Tékozló Homár

5


Híváskorlátozás a hazudós ügyfélszolgálatos miatt?

2009.02.26. 10:00 | ge | 319 komment

Gábor mindent megtett, amit a Pannon ajánlott neki. Utalt, faxolt, telefonált, levelezett, de a szolgáltatótól pontos tájékoztatás helyett csak híváskorlátozást kapott. Szerinte az ügyfélszolgálat hibájából nem tudja használni a telefonját, ezért perelni fog.

Tisztelt Ügyfélszolgálat!

Az Önök kollegáinak útmutatása szerint befizettem múlt pénteken (február 20.-a) összesen több, mint 100 000 Ft-ot. Egyetlen kollegájuk sem említette, hogy bármiféle lehetõsége lenne bármiféle híváskorlátozás életbe léptetésénék, amit én sem feltételeztem természetesen, hiszen pontosan az Önök által javasolt,  elõírt és megkövetelt módon történt minden. Ezek után korlátozták a kimenõ hívásaimat február 23.-án, és a mai napig nem tudom a telefonomat használni.

Olvasson tovább!

Kipofozott roncsot adott el a kereskedő

2009.02.25. 14:30 | ge | 397 komment

Zsolt egy barátja autóvásárlásáról írt nekünk, úgy látszik, ma a férfibarátságok napja van. A levél szerint a frissen vásárolt kocsi sokat szarakodott, ezért többször visszavitték a kereskedőhöz, aki újra és újra megjavította, míg egy független szakértő megállapította, hogy az autó már az értékesítésnél totálkáros volt. Feljelentés, per, várjuk a végeredményt.

Tudom, sikeres ember nem lehet, aki használtautót vásárol. Barátom mégis megtette, és tavaly februárban vett egy nagy KIA autót Szegeden, a Hovány Szeged Kft-nél. Nem volt olcsó,több, mint 2,8 m ft, de hát nagy a család, nagy az autó, jó lesz. Hitelre ugye, hogyan máshogy. Jó is volt, mintegy 3 napig. Akkor megállt, sehova. Javítás, szervíz, vissza a feladóhoz, azt mondták, minden rendben.

Olvasson tovább!

Dühítő panaszkezelés a Harkányi Gyógyfürdőben

2009.02.25. 09:35 | ge | 289 komment

Krisztián és Tamás, a két jóbarát egy napon úgy döntött, a harkányi fürdőben költik el  üdülési csekkjeiket. Wellnesselni vágytak, korlát nélkül, ezért a pénztárnál a minden szolgáltatásra kiterjedő jegyet kérték, majd egy órával később még mindig szárazan követelték vissza a pénzüket, de hiába.

Megérkeztünk Harkányba, leparkoltam a fürdő előtt majd besétáltunk. A bejárati ajtón örömmel láttuk a matricát hogy üdülési csekket is elfogadnak, úgy hogy bátran folytattuk utunkat. Benn az épületben kicsit sok infó zúdult rám, tábla erdő, regény hosszúságú szövegek, de szerencsére sikerült szűrni a sok adat között így a szembe lévő, kicsit távolabbi pénztárnál megláttam az üdülés csekk matricát, amit azonnal célba is vettünk. Kedves fiatal hölgy ült az üvegfal mögött, kérdezte mit szeretnénk, mondjuk kánonba hogy mindent.
Olvasson tovább!

Hosszabb füstszűrővel machinál a West

2009.02.24. 09:50 | ge | 156 komment

Maxi hiába fizetett 19 (és ugye nem 20) szál cigiért, a West azzal vigyáz az egészségére, hogy a cigik  felébe kevesebb dohányt pakol. Vagy a másik felébe rövidebb füstszűrőt?

Tudom, hogy a dohányzás súlyosan károsítja az egészséget (rákot, halált, impotenciát okozhat, satöbbi), de most nem is ez a lényeg. Kötve hiszem ugyanis, hogy egészségvédelmi okokból spórolják ki a dohányt a cigarettákból.

Olvasson tovább!

T-Home-ról T-Home-ra sem könnyű migrálni

2009.02.23. 14:08 | jackyll | 261 komment

M.I. fájdalmas története túl sokadszor emlékeztet minket arra, milyen jó lett volna annak idején felszabadítani a távközlést a Matáv rémuralma alól. Ehelyett az utódcég egyik szolgáltatásáról (ADSL) másikra (kábelnet) váltás is heteket vesz igénybe, másik szolgáltató nincs. (Ez itt nem a reklám helye, de saját tapasztalatból UPC-nél 2 nap a beszerelés, illetve 20/3 megabites a leggyorsabb vonal a tékábel 8/1 megájához képest alig drágábban. Persze lényegtelen, hiszen fel van osztva a kábelpiac, az van, amit a kerület sorsol, néha még az sincs). Az egyik T-ügyintéző szerint a Kábelnet egy hónapos próbaideje a szerződés aláírásától ketyeg. Eszerint elképzelhető lenne, hogy anélkül kaphat az ügyfél egy éves hűségnyilatkozatot, hogy kiépítenék az internetét? Nemár:

A történethez hozzá tartozik, hogy régi ügyfele vagyok a T-nek, de igazán sohasem voltam elégedett a szolgáltatással. Mindazon által, csak most lett csordultig a pohár. Internetszolgáltatásról van szó! Történt a minap, megelégelvén az ADSL szolgáltatásuk minőségét, hogy eldöntöttem a párommal, hogy Kábel-NEt-re váltunk. A (dez)információs telefonjukat felhívva megpróbálta kideríteni a párom, hogy ennek mi a módja. Mivel hosszas várakozás után sem vették fel, így másik telefonszám után nézett és sikerült is a (XVIII.) kerületi T-Pontot felhívni, ahol felvilágosították, hogy ezt az egész procedúrát (a kábel TV előfizetés régi volta miatt, mármint, hogy azt még a T előtt kötöttük, a jogelődjükkel), csak és kizárólag a Sugárban tudjuk a T-Home (na de hol van ez a home-tól) kirendeltségen elintézni.

Olvasson tovább!

Kedves Vendégek!!!!! Most már kib......ul ELÉG!!!!

2009.02.23. 10:05 | ge | 164 komment

Szeretjük, ha egy vendégkönyv nem moderált, ha a szolgáltató őszinte és emberi. A Jam Pub ilyen. A vendégkönyv bejegyzéseinek nagy része az ingyenesnek hirdetett, ám valójában 1000/3000 Ft-ba kerülő belépőt sérelmezi, a Jamtem meg a hülye vendégek értetlenségét. A belépő bón, ami lefogyasztható, célja "hogy Neked és Barátaidnak ne kelljen a büdös , szakadt, ruppótlan, bunkó emberek miatt / akiknek még 1000Ft-juk sincs egy estére/ rosszul éreznetek magatokat. / sajnos mág így is maradtak :-) /". Kellemes csemegézést.

A minap véletlenül ráakadtam Jam Pub oldalán a vendégkönyvre. Elég érdekes megnyilvánulásokat olvastam ott. A vendégek részéről is van néhány érdekes, de ami nekem furcsább volt, az a Jam Pub vezetőségének reakciói. Itt bizony velős szitkozódásokkal és arroganciával találkoztam, Jam Pub képviselőitől éppúgy, mint a rendégek részéről. Gondoltam eme vendéglátó-ipari szösszeneteket megosztom veled. Állást foglalni nem szeretnék, a véleményem megvan, azt viszont megtartom magamnak. A bejegyzések eredeti helyükön is megtekinthetők Ők legalább nem cenzúrázzák a vendégkönyvet, bár ezek után beleírni sem lenne kedvem.

Üdv.: Peti

A westeles fantomtartozás visszatér

2009.02.20. 12:00 | jackyll | 78 komment

Sok fantomtartozást látott már a Homár, de Galócáé kitűnik mind közül. Ellopott személyi igazolványával 10 évvel ezelőtt valaki csinált egy 50 ezer forintos számlát, amit most próbál beszedni tőle a T-Mobile, sőt még előleget is kérnek tőle ezentúl, mint hogy "adós", annak ellenére, hogy aranyplatinatitánium-ügyfél is volt már az elmúlt 11 évben, amióta előfizetőjük:

Az úgy kezdődött, hogy 1997-ben ellopták a pénztárcámat, benne minden iratommal. Mentem is, csináltattam újat, hivatalból felvették a jegyzőkönyvet a rendőrségen, és éltem az életem vígan. Időközben megvettem első mobiltelefonom is. Aztán 1999-ben egyszer csak levelet kaptam a Westeltől, hogy fizessek nekik kb 20e Ftot, mert annyival tartozom nekik - két olyan számért, amit sosem láttam (és felhívni sem lehetett). Írtam nekik, hogy itt valami félreértés van, biztosan a régi személyim a ludas, el is küdtem mindenféle fénymásolatokat. Erre kedvesen visszaírtak, hogy időközben már 60e Ftot legyek szíves fizetni. Ezen kedélyesen eldiskuráltunk egy darabig. Aztán a rendőrség sietett a segítségemre - egy razzia során megtalálták a régi személyim. Ettől a Westel is megnyugodott valamelyest. Néhány hónap múlva elkapták az elkövetőt is, mentem annak rendje és módja szerint tanúskodni, ki is derült a folyosón, hogy egy külső meg egy belső koma közösen rengeteg hamis személyivel készült telefont vett, és rengeteg számlát hagytak fizetetlenül. Ültek is érte. Hálistennek úgy nézett ki, hogy minden jóra fordult - a Westel is azt mondta, hogy perszepersze, el van felejtve.

Olvasson tovább!

Hiperinfláció az Externetnél? (frissítve)

2009.02.18. 15:35 | jackyll | 114 komment

Ezekben a válságos időkben már az euróárfolyamot sem lehet követni. Kinek van ideje hetente átárazni a teljes készletet? Ezt gondolhatták a Homár egyik kedvenc internetszolgáltatójánál, az Externetnél is, ahol januártól biztos, ami tuti alapon 15-szörösére emelték fel az 1Mbites vonal árát:

Már több alkalommal volt alkalmam olvasni a Homár szösszenetei/dörgedelmei között az Externet szolgáltatásainak kisebb-nagyobb zavarairól, de most le a kalapot előttük, 2009-ben valami nagyot alkottak. Mondjuk nem derült ki könnyen a dolog, titkolják. Amikor ki akartam deríteni, hogy az nővéremnek tavaly megkötött, előre fizetett  egy éves előfizetése mennyibe fog kerülni 2009-ben, nem találtam erről semmit a honlapjukon (externet.hu). Ott kizárólag az ÚJ ELŐFIZETŐ számára ajánlott  kedvező árak szerepeltek. Aztán ravaszul elzarándokoltam a 2009 januárban kiadott  új ÁSZF-hez és láss csodát,  sikerült a 79 oldalas saláta 69. oldalán meglelni a titkos adatot. Hár nem csoda, hogy eldugták, eléggé sokoló a dolog.

Olvasson tovább!

Aquaworld családi nap gyerekmedence nélkül

2009.02.17. 13:30 | ge | 130 komment

Az Aquaworld jegyeladási politikáját és az orosz államadósságbizniszhez fűződő viszonyát már boncolgattuk egyszer. Most Éva kapott majdnem két tesztoszterontól szagló biztonsági őrt a nyakába, amikor a 2/3-ban nem üzemelő fürdőben a panaszkönyvet kérte.

Tegnap szülinapi ajándékul szabit vett ki az Uram, és elmentünk az Aquaworld néven működő vízi vidámparkba, az M0 pesti könyökéhez. Már az előcsarnokban gyanús volt, hogy egy csomó ember savanyú képpel jött visszafelé a pénztáraktól. Többen is 2-3 (vagy több) gyerekkel érkeztek. Ők azért panaszkodtak, hogy a gyermekmedence nem működött, de erről telefonon semmiféle felvilágosítást nem kaptak. Különösen édes, hogy pont azon a napon ún. "családi napok" akció volt, amelynek pont a sok gyerekkel érkező vendégek alkották a célcsoportját.
Olvasson tovább!
süti beállítások módosítása
Mobil