Bandesz76 apokaliptikus szopóörvénybe került, amikor éppen két héttel Casco-évfordulója után ellopták Opeljét. A Groupama ugyanis úgy gondolta, addig nem adja ki bonuszigazolását, amíg nem rendezte az ellopott autója felmondott szerződésének hátralévő 11,5 havi díját. Merthogy az nekik jár. Ezen egyébként maguk a groupamások is meglepődtek:

Március második felében ellopták az Opelünket a ház elől. Nem csak a mienket, a szomszédunkét is, ugyanazon az éjjel. Nem csak a szomszédunkét, másik négy Opelt is elloptak Zuglóból szintén ugyanakkor. Azon a délelőtt csak autótlanná tett Opel tulajdonosok ültek egymás mellett libasorban a zuglói kapitányságon. A nyomozás – mi mást is várnánk – sikertelen volt, a minden bizonnyal nem kezdő tettes, vagy tettesek nem akadtak horogra. A szervezett autólopás pedig virágzik tovább, a hat Opel egyidejű ellopása sem érte el úgy látszik a szükséges ingerküszöböt.

A casco ügyintézéshez igényelt tizennégy különböző papír nagy részét a lopás napján, a maradékot a rendőrségi nyomozás lezárultával leadtam, majd néhány héttel később a Groupama Biztosító átutalta a számára szimpatikus összeget. A Biztosítót az üzletszabályzatában és a biztosítási szerződésben lefektetett szempontok ellenére sem a piaci árak, sem a hiteles Eurotax értékelés nem érdekelte, az önrész levonásán túl további majdnem 20%-kal kevesebbre ítélte autónk értékét, valamint számomra meglepő módon díjhátralékot is levont, ami éppen megegyezett öthavi casco díjjal, miközben azóta háromszor – bár a biztosításomat már felmondtam – inkasszóval is levont további háromhavi díjat. Minden indoklás és magyarázó levél nélkül, csak úgy Groupamásan, azaz újabban Groupama-Garanciásan. Díjtartozásom pedig nem volt.

Hogy derült ez ki? Úgy, hogy az egy hónapja megígért, postán küldendő bonus igazolásom máig sem érkezett meg, így ismét felkerestem az ügyfélszolgálatot, ahol bár nem ismerték a háttérszabályozást, némi szóváltást követően hamar kiderítették, hogy mi a baj: nem fizettem be további háromhavi díjat a levont öthavi és a háromhavi inkasszós levonás után, ezért, bár lezárt a biztosításom, és március óta az autóm sincs meg, nincs kiegyenlítve. Azaz, casco évfordulóig nem rendeztem, az évforduló pedig jövő év március elején lesz. Tehát akkor kapom meg a bonusigazolást, ha az autóm ellopását követően még közel egy évig, a biztosításom évfordulójáig fizetem a díjat, miközben autóm ekkor már egy éve sehol, tehát biztosítani sincs mit. A Groupama szerint megilleti őket a díj, bár a szabályozás az ügyintézőket is meglepte.

Egyszerű fejszámolással rájöttem, a lúzer kategóriába tartozom, mivel az autómat pont az évforduló után két héttel lopták el, de az is kiszámítható, hogy a Groupama Biztosító nagy átlagban hathavi további díjat még lehúz az autójától megfosztott kliensről. További fejszámolással pedig oda jutottam, hogy a hatéves Opelünk ellopása eddig nekem négyszázötvenezer mínuszt hozott casco mellett. Éljenek a biztosítók és az autótolvajok, a bulin eddig egész jó arányban ők nyertek.
 
Bandesz76