempontok alapján (fogyasztás, zajszint, a kamrában is tartható legyen, stb…) választottam ki a DBK386WD+ kombinált hűtőszerkényt, amit meg is vásároltam (sajnos) az EMAG-tól, mert ebben az időpontban ezt a készüléket csak náluk találtam meg.

A gép augusztus 29.-én reggelre elromlott, a motor beindult, majd kattanás után leállt, nem hűtött, és ekkorra minden leolvadt, és megromlott benne. Azonnal jeleztem az EMAG felé a hibát (a 2 éves garanciaidőn belül vagyunk), aki a szervizt kiküldte szeptember 02.-án, többszöri telefonálásom után. Kompresszormotor hibát állapítottak meg, a készüléket nem vitték el (ez fontos lesz a későbbiekben), mert a javítás nagy összegű, és ezt az EMAGnak jóvá kell hagynia, ha nem javíttat, akkor cseréli a készüléket.

Olvasson tovább!