Tékozló Homár


Hol a GDPR? Hol a jogom a saját bejegyzésemet törléséhez?

2019.06.24. 11:25 | Homár Hilda | 41 komment

56_say_gdpr_one_more_time_v2_1.jpeg

Sajnos a levélből nem derültek ki részletek, így érdekes rejtély, hogy Pórul járt fogyasztónál miért szakadt el a türelem cérnája a Szállás.hu-val való összetűzés után mindössze 14 órával (!)  annyira, hogy egy Homárnak írt panaszlevélben keressen azonnali vigaszt és megnyugvást. Lehet, hogy idegállapotban trágár értérkelést hagyott az oldalon, vagy egy szupertitkos hétvégét sikerült véletlenül lebuktatnia a bejegyzéssel? Persze az is lehet, hogy egyszerűen igyekszik minimalizálni a beazonosítható nyomait az online térben - nagyon helyesen. Mindenestre levele jó ürügy volt arra, hogy rákérdezzünk, milyen szabályok vonatkoznak a személyes adataink kezelésére. 

Kedves Homár!

A szallas.hu nem hagyott élni, hogy értékeljem a szállást, ahol jártunk.

Az értékelés végén van három lehetőség, arról hogyan jelenjen meg az értékelés írója. Egyértelműen az anoním verzióra kattintottam, ennek ellenére névvel együtt jelentették meg. Azonnal megjelent az oldalukon. Én nem férek hozzá semmilyen körülmények között a saját értékelésemhez.

Odatelefonáltam, mire a hölgyike azt mondta, írjak emailt. Írtam.. semmi. Odatelefonálok... írjak emailt, mert csak a felettese... mondom, szóljon neki, mert én nem tudok eljutni hozzá...erre ő... megbeszélésen van... Úristen!! Ezt ismerjük! Ennek 14 órája! és semmi.

Olvasson tovább!

Es wurde ein wenig mehr, bleiben?

2016.07.15. 15:44 | Homár Hilda | 73 komment

screenshot_2016-07-13_13_03_40.png

Róbertéket a magyaros vendégszeretet és a német precizitás erős sztereotípiáival szemben egy hirtelen kétszerannyiba kerülő szállás várta Szigetváron. Még jó, hogy a végén elengedtek nekik méltányosságból 800 (igen, nem maradt le sehány nulla, nyolcszázról van szó) forintot. Mi lett volna, ha semmi megértés nincs bennük.

Kedves Homár Blog szerkesztőség!

Az alábbi történetet szeretném megosztani veletek, és az olvasóközönséggel annak bizonyságául, hogy már az írásos szállásfoglalás visszaigazolásnak sem mindig lehet hinni.

Egy családi esemény miatt terveztünk Szigetvárra utazni, és a nagy távolság miatt egy napot megszállni a Baranya megyei városban a párom, a párom édesanyja, a párom testvére, valamint az ő menyasszonya és jómagam, tehát öt fő.

Olvasson tovább!

Zárt ajtókkal és kikapcsolt telefonnal várta a vendégeket

2015.06.17. 15:11 | Homár Hilda | 139 komment

screenshot_2015-06-12_11_06_14.png

Az éjszaka közepén egy idegen városban szállás nélkül állni a családdal mennyire jó lehet! Az élményt talán csak azzal lehet tovább fokozni, ha utána hónapokig kell erről levelezni a kompenzálás miatt. 

Kedves Homár!

A történetemnek ezt a címet adhatnám: Az országot keresztülautózva, későn este érkezve zárt ajtókra és kikapcsolt telefonokra vágyik? - Foglaljon szobát a Szallas.hu-n!

A kellemetlen tapasztalatom krónikája a mellékelt levelezésben követhető nyomon, a történtek leírása az első levélben. A Szallas.hu válaszolt ugyan a panaszomra, de mindvégig hárította a felelősségét. Érdemi válasz, esetleg korrekt kártalanítás az eltelt másfél hónap alatt fel sem merült. És most nem a nagyvonalúság felé hajló kártalanításra gondolok, amely hatására olyan érzése lehetne az embernek, hogy az adott cég figyel az ügyfelekre, szeretné, ha a szolgáltatásukat máskor is igénybe venné az ember, esetleg jó hírét keltené az ismerősei körében, vagy ehhez hasonló fórumokon.

Olvasson tovább!

Opatija helyett Opric, Gesztenyés Kastély helyett Miko Apartman, de majdnem sikerült! FRISSÜLT! 2x!

2014.08.28. 09:06 | Homár Hilda | 148 komment

Apartmant_to_Beach_1.jpg

Sándor és családja Opatijában próbált nyaralni a Szállás.hu-n keresztül talál szuper apartmanban. A kicsit fellengzős nevű Apartments Chestnut Castle Opatija helyett azonban egy nem ott, nem úgy, nem akkora, nem olyan és egyáltalán típusú szállásba sikerült belefutniuk. Az eset külön érdekessége, hogy nemcsak Sándor, hanem a felesége is elküldte nekünk a sztorit az illetékesekkel folytatott levelezés melléklésével, így aztán csodálatos páros poszt születhetett a női és a férfi megközelítés szemléltetésére. A feleség beszámolójával kezdünk:

Tisztelt Szállás.hu Vezetősége és minden segítőkész Dolgozója!

Hosszas keresgélést követően az Önök oldalán lefoglaltunk egy minden szempontból 4 tagú családunk részére megfelelő felszereltségű, 2 hálószobás, légkondicionálós, tengerre néző csodálatos kilátással rendelkező apartmant Opatija-ban. Neve: Apartments Chestnut Castle Opatija

Olvasson tovább!

Használhatatlan a szallas.hu

2013.08.27. 12:44 | jackyll | 35 komment

Zoli egyáltalán nem amiatt reklamál, hogy a szallas.hu oldalán található szálláshelyek értékelése köszönőviszonyban nincs a Homáron az utóbbi hónapokban felderített állapotokkal. Ő csak egy szobát szeretett volna augusztus 20-ra, mondjuk egy héttel az ünnep előtt. Sorban mondták le a foglalásait, mert a szabadnak jelzett helyeket már mind kiadták. A szallas.hu szerint a partnereik nem frissítik elég gyorsan az adatbázist:

Magyarország „legnépszerűbb és legkedveltebb” szállásfoglaló oldala mindenre jó csak épp szállásfoglalásra alkalmatlan! Történt ugyanis, hogy augusztus 20-i héten párommal Észak Magyarországra kívántunk látogatni, pihenéssel eltölteni 4 napot. Indulásunk előtt kb. 1 héttel nekiálltam szállásokat nézegetni, Magyarország agyonreklámozott és „legkedveltebb” oldalán a http://szallas.hu –n.

- Az oldal keresője borzalmas, egyrészt megadjuk az utazás dátumát, de azt sehol nem lehet beállítani, hogy hány fő utazik.  – Miért? Az így listázott szállások alapján ár szerint csoportosítva nagyon kedvező szállásokat is találni egy-egy városban, de hiába hozza ki a rendszer 2000 – 3000 Ft/fő/éj árban a szállást, ha azt épp 6-8-10 fő együttes elhelyezése alapján értendő és nem 2 fő esetén. (ez csak foglaláskor derül ki).      

Olvasson tovább!

Elmenekültek a Campinghotel csatornaszagú szobájából

2013.07.25. 15:45 | jackyll | 46 komment

Gáborék reklamáció nélkül hagyták ott a Campinghotelben kivett szobájukat, mert annyira mocskosnak találták, hogy azon nem segített volna a takarítás sem. A szálloda szerint "utólag fakkolni nem korrekt dolog", lehet, hogy visszaadták volna a pénzt? És tényleg hasznos lett volna legalább fényképeket készíteni az állapotokról:

Múlt hétvégén vettem ki egy éjszakára a siófoki Campinghotelben egy szobát, azzal a céllal, hogy letegyük a ruháinkat, míg a városban vagyunk éjjel. Tisztában voltam vele, hogy 1 csillagos, hogy nincsenek bútorok, de nem akartunk ott aludni. Az égvilágon semmit nem vártam a helytől, egy zárható, tiszta szobán kívül. Viszont a szoba, amit kaptunk, annyira gusztustalan volt, hogy otthagytuk az egészet a francba. A szallas.hu-n, (a nevemet vállalva) így véleményeztem a dolgot:

Olvasson tovább!