Tékozló Homár


3 évig tartott a Vízműveknek a mérő regisztrálása, de aztán egyből követeltek mindent, ahogy kell

2018.09.21. 17:25 | Homár Hilda | 96 komment

unacceptable.jpg

Kis türelmet kért olvasónk új vízóráinak regisztrálására a Vízművek tavaly. Igaz, azokat a vízórákat  egy kicsit is rigorózusabb illető már biztosan nem mondta volna újaknak, tekintve, hogy 2015-ben kerültek beszerelésre, de ezen lépjünk is túl, ahogy a Vízművek és B. is tett. Teltek a napok, múltak a hetek, évszakok váltották egymást. B.-nél a múló időt túlfizetés miatti nullás számlák csipkézték hónapokon át. De a látszólagos változatlanság ellenére az adminisztráció malmai  csendben őröltek a háttérben, és aztán 3 év elteltével váratlanul kiköptek egy több mint százezres tartozást. Hiába, jó munkához idő kell. Megkérdezzük, mit lehet tenni.

Tisztelt Homár!

Az alábbi problémával fordulok Önhöz:

2018. szeptember 13.-án érdekes üzenet fogadott a mailboxomban, konkrétan egy Díjnet értesítés (ezen keresztül fizetem a közüzemi számláim jelentős részét). Az üzenet lényege kettő, összesen majdnem 103.000,- forint végösszegű fizetetlen számla volt a Fővárosi Csatornaművektől és a Fővárosi Vízművektől, ami főleg annak fényében érdekes, hogy ezidáig egy fillér elmaradásom sem volt.

Mint említettem a számláimat a díjneten keresztül fizetem, a díjbeszedő jelen esetben a DBH (Díjbeszedő Holding), aki a Fővárosi Csatornaművek Zrt.-nek, valamint a Fővárosi Vízművek Zrt.-nek is végzi a számlázást. A terhelési összesítőben azt láttam, hogy nagyjából 2015.01.01. -es kezdettel 2018. augusztusáig kiszámláztak több tucatnyi tételt mindkét számla esetében, ami mint írtam azért érdekes, mert nem volt elmaradásom, erről értesítést semmilyen formában nem kaptam.

Olvasson tovább!

Ember, dobj el mindent, jön a vízóra-leolvasó!

2017.03.14. 09:25 | Homár Hilda | 143 komment

screenshot_2017-03-01_11_31_16.png

Hát így első blikkre ezzel a délután 1 és 2 közötti érkezéssel nem adtak sok esélyt maguknak a Vízművek munkatársai, amin a másnapi 2-4-ig intervallum sem javít sokat. Azért, hogy ne legyünk igazságtalanok: az értesítő alján volt egy mobilszám, reméljük azt sokan igénybe vették, és mindenki boldog lett a végén.

Kedves Homár Blog, kedves Szakértők,

2017. 02. 24-én pénteken délután (!) 5 óra után tette ki a vízművek a mellékelt plakátot, hogy a kötelező éves leolvasás hétfőn, 2017.02.27-én 13-14 óráig lesz. Pótleolvasás másnap (kedden) 14-16 óra között.

Türelmes vagyok, de azt gondolom, hogy a határidő kissé mintha szűkre lenne szabva és ez nem teljesen szabályos eljárás a szolgáltató részéről. Elvárható, hogy mindenki ilyen rövid határidővel szervezze át az életét? Csak kb. tucatnyi lépcsőház lehet érintett...

Üdvözlettel:

egy mindig határidőre fizető fogyasztó

Olvasson tovább!

Kalandok bürokráciában: "A helyszíni szemle igazolta, magánszemély vagyok"

2016.08.29. 10:15 | Homár Hilda | 67 komment

2917580140_1.jpg

Rutinos Homár-olvasóknak mondanom sem kell, hogy levélírónk az ominózus helyszíni szemlét megelőzően is igyekezett magánszemély mivoltát bizonygatni, csak hiába. És bár sokáig ez az abszurd vonal tűnik a fő csapásiránynak a sztoriban, az igazi homárfaktor a végén üt be. Klasszikus arcletépő "Kalandok bürokráciában" opusz, ezúttal a Vízművek vezényletével. 

Sziasztok,

Most olvasom, hogy a Fővárosi Vízművek reklamál, amiért a viccpárt poénos szövege szerintük megsérti a társaság jó hírnevét. Nos, hát akkor álljon itt a mi történetünk, amire szokás mondani, az élet a legjobb rendező. A jó hírnév pedig ennek fényében még költői túlzásnak is erős.

Tavasszal vásároltunk egy budapesti ingatlant amely összközművesített. Az áramot, gázt sikeresen átírtuk az előző tulaj nevéről a sajátunkéra, azonban a vízművekkel nem volt ilyen szerencsénk. Az előző tulajdonos ugyanis Kft-ként szerződött a szolgáltatóval, így már rögtön az iratok leadásakor jelezték a problémát, ők magánszemélyként velem így nem tudják, hogy tudnak majd szerződést kötni. Ott és akkor azonban ez annyiban maradt, mondtam, hogy márpedig - mint ahogy az adásvételin olvasható - én magánszemélyként vásároltam a helyet, úgyhogy legyenek kedvesek elkészíteni a papírokat, kiküldeni, a belső bürokratikus rendszerükkel meg küzdjenek meg ők maguk.

Olvasson tovább!

"Jó-e Fővárosi Vízműveknek, ha lopom a vizet?"

2015.08.12. 09:52 | Homár Hilda | 69 komment

screenshot_2015-07-29_09_24_32.png

Teszi fel a kérdést kalandos házépítés gigaprojektje végefelé járó olvasónk. Válasza biztosan nem helyes megoldás, de több áll-leesős pillanat is van a levelében. Vigyázat, a posztban nagyon nagy számok és fura események szerepelnek! Csak saját felelősségre!

Jó-e Fővárosi Vízműveknek, ha lopom a vizet?

Igen, jó. Ennyi tanulságot lehet csak levonni az alábbi történetből.

Amikor építkezni kezdtem a budai hegyoldal csendes zsákutcájának a végén, építési engedély birtokában tettem, amihez a  vízművek kiadta a hozzájárulását, leírva az épület vízellátásához megvalósítandó műszaki tartalmat.  Első lépésben állítólagos nyomásproblémák miatt át kellett kötni a vezetéket a nagynyomású hálózatra (600 000 Ft). A szomszédok szerint az összekötés egyébként már régen megtörtént, csak egy csapot kellett kinyitni. Kétségtelen, hogy munkavégzést nem láttam.

Olvasson tovább!