Tékozló Homár


A Tesco-bevásárlás nem jött meg, az ára viszont zárolva maradt

2018.01.31. 11:52 | Homár Hilda | 109 komment

tesco.jpg

A Tesco házhozszállítás a szerencsés nagyvárosokban forradalmasította a bevásárlást. Nem kellett többé se autóba ülni, se sorok közt bolyongani, se hülyeségeket impulzus megvenni, csak néhány klikk, és a havi nagybevásárlás feljön a harmadikra, és egyszerűen landol a konyhaasztalon. Persze mint minden rendszer, ez is bekrepálhat többféleképpen is. Gáboréknál például az egész halt le. A rendelést törölték, az ára viszont maradt zárolva. Egy átlag magyar családban ez komoly gondot okozhat.

Tisztelt Hölgyem/Uram,

Kérném az alábbi ügyem kivizsgálását és segítségüket.

Tesco online kiszállítást kértem Január 20, Szombati napra reggel 8 és 10 óra közti kiszállítási időintervallummal. A rendelésem száma: 13237-47415. Ezt visszaigazolták, online fizetési opciót választottam.

20-a reggel küldtek egy sms-t, hogy 60-120 perc késés várható. 170 perc késés után telefonáltam, ahova cca 20 perc után be is kapcsoltak egy kezelőhöz. Ő elmondta, hogy a rendelésem automatikusan törölték mint aznap mindenkiét, országos kasszahiba miatt.

Olvasson tovább!

A Trans-O-Flexnek sikerült egy 81 ezer forintos csomagot elhagynia

2018.01.04. 09:58 | Homár Hilda | 46 komment

screenshot_2015-05-04_16_40_37_1.pngKarácsony előtti sztori még, de hogy ne csak mindig szegény Magyar Postát üssük. 

Kedves Tékozló Homár Blog!

Elég türelmes embernek tartom magam, ezért sem írtam eddig semmit, de a trans o’flex a pofátlanság egy olyan szintjét érte el, amit nem vesz be a gyomrom. Hogy úgy mondjam, soha nem gondoltam volna, hogy valaha azt fogom mondani, hogy van a Magyar Postánál lejjebb. Pedig van.
Van egy tematikus Facebook csoportunk, ahol bizonyos dolgokkal foglalkozunk és szoktunk külföldi oldalakról is rendelni, amennyiben találunk valami különlegességet. Ilyen az osztrák Tassenzeit is. Nos, van egy dolog, ami elég felkapott a csoport körében, ezért elég sokan rendeltünk tőlük. Az oldal az osztrák postával küldi a csomagjait, és nem tudom, milyen elképzelhetetlen oknál fogva, de ezek a csomagok mind a trans o’flex kezére kerülnek. Nos, csak pepitában: 1. van, akinek a csomagját kézbesítés nélkül visszaküldték, nem is egy ember, 2. értesítőt sem hagynak, ha esetleg a futárok ott járnak, és mivel az osztrák postával küldi a cég a csomagokat, senkinek nem jut eszébe ezeknél a jóképességűeknél kerestetni.

Nos, én már ennek tudatában kezdtem a csomagomat kerestetni.

Olvasson tovább!

Mi van, ha a hitelre vett termék sérülten érkezik?

2017.10.17. 09:48 | Homár Hilda | 88 komment

shutterstock_524670103.jpg

Hát mi lenne? - horkan fel az egyszeri vásárló - Vigyék szépen vissza oda, ahonnan hozták, de izibe, és cseréljék ki egy tökéletes állapotúra gyorsan. Ez az egyszerű megoldás. Meg van az, ami a valóságban történik, hogy mivel nem vette át olvasónk a horpadt mosógépet, ezért törölték az egész rendelését. (Olvasónk és az Extreme Digital beidézett levele is tartalmaz érdekes helyesírási megoldásokat,  ezeket tekintsük stíluselemnek.)

Tisztelt Tékozló Homár

Tud nekem valaki segiteni, mert nekem nem igazán tiszta a dolog.

Röviden:Hitelre,,vettem”egy mosógépet amit az egyik csütörtöki nap ki is szállitott  a Royal futár.Fél óra múlva ott vagyunk-ennyi volt az időpont egyeztetés.De nem is ez a fő problémám,hanem amikor nagy örörmök közepette kicsomagoltuk még a futárok jelenlétében,akkor vettem észre,hogy a mosógép több helyen be van horpadva.Sőt még olyan sérülés is volt rajta,ami bentről kifelé történhetett.A futárok vitték is vissza,én meg aláirtam a jegyzökönyvet.Mondták akkor jövőhéten találkozunk.Ez volt csütötökön.

Olvasson tovább!

Unortodox és nagyon oldszkúl logisztika az Auchannál

2017.04.19. 11:17 | Homár Hilda | 41 komment

auchan.gif

Ezt nem fogjátok elhinni: az Auchan házhozszállítása a raktár kamerája által rögzített videófelvétel alapján tudja csak megmondani egy kiszállításra váró termékről, hogy a kocsin van-e. Ezek szerint már egy exceltábla is minőségi ugrás lenne nekik. Kinek jó ez? Mert, hogy sem a vásárlónak, sem nekik nem, az biztos.

Kedves Homár Hilda!

Friss történet, még valahogy lezárul majd, de úgy nagyjából már most megismerhető belőle az Auchan kommunikációja.

Vettem egy hűtőt pénteken az Auchan Soroksárban. (Nem Glamour kuponos vásárlás). Kifizettem, és felajánlották, hogy vasárnap kihozzák, 8-14 óra között, az áruház saját raktárkészletéből. Szombat este jött egy sms, hogy a termék vasárnap 8-11 között várhatóan megérkezik.

A hűtő vasárnap 14 óráig nem jött, hívni nem hívtak. Ezért még nem is morognék annyira, de gondoltam utánakérdezek, hogy merre járhat.

Az sms-ben megadtak egy  telefonszámot, amin érdeklődni lehet a kiszállítással kapcsolatban. Felhívtam, hogy megtudjam, mégis mi a helyzet. Elmondták, hogy bár az sms tőlük központilag érkezik, de nem tudnak segíteni, átkapcsolnak soroksári boltjukba ahol vettük a terméket. Ott a házhozszállítós emberke közölte, hogy ők sem tudnak segíteni, mert nem ismerik a futárt, nincsen hozzá elérhetőségük. A központi logisztika látja csak, de ők vasárnap nem dolgoznak.

Olvasson tovább!

Rendőrt hívtak a szállítók a molnárkocsijuk miatt, ahelyett, hogy felvitték volna a mosógépet

2016.07.06. 09:59 | Homár Hilda | 146 komment

via GIPHY

Reméljük, nem öltek meg, raboltak ki, veszett el vagy ütközött össze a hatóság potyakitérőjének ideje alatt senki és semmi a kerületben. Pff.

Kedves Homárosok! 

Történt, hogy a mosógép bemondta az unalmast, s a javítás várható 70 ezres költsége arra sarkallt, újat vegyünk. Inkább valamivel márkásabbat, megbízhatóbbat az előzőnél, ami 4 év átlagos használat után hagyott cserben. 

Némi informálódás után, profi tanácsadást követően az AEG Márkaboltra esett a választás, házhoz szállítással, a rossz gép elvitelével. Rákérdeztem, felhozzák-e az emeletre, illetve mi a teendő a régivel. A régit elég csak lekötni a vízről. Emelet? Hivatalosan nincs benne a megállapodásban, de segítőkészek a szállítók és ha nem egy lehetetlen szűk csigalépcsőről van szó, természetesen felviszik. Amennyiben így van, megrendelem, hiszen a kamasz lányommal ketten nehezen húznánk fel a gépet az emeletre. Persze, persze..

Na persze.

Olvasson tovább!