Tékozló Homár

BAR-lista 900 forintért az MKB-nál

2011.08.18. 12:35 | jackyll | 47 komment

A Homár arra tippel, hogy egy újabb bankközi misztikum bukkant fel. A túl alacsony, esetünkben 10000 forintnál kevesebb tartozásról nem ügyfeleit értesíti az MKB, hanem egyből a KHR-t. Ez máshol is így megy, már a szkriptek és robotok kezében vagyunk?

A cégem (egy közepes vállalkozás, 20-30 alkalmazottal, szolgáltató iparban). A cégnek van sok gépjárműve, ezek közül az egyiket 2009-ben vettük az MKB Euroleasing finanszirozásában. A cég úgy számláz, hogy egy számlán jön a kamat és a tőketörlesztés (olyan 70,000 HUf havonta, szerencsére forintos :), valamint egy másik számlán 300 forint ügyviteli költség (akár mit is jelentsen ez). A két számlát egy borítékba rakják bele. Kollégáim figyelmetlenek voltak és 2010 január-március hónapokban (3 hónap) várhatóan összetűzték a két számlát és én csak a nagyobbikat utaltam el, a 300 forintokat nem. Erre soha nem hívták fel a figyelmemet (MKB), soha nem jött sms, egyetlen számlalevélben sem szóltak, hogy ugyan fizesd már ki. Persze közben több sok százezer forintot törlesztettem azóta és a 300 forintokat is kifizettem utána, de kétségtelen, a 900 forintos tartozásom úgy néz ki, hogy kiegyenlítetlen maradt. Ezt egy rendesen működő pénzintézet úgy oldotta volna meg (szerintem), hogy ír egy levelet, vagy felszólít, hogy fizessem ki. Amikor késtem a fizetéssel pár napot az egyik számla esetében, máris jött az sms, hogy tartozom, de abban sem volt benne a 900 forintos tartozás. Az euroleasing felszólítás nélkül a Központi Hitelinformációs Rendszernek elküldte (gyermekkori nevén BAR lista) a tartozásom tényét.

Természetesen a bankom (OTP), aki a cégem számláit vezeti azonnal jelentkezett, hogy felkerültem a listára (ő csak azt látta, hogy 2,500,000 forintos hitel miatt, az összeget nem). A folyamatban lévő hitelügyletem és egyéb banki tranzakcióim miatt ez borzasztóan kellemetlenül érintette a céget, de szerencsére az OTP korrekten kezelte a dolgot.

Nem volt más választásom, elmentem az euroleasinghez, ahol miután elmagyaráztam nekik, hogy ezzel tönkre tudnak tenni egy céget egy 900 forintos kintlévőség miatt indított BAR listás eljárással (amiről egyértelmű, hogy tévedés miatt nem lett kiegyenlítve, hiszen előtte is utána is minden ki van fizetve!), kioktató stílusban közölték, ha kifizettem volna rendben, akkor nem lenne ez a probléma, magamnak köszönhetek mindent. Természetesen befizettem a 900 forintot és kaptam egy nyilatkozatot, hogy a 900 forintot a házipénztárba befizettem és törölnek a BAR listáról.

Ez ma az MKB euroleasingnél az ügyfélszolgálat és az ügyfélkezelés. Ha a bankom nem elég rugalmas, akkor a hiteleim, a bankgaranciám mind mind veszélybe kerülhetnek csak azért, mert senki nem gondolja végig, hogy mivel jár, ha a rendszerük (feltételezem) emberi beavatkozás nélkül döntéseket hoz és automatikusan szankcionál.

Arra a kérdésemre, hogy nem lett volna e egyszerűbb ha közlik velem, hogy tartozom az volt a kicsit sem szimpatikus ügyfélszolgálatos válasza, hogy 10,000 forint alatti tartozásnál nem küldenek felszólítást. Tehát ha sok pénzel tartoztam volna, akkor szólnak, így csak büntetnek.

Mindenkinek az ízlésére bízom, hogy vágyik e ilyen pénzintézetre...

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Dr. Kix 2011.08.18. 12:41:59

Régebben úgy hirdették magukat, hogy a "Minőség, Kényelem, Biztonság Bankja". Vajon ez a szlogen most hogy szólna?

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2011.08.18. 12:42:10

Ezek miatt art itt az ország!
Azt sem tudják, hány alkalmazottjuk van, és el akarják szegény válságtól szenvedő bankok ügyviteli költségét csalni! Ma reggel is három bankigazgatót láttam kéregetni két bróker hullája között (álmomban, de szép is volt)...

(Apropó? Mi a fasz az az ügyviteli költség, merthogy gondolom kamatot IS fizetnek, meg kezelési költséget is? Csak nem a havi két levél külön "sikerült" díja? Mocskos tuggyukmik!)

Leadfoot 2011.08.18. 12:43:40

"kaptam egy nyilatkozatot, hogy a 900 forintot a házipénztárba befizettem és törölnek a BAR listáról"

Ezt én bekereteztetném, és kitenném a falra.

elwood 2011.08.18. 12:58:19

ezek tahók

az ügyviteli költség a szervízdíj

Papundekli 2011.08.18. 12:58:57

Teljesen jogos a felháborodásod.

elwood 2011.08.18. 13:00:04

persze lehet, hogy rövid i

xaba99 · http://landf.blog.hu 2011.08.18. 13:00:16

kedves posztoló,

90 napon túli tartozásod volt a kollégáid hibájából.
felkerültél a bar listára.
rendezted a tartozást, lekerültél a bar listáról.

problem?

ui: mktv szerint, ha pénzügyi hátrányod származott, átháríthatod a hibázó kollégára.

borso 2011.08.18. 13:02:53

mikor jön el az idő amikor az ilyen pökhendi senkiházi banki ügyintézők fejét egy mozdulattal verik bele az emberek a kibaszott íróasztalába?????????

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2011.08.18. 13:06:06

@xaba99: Ha a bank korrekt lenne, először szólna, és csak utána ütne. De mint tudjuk, a bank nem harang.
(Nem a kolléga hibázott, a poszt toló nem lapozta át a postát, pedig olyan is előfordul, hogy összeakad két összetűzött levél, mint két smároló fogszabályozós.)

infy 2011.08.18. 13:07:24

900 Ft-ért KHR? Ahhoz már pofa kell. És még felszolítást sem küldtek. Ahhoz meg még nagyobb arc kell. És még bunkóznak is? Felgyújtani őket.

Nem hiszem, hogy nem gondoltak arra, hogy cég esetén történhet félreértés. Egy kurva levelet küldhettek volna.

Amúgy ez a KHR fogyan műxik? 10 Ft-ért is felkerülhetek és 10 Ft miatt sem kaphatok később hitelt?

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2011.08.18. 13:07:53

@borso: Majd ha a főnökeik által a parlamentbe, a közgyűlésekbe és a közhivatalokba bejuttatott döntéshozókat felfüggesztik. Kenderkötélre...

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2011.08.18. 13:09:25

@infy: Elég, ha nem könyvelik le, hogy te már két éve visszaadtad a set top boxot a T-homelessnek...

infy 2011.08.18. 13:09:51

@xaba99: 5 év múlva fog teljesen egészében törlődni a listáról minden múltjával együtt.
Jelenleg a tartozás rendezése miatt csak passzív státuszba került, de van olyan bank, aki ilyenkor sem ad hitelt.
Ennyinek tudtam utána olvasni. Viszont az nem tiszta, hogy milyen összegeknél kerülhet fel az ember illetve, hogy a hátralék összege vagy a tőketartozás számít-e. Bár ebből a történetből arra következtetek, hogy a tőketartozás.

infy 2011.08.18. 13:12:51

@Kitalátor - a legnagyobb mikroblogger: Hát igen. Szüleim is anno azért kerültek fel, mert az OTP képtelen volt leemelni a havi törlesztés összegét, pedig utólag megnézték és valóban rajta volt, akkor a számlán az összeg (sőt még több is), de a rendszerük balfaszkodott és a hibájuk beismerése után sem voltak képesek tisztázni a nevüket. Szóval bármit csinálhat az ember ott marad 5 évig passzív státuszban.

Dr. Kix 2011.08.18. 13:13:07

@Kitalátor - a legnagyobb mikroblogger: Sose láttam még két smároló fogszabályzóst összeakadva. Pedig biztos szép lehet. :)

Prof. azsiráf.PhD. 2011.08.18. 13:17:22

@Kitalátor - a legnagyobb mikroblogger:

"Ma reggel is három bankigazgatót láttam kéregetni két bróker hullája között (álmomban, de szép is volt)..."

ez annyira szép, hogy engedélyt szeretnénk kérni arra, hogy kitehessem a fészbooknak státuszként. lehet??? persze csak miután abbamaradt a röhögőgörcsöm.

Sasfióka 2011.08.18. 13:17:24

130/F. § (1) A referenciaadat-szolgáltató a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére átadja a 2. számú melléklet V. fejezete 4. pontja szerinti vállalkozásoknak a 3. § (1) bekezdésének b)-c) és e)-f) pontjában foglalt pénzügyi szolgáltatásra vonatkozó szerződésével kapcsolatos, a 3. számú melléklet II. fejezetének 2.1 és 2.2 pontja szerinti referenciaadatait.
(2) A referenciaadat-szolgáltató a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére átadja annak a vállalkozásnak a 3. számú melléklet II. fejezetének 2.1 és 2.3 pontja szerinti referenciaadatait, amelynek bankszámlájával szemben - fedezethiány miatt - harminc napot meghaladó időszak alatt, megszakítás nélkül, egy millió forintnál nagyobb összegű sorba állított követelést tartanak nyilván.

dosszié 2011.08.18. 13:21:40

be kellene fújni a fogszabályzót WD40-el és akkor nem tapad.
ja meg bunkó ügyintézőt is be kellett volna fújni

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2011.08.18. 13:22:48

@infy: Az OTP-t hagyjuk, én még emlékszem, amikor a fix 3%kamatra felvett hitel kamatát az új állammal felemeltették 19-28%-ra, ha valaki azonnal nem fizeti vissza.
Ha most Svájc és Japán háborúba keveredne, mindkettőben felrobbannának az atomerőművek, és mindkét valuta az árfolyamának a 80%-át elveszítené fél év alatt, azt hiszitek, hogy csökkennének a törlesztőrészletek vagy rövidebbé válna a futamidő?
Lófaszt! (magyarán)

@Kix: Azokat még hideg vízzel is hiába locsolnánk, mint a bagzó kutyákat...

É2I 2011.08.18. 13:24:15

Itt nem él a szolgáltatóknál lévő szabály, hogy tértivevényes felszólítót kell küldeni, mielőtt szankcionálnak?
Mert, ha nem még egy kibulizott kiskaput találtunk a bankok amúgy is túl nagy mozgásterén.

Ugyanakkor mekkora lúzer már az a bank, aki nem látja, hogy a nagyobb összegek jönnek, de hozzá képest pitiáner apró meg nem és nem ereszt meg egy telefont, hogy "Helló mi van az apróval?"
Azt sejtem mindegyiknek vérben forog a szeme, hogy ha nem jön be tíz fillér, akkor az adós biztos nem is akar és fog többet fizetni és akkor oda lesz a Karibi továbbképzés....

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2011.08.18. 13:26:14

@É2I: Ha így folytatják, előbb-utóbb nem csak a szemük fog vérben forogni...

encir 2011.08.18. 13:28:24

No, várjunk csak....
Úgy tudom, hogy három hónapot ÉS A MINIMÁLBÉR ÖSSZEGÉT ELÉRŐ tartozásnál tesznek fel a listára.

Rosszindulatú Vászka 2011.08.18. 13:34:36

@Kitalátor - a legnagyobb mikroblogger: te úristen mi lesz velünk! Hakló!

Ijeneket le ne írjál, mer Attis még bele is murdalhat! Oszt akkor mehet a sírás-rívás, de késő bánat!

webbulvar.hu/tart/cikk/d/0/105643/1/bulvar/Pataky_Attila_sulyos_beteg__Nem_errol_volt_szo?place=srss

É2I 2011.08.18. 13:38:55

@Kitalátor - a legnagyobb mikroblogger:
Én csodálkozok is, hogy még nem volt incidens ilyen viselkedések miatt. Pedig elég feszültnek érzem a hangulatot politikus polgártársaink, no meg a bankok áldásos tevékenységének folyományaként.

hehehehe 2011.08.18. 14:04:00

Itt hagytam abba az olvasást, mivel bújtatott reklám: "...de szerencsére az OTP korrekten kezelte a dolgot."

Fotosop!!!! :D

Jani haverja · http://alfa-kontakt.info/ 2011.08.18. 14:13:14

900 Ft-ért előzetes felszólítás nélkül KHR???
Szerintem a PSZÁF-hoz kellene sürgősen fordulni, bár azok meg agyatlanok, lusták, és semmi tényleges jogkörük nincs:(

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2011.08.18. 14:24:30

@É2I: Ami késik...
Az a szerencséjük, hogy csonka hazánkban az illegális tudatmódosító-hangulatjavító- és serkentőszerek fogyasztása még mindig nem éri el a közelmúlt nagy gyarmat- és rabszolgatartó államainak demokratikus minimumát. Ha itt is annyian szipognának a kokótól, krekktől mint a parlagfű-pollentől, és mondjuk hazánkba szánt néhány ezer kilogramm kokainszállítmányt kapnának el a parti őrhajók, vagy az süllyedne pl. tankhajóbalesetnek álcázva a mélybe, itt is lángba borulnának a villanegyedek. A két-három "egyfélegysör"-től max. a játékgépbe mer egy picit rúgni a magyarországi anarchista, meg direkt a piszoár mellé hugyozik...

Sasfióka 2011.08.18. 14:57:24

@encir: Rosszul tudod. Vállalkozások esetén a hitelszerződést és a felvevő adatait a szerződés érvénybelépésekor KHR-be küldik. Ezt írja a törvény (fentebb idéztem).
Tehát a kedves kérdezőt nem fogják a KHR-ből törölni, az adatai ott lesznek, míg érvényben van a szerződése :) De nem mint "negatív adós".
Emellett: ha 30 napot és 1.000.000 Ft-ot meghaladó tartozása van a vállalkozásnak, akkor a KHR-be kell továbbítani a fizetési határidőt, a pontos összeget, a behajtásra tett jogi intézkedéseket stb. Tehát nem 90 nap és nem minimálbér, 30 nap és 1.000.000 Ft, hogy a tartozás TÉNYÉT is rögzítsék. Addig csak a hitelszerződés ténye van rögzítve a KHR-ben vállalkozás esetén.

Itt ez utóbbit nem tartották, azaz valószínűleg lett KHR-bejegyzés arról, hogy van elmaradás. Ezt nem tehette volna meg az MKB, csak 1 misi felett.

opati666 2011.08.18. 15:19:10

@infy: Csak a tény számít, hogy fent voltál a listán. Hogy 10 forint, vagy 10 millió forint miatt, az az ügyek elbírálásánál irreleváns.

Van_mikrohullámú_sütőtök? 2011.08.18. 15:21:58

Olyan nincs véletlenül, hogy befizetek 900FT-ot de cserébe a szebbnél szebb hitelajánlatoktól megkímélnek? Jobb lenne...

Muffinka 2011.08.18. 15:23:37

@Sasfióka: Végre valaki megírta, hogy a vállalkozások minden esetben szerepelnek a KHR-ben hitel felvétel esetén, függetlenül attól hogy van-e elmaradás vagy nincs.

mohopasi 2011.08.18. 16:03:50

Szerintem nincs itt mérlegelési lehetőség. 90-napos tartozás=mars listára. Nyilván nem xy ügyintéző csinálja, program meg sejthetően leszarja ki miért mennyivel, lényeg, hogy tartozik.

sajtmedve 2011.08.18. 17:19:59

Valóban nincs mérlegelési lehetőség, de az elképesztő, hogy annak ellenére teszik ezt egy ügyféllel, hogy utána mindent befizetett, tehát egyértelműen adminisztratív hiba történt.
Jogilag igaza van a banknak, morálisan nincs. Ilyen hozzáállással az ügyfélhez, csak veszíteni lehet.

Tedat 2011.08.18. 17:36:56

@xaba99:
"90 napon túli tartozásod volt a kollégáid hibájából.
felkerültél a bar listára.
rendezted a tartozást, lekerültél a bar listáról."

Nem a 90 napon túli tartozás a feltétele a BAR listának, hanem a 90 napon túli ÉS legalább 60 ezer Forintnyi (kb.) összegű tartozás!

Ennek fényében érdekes a történet.

mohopasi 2011.08.18. 17:48:17

@sajtmedve: Áhh, ne gondold... Nagyon nagyon hosszú ideje (amióta bank mint olyan létezik) abból élnek, hogy szemetek. Mégis egyre több ügyfelük van. Qva fogyasztó társadalom.

xyz1234 2011.08.18. 18:38:10

@Tedat: itt a pont! A KHR-listára (BAR-lista) kerülés feltétele, hogy lejárt esedékességű tartozás 90 napot és a minimálbér összegét meghaladó legyen! 900.- miatt nem értem miért tettek fel. Egy bejelentést, kivizsgáltatást megérne a PSZÁF-nál...
Ja, és már nem 5 évig vagy passzív státuszban, hanem csak 1!

xyz1234 2011.08.18. 18:50:19

@É2I: de igen, él. A KHR-listára feltétel előtt 2x is értesíteni kell az ügyfelet: 60 napot és 90 napot elérő ill. meghaladó tartozáskor.

sajtmedve 2011.08.18. 19:18:22

fogalmazzunk úgy hogy nagyon közelről ismerem a történetet :-)
Szóval, ha jól tájékoztattak (nem a bank...), akkor bárki akinek bármilyen hitele van automatikusan felkerül a KHR-be.
Ha akár egyetlen forint 30 napnál régebb óta lejárt tartozásod van, akkor átállít(hat)ja a bank a státuszát a hitelednek (lizingednek)és ezáltal a piac többi szereplőivel közli, hogy problémás ügyfél vagy (lehetsz).
Ha kifizeted, akkor visszaállítja a státuszodat (és talán annyi marad a rendszerben, hogy volt kintlévőséged amivel tartoztál, de közben kifizetted).
Ha ez mind igaz, akkor úgy néz ki hogy az MKB jogszerűen járt el, de gusztustalanul.....

Tribeca · http://erthetojog.blog.hu 2011.08.18. 20:35:19

Örülj, hogy az informatikus "csak" a BAR listára küldést állította be automatikusan a gépre, és nem indít ellened rögtön felszámolási eljárást. :D:D

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2011.08.19. 09:30:47

@Josephine B.: Azt az informatikust nem kellene-e falhoz állítani, természetesen az elsők között?

hawkeye 2011.08.19. 09:53:09

MKB Euroleasing?

2 évvel ezelőtt inkább kifizettem egyben a tartozásunkat, mert ez a cég kimondhatatlanul aljas dolgokra képes.

Hanyagul dolgozik, de ennek minden következményét gátlástalanul a vétlen ügyfélre hárítja.

Ügyfélszolgálatuk, recepciójuk munkáját csak trágár jelzőkkel lehetne minősíteni.

Ja igen, az egyben kifizetett tőke, s a futamidő végéig felszámolt kamatok mellett elmaradt haszon címén komoly összeget számláztak ki.

De valahol megérte kifizetni, megszabadultam tőlük.

Azért érdekes, hogy 14 éves "történelmünkben" cégünknek egyik pénzintézettel sem volt nézeteltérése, de ezzel a sunyi társasággal folyamatosan.

A következtetéseket vonjátok le ti....

encir 2011.08.19. 10:39:47

@xyz1234:
Ezt már én is írtam előrébb, de sasfiók megmagyarázta.
Vállalkozókra más feltételek érvényesek, mint a magánszemélyekre.

Harlequin 2011.08.19. 11:15:27

@xaba99: Csakhogy a BAR listára kerülésnek két feltétele van: 1:90napon túli, 2:a mindenkori minimálbért meghaladó tartozás!

Csigorin 2011.09.13. 12:20:57

Nem ertem, mi az hogy 10ezer alatt nem kuldenek felszolitast? Epphogy ugy 10-20ezerig kellene felszolitani. Afolott meg mehetne az automatikus barlista mint a poszttolonak.