Tékozló Homár


Szándékos átverés a Telenornál?

2015.12.16. 15:35 | Homár Hilda | 79 komment

telenor_logo_1.png

Elég kemény állítás József állítása, de a helyzete is kemény. Reméljük a Telenor megnyilvánul az ügyben.

Sziasztok,

Az alábbi eset történik éppen velem:

A fejlemények fényében véleményem szerint a Telenor szándékos átveréses megoldást használ új kisvállalati ügyfelek gyűjtésére, mindezt nagyon vastag bőrrel az arcukon.

A nagyon kedvező 10 forintos percdíj volt a mézesmadzag (zártkörű ajánlat), mindez kétéves tarifamegtartás és hűségidő ígéretével. A szerződést májusban kötöttük meg. Fél év után azonban a Telenor tarifacsomag megszűnésre hivatkozva egyoldalú szerződésmódosítást hajtott végre (erról idén november 13-án vettem át a levelet). Ennek keretében a percdíjakat a legmagasabb vállalati percdíjra módosították kapcsolási díj bevezetésével együtt, és a havi előfizetési díjat is a legkisebb nyilvános csomag duplájában határozták meg (konkrétan 10 Ft netto helyett 27,5 netto, illetve havi 1000 Ft helyett havi 2000 Ft).

Olvasson tovább!

Mennyi a mobilnet a Telekomnál? Attól függ, honnan nézzük! / Frissült a Telekom válaszával

2015.09.03. 10:19 | Homár Hilda | 56 komment

telekom_logo_2013_svg.png

Az alábbi levél alapján csak annyiban lehetünk biztosak, hogy a Telekom forintért árul mobilnetet, amit a honlapján vagy appal is megvásárolhatunk, de, hogy mennyiért mennyit, azt csak ők tudják. Jól meg is kérdezzük őket, mert egyébként ebből a sok, egymásnak ellentmondó infóból ezt lehetetlen kihámozni. 

Sziasztok!

Az egész azzal kezdődött, hogy délelőtt feltöltöttem a Domino kártyámat, de előtte ellenőriztem a hozzá tartozó mobilnet csomagomat a Telekom androidos alkalmazásában. Nyugtáztam, hogy a számomra megfelelő tarifacsomagban vagyok (NetPlusz M / 1GB adat - képek csatolva), majd feltöltöttem a kártyát x összeggel. Ezután meglepődve tapasztaltam, hogy a mobil alkalmazás szerint csak 500MB a felhasználható adatmennyiség az 1GB helyett. 

Olvasson tovább!

A Telenor egyes tarifacsomagokkal nem engedi a 4G hálózat elérését

2015.07.06. 06:18 | Homár Hilda | 45 komment

telenor-informacio-plakat.png

Olvasónk linkekkel és illusztrációval gazadagon ellátott levelet küldött, úgyhogy nekünk már nincs is más dolgunk, mint rákérdezni a Telenornál a miértekre, mert az tényleg elég béna, hogy egy +NET névre hallgató csomaggal pont a szupernet ne legyen elérhető.

Kedves Homár,

a Telenor büszkén hirdeti, hogy a hálózatán működik a leggyorsabb mobilnet elérhetőséget biztosító 4G hálózat. Telenoros vagyok, használom is a 4G-t elégedetten, mióta bekapcsolták; gond nélkül rákapcsolódik a telefonom a sima mobilnetes csomagommal azokon a területeken, ahol elérhető.

Ma viszont a régi BeeOriginal prepaid előfizetésemről úgy döntöttem, hogy áttérek valami kedvezőbb percdíjjal rendelkező prepaid csomagra (eddig ezt a kártyát kevésbé használtam hanghívásra). Az ügyfélszolgálaton személyesen a Praktikum +Net (ismétlem: plusz NET a csomag neve) csomagot ajánlották, ahol a percdíj valóban sokkal kedvezőbb, bár az SMS valamivel drágább.

Olvasson tovább!

A Telenor ügyfélszolgálatán sokat szívóknak van egy rossz hírünk, ami egyébként jó is

2015.07.01. 06:31 | homáradmin | 20 komment

A Telenort váratlanul érte az érdeklődés, mint FKF-et a hóesés decemberben, úgyhogy hivatalos közleményben kér elnézést az ügyfélszolgálatain kialakult sorok miatt, és meghosszabbítja a kétoldalú szerződésmódosítással kapcsolatos jelentkezési határidőt, olvastuk az Indexen.

„A Telenort váratlanul érte a hatalmas érdeklődés a július elsejei tarifaváltozással kapcsolatosan, a szokásos napi forgalom többszöröse jelentkezett ügyfélkapcsolati csatornáinkon, ezért az ügyfeleknek az elmúlt időszakban a társaság ügyfélszolgálatain hosszabb ideig kellett várakozniuk. A Telenor ezúton is elnézést kér érintett ügyfeleitől.

Az ügyfelek érdekében kedden a társaság a kétoldalú szerződésmódosítással kapcsolatos jelentkezési határidőt is meghosszabbította, így minden érintett ügyfélnek lesz ideje jelezni döntését és nem a május végi ügyfélértesítőben szereplő július 1-jei dátummal kell számolniuk."

És itt van egy cikk arról, hogy levélben is szólhatunk, ha nem akarunk magasabb mobilszámlát.

Lakossági fogyasztó-e Zimmer Tercsi és Zimmer Fercsi? FRISSÜLT a hivatal állásfoglalásával

2015.04.30. 09:35 | Homár Hilda | 77 komment

download.png

Hát én nem vagyok jogász, de bármennyire is együttérzek Zimmer Miklóssal, sajnos szerintem a szolgáltatónak van igaza. Legalább is az EDF Démász honlapja szerint (Miklós az EON-nál van, az ő honlapjukon nem találtam a témában infót, de gondolom ettől még ugyanez érvényes náluk is). Ők azt írják: 

Lakossági fogyasztó, aki
- saját háztartása (lakóépület, lakás, üdülő vagy garázs) fogyasztása céljára vásárol villamos energiát, és
- az így vásárolt villamos energiával nem folytat jövedelemszerzés céljából gazdasági tevékenységet.

Kíváncsian várjuk a hivatal állásfoglalását.

Tisztelt Homár! 

Szeretnék Önökkel megosztani egy EON áramszolgáltatóval kapcsolatos érdekességet:

Magánszemélyként falusi szállásadással foglalkozom oly módon hogy a hétvégi házam melléképületét kiadom turistáknak. Ezt tábla jelzi az épület előtti keritésen.

Olvasson tovább!