Ha nem él valaki vissza a nvével, akkor maga Vőfély Sanyi írta meg nekünk, hogy van olyan ügy, amit még ő sem tud elintézni. Pedig egy látszatra sima tévébekötésről van csak szó, de ez sem jött össze egy fél év alatt. Lehet, hogy van valami a DIGI nehézségeiről szóló hírekben? Aki idén Digit rendelt és hónapok alatt sem sikerült bekötniük, kérjük, írja meg a Homárnak! csakúgy, mint az, aki megrendelte, és elfogadható időn belül meg is kapta a szolgáltatást.

A DigiTV megint alkotott egy nagyot. És ennek ellenére nem pusztul éhen. Szívós egy faj! Mi szívunk miatta…

Mivel a lakóhelyünkön (Budapest XV.ker) nincsen kábelszolgáltatás, megoldásként a DigiTV-től szerettem volna egy parabolás szettet. Telefonon arról tájékoztattak, hogy a megrendeléstől számított 4-6 héten belül - előzetes egyeztetés után- felszerelik és beüzemelik. Azt is mondták, hogy csak telefonon lehet rendelni és ami fontos erről semmilyen írásos megállapodás, szerződés cetli nem születik, még akkor sem, ha bemegyek az ügyfélszolgálati irodájukba („Nincs rá szükség”). 2009. február első hetében telefonon meg is rendeltem ezt a szolgáltatásukat.  Ezután jött a türelmes, majd az egyre türelmetlenebb várakozás. Két hónap után mentem be személyesen először a  Váci úti ügyfélszolgálatukra reklamálni. Letették a nagyesküt, hogy még két hét és meg lesz. Kértem róla papírt, de nem adtak. Már sejtettem, hogy ez nem véletlen. Háromszor voltam még reklamálni. Voltam kedves, voltam a bájos kislányommal, voltam ordibálós tahó. A megrendelésről sehogy sem sikerült kicsikarnom írásos dokumentumot, amiben szerepelt volna a beszerelési határidő. Éppen ezért le is tettem róla, hogy valaha is szerződéskötésre kerülhet sor köztem és a DIGI között.

Erre, mint derült égből a villámcsapás hat hónap elteltével, egy este megszólal a telefonom: „A DigiTV-től vagyok. Holnap megnéznénk hová lehet felszerelni a berendezést.”

Mondtam nekik, hogy sehová, mivel én ennek a cégnek a nevét sem akarom hallani többet. Na mondanom sem kell, hogy még a szerelő volt felháborodva, hogy akkor miért nem mondtam le?!
Ez aztán a szolgáltatás kérem! Nem írhatunk megrendelést, mert az abban vállaltakat úgysem tudnák teljesíteni, de ha esetleg  még is, akkor ne legyek már felháborodva azon, hogy hónapokkal később jönnek, mint ahogy azt ígérték.

Szerintetek? „Nooormááááááááális?!”

Ui.: A beszerelt beltéri egységeik ráznak!!!

Csók a Családnak: Sanyí

www.vofelysanyi.hu