Tékozló Homár


Elijeszti új és régi ügyfeleit a Vodafone

2010.06.15. 00:01 | jackyll | 232 komment

Attila a mifelénk sajnos szokásosnak mondható módon világosodott meg 10 év Vodafone-hűség után. 3 új telefont szeretett volna előfizetéssel, de annak ellenére kértek tőle darabonként 80 ezer forint kauciót, hogy nem hitelre akarta venni, és hogy a telefonok értéke sem haladta meg a 20 rugót:

Nagyon mérges és egyben csalódott vagyok. Több, mint 10 éve vagyok a Vodafone előfizetője. Mivel eddig különösebb gondom nem volt velük ezért a családom három tagja úgy döntött, hogy egy másik szolgáltatótól átjön hozzájuk. Ma délelőtt kis csapatunk beállított egy üzletükbe. Közöltük velük, hogy három új előfizetést szeretnénk és a készülékeket is kiválasztottuk. Idáig nem történt semmi extra. Majd a kishölgy közölte, hogy fel kell küldeni az adatokat hitelbírálatra és lehet, hogy kauciót kb 9000 Forintot kell fizetni. Kicsit meglepődtem… Mondom, nem hitelt kérek hanem készpénzben fizetek és mire a kaució?

Olvasson tovább!

A szolgáltatók nem hibásak, mégsem kap sms-t a Vodafone ügyfele

2010.06.14. 09:00 | ge | 80 komment

Ferenc a Vodafone ügyfele, de minhárom szolgáltatóval megszívta. A problémájára, hogy a más hálózatból érkező sms-eket nem kapja meg a telefonjára, mindenki egymásra mutogat és nem igazán foglalkozik a panaszával.

Kedves Olvasók!

A Vodától vettem egy Samsung S5230-as készüléket. Mikoron eljött a készülék használatának lehetősége, szomorúan tapasztaltam, hogy sem 20-as sem 30-as irányokból nem jönnek be SMS-ek és a Vodafone - MyVodafone rendszeréből sem. Ezen felháborodva felhívtam őket, hogy nézzék már meg, mi lehet a baj. Betanácsoltak egy Ügyfélszolgálati irodába.

Olvasson tovább!

Egy kiemelten hátrányos helyzetű ügyfél

2010.06.10. 08:00 | ge | 96 komment

Vizion kiemelt, flottás ügyfél a Vodánál, de úgy tűnik ez inkább hendikep, ha elromlik a telefonja. Míg a nem kiemelt ügyfél azonnali cserével megúszhatja a problémát, neki futárra és szervizre kell várnia, ráadásul a beígért cseretelefon sem bír megérkezni.

Szerencsétlen én, flottás vagyok a vodafonnál. A flotta előnye a pár forintal kedvezőbb percdíj, és a flottán belüli ingyenes telefonálás, ez tény. További előnye -a cég szerint- a kedvező készülék ajánlatok... Erről annyit, h a független telefonok árából engednek pár ezrest, és aláírsz két évet. A flottás árak egyébként megegyeznek a honlapon lévő árakkal, kivéve a kifutó termékeket, ott valóban van kedvezmény, kell a hely a polcon...

Olvasson tovább!

A hetente elromló telefon és a felelősség

2010.06.09. 07:00 | ge | 91 komment

Anita kizárólag a kitartásának köszönheti, hogy van telefonja, igaz nem az eredetileg választott, de van. A Samsung Omnia hibáit nem bírta se kijavítani, de egy darabig még elismerni sem az ügyfélszolgálat és a szolgáltató sem kapkodott a cserével, de végül addig járt a nyakukra, amíg kapott egy új, másik márkájú okostelefont. Így kell ezt.

2010. január 28-án vásároltam a T-mobile-tól egy Samsung Omnia II telefont. Nagy boldogsággal vettem kezembe ezt a kis okosságot, miután már volt szerencsém az első Omniának is gazdája lenni. Boldogságom azonban nem tartott sokáig. Alig egy hónappal a vásárlás után a telefonom furán viselkedett, nem nyitotta meg az sms-eket, így nem tudtam az elküldötteket, és a piszkozatokat, stb törölni, kezelgetni. Az egész telefon, mintha lefagyott volna. Sebaj gondoltam, biztos a szoftver, hisz ez is egy PC néha nem árt az újraindítás. Ezt követően a telefon ugyanilyen problémákkal küszködött. Gondoltam itt az ideje szervizbe vinni.

Olvasson tovább!

Senki nem vállalja a felelősséget a hibás telefonért

2010.06.07. 00:45 | ge | 183 komment

Nekünk már a sztori végigolvasásától felment a vérnyomásunk, úgyhogy el tuduk képzelni, Attila hogy érezte magát, miközben próbálta egyezkedni a bolttal, akiktől a T-s kártyával hibásan működő drága telefonját vette. Amíg ilyen boltok lesznek, a Homárnak mindig lesz munkája. Na meg az ügyvédnek, aki most nekiáll szétszedni az XXL GSM-et.

2010.02.25.-én az XXL GSM Teréz krt.-i boltjában vásároltam egy HTC HD2 típusú készüléket. Kedveltem, szerettem, élveztem, nem úgy mint azok, akik felhívtak engem vagy akiket én hívtam fel, mert ők mind arra panaszkodtak, hogy kb. úgy hallanak engem, mint ha valami forgalmas autópálya mellől vagy inkább annak közepéből beszélnék. Bevallom nem esett túl jól, amikor a második napon az egyik megrendelőm konkrétan azt vágta a fejemhez, hogy dobjam ki azt a szart, amiről beszélek és vegyek egy normális telefont.
Olvasson tovább!

Üres ígérettel űzte el ügyfelét a Vodafone

2010.06.03. 11:00 | ge | 94 komment

G-t jól megszopatta a Vodafone, amikor a hűségéért cserébe egy olyan készüléket ajánlottak neki, ami már akkor sem volt kapható náluk, azóta meg pláne. G. viszont cserébe, miután ő próbált utánatelefonálgatni adolognak, az előfizetés meghosszabbítása helyett az összes szerződését átviszi egy másik szolgáltatóhoz.

Május 27-én csörgött a mobiltelefonom. Egy Vondafonos telesales ügyintéző keresett azzal az örömteli hírrel, hogy amennyiben megújítom a lejárt hűségnyilatkozatomat, a majd tíz éves előfizetői háttérre való tekintettel, „prémium” áron tudok telefonhoz jutni. Meg kell jegyeznem, hogy a jelenlegi telefonommal (Sony Ericcson K800) tökéletesen meg vagyok elégedve, és habár immáron 3 éves, a fényképezőgép vakun kívül tökéletesen működik.
Olvasson tovább!

Egyszerre két telefonját vesztette el a Mammut mozijában

2010.06.01. 00:46 | szily | 146 komment

Illedelmes lány, izgalmas horror, igazi sznob, makogás, globális rálátású ember. Ezek Hybrid szomorú történetének kulcsszavai. Olvasónk barátnője a moziülésben hagyta két lehalkított mobilját, emlékeik szerint utolsónak hagyták el a termet, pár perccel később mégsem voltak meg a készülékek. Hybrid, bár nem mondja ki teljesen nyíltan, nyilvánvalóan a takarítókat gyanúsítja, kiváncsi lennék, ezt milyen formában írta be a vásárlók könyvébe. A ilyen sztorik általában kibogozhatatlanok, hiszen azt Hybridék sem tudhatják, más néző nem ment-e vissza a helyiségbe, míg ők fagyiztak. Az átéltek egyetlen kézzelfogható eredménye gondolom az lesz, hogy olvasónk barátnője ezentúl nem rakosgatja ki a telefonját a zsebéből sötét mozitermekben.

Olvasson tovább!

Ki tud nagyobbat hazudni a Digi szerelőinél?

2010.05.25. 08:41 | szily | 89 komment

Irtóra unatkozhatnak az ismert távközlési szolgáltató szerelői, ezért vicces dolgokat találnak ki a saját szórakoztatásukra. Györgyhöz tévét és telefont vezettek be, de a telefon nem működött. Miután György ezt bejelentette, semmi sem történt, kutya sem jött ki hozzá, ám amikor két nap múlva betelefonált, azt közölték vele, hogy a leadott munkalap szerint minden rendben van. Misztikus, ugye? Na, az még misztikusabb, hogy amikor felhívta a saját számát, egy ismeretlen asszony jelentkezett. Vérbeli thriller alant:

Olvasson tovább!

Re: Nem fizetett kétszer egy telefonért

2010.05.12. 08:30 | ge | 131 komment

A túl olcsón eladott telefon története szépen megoldódott, reméljük László felesége nem sír már, a Vodánál meg mélyen magukba néztek. Miért kell ahhoz Homár poszt hogy a dolgozó marhaságát a fizető ügyfél szívja meg?

Szeretnélek tájékoztatni, hogy szerencsésen megoldódott az ügy. Felhívtak a Vodától és bemehettem az eredetileg megvásárolt készülékért. Nagyon rendesek és kedvesek voltak, nem,győztek bocsánatot kérni. Asszony boldog, nemkülönben énis. :-) 

Nem fizetett kétszer egy telefonért

2010.05.11. 07:48 | jackyll | 95 komment

László akciós mobiltelefonját túl akciósan adta el neki a Vodafone. Amikor felhívták az üzletből, azonnal bement, és mivel további 11 ezer forintot szerettek volna kisajtolni belőle, inkább visszaadta. Legközelebb.

Tudom hogy sikeres ember már nemlehetek hiszen 3 db vodafone előfizetéssel rendelkezem ráadásul flotta kedvezménnyel de ez van éltem a munkahely által felajánlott lehetőséggel. A mai nap folyamán elsétáltam a hozzám legközelebb eső vodafone márkaboltba számlabefizetés ürügyén és hogy mivel a mai nap van a feleségem születésnapja meglepem 1 új de olcsó készülékkel. Ez már eleve nehéz hogy jó is legyen meg ki is tudjam fizetni de 3 gyerek után már meggondolja az ember mire költsön... Tehát a boltban várakozás alatt szétnéztem és nagyon megtetszett 1 készülék. Sorra kerültem befizettem a számlát majd megkérdeztem hogy mivel 3 előfizetésből csak 1 számon van hűségnyilatkozat van e lehetőség telefonvásárlásra. az ügyintéző hölgy azonnal megnézte majd közölte persze hogyne és mondta mely kategóriából választhatok.ennek nagyon megörültem mert amit kinéztem samsung corby az 990 Ft-ba került. Szerződést kitöltöttük fizettem bankkártyával aláír lepecsétel irány haza.

Olvasson tovább!
süti beállítások módosítása