Szabolcs nem sokáig örülhetett új iPhone-jának – hamar kiderült ugyanis, hogy készüléke telefonálásra nem alkalmas, viszont annál több lesz vele a gond, hogy a T-Mobile valami működőre cserélje ki. És bár fogyasztóvédelemből is jól felkészült, a T-seket egyelőre nem hatotta meg.
Nem igazán szoktam sehol reklamálni, különösen nem multi cégek ügyfélszolgálatán, mert mindig úgy éreztem, hogy azon kívül, hogy lefárasztom magam, nem érek el semmit sem. A mostani esetet viszont nem tudom szó nélkül hagyni. Egy csütörtöki napon bementem az Allee bevásárlóközpontban lévő a T-mobile-hoz, hogy vegyek egy iPhone 4-es készüléket 2 év hűségnyilatkozattal. 120ezer Ft-ot rögtön kifizettem készpénzben, a szerződést 2 évre aláírtam, megnyomkodtam egy kicsit a telefont, tényleg nagyon szuper volt és boldogan elindultam hazafelé. Gondoltam, itt az ideje, hogy telefonáljak is egyet az új készülékemmel. Elég hamar (kb 5 másodperc alatt) kiderült, hogy a mikrofon nem működik. Nem örültem neki, de gondoltam, másnap visszaviszem, és kapok egy újat, és az egész rendben lesz.
Másnap elmentem ugyanebbe a boltba, ahonnan átküldtek a MOM Parkban lévő T-mobile-hoz, majd vissza az Allee-ba majd onnan a Budafoki útra a központba. Ezzel elszartam egy egész napot ugyan, mert mindenhol várakoznom kellett, de gondoltam, mindegy, csak kapjak már egy működő telefont.
A központban szétszedték a készülékemet, majd közölték, hogy én kicseréltem benne valamit, mivel az alaplap szériaszáma nem egyezik valami más helyen lévő szériaszámmal, így ez az én felelősségem, a garanciát elvesztettem.
Hát ezen a ponton eléggé elvesztettem a türelmemet, és hívtam valami főnököt, aki közölte, hogy nem tudnak mit tenni, és meggyanúsított azzal, hogy én trükközni próbálok, és egy másik készüléket hoztam be. Komolyan mondom, fogalmam sincs, hogyan kell egy iPhone-t szétszedni, de ha tudnám is, nem szívesen ugranék neki az egynapos iPhone-omnak. Még néhány telefon stb, és rá kellett döbbennem, hogy a T-mobile-nál fölöslegesen próbálkozom.
Ekkor jutottam el arra a pontra, hogy írok ide, és persze írtam a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságnak is, de onnan még választ nem kaptam. A neten is utánanéztem, és találkoztam ugyanilyen esetekkel, és meglepő módon minden eset a T-mobile-nál történt. Szintén az internetről letöltöttem a PTK erre vonatkozó jogszályait, amiben egyértelműen le van írva, hogy ilyen esetekben NEM a fogyasztónak kell bizonyítani az igazát, hanem az eladó félnek. Ennek ellenére most nagyon úgy érzem, hogy igencsak kemény dió lesz ezeket a jogaimat érvényesíteni. Bízom benne, hogy ha kellő nyilvánosságot kapnak az ilyen esetek, az ilyen nagy cégek, mint a T-mobile jobban odafigyelnek majd a fogyasztóvédelmi törvények betartására.
Ma Ő, holnap Te vagy Én ? · http://dawmar.blog.hu 2011.03.10. 11:11:53
Pittykapitány 2011.03.10. 11:14:30
Ázüstös.
Ma Ő, holnap Te vagy Én ? · http://dawmar.blog.hu 2011.03.10. 11:15:52
iPhone 4-es- csak az Aldiból !!!
Ha valaki nem próbálja ki ott rögtön,sőt kilépve a salonból,nem fordul vissza a rossz készülékkel -hát igy járt :)
tunderninja 2011.03.10. 11:18:08
Ma Ő, holnap Te vagy Én ? · http://dawmar.blog.hu 2011.03.10. 11:18:17
Pittykapitány 2011.03.10. 11:18:36
Amúgy nem lehet, hogy a T refurbished ájfónokat árul? Szériaszám alapján csak ki lehet deríteni, hogy mi a története...
Egyéves Önkéntes 2011.03.10. 11:19:50
Géza, kék az ég! 2011.03.10. 11:25:09
Vagyis nem is annyira jó, már ha telefonálni akarsz vele, arra kell venned a Tuskó gazdaságosban 3000-ért egy működő The Real Ghagyy-t...
Viszont, ha elromlik a vasalód, egy szupi ájfonnal kicsavarozhatod az alkatrészeket, meghegesztheted a vízcsöveket, a műholdról lekért adatokkal beazonosíthatod, hol vetted ezt a szart és hová kellett elkutyagolnod, hogy tovább szívhass miatta.
Ki sem próbáltad, hogy működik-e?! Vagy azt nem lehet egy ájfonnal?
É2I 2011.03.10. 11:25:43
Hátha előkerül egy másik iphon4 engesztelésül.
Mást úgy se tehetsz, de ezt legalább tedd meg!
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2011.03.10. 11:50:32
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2011.03.10. 12:00:00
Dr. Kix 2011.03.10. 12:01:44
Egyéves Önkéntes 2011.03.10. 12:03:03
elwood 2011.03.10. 12:16:09
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2011.03.10. 12:19:12
Vagy ez így hogy?
igazságos 2011.03.10. 12:25:09
@Kix: kis kárörvendő. :)
Amúgy teljesen nem értem, minek van iPhone. Okostelefonok vannak, internetezni nagyon rossz egy telefonon, de üzleti ügyfeleknek csak a rongyrázásra jó. Ha mondjuk MacBook - ot vett volna, jobban megérteném. Meg alapból, hogy T- Mobile-hoz ment iPhone-t venni az okoska, most fizetheti a havidíjakat két évig. Bármibe fogadok, hogy nem fogják azt se visszavonni.
para_noir 2011.03.10. 12:26:53
igazságos 2011.03.10. 12:27:51
para_noir 2011.03.10. 12:32:03
Papundekli 2011.03.10. 12:37:13
장현승 사랑해요 2011.03.10. 12:43:37
>rendőrség
azonnal!
장현승 사랑해요 2011.03.10. 12:45:19
talán még nem rendőrség
de igazán köcsögök
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2011.03.10. 12:54:27
Ulkesh 2011.03.10. 12:56:47
Az iPhone készülékeket NEM SZERVIZELI a T-Mobile, minden garanciális probléma esetén megy ki a cucc az Apple-höz, ahol bevizsgálják és bármilyen valós garis probléma esetén cserekészülék jár, nem javítják. A T-Mobile szervizese NEM BONTHATJA MEG a készüléket, így fingja nem lehet róla, hogy milyen feliratok vannak az alaplapján.
3 napon belül meg minden vizsgálat nélkül azonnali csere van problémás készüléknél (márkától függetlenül).
altimus 2011.03.10. 13:06:26
Benő, a fejed lágya 2011.03.10. 13:09:05
1. felhívok valakit
2. visszahívatom magam
3. ha már van SIM-kártyám, SMS-t is küldök és fogadok.
Addig meg nem veszem, amíg ezeken túl nem vagyok.
Néha zöldül az eladó feje,
De a vásárlás a próba helye.
:)
Sticman 2011.03.10. 13:13:26
Ulkesh 2011.03.10. 13:14:20
Akkor az nem T-Mobile üzlet volt, hanem valami partner cég és használt készüléket vittél be.
Azonnali seggberúgás jár érte, ha megbontják.
altimus 2011.03.10. 13:16:39
- hasonloan iphone (3gs) ket ev t-mobil husegnyilatkozattal
- masfel ev hasznalat utan iphone beszarik, en is igy uzletbe be
- ahogy irtam westend, t-mobil, iphone-t szetkapjak, kozlik, hogy nem lehet garanciaban javitani, mert ezt a telefont bizony viz erte. (en errol nem tudok, de ezt hagyjuk)
a kalvaria innen kezdodik.
- na mondok, akkor kernek egy uj telefont, termeszetesen fizetek erte
- valasz: nem addig van az, a pillanatnyi keteves elofizetesembol van meg felelv, fizessek majd 200-ezer ft-ot
a felmondasert
- mondok: ti hulyek vagytok, havi 11ezer a dij, az 6 honapra 66, fizetem akkor azt tovabb, es adjatok egy uj telefont amit szinten fizetek. (mint lathato en egy joindulatu balfasz vagyok)
- valasz: nem ugy van az, akkor kossek uj keteves husegnyilatkozatot, ugy adnak uj telefont.
- mondok: jo, ide az uj telefont. fizetek mint a gep. (mint lathato en egy fasz vagyok), de persze szeretnem ha az uj telefon a regi szammal mukodne, de izibe.
- valasz: az nem fog menni ... ...
nem reszletezem, a vege az lett, hogy svajcban vettem egy 4-es fuggetlen iphone-t (hivatalos, apple boltban), ocsobbe' mint a t-mobil-nal, es abba dugtam a regi kartyat, es azota is igy hasznalom.
illetve volt meg egy trukkos kor, mert az uj telefonba a kisebb meretu kartya kell, igy kellett egy olyan a t-mobiltol, amit ugy tudtam csak szerezni, hogy a vegen felhajtottam egy t-mobil-os ismerost, aki ezt elintezte.
tanulsag:
- a t-mobil tenyleg tetu banda. a voda-tol mentem at par eve, mert utaltam oket, de a t-mobil meg a voda-nal is tragyabb.
- ha a husegnyilatkozat alatt elromlik a telefon. (elveszik, vagy nem garancialisan romlik el), akkor baszhatja az elofizeto, mert uj telefon akkor se jar, ha azt kifizeti az ember.
pedig nem egy ilyen eset van, hiszen a telefon serulekeny, elvesztheto fogyoeszkoz.
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2011.03.10. 13:17:51
altimus 2011.03.10. 13:18:12
westend, kibaszott nagy t-mobil logok mindenhol, ez igazi t-mobil pont, nem valami reseller ...
a szemem elott szedtek szet a telefont az ugyfelpult mogotti hatso helyisegben.
Borcsika 2011.03.10. 13:21:35
Sztem a posztoló rossz oldalán állt a cerkának, nem lesz egyszerű menet. Feljebb írta valaki, hogy menjen el az Almásokhoz. Ott tuttira meg fogják tudni mondani neki, hogy mi a gond, arról kap egy szakvéleményt, és azzal lehet mennei a magentásékhoz.
Hát, egy nagy kalappal kívánok neki, mert nemlesz egy 1xű menetelés
Pittykapitány 2011.03.10. 13:22:18
Ennyi pénz leszurkolása, és ennyi hűségidő benyelése után azt hiszem az a minimum, hogy hülyének nézik.
Alles Müller oder was?
Ulkesh 2011.03.10. 13:23:37
Akkor ott helyben kérhettél volna egy vadonat új készüléket, értsd meg, nincs hozzá jogkörük, bármilyen hibát csak a hivatalos Apple szerviz vizsgálhat be. Kiküldik nekik a készüléket, vissza csak egy jóváhagyás jön a hibáról és a vásárlónak egy új, vagy felújított készüléket adnak át.
Egyéves Önkéntes 2011.03.10. 13:25:35
thereifixedit.failblog.org/tag/iphone/
Ulkesh 2011.03.10. 13:26:02
"- ha a husegnyilatkozat alatt elromlik a telefon. (elveszik, vagy nem garancialisan romlik el), akkor baszhatja az elofizeto, mert uj telefon akkor se jar, ha azt kifizeti az ember."
Erre van a biztosítás. Egy ilyen árú készüléknél már nem vág földhöz havi 490 Ft biztosítási díj. Innentől meg bármi gond van, leesett, beázott stb. biztosítási esemény és helyből csere, akár a garancia időn túl is.
von schwartz 2011.03.10. 13:28:21
Silent Bob 2011.03.10. 13:30:55
Bár sztem az deposittal együtt lehet annyi. Asszem 70k-t kell letenni előlegbe, hogy nem fogsz meglépni az új telefonnal. Na, pl. ezért nem lettem én t-mobilos.
tuono 2011.03.10. 13:32:17
Egyéves Önkéntes 2011.03.10. 13:32:49
bl4ze 2011.03.10. 13:33:38
kifizet 120 ropit, elindul haza és észre is veszi rögtön, hogy nem tud telefonálni mert rossz a mikrofon. erre szépen elsétál haza a 120 ropis készülékkel....
miért is nem lehetett rögtön iziben vissza totyogni és ott jelezni a hibát még "melegében"? Baromarcú :(
Egyéves Önkéntes 2011.03.10. 13:34:26
nem vihetem vissza a totálkárosra tört autót a szalonba, hogy bocs, de nem tetszik a színe.
Ulkesh 2011.03.10. 13:34:45
(Bár a leírás alapján én arra következtetek, hogy a T-s szervizes csóka valamelyik haverjának lett egy új alaplapja, a rosszat meg rásózták hősünkre.)
Pittykapitány 2011.03.10. 13:35:12
altimus 2011.03.10. 13:42:43
azt meg en pl. honnan a p.bol tudjam, hogy a t-mobilosok ki se nyithatnak egy iphone-t? egyatalan akkor miert tettek meg? miert nem kuldtek ki kapasbol az elromlott keszuleket? (gondolom azert nem mert akkor kellett volna egy cserekeszuleket adniuk. (egyatalan kellett volna? gondolom igen))
azt mar meg sem emlitem, hogy az en telefonszamlam havo 50-60eFt, kuldtek is szep platina ugyfelkartyat. ennek ellenere ugyanugy be kell allni a sorba az ugyfelszolgalatnal mint barkinek. (ezzel se lenne gondom, elvegre demokracia van.) viszont, ha nekem azt hazudja valaki, hogy en kiemelt ugyfel vagyok akkor kezeljen is akkent. oszt ha vizbe dobom a telefonom akkor adjon ujat ha azt kifizetem, ha meg odamegyek az ugyfelszolgalathoz akkor vegyen elore. ezt hivjak ugyanis kiemelt ugyfel kezelesnek. mint ahogy a repuloteren se kell a biztonsagi sorba allnom.
DeBeers 2011.03.10. 13:42:57
tuono 2011.03.10. 13:43:45
zolika78 2011.03.10. 13:44:31
Második hiba: "A központban szétszedték a készülékemet" - ez után nehéz lesz bizonyítani, hogy nem te bontottad meg.
dekol84 2011.03.10. 13:46:06
Silent Bob 2011.03.10. 13:46:46
savrola 2011.03.10. 13:56:37
De lehet, hogy csak élénk a fantáziám! :)
atila68 (törölt) 2011.03.10. 13:56:43
iPhone-t meghibásodás esetén a T-Mobile nem szervizel,
csak cserél.
igazságos 2011.03.10. 13:57:50
SÜN 2011.03.10. 13:57:55
vetté vóna telefont.
igazságos 2011.03.10. 14:01:03
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2011.03.10. 14:03:23
Hoppá!
Ezt se tudtam!
Persze kalapáccsal minden javítható.
Silent Bob 2011.03.10. 14:04:45
orient 2011.03.10. 14:04:57
Többen ajánlották az Apple szervizt. Nem oda kéne vinni? Én biztos nagy balhét csinálnék belőle ha velem csinálták volna ezt...
pcmci 2011.03.10. 14:12:33
Eric_Cartman 2011.03.10. 14:14:03
Szavazni voltál-e ? És kire ?
Andie 2011.03.10. 14:20:03
Elhatároztam ugyanis, hogy eléggé el nem ítélhető módon meglepem magam szülinapra egy Samsung Galaxy S-el.
Ez a vodánál (ahol az előfizetésem van) 115-130 között van, hűségidőtől függően. Be is mentem, kérem. Ááááh, azt nem lehet, még 6 hónap van a korábbi hűségidőmből, úgyhogy leghamarabb 3 hónap múlva vehetek telót. Mondom csókolom, elnézést, most akarok itt hagyni 130ezret, nem lehet? Nem. Merhogy másfél éve az előfizetésemhez kaptam egy 20ezer ft értékü telefont (s5230).
Ja, az más.
Elmentem egy mobilboltba (gsmline), megvettem függetlenül 110-ért, eredeti samsung garival (anélkül 95 lett volna), és beleraktam a simkártyát.
Értem én, hogy nem egy nagy büntetés ez a százas a vodának, de a hozzáállásuk azért felettébb érdekes.
eMM2 2011.03.10. 14:30:06
orient 2011.03.10. 14:31:49
Nem hinném ezt meg merik tenni tőlünk nyugatra. Én most éppen a DHL-lel birkózom :))
eMM2 2011.03.10. 14:32:52
A voda az mindig is egy simlis hülye cég volt.Meg a megboldogul(átlényegült) Pannon.Marad a T-mobil de nem veszek tőlük iphoneot az biztos.
Ulkesh 2011.03.10. 14:34:34
Amikor én vettem a készüléket, akkor kapásból az orrom alá nyomták a biztosítás szórólapját és ők ajánlották, egyébként én sem tudnék róla, mert nem nagyon bújom a T-Mobile oldalait :D
(Az csak apró adalék, hogy azóta rájöttek, hogy túl jó dolog ez a biztosítás és az új belépőnek már 2000 Ft a havi díj, átrendezték érték szerint, most néztem...)
A többiben teljesen igazat adok, egyébként jobb helyeken van kiemelt ügyfélszolgálat, ahol kizárólag a kiemelt ügyfelekkel foglalkoznak, de itthon ilyesmit keresni, vagy ezt számon kérni dőreség.
Popeye76 · http://zugloihazelado.atw.hu 2011.03.10. 14:34:36
Más kérdés, hogy kis országunkban a vásárló, miután fizetett, csak nyűg a kereskedők többségének, így garanciáról, szervízről, utólagos vevői kiszolgálásról ne is álmodj. Cserébe legalább minden vagy 20-30%-kal drágább, mint pl. Németországban. Igen, ha diszkontban (ALDI, Lidl, Norma) veszed, még a kaja is!
ChPh 2011.03.10. 14:41:56
btw, mikor tönkrehalt a nokia e51-esem nem a téhez vittem, hanem a nokiához, meg is csinálták, de izibe.
barbie83 2011.03.10. 14:44:55
Egyéves Önkéntes 2011.03.10. 14:46:15
itt persze nem az történt, nehéz igazságot tenni.
Popeye76 · http://zugloihazelado.atw.hu 2011.03.10. 14:49:59
Úgy értem hűségidő + SIM lock nélkül?
Lehet, hogy paranoiás vagyok, de Mo-on én nem szívesen vennék semmit ami drága, tartós fogyasztási cikk, és garit adnak hozzá. Inkább irány Bécs, vagy netes megrendelés akár Németországi címre, ha az szükséges. Így többnyire olcsóbb a cucc + van létező ügyfélszolgálat, vevőtámogatás és garancia is.
Többek szerint ez annyira igaz, hogy még mosóport, csokit és nutellát is külön gyártanak K és Közép Európa részére, meg a sikeres Nyugatnak. Úgy értem, a keleti mindig rosszabb minőségű, kevesebb benne a hatóanyag, kicsivel silányabb, mert itt még elmegy ez is.
A mosóport saját tapasztalat nem igazolja (én nem veszem észre, melyik mos jobban), de, hogy osztrák benzinnel MINDIG 10-15%-kal több km-t megy az autóm egy tankolással, mint magyarral, az biztos. Ugyanaz az autó, ugyanúgy használva, és mondom: 10-ből 10-szer.
Röviden ennyit Mo nehéz helyzetéről. + itt van a mindenkori politikai vezetés is nekünk. Nem könnyű.
Kémütyüm 2011.03.10. 14:51:54
Egyéves Önkéntes 2011.03.10. 14:53:34
nekem már van három telefonom Berlinben és egy golfom Hamburgban.
Kár, hogy én Mo-gon lakom.
Kémütyüm 2011.03.10. 14:55:45
Kocsog magyar multik azt hiszik mindent lehet.
Egyéves Önkéntes 2011.03.10. 14:57:31
lOc (a pasztafáriánus) 2011.03.10. 14:59:12
Most ugye 2 dolog lehetséges: vagy a T-nél buherálták meg a telót vagy a user saját maga.
Biztosítási lehetőségek:
* T-nél buherálták, biztosítás a T-nél: tudják hogy ők buherálták, megkötik a biztosítást, majd amikor a user visszahozza ugrik a biztosítása is, mert ráfogják (mint jelen esetben is), hogy ő buherálta meg.
* T-nél buherálták, külsős biztosítás:
észreveszik a buhert, nem kötnek biztosítást, visszaküldik usert a T-hez, ugyanott vagyunk.
* user buherálta:
Észreveszik a buhert és elküldik, ahogy most is.
Pittykapitány 2011.03.10. 14:59:58
Browning 2011.03.10. 15:04:39
A másik pedig, hogy 3 hónap múlva megjelenik minden bizonnyal az új iPhone, az 5-ös széria. És akkor a telefonod ára már a felét sem fogja érni, tehát ilyen kevés idővel az új készülék debütálása előtt nem jó biznisz iPhone-t vásárolni.
Egyéves Önkéntes 2011.03.10. 15:05:50
Dinótojás 2011.03.10. 15:12:03
azamerikaifiu.blog.hu/2011/03/07/velhetoen_a_gyasz_tarifacsomag_lesz_a_tavaszi_slager_a_magyar_mobilpiacon
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2011.03.10. 15:16:05
Roy 2011.03.10. 15:16:43
www.nfh.hu
Természetesen fenyítse be ezzel a T-MOBILE-t
eMM2 2011.03.10. 15:17:23
Szerintem is a "Balkánra" silányabb cucokat gyártanak.Kaját is-És a Lidl kivétel mert ahogy észrevettem nálunk is azt adják mint németben(nem veszkődnek vele) de persze drágábban.Az Aldit nem tudom ott nemigen vásárolok nem figyeltem.Mondjuk a Lidlben is jó ideje de akkor még így volt.
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2011.03.10. 15:21:14
Az magyar Aldiban a cuccok jobbak, mint a németben.
2011.03.10. 15:22:05
Zsoo 2011.03.10. 15:23:37
Captain Crash 2011.03.10. 15:23:48
Dióhéjban: A kötelezettnek (akitől a készüléket vásároltad - a szerződésen rajta van - kell azonnal cserélnie. A kulcsszó az AZONNAL -on van.
Hosszabban:
fogyved.blog.hu/2011/02/11/mennyi_ideig_javithatjak_a_hibas_termeket_elso_resz
A "3 munkanapon belüli meghibásodás esetén" részben leírtak érvényesek a te esetedben..
eMM2 2011.03.10. 15:25:51
Tudom még fűszoknyás eladók is vannak.
Captain Crash 2011.03.10. 15:26:05
Erről a kicserélésről szóló bejegyzés második (alább a link) részében találsz információt!
fogyved.blog.hu/2011/02/16/mikor_lehet_kicserelest_igenyelni_ii_resz
Tomasz_a_gozmozdony 2011.03.10. 15:26:07
LuluBelle 2011.03.10. 15:27:28
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2011.03.10. 15:39:25
Áááá, azok a svéd Aldiban vannak.
Captain Crash 2011.03.10. 15:39:51
Ettől függetlenül 3 év garancia (jótállás) megilletheti a fogyasztót, csak azt kívántam érzékeltetni, hogy a nem mindegy, hogy kinek kell végül jót állnia.
A fogyasztó a forgalmazóval szerződik. (Forgalmazó alatt a vonatkozó rendeletben foglaltakat kell érteni!)
Captain Crash 2011.03.10. 15:41:58
Kicserélésre vonatkozó igényét a forgalmazónál kell érvényesítenie. Kivéve, ha a jótállási jegyen, vagy a forgalmazó nyilatkozata a jogszabálytól kedvezően eltérve lehetőséget biztosít a kicserélésre vonatkozó igény javító-szolgálatnál történő érvényesítésére.
orient 2011.03.10. 15:42:39
Captain Crash 2011.03.10. 15:45:01
Amennyiben ez nem lehetséges, akkor szóba jöhet a Békéltető Testület, illetve a bíróság.
Párhuzamosan folyhat a hatósági vizsgálat, de ott célszerű az említett jogsértésekről tájékozódni, mert a hatóság válasza is az lesz, hogy egyéni polgári jogviszonyba nincs jogosultsága beleszólni.
Jogállamban ez így helyes.
John Veed 2011.03.10. 15:48:35
egyébként meg nekik is kellene egy javítócsomag:
www.ezmiez.com/ember-v11/
Captain Crash 2011.03.10. 15:51:49
Az értékesítési lánc szempontjából nézve természetesen a szereplők között gyártó, importőr, nagyker, kisker ugyanúgy szerződésekről beszélünk, de az értékesítési lánc szereplői egyenként nem felelnek közvetlen a fogyasztó felé.
A hangsúly a közvetlenen van, mert természetesen a kiskereskedőnek (nevezzük fogalmazónak) lehetősége és joga is van arra, hogy egyrészt jogszabály, másrészt egyéni szerződés alapján a fogyasztó által érvényesíteni kívánt jogokat érvényesítse az ő vele szerződésben álló szereplővel.
Értsd: Kisker a nagykertől, nagyker a gyártótól...stb,
De fogyasztó szemszögéből helyt állni a kisker köteles, aztán ő úgy zongorázza le az előző kötelezettel a dolgokat, ahogy akarja és tudja.
AlulírottFentemlített 2011.03.10. 15:57:00
És ott kreditprövning sincs!
Conny28 2011.03.10. 15:57:48
Másik meg,ez tipikus esete hogy valakinek pénze van,esze nincs hozzá,én is iPhone4et akartam venni múlt évben,felhívtam a T-mobileosokat,és mikor meghallottam hogy 120ezret kérnek helyben+még két évig fizetgethetem,vagyis kb oylan 260ra jött volna ki a telefon,leraktam a telefont,néztem hírdetésben nem e elekarja adni valaki a telóját,találtam egyet,és vettem 189000ért egy szép garis 32gigás iPhone4et Tmobilosat.Kipróbáltam és működött,ennyi,nincs vele vesződés,nincs hűségidő,előfizetéses vagyok de még arra sem kötöttem hűségidőt,menjenek anyjukba hogy az ember fizessen nekik.
Egyvalamit nem értek,ha a teló hátulján és a dobozon is azonos az sn szám,és az alaplap viszont ki lett cserélve akkor az infoban is más serial számnak kellene szerepelnie,nem?Nem foghatják rá csak úgy egyszerűen hogy megbuherálta az új telefont,mert ez rágalmazás amíg nincs bebizonyítva,és ez már rendőrségi ügy,meg azis fontos melyik szervízes bontotta fel a telefont,mert akkor vissza is lehet rágalmazni,nem ő cserélte e ki.Kb ez olyan mintha ellopták volna az új telefont,de lehet hogy tévedek,azért én körbe informálódnék az almásoknál,mit lehet ilyenkor tenni.Kíváncsi lennék rá most hol tart az ügy.
newtehen (egyszerű mint a faék - de működik) · http://avie.freeblog.hu/Files/tehen.jpg 2011.03.10. 15:58:28
Hát úgy látszik nincs mindenkinek válság...
Captain Crash 2011.03.10. 15:59:29
Fontos, hogy a munkanapot kiemeljem, mert jogilag nem mindegy, hogy: nap, vagy munkanap.
Ahol a jogszabály napot említ, ott naptári napot, ahol munkanapot, hogy munkanapot kell érteni.
3 munkanap tehát lehet:
péntektől-keddig
3 nap lehet:
péntektől-vasárnapig
És ez nem mindegy! Ha a jogszabályokat megnézzük, akkor láthatjuk, hogy a jogalkotó következetesen munkanapot említ ahol az szükséges.
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2011.03.10. 16:00:35
Bizony, hogy nincs!
Azt veszel, amit akarsz!
És még hűségiő sincs.
Viszont van örökgarancia.
Rain 2011.03.10. 16:12:50
-magyarországi Apple szervíz nem javíthat szolgáltató által forgalmazott készüléket, és
-hivatalos Apple szerviz megbonthatja, ahogy meg is kell bontsa
-valóban van benne egy ellenörző kód, aminek stimmelnie kell...
Captain Crash 2011.03.10. 16:13:01
Captain Crash 2011.03.10. 16:18:43
Hozzáteszem Legfelsőbb Bírósági döntés mondta ki, hogy 3 munkanapon belüli csere esetén nincs is joga a hiba eredetének kicserélés előtti vizsgálatára.
Tudom, hogy ez erősen hangzik, de talán elfogadhatjuk az LB jogértelmezését bármilyen egyszerű kereskedőével szemben.
Before · http://azbeszt.blog.hu 2011.03.10. 16:29:49
Na, a másik része még nagyon baromság. Vegyél "gyári" telefont, mert lehúzósak a tarifák? És utána mi a retket csinálsz a telefonoddal? Elmész előfizetni a "lehúzós" tarifákra, baze.
Megjegyzem, én havi 11 rugót fizetek, ezért küldhetek egy rakat sms-t, netezhetek egy gigát, valamint a teljes összeget lebeszélhetem 21 forintjával... Hú, de kurvára le vagyok húzva.
orient 2011.03.10. 16:32:00
Anti Anyag (törölt) 2011.03.10. 16:44:17
Nem is mernék szolgáltatónál drága telefont venni. A jelenlegit is a MM-ben vettem, OK, drágább, de ha gáz van nem szaroznak, hanem visszaveszik.
Egyébként nem küldözgethetik az embert szervizbe, azt hittem már nincs is ilyen, a vásárlás helyén kell visszavenni. Volt, hogy garancia idő előtt 3 héttel vittem vissza valamit és simán átvették. A szerviz garanciaidőn belül az eladó gondja, nem mondhatja, hogy sétálgass. Ha mégis így alakul, nem kell ott többé vásárolni.
Captain Crash 2011.03.10. 16:45:54
Valamint a jótállási jegyen feltüntetett javító-szolgálatnál közvetlen érvényesítheted a kijavításra vonatkozó igényed. Ez lehet márkaszerviz, sufniszerviz, akárki, feléd a forgalmazó köteles helyt (jót) állni.
Értsd helyén a feltételes mondatokat és meglásd megérted!
▓▓▓▓▓☻ ©╞╕ چ ذ җ € η ☻ ▓▓▓▓▓ · http://blog.hu/user/45354/tab/activity/mindate/2007-07-23T16:48:05+02:00 2011.03.10. 16:49:38
Captain Crash 2011.03.10. 16:54:42
A márkaszerviz a forgalmazó helyében jár el, a segédjeként. A forgalmazó a márkaszerviz minden tevékenységéért úgy felel, mintha azt ő végezte volna.
A márkaszerviz is "csak" egy szerviz, egy vállalkozás, akit a forgalmazó ilyenkor megbíz, hogy javítsa ki a hibát.
A jogalkotó lehetővé tette, hogy a fogyasztó a jótállási jegyen feltüntetett szervizhez kijavítás tekintetében közvetlen fordulhasson. De ha a forgalmazóhoz viszed a terméket, akkor neki ugyanúgy kell eljárnia.
Kox 2011.03.10. 16:56:32
Captain Crash 2011.03.10. 17:01:41
Az elállásnak azonban jogszerűnek kell lennie. Nem véletlen alkotta meg kétlépcsősre az igényérvényesítést a jogalkotó. A szerződéseket a jog fentartani igyekszik.
Természetesen egy esetleges talpraesett kiállás esetén előfordulhat, hogy a kereskedő belemegy a pénzvisszafizetésbe, de erre nem kötelezhető.
A jogszerű elállás feltételeit most ne boncolgassuk, majd posztolok róla egyet, ha lesz időm. De a kicserélésre jogod van.
És küldözgetni sem küldözgethetnek ide-oda, ez tény.
nemezisazis 2011.03.10. 17:04:03
Kanten_vagyok_Montarzsiból 2011.03.10. 17:15:49
A "NOKIA" nevű bűnbanda szarából vettem 1et 80e Ft-ért. Mint nemsoká kiderült, ez a tipus tipushibás, (6710NAV),elvittem 2szer szervízbe, persze csak szoftvert frissítettek, aztán a 3. alkalommal - 2 éves garancia felénél - azt a szakvéleményt adta a Jabil Kft,Szombathely, hogy a telefon ismeretlen eredetű folyadék behatása miatt javíthatatlan, a garancia megvonva!
Beadtam egy GSM-bótba a Westendbe ott megcsinálták...
Ezzel azt érték el, hogy
Soha
többé
nokiát nem veszek...rohadjanak meg!!!
Jegkoko 2011.03.10. 17:17:03
Jegkoko 2011.03.10. 17:18:56
pudliho 2011.03.10. 17:20:28
Legközelebb az ilyen drága cuccot inkább közvetlenül az alma webshopjából rendelje, függetlenül és olcsóbban.
Tamáss 2011.03.10. 17:22:42
Nem jó, csere azonnal.
▓▓▓▓▓☻ ©╞╕ چ ذ җ € η ☻ ▓▓▓▓▓ · http://blog.hu/user/45354/tab/activity/mindate/2007-07-23T16:48:05+02:00 2011.03.10. 17:23:34
Mr.Cruz · http://www.kozoskepviseletunk.com 2011.03.10. 17:29:23
www.kozoskepviseletunk.com
vmack 2011.03.10. 17:37:43
Nézesse meg, hogy a vásárláskor milyen IMEIvel jelentkezett fel a készülék és most milyennel. Aztán ha időközben változott annak is megvan a pontos ideje,így máris megvan mikor milyen alaplap volt a masinában.
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2011.03.10. 17:44:23
Jótanács így utólag. Otthagyott 120-at, és még két évig fizeti.
Megköszönöd az italt,hazamész, kivered 2011.03.10. 18:25:00
A parom vett a helyi fateran egy haztartasi gepet. Elkuldte a ceg, kiderult, hogy bizonyos funkcioi nem mukodnek. Irt nekik, postaztak egy masikat - meg se varva, hogy az elsot visszakuldje - es meg azt is birtak mondani, hogy elnezest.
szanalmas 2011.03.10. 18:25:23
gergel 2011.03.10. 18:26:32
Egy olyan telefont, amelyet nem is használt szinte egy ismerősöm, bevitte és ugyanezzel gyanúsították meg őt is. T...
szanalmas 2011.03.10. 18:46:57
Ennek magyarázhatod, rájött, hogy mit jelent a hűségidő, de tovább már nem lát. Ráadásul a szolgáltató _kamatmentes_ részletfizetésre is adja a készüléket, az isten tudja, hogy miért akarja valaki akkor egy összegben kifizetni. Hacsak nem lusta egy munkáltatói igazolást kérni.
Saccka 2011.03.10. 19:01:41
FDToth 2011.03.10. 20:26:20
Hívtam T-Mobilt hogy ez és ez kéne. Fáradjak be személyesen, mert iphone4-et csak így lehet. majd elfelejtettem: 94 óta a T-Mobile cégünk szolgáltatója.
elmentem hát személyesen, vittem minden céges papírt. mondom 2 iphone4 lesz, szeretném megrendelni. azt csak webshopon keresztül lehet. Mondom h telefonos kollégájuk arról tájékoztatott, hogy személyesen intézzem. elnézést kérnek a telefonos kolléga helyett, de webshopon lehet csak, de ha már bejöttünk, akkor elintézik nekünk. gondoltam h vége, meg van a telefon. ekkor szóltak, hogy a meghatalmazáson levő aláírás nem azonos az aláírási címpéldányon levővel és megtagadták a kiszolgálásunkat.
Írtam is egy levelet az ügyfélszolgálatnak, hogy mi jogon dönt arról egy kis ügyintéző, hogy az aláírás megfelel-e vagy sem? tán grafológus? erre visszaírtak egy sbalont és azt, hgy remélik megelégedetséggel használuk a telefonokat. hát azzal, persze és a t-mobile is a legjobb!
elköltenél náluk 250eFt-t, fizetsz havonta 200-300eFt-s számlákat, náluk vagy közel 20 éve, de leszarnak.
Captain Crash 2011.03.10. 20:35:54
Ugyanis jelenleg a forgalmazó szerződésszegéséről van szó, annak is az egyik nevesített esetéről a hibás teljesítésről, melynek nem csak a jótállás a jogkövetkezménye, hanem a kártérítési felelősség is.
Captain Crash 2011.03.10. 21:01:40
Mifelénk más zsebében turkálni nem illik. De még ha felétek ez szokás is, akkor is teljesen lényegtelen, hogy hitelszerződés, vagy anélkül vásárolták a készüléket.
earny 2011.03.10. 21:38:36
Pucolom az akváriumot, csörög a szifonom, felveszem és beleejtettem az egyik vízzel teli vödörbe!!
Most a konvektoron sütögetem :D
Ha kiszárad ok, ha nem, akkor a fel tudom ajánlani a poszternek... :P
szanalmas 2011.03.10. 22:06:30
Mifelénk meg az a szokás, hogy megnézzük, hogy miről van szó és csak utána írunk, mert ha nem, akkor úgy járunk mint te, és teljesen másról vartyogunk!
Erre, bazmeg, a gyépésre, aki azt hiszi, hogy ő a fasza gyerek, mert 120 helyett 190-ért vett használt telefont, és megmagyarázza, hogy van esze:
@Conny28:
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2011.03.10. 22:18:18
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2011.03.10. 22:21:27
Nem elegáns mást gyépésnek nevezni, ha éppen te az vagy. Kiszámolta és leírta, hogy 260 helyett 190.
Az meg, hogy használt, alég relatív foalom. Ha megveszed a telót és a kezedbe veszed, abban a pillanatban már használt. Eldobod?
Captain Crash 2011.03.10. 22:28:44
Nem mondd egymásnak ellent, csak lemaradt a "nak" a fogyasztó szó végéről.
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2011.03.10. 22:34:42
Captain Crash 2011.03.10. 22:39:23
Captain Crash 2011.03.10. 22:43:21
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2011.03.10. 22:51:48
Ja, és töltsél már föl egy avatart. Utána ne felejtsd el bekattintani a bloghut az Indás nickek oldalon.
Megdobbent 2011.03.11. 00:12:51
Roy 2011.03.11. 08:05:15
lOc (a pasztafáriánus) 2011.03.11. 09:11:35
Captain Crash 2011.03.11. 09:15:47
De így úgy tűnhet, mintha ilyesmit állítottam volna, ezért kérlek részletezd, hogy pontosan mivel nem értesz egyet abban a hozzászólásban, amire ezt reagáltad. És ha kérhetlek, akkor támaszd is alá jogszabályi helyekkel!
Csak az ismétlés kedvéért, ezeket írtam a hozzászólásomban korábban:
1. Egyéni polgári jogvitákban a hatóság nem illetékes.
2. Csak bizonyos jogsértések esetén van illetékessége a hatóságnak.
Erre azt mondani, hogy de igenis eljárhat? Szerintem ez a kijelentés magyarázatra szorul.
Captain Crash 2011.03.11. 09:20:33
2011.03.11. 09:38:44
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2011.03.11. 10:08:56
Torkos csütörtökön senkit nem szoptattak meg?
Megannyi izgató kérdés...
Pdudas 2011.03.11. 10:20:18
Igazan johetne mar par jo Torkos csutortoki szopatasrol szolo tortenet - csak hogy el ne felejtsuk mennyire kicsinyes is tud lenni a magyar vendeglatas!
reconka · http://www.reconka.info 2011.03.11. 10:44:43
na most vesd ossze a te elofizeteseddel.. Lehuzas? IGEN
A story fake: iphonet nem lehet kiprobalni az uzletben: amikor megveszed es bekapcsolod, akkor szinkronizalni kell illetve regisztralni.. UTana tudod csak kiprobalni. Valoszinuleg egy bontott telefont kapott az illeto, amit mar hasznaltak
Ma Ő, holnap Te vagy Én ? · http://dawmar.blog.hu 2011.03.11. 10:46:40
cicmen (törölt) 2011.03.11. 11:22:56
Még nem! De találtunk medvéket!
cicmen (törölt) 2011.03.11. 11:22:57
Még nem! De találtunk medvéket!
Conny28 2011.03.11. 16:11:31
anyád picsája a gyépés te köcsög
számold már ki te idióta hogy mennyit kell rá költeni,menj már be egy t-pontba és kérdezd meg...metakozzunk jó köcsög?
iPhone4 32gigabyte 12hónapos hűséggel T-mobile ikon 400 díjcsomaggal 155990Ft-ot kellett volna leperkálnom+10300Ft/hó*12=123600Ft+155990Ft=279590Ft a végösszeg.
és azért nem ikon200 mert akkor 173990Ftot kellett volna készpénzben leperkálnom+1 évig 4990Ft havidíj ami csak 3 óra telefonálást enged,utána 35Ftért megy minden perc.és 1 év kötöttség,számlák fizetése faszom.
most akkor a 189990Ft végösszeg a telóért ,nincs számlák fizetgetése,nincs hűségidő,nem jobban megérte?gondolkozz már kicsit de javaslom ezt az oldalt:
webshop.t-mobile.hu/webapp/wcs/stores/WSSpecialProductDisplayCmd?docname=t-mobile%2Fcatalog%2FWSProductDisplay.jsp&storeId=2001&productId=232044&message=&langId=-11&catalogId=2001&ddkey=ProductDisplay
Megdobbent 2011.03.12. 04:52:56
salapapa · http://salapapa.hu 2011.03.12. 16:12:59
bezzeg az én drágajó 6600-ám! persze nem a trétől, hanem ismeretlen forrásból. s műxik rajta minden!
:P
lordjim 2011.03.13. 19:55:45
HenteSS88 2011.03.16. 13:42:55
szanalmas 2011.03.20. 15:00:46
Két gyépés.
Ti nagyon hülyék, az nem tűnt fel, hogy a fő gyépés hozzáadta az egy éves előfizetési díjat és úgy jött ki a 260?!
Vagy a 190K-s telefonhoz kapott egy év ingyen előfizut? Nyilván nem, és ha az ikon200 neki kevés, akkor már 310 felett jár egy évben. Ennyire gyépések nem lehettek, pedig de!
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2011.03.20. 16:09:22
Ehhez nekem nem kell semmit hozzátennem. :)))
Divett 2012.09.05. 15:45:39
Divett 2012.09.05. 15:56:37
Én vettem egy Ájfont kb 6 éve. A telót cserélgettem, a szám maradt. Pont tegnap hívtak, hogy kapok ingyen egy iPhone 4S-t mert annyi pontom összegyűlt... lehet szidni minden céget, de nekem EDDIG nem volt velük bajom. Az exem alól is segítettek kirántani a telefonját, ha probléma volt, akkor segítettek... tényleg nem értem. 14 évesen még Westel-es voltam, azóta T-mobile lett, de nekem nem tűnt fel változás. 15 év alatt nem gyűlt meg a bajom a céggel, de a családomnak és a barátaimnak sem... remélem ez így is marad.
A posztolót sajnálom és szerintem az a baj, hogy nem verte szét a boltot (az még szokott segíteni), de a Ti köpködésetek nem túl jogos. Legálisan nem vehetsz máshol Ájfont, amit az Apple is támogat és elismer. Apple boltban nem forgalmazhatnak, max neten rendelhetsz. A fél éves garis telefonboltosoktól meg kb ugyanennyit várhatsz, mint amit itt is olvastunk, max még a családodra is rágyújtják a házat.
Bécsbe menni telóért meg egyenesen vicces... nincs akkora különbség, és a feltételek sem különbek(olvass utána). Max az eladó kedves mosoly mellett közli, hogy nicht problem nekik, csak neked!